УИД: 77RS0002-02-2022-013648-44

Гражданское дело № 2-872/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 апреля 2023 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусевой И.В., при секретаре фио, с участием представителя истца фио, представителя ответчика ООО «ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ» - фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс-Туризм», ООО «ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, убытков, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 первоначально обратился в суд с указанным иском к ООО «ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ», ООО «Анекс Туризм» ссылаясь на следующие обстоятельства.

Истец заключил с ООО «Левел Путешествия» договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта, предметом которого являлся тур в Индию на период с 13 апреля 2022 г. по 24 апреля 2022 г. Туроператором является ООО «Анекс Туризм». Истец произвел оплату тура в размере сумма Тур был аннулирован. Истцу было предложено выбрать другой тур. Истец выбрал тур в ОАЭ на период с 09 апреля 2022 г. по 22 апреля 2022 г. и произвел доплату. Общая сумма уплаченных денежных средств составила сумма Данный тур также был аннулирован. 25 марта 2022 г. истец направил в адрес турагента претензию о возврате денежных средств. Требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были.

В этой связи истец первоначально просил суд взыскать с ответчиков ООО «Левел Путешествия», ООО «Анекс Туризм» в солидарном порядке оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Заявленные требования истец уточнил, просил суд взыскать с ООО «Анекс Туризм» оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма за период с 04 апреля 2022 г. по 24 августа 2022 г. в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма за период с 25 августа 2022 г. по день фактического исполнения обязательств, убытки, связанные с самостоятельным подбором билетов, места размещения и их оплатой в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере сумма

Отказ от исковых требований к ООО «Левел Путешествия» истцом заявлен не был.

В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествия» в судебном заседании исковые требования не признал.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

Между ФИО1 и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор № 75530392 на оказание услуг по бронированию туристского продукта от 21 марта 2022 г., в туристский продукт по которому входили услуги по перевозке и размещению туристов в Индии в период с 13 апреля 2022 г. по 24 апреля 2022 г.

Туроператором в отношении указанных туров являлось ООО «Анекс Туризм».

Истец произвел оплату по договору в размере сумма

Указанный тур был аннулирован в связи с отменой авиарейса.

Истцу было предложено выбрать иной тур с зачетом ранее уплаченной суммы.

Между ФИО1 и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта от 21 марта 2022 г.

В туристский продукт по данному договору входили услуги по перевозке и размещению туристов в ОАЭ на период с 09 апреля 2022 г. по 22 апреля 2022 г.

Истец произвел доплату в размере сумма

Общая сумма уплаченных денежных средств составила сумма

ООО «Левел Путешествия» перечислило в пользу ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере сумма, удержав сумма в качестве своего вознаграждения.

Данный тур также был аннулирован.

В период с 24 февраля 2022 г. по 02 марта 2022 г. Европейским Союзом и США были введены ограничительные меры, приведшие к приостановлению межгосударственного авиасообщения России.

В этой связи забронированные авиарейсы были отменены.

Вина туроператора и турагента в рассматриваемом случае отсутствует.

Туры были аннулированы в связи с отменой авиарейсов.

Истец 25 марта 2022 г. направил в адрес турагента претензию о возврате денежных средств.

ООО «Левел Путешествия» направило запрос на возврат денежных средств в адрес ООО «Анекс Туризм» 31 марта 2022 г.

ООО «Анекс Туризм» 24 августа 2022 г. произвело возврат денежных средств в размере сумма на счет истца, что подтверждается платежным поручением и сторонами не оспаривается.

Возврат денежных средств в размере сумма не произведен.

Указанные фактические обстоятельства установлены в судебном заседании и подтверждаются материалами дела.

На основании статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из буквального значения положений ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность, в том числе за туроператора. При этом, правоотношения между туроператором и турагентом не могут ухудшать положение потребителя.

При таких обстоятельствах денежные средства в размере сумма подлежат взысканию с ООО «Анекс Туризм».

Поскольку в рассматриваемом случае права потребителей туроператором и турагентом нарушены не были, возврат денежных средств не связан с недостатками услуг или нарушениями сроков оказания услуг, то оснований для применения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется, неустойка, рассчитываемая в порядке п. 5 ст. 28 указанного закона взысканию не подлежит.

Согласно п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 2(1) Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Поскольку в полном объеме свои обязательства ООО «Анекс Туризм» перед истцом до 31 декабря 2022 г. не исполнило, учитывая положения ст. 191 и ст. 193 ГК РФ, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ООО «Анекс Туризм» за период с 10 января 2023 г. по дату вынесения решения суда 20 апреля 2023 г. в размере сумма

Проценты за пользование чужими денежными средствами, по ключевой ставке Банка России, подлежат взысканию также со дня, следующего за днем вынесения судом решения до момента фактического возврата денежных средств.

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика ООО «Анекс Туризм», в пользу потребителя подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию с ООО «Анекс Туризм» в пользу потребителя, составляет сумма

Оснований для взыскания денежных средств с ООО «Левел Путешествия» не имеется. Требования истца к указанному ответчику удовлетворению не подлежат.

Расходы истца по оплате услуг представителя по настоящему делу представляются суду разумными в пределах сумма и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат возмещению за счет ответчика ООО «Анекс Туризм» в указанном размере.

Расходы истца на оформление нотариальной доверенности возмещению за счет ответчика не подлежат, поскольку доверенность выдана не для участия в конкретном деле, а на представление интересов истца во всех организациях и учреждениях. Согласно разъяснениям п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1, расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, составляющая по настоящему делу сумма, подлежит взысканию с ответчика ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс-Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Анекс-Туризм» (ИНН: <***>, ОГРН:<***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Взыскать ООО «Анекс-Туризм» (ИНН: <***>, ОГРН:<***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные в порядке ст. 395 ГК РФ на остаток основного долга, составляющий на момент вынесения решения суда сумма, начиная с 21 апреля 2023 г. по день фактического погашения суммы основного долга.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Анекс-Туризм» отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, убытков, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «Анекс-Туризм» (ИНН: <***>, ОГРН:<***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

СудьяИ.В. Гусева

Мотивированное решение суда изготовлено 27 апреля 2023 года