63RS0040-01-2023-005022-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2023 года Октябрьский районный суд города Самары в составе: председательствующего судьи Чернышковой Л.В.,

при секретаре Маторкиной П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5171/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ООО МКК «Счастливые люди» о признании договора займа незаключенным, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО МКК «Счастливые люди», указав, что в 2021году обращался за получением кредита в АО «Альфа- Банк», АО «Газпромбанк», ПАО Сбербанк, в 2023г. обращался в АО «Райффайзебанк», АО «Альфа Банк», что подтверждается распечатками с сайта Национального бюро кредитных историй от 02.04.2021 и 27.04.2023. В предоставлении кредита было отказано. Из ответа НКБИ от 02.04.2021 узнал о факте оформления с использованием его персональных данных займа в ООО МКК «Счастливые люди». Из содержания отчета от 02.04.2021 следует, что внесена запись о микрокредите на имя ФИО1 с указанием его паспортных данных, на сумму 3 000рублей, открыт 30.01.2021г., финальный платеж 24.02.2021, счет 532, на сумму начислены проценты в сумме 4 500 рублей и статус кредита указан как прекращен на основании акта государственной власти и местного самоуправления, дата прекращения 29.03.2023. Истец с заявлением о предоставлении указанного микрозайма в ООО МКК «Счастливые люди», ни в иные микрофинансовые организации никогда не обращался, своих персональных данных не предоставлял, денежные средства от микрофинансовых организаций не получал. 04.04.2021 года истец обратился в ООО МКК «Счастливые люди» с требованием провести проверку по факту заключения спорного договора, поскольку он им не заключался и не подписывался, удалить данные из базы данных кредитных организаций. Ответа не поступило. 26.04.2021 года истец обратился в Национальное бюро кредитных историй с требованием удалить, данные об указанном займе, так как за предоставлением займа в ООО МКК «Счастливые люди» не обращался, денежных средств не получал. Из АО «НБКИ» поступил ответ от 03.06.2021, что на основании полученных данных из ООО МКК «Счастливые люди» кредитная история оставлена без изменений, приобщен ответ из ООО МКК «Счастливые люди», к которому приложен договор потребительского кредита (займа) №000536 от 30.01.2021. Договор между ООО МКК «Счастливые люди» и истцом не заключался, в договоре данные заемщика не соответствуют данным истца в части адреса регистрации, номера телефона, данных банковской карты, на которую был переведен займ, поскольку клиентом «ТИНЬКОФФ БАНКА» истец не является и никогда не являлся. 24.06.2021 года истец обратился в Центральный банк Российской Федерации, 12.07.2021 года Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка РФ был предоставлен ответ №Т492-ФПСО/659630, из которого следует, что операции по выдаче микрозаймов производятся путем безоговорочного присоединения к публичной оферте ООО МКК «Счастливые люди» путем правильного ввода секретного пароля, высланного на указанный заемщиком номер мобильного телефона. Так как номер мобильного телефона, указанный в анкете заемщика, истцу не принадлежит, никакого займа он не получал. Также из ответа Центрального банка РФ следует, что выдача микрозайма производится переводом по указанному заемщиком номеру банковской карты и сумма по договору потребительского кредита № 000536 от 30.01.2021г. переведена ФИО1 на банковскую карту через платежную систему «Mandarin» № 553691ХХХХХХХ7986. Однако банковская карта АО «ТИНЬКОФФ БАНК» с указанным номером истцу не принадлежит, следовательно денежные средства в его адрес не поступали. 11.05.2023 истец обратился с запросом в Центральный банк РФ для дачи разъяснений действительно ли прекращено обязательство истца перед ООО МКК «Счастливые люди» и пресечены ли мошеннические действия микрокредитной компании, а также с просьбой сообщить данные акта государственной власти или органа местного самоуправления, на основании которого прекращено обязательство ФИО1 перед ООО МКК «Счастливые люди». 08.06.2023 истцу был предоставлен ответ Центрального банка РФ за № С59-3/1163173, в котором указано, что из представленных ООО МКК «Счастливые люди» сведений следует, что ими не направлялась в НКБИ информация о не заключении с истцом договора, так как у общества отсутствует достоверная информация о том, что заявление о предоставлении микрозайма им не направлялось. Истец полагает, что действиями ООО МКК «Счастливые люди» нарушены его личные не имущественные права, поскольку согласия на обработку и использование своих персональных данных не давал, кроме того, при получении отказов от иных банков в предоставлении кредитов ему были причинены нравственные страдания. В связи с чем, просит суд признать договор потребительского кредита (займа) № 000536 от 30.01.2021, заключенный между ООО МКК «Счастливые люди» и ФИО1, на сумму 3 000 рублей не заключенным; обязать ООО МКК «Счастливые люди» прекратить обработку персональных данных ФИО1 и направить в Национальное бюро кредитных историй сведения об исключении из кредитной истории ФИО1 информации о наличии договора займа с ООО МКК «Счастливые люди» от 30.01.2021 на сумму 3 000 рублей; взыскать с ООО МКК «Счастливые люди» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

Истец в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить.

Ответчик ООО МКК «Счастливые люди» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица АО «НБКИ» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Пунктом 1 ст. 420 ГК РФ предусмотрено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Из содержания п. 2 ст. 434 ГК РФ следует, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

В силу ст. 808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

В соответствии с положениями п. п. 1 и 2 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не были получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно ч.ч. 1, 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Из материалов дела следует, что 30.01.2021 года от имени ФИО1 был заключен договор потребительского кредита (займа) №000536 с ООО МКК «Счастливые люди» на сумму займа 3000 руб. под 365,00% годовых на срок до 24.02.2021 года. Договор подписан электронной подписью заемщика №1731.

Проценты за пользование займом начисляются Заимодавцем со следующего дня фактической передачи суммы займа и до полного исполнения Заёмщиком обязательств по займу (пп.2,4 индивидуальных условий). Общая сумма подлежащая возврату 3 480,00 руб. (п.6 индивидуальных условий).

Пунктом 14 индивидуальных условий договора потребительского займа предусмотрено, что подписывая настоящий договор, Заёмщик подтверждает, что до заключения договора ознакомлен и соглашается с Общими условиями договора займа, Правилами предоставления займов, Политикой обработки персональных данных, Соглашением об электронном взаимодействии и иными нормативными актами Кредитора, регулирующими взаимоотношения Кредитора и Заёмщика.

Согласно данных, размещенных АО «Национальное бюро кредитных историй», состояние кредита: просрочен, сведения о прекращении обязательства: прекращен на основании акта государственного органа власти или органа местного самоуправления, дата прекращения 29.03.2023г.

Согласно ответа Центрального банка РФ на обращение истца за № С59-3/1163173, из представленных ООО МКК «Счастливые люди» сведений следует, что указанной организацией не направлялась в НКБИ информация о не заключении с истцом договора, так как у общества отсутствует достоверная информация о том, что заявление о предоставлении микрозайма им не направлялось.

Из ответа ООО МКК «Счастливые люди» от 07.05.2021 следует, что ФИО1 при заключении договора подписал согласие на обработку персональных данных и анкету заемщика.

Из анкеты заемщика от 30.01.2021 года следует, что ФИО1 известно, что он вправе сообщить ООО МКК «Счастливые люди» о своем согласии на получение микрозайма на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора микрозайма, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления ему индивидуальных условий микрозайма, согласием на получение микрозайма на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора микрозайма, является подписание им указанного договора микрозайма.

Согласно материалов дела заемщиком по оспариваемому договору является ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Адрес регистрации: <...>, паспортные данные: <...>, выдан 22.12.2011г. Отделом УФМС России по Самарской области в Промышленном районе г. Самара, адрес электронной почты: usko252o@yandex.ru, номер мобильного телефона: <***>.

Из п.20 договора следует, что сумма микрозайма (займа) предоставляется заемщику одним из следующих способов: путем выдачи наличных денежных средств из кассы общества; путем денежных сервисов; путем перечисления денежных средств на карточный счет Заёмщика(банковскую карту № 553691ХХХХХХ7986, указанной им в личном кабинете на сайте https://kapusta.biz/; при визите в офис или при встрече с представителем организации.

Ответчиком в суд каких-либо документов, подтверждающих переписку с истцом о заключении договора, получении смс с ключом простой электронной подписи, предоставлении денежных средств истцу, не представлено.

В ходе судебного разбирательства истец пояснил, что в анкете заемщика и договоре указаны его паспортные данные в части номера и серии. При этом, адрес места жительства и регистрации, номер телефона, адрес электронной почты, банковская карта, поименованная в договоре, ему не принадлежат. Заявку на получение потребительского кредита он не оформлял, денежные средства не получал.

24.06.2021 года истец обратился в Центральный банк Российской Федерации, 12.07.2021 года Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка РФ был предоставлен ответ №Т492-ФПСО/659630, из которого следует, что операции по выдаче микрозаймов производятся путем безоговорочного присоединения к публичной оферте ООО МКК «Счастливые люди» путем правильного ввода секретного пароля, высланного на указанный заемщиком номер мобильного телефона.

При этом, как следует из ответа ПАО "Мегафон" на запрос суда, номер телефона, указанный в договоре и анкете, истцу не принадлежит, данный номер зарегистрирован на другого абонента данной компании. Адрес регистрации абонента: <...>, эт. 2 помещения, 12. Адрес доставки счета: <...>.

Адрес места регистрации и проживания, указанный в договоре: <...>, также является не достоверным, поскольку согласно представленных суду данных ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, документированный паспортом <...>, выданным 22.12.2011г. Отделом УФМС России по Самарской области в Промышленном районе г. Самара, с 31.07.2013 по настоящее время имеет регистрацию по адресу: <...>.

Согласно ответа ООО «Яндекс» на запрос суда электронный почтовый ящик usko252o@yandex.ru в базе Яндекс не обнаружен.

Из ответа Центрального банка РФ также следует, что выдача микрозайма производится переводом по указанному заемщиком номеру банковской карты и сумма по договору потребительского кредита № 000536 от 30.01.2021 переведена ФИО1 на банковскую карту № 553691ХХХХХХХ7986 через платежную систему «Mandarin».

Согласно данных с сайта ttps://karta-banka.ru Банком-эмитентом карты 553691ХХХХХХХ7986 является АО "Тинькофф Банк".

Однако, как следует из ответа АО «ТИНЬКОФФ БАНК» на запрос суда, ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, не является клиентом Банка. Лицевых, расчетных, депозитных, ссудных, карточных счетов и других счетов на его имя в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» не открывалось.

В соответствии с публичной офертой и общими условиями предоставления микрозайма ООО МКК «Счастливые люди» в разделе 2 указан порядок и условия заключения договора.

Заимодавец предоставляет заём только Заёмщику, заключившему договор путем присоединения к настоящей Оферте, содержащей Общие условия потребительского займа, выразившем согласие с Индивидуальными условиями потребительского займа, выполнением следующих действий:

-ввод заёмщиком в регистрационную форму, которую Займодавец представляет на сайте kapusta/biz, паспортных, анкетных и контактных данных Заёмщика;

-подтверждение своего согласия в отношении прав Займодавца на обработку персональных данных, указанных Заёмщиком, для получения займа и запрос Займодавцем кредитной истории заёмщика;

-согласие заемщика с индивидуальными условиями потребительского займа, представленными в табличной форме, в соответствии с требованиями Федерального закона №353 «О потребительском кредите (займе)»;

-ввод заёмщиком кода подтверждения, высланного на мобильный телефон заёмщика, о присоединении к настоящей Оферте и согласии с индивидуальными условиями потребительского займа.

С момента акцепта заёмщиком настоящей оферты условия и положения настоящей оферты, содержащей общие условия потребительского займа, а также Индивидуальные условия потребительского займа, составляют Договор займа, заключенный между ООО МКК "Счастливые люди» (Займодавцем) и Заёмщиком (пункты 2.1,2.2 правил).

Поскольку суду не представлено доказательств, отвечающих требованиям допустимости, достоверности и являющихся достаточными для подтверждения факта наличия между сторонами правоотношений, а также фактического получения ФИО1 денежных средств, с учетом отсутствия доказательств принадлежности истцу поименованных в договоре номера мобильного телефона, электронного почтового ящика, банковской карты, а также не достоверного места жительства и регистрации в договоре займа и анкете заемщика, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о признании договора потребительского займа не заключенным.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

На основании ст. 3 Федерального закона "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В силу ст. 7 указанного Федерального закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.ч. 1 и 3 ст. 9 Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в п. п. 2 - 11, ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке (ч. 1 ст. 17 Федерального закона "О персональных данных").

В соответствии с ч.ч. 3.1, 5 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с ч. 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в ч. 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

На основании изложенного, учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт не заключения договора займа между сторонами, требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности прекратить обработку его персональных данных, совершить действия, направленные на исключение из базы данных АО «НБКИ» сведений о наличии между ФИО1 и ООО МКК «Счастливые люди» кредитных обязательств и задолженности по договору потребительского займа №000536 от 30 января 2021 года являются законными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 206 ГПК РФ указанная выше обязанность подлежит исполнению в течение 7 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Разрешая требования истца в части компенсации морального вреда суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании п. п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Таким образом, гражданским законодательством возможность взыскания морального вреда предусмотрена лишь для случаев причинения гражданину такого вреда действиями, нарушающими его личные не имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, в иных случаях компенсация морального вреда может иметь место только при наличии указания об этом в законе.

Положениями ст. ст. 151, 1100, 1099 ГК РФ возможность компенсации морального вреда вследствие нарушения имущественных прав истца не предусмотрена, доказательств нарушения личных не имущественных прав истцом не представлено, в связи с чем, требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать не заключенным договор потребительского кредита (займа) № 000536 от 30 января 2021 года между ФИО1 (паспорт <...> выдан 22.12.2011 Отделом УФМС России по Самарской области в Промышленном районе г. Самара) и ООО МКК «Счастливые люди» (ИНН <***>).

Обязать ООО МКК «Счастливые люди» (ИНН <***>) прекратить обработку персональных данных ФИО1 и в течение семи рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу совершить действия, направленные на исключение из базы данных АО "НБКИ" сведений о наличии между ФИО1 и ООО МКК «Счастливые люди» кредитных обязательств и задолженности по договору потребительского кредита (займа) №000536 от 30 января 2021 года.

В остальной части в иске отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Самарский районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления решения в окончательном виде.

Мотивированное решение изготовлено 03.11.2023.

Судья Чернышкова Л.В.