Дело № 2-68/2023

89RS0007-01-2022-002103-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

16 января 2023 года г. Тарко-Сале

Пуровский районный суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Пасенко Л.Д.,

при секретаре судебного заседания Агеевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-68/2023 по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Феникс Медицина» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратилась в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Феникс Медицина» (далее – ООО «Феникс Медицина») о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки, указав, что 11.08.2021 сторонами заключен договор об оказании платных медицинских услуг №: блефаропластика верхних век, отопластика, фейслифтинг, лифтинг средней зоны, интубационный период, стационар двое суток, медикаменты, компрессионная маска, трансфер, по которому истец оплатила денежные средства в размере № руб., но данные услуги истцу не оказаны до настоящего времени. Истец просит расторгнуть договор от 11.08.2021 №, взыскать с ответчика денежные средства в размере № руб., неустойку из расчета 3% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, но не более 100%, в размере № руб.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, ответчик об уважительности причин неявки не сообщил и не ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Дело рассматривается в отсутствие сторон в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Судом установлено, что 11.08.2021 между ФИО5 и ООО «Феникс Медицина» заключен договор об оказании платных услуг №, по условиям которого исполнитель принимает на себя обязательства оказать заказчику консультативные медицинские услуги, подбор клиники, специалиста, указанные в приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора, полное сопровождение пациента до и после операции, подбор пластического хирурга, по сложности оперативного вмешательства, определение региона и города проведения операции (л.д. 9-12, 13).

Из приложения № 1 к Договору об оказании платных медицинских услуг от 11.08.2021 следует, что ответчик в срок до 17.02.2023 обязался оказать истцу платные услуги: операция: блефаропластика верхних век, фейсфлифтинг, лифтинг средней зоны, интубационный наркоз, стационар 2 суток, медикаменты, компрессионная маска, трансфер. Плановая операция с 23.10.2021 в г. Сургуте. Стоимость работ № руб.

Исполнитель имеет право:

Отказать заказчику в оказании медицинских услуг или перенести их срок исполнения, если в ходе обследования и наблюдения будут выявлены индивидуальные и иные особенности, не позволяющие заказчику достичь желаемого результата, а также при выявлении сопутствующих заболеваний, повышающих риск или требующих дополнительного обследования и лечения (п. 2.2.1 Договора).

Перенести срок выполнения медицинской услуги, согласовав его с заказчиком, в случае возникновения обстоятельств, которые нельзя было предвидеть в момент первичного назначения даты ее проведения (п. 2.2.3 Договора).

Приостановить оказание услуги, если в процессе исполнения обязательств по настоящему договору в случае, когда действия заказчика делают невозможным исполнение медицинской услуги в целом или ненадлежащего качества, а именно: нарушения плана лечения, нарушение режима проводимых процедур, нарушение диеты, злоупотребление алкоголем, наркотическими средствами (п. 2.2.10 Договора).

Заказчик обязан: предоставить необходимую для исполнителя информацию о состоянии своего здоровья: о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях и лечениях, об имеющихся аллергических реакциях, об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на результатах лечения и качестве оказываемых исполнителем услуг (п. 2.3.1 Договора); соблюдать План оказания конкретных медицинских услуг (приложение № 1) и план лечения (п. 2.3.4 Договора); оплатить услуги исполнителя в размере и в сроки, указанные в договоре (п. 2.3.5 Договора).

Заказчик имеет право: отказаться от заранее запланированной медицинской услуги (п. 2.4.4 Договора); перенести срок исполнения медицинской услуги по согласованию с исполнителем (п. 2.4.5 Договора).

Заказчик вправе отказаться от проведения медицинской услуги и забрать внесенный им ранее аванс в любые сроки, но не позднее чем за 7-мь дней до назначенной даты (п. 3.5 Договора).

Заказчик вправе отказаться от предоставления ему услуги по проведению операции и забрать внесенный им ранее авансовый платеж в любые сроки при условии оплаты исполнителю фактически понесенных и расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 3.7 Договора).

Как следует из представленных доказательств, услуги ответчика в размере № руб. оплачены истцом в полном объеме (л.д. 16, 17, 18, 19, 20, 21).

Судом установлено, что плановая операция назначена была истцу 04.04.2022, вместе с тем указанные услуги ответчиком истцу не оказаны до настоящего времени (л.д. 30).

В соответствии со ст. 9 Федеральною закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие часы) второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей па приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Названный закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от сё организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.

В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям но предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно пунктам 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условии о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктами 1 и 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) песет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение Обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также но иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (Оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

20.05.2022 и 04.10.2022 истец направила ответчику заявление и претензию, в которых просила вернуть оплаченные по договору денежные средства в размере № руб., что свидетельствует о том, что истец отказалась от услуг ООО «Феникс Медицина» (л.д. 41, 42, 43, 44, 45-46).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 3 ст. 310 ГК РФ предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Согласно п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 по смыслу пункта 3 статьи 310 ГК РФ обязанность по выплате у казанной в нем денежной суммы возникает у соответствующей стороны в результате осуществления права на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение его условий, то есть в результате соответствующего (изменения или расторжения договора (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, с момента осуществления такого отказа (изменения условий обязательства) первоначальное обязательство прекращается или изменяется и возникает обязательство по выплате определенной денежной суммы.

Поскольку истец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора об оказании платных услуг, а ответчиком данный отказ принят в соответствии с п. 3.7 Договора, то у ООО «Феникс Медицина» возникает обязательство по возврату истцу, уплаченных им денежных средств в размере № руб.

В силу п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав истребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от.07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки на основании ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», поскольку требования истца о взыскании неустойки основаны на невозврате уплаченных по договору об оказании платных услуг № от 11.08.2021 денежных средств, в связи с отказом от предлагаемых услуг в одностороннем порядке, а, следовательно, не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, в связи с чем возникшие правоотношения не урегулированы указанными положениями закона.

Кроме того, в соответствии с Планом оказания конкретных медицинских услуг (Приложение № 1) исполнитель обязался оказать истцу услуги, предусмотренные п. 1.1 Договора до ДД.ММ.ГГГГ.

Соответственно, правовых оснований для взыскания в пользу истца неустойки в соответствии с и. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере № руб.

При указанных обстоятельствах, исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользе которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано,

Частью 3 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением нрав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Феникс Медицина» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере № руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании платных услуг № 110821-1, заключенный ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО6 (паспорт серии 7418 №) и обществом с ограниченной ответственностью «Феникс Медицина» (ИНН <***>).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Феникс Медицина» (ИНН <***>) в пользу ФИО7 (паспорт серии 7418 №) денежные средства в размере № руб., штраф в размере № руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Феникс Медицина» (ИНН <***>) в местный бюджет муниципального округа Пуровский район государственную пошлину в размере № руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение принято в окончательно форме 23 января 2023 года.

Председательствующий Л.Д. Пасенко