ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 22 марта 2023 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Завьяловой С.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1253/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ИП фио о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Бутырский районный суд адрес с иском ИП фио о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, в котором просил суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта №19J2023651 от 11.07.2022 года, обязать ответчика возвратить уплаченную за тур денежную сумму в размере сумма, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере сумма в качестве компенсации морального вреда и наложить на ответчика штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом истцу, ссылкой на неисполнение ответчиком обязательств взятых по вышеуказанному договору о реализации туристского продукта.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, который в судебном заседании доводы искового заявления поддержал и настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик ИП фио в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счет возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке.

Вместе с тем, суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного производства.

Председательствующий, выслушав позицию истца, изучив письменные материалы гражданского дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства и установив значимые для дела обстоятельства, приходит к следующему.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Статьей 8 ГК РФ определены основания возникновения гражданских прав и обязанностей, в частности гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.07.2022 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор реализации туристского продукта №19J2023651, страна пребывания: Мальдивы, количество отдыхающих: 4, даты пребывания: 10.08.2022-19.08.2022, стоимость тура: сумма, туроператор: ООО «НТК «Интурист».

Истцом стоимость тура оплачена в полном объеме, что подтверждается представленными суду кассовыми чеками и не оспаривалось ответчиком.

В качестве доказательств оплаты тура, истцом в материалы дела представлены чеки об оплате (л.д. 18-28).

Датой вылета было 09.08.2022 года в 23:50 часов. Но утром ответчик позвонил и предложил перенести вылет на 12.08.2022 года в связи со снятью брони отеля, Истец согласился. 12.08.2022 года ответчик сообщил, что заявка на бронь за период с 13.08.2022 по 22.08.2022 аннулирована. Документы, подтверждающие отказ брони, Ответчик не предоставил. Истцом 12.12.2022 года была направлена Ответчику письменная претензия с просьбой о расторжении договора о реализации туристского продукта от 11.07.2022 года №19J202365.

Ответчик фио требование истца оставил без удовлетворения.

На момент рассмотрения настоящего спора денежные средства истцу не возвращены.

В качестве туроператора в листе бронирования в Приложении N 2 к договору №19J2023651 от 11.07.2022 г. указано ООО «НТК Интурист».

Разрешая исковые требования, суд исходил из того, что согласно Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, вступившим в законную силу со дня его официального опубликования - 24 июля 2020 года, утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее - Положение).

В соответствии с п. 2 Положения (в редакции Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2022 г. N 577), при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2 1 настоящего Положения.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно п. 2.1 Положения, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Судом установлено и подтверждается материалам дела, что 11.07.2022 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор реализации туристского продукта №19J2023651, туроператор: ООО «НТК «Интурист», в соответствии с которым Турагент взял на себя обязательство по подбору и реализации Заказчику туристского продукта Туроператора в соответствии с Приложением N 1 к настоящему договору.

Согласно приложению N 1 к договору №19J2023651 от 11.07.2022 года, Заказчику должны быть оказаны туристские услуги, включая перевозку 4 человека, размещение в отеле на Вилле в период с 10.08.2022-19.08.2022 года. Общая цена туристского продукта составила сумма.

В соответствии с приложением N 2 к договору №19J2023651 от 11.07.2022 г. указано ООО «НТК Интурист».

03.07.2022 года Истец внес первую сумму в размере сумма, 04.07.2022 года сумму в размере сумма, 07.08.2022 года сумма в размере сумма, 10.08.2022 года в размере сумма.

12.12.2022 года Истец направила в адрес ответчика письменную претензию о расторжении договора реализации туристского продукта и просил возвратить уплаченные по договору денежные средства.

Взыскивая с пользу истца с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, суд обоснованно исходил из того, что потребитель в любой момент может отказаться от получения услуги, предусмотренной заключенным между сторонами договором. Соглашение о замене туристского продукта равнозначным туристским продуктом сторонами не достигнуто.

В то же время обязательство по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств возникло у ответчика в порядке, сроки и на условиях, установленных приведенными положениями постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 (в редакции Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2022 г. N 577), то есть в срок не позднее 31 декабря 2022 года, и с уплатой процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования.

Учитывая изложенное, суд правомерно определил срок исполнения решения суда о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере сумма, учитывая нормативно установленный период для добровольного выполнения туроператором соответствующей обязанности, а именно установил срок добровольного исполнения решения суда - не позднее 31 декабря 2022 года. Суд решил, взыскать с ответчика в пользу Истца денежную сумму, уплаченную за тур в размере сумма.

В части требования о расторжении договора о реализации туристского продукта №19J2023651 от 11.07.2022 года суд полагает возможным удовлетворить, поскольку самостоятельно договор расторгнут не был и денежные средства не были возвращены.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в этой части на спорные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, и учитывая степень вины ответчика, длительность удержания ответчиком уплаченных по договору денежных средств, требования разумности, соразмерности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере сумма.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, при этом исходя из принципа разумности и соразмерности, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП фио о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Расторгнуть договор, заключенный между ФИО1 и ИП фио.

Взыскать с ИП фио в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за тур в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ИП фио в доход бюджета адрес сумму госпошлины в размере сумма.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Бутырский районный суд адрес в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения либо в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения.

Федеральный судья: Завьялова С.И.