РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Дело № 2-520/23
адрес
18 мая 2023 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борисовой С.В., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-520/23 по иску ФИО1 к ООО «СК «НЕБО» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СК «НЕБО» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 31.05.2022 между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг на ремонтные работы на объекте по адресу: адрес. Срок действия договора 45 дней, стоимость работ по договору сумма В результате некачественно выполненных работ ответчиком в части оклейки обоев, в квартире истца произошёл залив в результате, которого пострадала квартира и истца и нижерасположенные квартиры, что подтверждается выпиской из журнала ЕДС, а также акта о последствиях произошедшего залива. В адрес ответчика было направлено требование об устранении последствий некачественного ремонта, которое было оставлено без удовлетворения, что послужило основанием для обращения с данным иском в суд, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ПК ФР, о взыскании ущерба в размере сумма, компенсации морального вреда – сумма, а также штрафа.
Истец, ее представитель в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против заявленных требований, по доводам изложенным в письменном отзыве.
Иные участники в суд не явились, извещены; руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
С учетом вышеприведенных правовых норм, на истце лежит обязанность по доказыванию факта причинения имущественного ущерба, а на ответчике, не признающим исковые требования, лежит обязанность по доказыванию отсутствия своей вины.
В соответствии со ст. 1082 ГК РФ требования о возмещении вреда могут быть удовлетворены в натуре или путем возмещения причиненных убытков по правилам п. 2 ст. 15 ГК РФ.
Под убытками в силу ст. 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 1081 ГК РФ лицо, возместившее вред, причиненный другим лицом, имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения, если иной размер не установлен законом.
В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу п. п. 1, 2 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу п. 1 ст. 29 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 31.05.2022 между ООО «СК НЕБО» (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор № 58652 на выполнение ремонтных работ, согласно п. 1.1 которого на условиях настоящего договора подрядчик обязуется выполнить работы по ремонту объекта заказчика, распложенного по адресу: адрес, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы. Работы выполняются подрядчиком силами своих сотрудников, и/или с правом привлечения третьих лиц, имеющим надлежащую квалификацию и необходимые разрешения, и допуски на осуществление работ.
Объём и содержание работ, по договору, определяются в смете (приложение № 1 к договору), по ценам, определённым в прейскуранте подрядчика на виды работ (Приложение № 2 к договору).
Стоимость работ по договору составила сумма (п. 2.1 Договор), сроки выполнения работ определены с 31.05.2022г. и составляют 45 календарных дней с момента начала работ. После завершения выполнения всех работ (этапов работ, предусмотренных сметной стоимостью и договором, стороны подписывают акт сдачи-приемки выполненных работ (Приложение № 4 к договору).
Согласно сводно-сметному расчету подрядчик выполняет следующие работы: демонтажные работы, черновые отделочные работы, чистовые отделочные работы, электромонтажные работы, технические работы подготовительные работы в следующих помещениях кухня № 1, комната № 1, туалет, общей стоимостью с учетом скидки – сумма, в перечень работ входит в том числе, снятие обоев со стен, ошкуривание поверхностей стен, груновка, оклейка стен обоями без подбора (л.д. 12, 98-101,112-115),
Пунктом 4.1 Договора предусмотрена обязанность подрядчика выполнить Работы по настоящему Договору как собственными, так и привлечение силами, средствами и из материалов надлежащего качества в соответствии с требованиями СНиП, ГОСТ, а также с обязательными нормами и правилами, установлении соответствующими ведомственными правилами и инструкциями, в сроки, установленные в п. 5.5.1 настоящего Договора.
Для выполнения Работ по настоящему Договору Подрядчик вправе привлекать субподрядчиков. Подрядчик несет полную ответственность за Работы Субподрядчиков (п. 4.5). Подрядчик при выполнении Работ обеспечивает выполнение на Объекте необходимых Мероприятий по технике безопасности, пожаробезопасности и взрывобезопасности, охране окружающей среды, зеленых насаждений и земли во время проведения Работ. (п. 4.6).
По факту завершения выполнения Работ/этапов Работ Подрядчик, в чате «WhatsApp», в специально созданной группе при заключении настоящего Договора, уведомляет об этом Заказчика и согласовывает с Заказчиком дату и время сдачи - приемки выполненных Работ. ICO. Подрядчик гарантирует:
качество выполнения всех работ в соответствии с действующими нормами и правилами;
гарантийный срок на результаты Работ, выполненных Подрядчиком в соответствии с условиями настоящею Договора, составляет - один год с момента подписания Акта сдачи- приемки выполненных Подрядчиком Работ;
гарантийный срок на результаты Работ может быть увеличен до трех лет, при закупке заказчиком черновых строительных материалов у Поставщиков, рекомендуемых Подрядчиком.
Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами действует до выполнения сторонами взятых на себя обязательств или расторжения договора.
Как указывает истец, ответчиком услуги оказаны ненадлежащего качества и не в полном объеме, в результате неоговорённых действий по снятию батареи при оклейке обоев и не качественной ее установки, произошел залив квартиры истца.
Истцом направлялась в адрес ответчика претензия об устранении ущерба причиненного вследствие некачественно проведенных строительных работ, однако претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения.
Из пояснений сторон следует, что ответчиком в адрес истца 21.07.2022г. направлен акт сдачи-приёмки работ, который истцом не подписан.
Также из из представленных документов, в частности акта о последствиях залива № 3 от 22.07.2022г. составленному ЖСК «Прогресс-3» следует, что 14.07.2022г. произошел залив кв. № 49, в результате пострадали комната № 1, комната № 2, гардеробная. Причина залива - течь американки на ЦО после проведенного ремонта жилого помещения собственниками вышерасположенной квартиры № 56, собственником которой является ФИО1, фио
Из акта о последствиях залива № 2 от 22.07.2022г. составленному ЖСК «Прогресс-3» следует, что 14.07.2022г. произошел залив кв. № 49, в результате пострадали комната № 1, комната № 2, гардеробная. Причина залива - течь американки на ЦО после проведенного ремонта жилого помещения собственниками вышерасположенной квартиры № 56, собственником которой является ФИО1, фио
Из акта о последствиях залива № 1 от 22.07.2022г. составленному ЖСК «Прогресс-3» следует, что 14.07.2022г. произошел залив кв. № 42, в результате пострадали комната № 1, комната № 2, кухня. Причина залива - течь американки на ЦО после проведенного ремонта жилого помещения собственниками вышерасположенной квартиры № 56, собственником которой является ФИО1, фиоТакже из представленных документов следует, что в адрес истца ответчиком 06.07.2021г. направлено уведомление о приостановлении общестроительных работ по договору подряда № МНСС18023 от 25.02.2021г., а также повторное уведомление30.07.2021г.
Согласно выписке из журнала ОДС, 14.07.2022г. в 18:41поступила заявка N03035340/22 из кв. 56 по адрес, о прорыве, сильной течи элементов системы отопления (квартиры), из соединения отвода и батареи хлещет вода на кухне и в комнате, краны не перекрывают воду. Согласно комментариям к заявке, составленным 14.07.2022г. в 20:00 в кв. 56 подтянуты американки на ЦО с 7ам. До 2.5 ам. Течь локализована, произошло залитие кв. 49,42,35,28,21.
Согласно приложению № 1 к акту № 3 от 22.07.2022г. составленному ЖСК «Прогресс-3» в ходе осмотра помещения кухни и комнаты, в которых производился ремонт строителями, в т.ч. оклеивание обоями, зафиксирован факт: за радиаторами отопления кухни и комнаты произведено оклеивание обоями белого цвета сплошными отрезками обоев без наличия разрезов обоев. Крепежные кронштейны радиатора отопления (цилиндрические штыри длинной ок. 12 см.) вмонтированы непосредственно в стену. Наклеивание обоев без их разрезания в места соприкосновения с данными кронштейнами возможно только при снятом радиаторе отопления. В противно случае, т.е. при наклеивании обоев без снятия радиатора отопления на кухне и в комнате, разрез обоев в местах соприкосновения с кронштейнами крепления радиаторов неизбежен. Таким образом, при оклеивании обоев производился демонтаж радиаторов в комнате и кухне. Указные в акте факты, отражены на фотоснимках, приобщенных к акту.
В соответствии с представленным истцом заключением специалиста № 3081 от 12.12.2022г. об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта для устранения ущерба, причиненного помещению, на ходящему по адресу: адрес составляет сумма
Оценивая представленный истцом отчет, суд отмечает, что указанный отчет составлен в соответствии с требованиями ФЗ от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", суду представлены документы, подтверждающие компетенцию эксперта по составлению оценочной экспертизы, таким образом, оснований не доверять представленному отчету у суда не имеется. Иных доказательств стоимости восстановительного ремонта поврежденной квартиры суду не представлено, доказательства, представленные истцом, ответчиком не опровергнуты, о проведении судебной экспертизы по определению размера ущерба и причин его возникновения ответчик не ходатайствовал.
На основании установленных судом обстоятельств дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом установленного законом принципа диспозитивности гражданского судопроизводства, руководствуясь вышеприведёнными нормами закона, суд приходит к выводу о том, что ответчиком оказаны истцу услуги ненадлежащего качества (при оклейке обоев по снятию и установке радиаторов), в результате чего произошёл залив квартиры истца, ответчиком доказательств отсутствия своей вины суду не представлено, в связи с чем требования истца о возмещении ущерба в размере в размере сумма являются обоснованными и подлежащим удовлетворению.
Доводы ответчика о том, что снятие радиаторов не производилось, являются несоставными, объективно ничем не подтвержденными, и опровергающимися представленными в дело доказательствами, оснований не доверять которым у суда не имеется, ответчиком не представлено. Иных доказательств, ответчик суду не представил, ходатайств о получении иных сведений или проверке доводов не заявил, отсутствие вины ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не доказано.
Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» потребителей моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку суд пришел к выводу о нарушение прав потребителя, исковые требования в части компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению в части, в связи с чем суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ему нарушением его прав потребителя морального вреда в размере сумма
Кроме того, суд приходит к выводу о необходимости применения положений п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, и взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом – сумма (71740+10000х50%).
Также в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина от уплаты которой истцы были освобожден, в доход бюджета адрес в сумме сумма, исчисленной в порядке ст. 333.19 НК РФ (требования имущественного и неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СК «НЕБО» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ущерб в размере сумма, моральный вред в размере сумма, а также штраф в размере сумма
В остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «СК «НЕБО» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В соответствии с положениями ст. 321 ч. 1 ГПК РФ апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение.
Судья С.В. Борисова