РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 22 августа 2022 года
Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2290/2022 по иску ФИО1 к ООО «Азбука Стоматологии» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Азбука Стоматологии», с учетом уточнений требований просила признать оказанные услуги ненадлежащего качества, условий договоров от 05.04.2021 г. и 09.08.2021 г. недействительными, взыскать убытки в размере сумма, моральный вред сумма,
В обоснование заявленных требований указала, что 05.04.2021 г. стороны заключили договор № 0504-АС на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма, которые были оплачен истцом за счет кредитных денежных средств, полученных в ПАО «Восточный экспресс Банк» по договору потребительского кредита.
Предмет договора на оказание платных медицинских услуг стороны определили в приложении № 2 к договору. Все они связаны с услугами в области стоматологии.
09.08.2021 г. стороны заключили договор № 0908-АС на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма, которые были оплачен истцом за счет кредитных денежных средств, полученных в адрес Банк» по договору потребительского кредита.
Предмет договора на оказание платных медицинских услуг стороны определили в приложении № 2 к договору. Все они связаны с услугами в области стоматологии.
Истец указывает, что медицинские услуги были оказаны ей не в полном объеме и некачественно, в связи с чем, она обратилась к ответчику с претензией о расторжении договоров, возврате денежных средств.
Так как в добровольном порядке спор между сторонами не разрешен, истец обратилась в суд с иском.
В судебное заседание явилась представитель истца, требования поддержала, с учетом принятых уточнений.
Представитель ответчика не явился, извещен надлежащим образом, возражений по иску не представлено.
В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело по существу при указанной явке.
Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив их в совокупности, приходит к следующим выводам.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами гражданского дела, 05.04.2021 г. стороны заключили договор № 0504-АС на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма, которые были оплачен истцом за счет кредитных денежных средств, полученных в ПАО «Восточный экспресс Банк» по договору потребительского кредита.
Предмет договора на оказание платных медицинских услуг стороны определили в приложении № 2 к договору. Все они связаны с услугами в области стоматологии.
09.08.2021 г. стороны заключили договор № 0908-АС на оказание платных медицинских услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма, которые были оплачен истцом за счет кредитных денежных средств, полученных в адрес Банк» по договору потребительского кредита.
Предмет договора на оказание платных медицинских услуг стороны определили в приложении № 2 к договору. Все они связаны с услугами в области стоматологии.
Как указано истцом в исковом заявлении, медицинские услуги были оказаны ей не в полном объеме и некачественно, в связи с чем она обратилась в ООО «Азбука Стоматологии» с требованием о расторжении договоров и возврате денежных средств.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В данном случае истец указывает, что испытывает постоянные боли, штифты подвижны, импланты выскочили, появилась шепелявость, истец испытывает постоянный дискомфорт.
При этом со стороны ответчика никаких опровержений не последовало.
В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Суд полагает, что истец при заключении договора был вправе рассчитывать на оказание услуг по договорам в полном объеме, надлежащего качества, однако, ответчик этого не сделал, чем существенно нарушил условия договора.
Истец обращалась к ответчику с претензией о расторжении договоров и взыскании денежных средств.
Исходя из вышеизложенного, суд считает, что ответчиком не представлено доказательств полного исполнения договора, в связи с чем договор от 05.04.2021 г. № 0504-АС, договор от 09.08.2021 г. № 0908-АС расторгнуты с момента обращения истца с претензией.
Со стороны истца представлены документы о закрытии счета в адрес Банк» в связи с погашением долга.
Однако истцом были оплачены проценты по кредиту в размере сумма, что является убытками истца. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.
По договору от 05.04.2021 г., кредит не погашен. В связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумма, и проценты по кредиту, уплаченные в ПАО «Восточный экспресс Банк» по договору потребительского кредита в размере сумма, всего взысканию подлежит сумма в размере сумма
В удовлетворении требований истца о взыскании стоимости авиабилетов в размере сумма суд отказывает, поскольку данные расходы были понесены в связи лечением истца, были добровольными и не могут быть взысканы с ответчика.
Суд не находит оснований для возмещения истцу расходов на оплату услуг нотариуса, поскольку как следует из разъяснений, данных в абз. 3 п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу. Как видно из доверенности, выданной истцом своему представителю, данной доверенностью истец уполномочил представителя представлять в течение 25 лет его интересы в различных органах и организациях, в связи с чем оснований для возмещения данных расходов за счет ответчика не имеется.
В удовлетворении требований истца о взыскании расходов на предстоящее лечение полости рта в размере сумма суд также отказывает, поскольку указанная сумма не подтверждена истцом, нет доказательств причинно-следственной связи с несением расходов и заключением договоров в ответчиком.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении обязанностей по договору, при таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что частично подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда.
Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, отсутствия для него тяжких необратимых последствий, а также требований разумности и справедливости суд считает правомерным определить в размере сумма Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма
В силу адрес с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма
Принимая указанное решение о частичном удовлетворении исковых требований, суд указывает, что в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Суд взыскивает с ответчика в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма, пропорционально части удовлетворённых исковых требований.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азбука стоматологии» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азбука стоматологии» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: фио