Гражданское дело № 2-264/2023 (2-5919/2022)
УИД 36RS0006-01-2022-008282-30
Категория 2.171
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 января 2023 года г.Воронеж
Центральный районный суд г.Воронежа в составе:
председательствующего судьи Петровой Л.В.,
при секретаре судебного заседания Ашихминой М.О.,
с участием истца ФИО2,
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Центр дистанционного обучения Паритет» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, судебных расходов,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к АНОДПО «Центр дистанционного обучения Паритет» о взыскании оплаченной стоимости услуг, неустойки, судебных расходов.
Требования мотивированы тем, что истец у ФИО1 приобрела онлайн курс с целью пройти обучение и дополнительно зарабатывать. ФИО2 – мать троих детей, в настоящее время находится в декретном отпуске, имеет необходимость и нужду в дополнительном доходе. Просмотрев рекламу ФИО1, истец заинтересовалась, прошла онлайн встречу в августе 2022 года. В процессе проведения встречи через zoom ФИО1 рассказывала обо всех плюсах и прямо в эфире предложила купить курс со скидкой. ФИО2 приобрела курс в рассрочку через Тинькофф Банк, заплатив сумму в размере 86 703 руб. 21 коп. вместо 99 000 руб. Данная стоимость, со слов ФИО1, действовала только во время проведения видео встречи, дала ссылку на покупку прямо в эфире, ФИО1 была убедительна и настраивала на покупку используя психологические приемы. Обучение началось 1 сентября. Ученикам открыли ознакомительные материалы через сайт программы для обучения «Антитренинги», где ФИО2 зарегистрировалась под своими данными и ей в личном кабинете открыли доступ к «курсу ФИО1» после оплаты. Курс на данной площадки состоял из введения и модулей, которые в свою очередь включали в себя видео уроки с участием ФИО1, презентации и иные обучающие материалы и домашнее задание. Модули открывались раз в неделю после выполнения домашнего задания и проведения видео встреч. Также истца добавили в чат учеников в телеграмм канале. Пройдя три недели обучения, ФИО2 увидела очень низкий уровень предоставляемых материалов, качество которых ее не устроило, о чем 30 сентября она уведомила ФИО1. Последняя сообщение истца игнорировала несколько дней. В дальнейшем сказала, чтобы ФИО2 не писала ей по данному вопросу, дала почту и контакты АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет», сказала обращаться к ним. 04.10.2022 истец направила претензию АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет», в которой указала, что ее не устроило качество курса. АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» ответило на претензию и частично удовлетворило требования истца. Полностью требования ФИО2 признаны не были. Договор между ФИО2 и АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» расторгнут, что следует из ответа от 06.10.2022. Начало обучения стартовало 01.09.2022, срок обучения - 63 дня. Истец, спустя три недели сообщила организаторам и прекратила обучение. В этот момент предстояло обучение на 5 модуле, к изучению материала по которому ФИО2 не приступила. Сейчас истцу ограничен доступ даже к тем модулям, по которым она уже прошла обучение, что нарушает пункт 4.5 Договора. Это позволяет говорить о том, что услуга не была оказана истцу надлежащим образом в полном объеме. Принимать частичное исполнение услуги ФИО2 не может, поскольку ей вроде как начали оказывать, но фактически не оказали данную услугу, а именно: с начала обучения, с 1 сентября, фактически один месяц она пользовалась частью материала и с учетом установленного срока в договоре самим исполнителем необходимого для освоения данного курса, она не могла его усвоить за один месяц из шести установленных данным пунктом 4.5 Договора, и доступ ко всем материалам курса ФИО1 был с 06.10.2022 организаторами заблокирован. Речь идет не о частично оказанных услугах, а о не оказанных услугах, ФИО2 не могла фактически освоить материал, так как организаторами в договоре установлен срок, за который возможно освоить данный курс и не получила услугу надлежащим образом.
ФИО2 просит суд взыскать с АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» в свою пользу сумму оплаченной стоимости услуг в размере 73 698 руб. 21 коп., неустойку в сумме 1% от суммы долга с 07.10.2020 в сумме 5 158 руб. 87 коп., продолжив начисление процентов до вынесения решения суда, расходы за обеспечение доказательств нотариуса в размере 9 696 руб.
В отзыве на исковое заявление представитель ответчика АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» просит отказать в удовлетворении требований ФИО2 Указывает, что согласно договору оферты, договор, заключенный с истцом, является официальным предложением (публичной офертой) АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» для любого физического лица, которое примет предложение на изложенных в договоре условиях. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия условия договора, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится заказчиком в момент регистрации на интернет-сайте или предоплаты заказчиком услуг исполнителя. В соответствии с пунктом 2.1. договора, предметом договора является возмездное предоставление заказчику платной услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу ФИО1 на Платформе, выбранной исполнителем, а заказчик обязуется принять и оплатить образовательную услугу. Согласно пункту 7.3 договора истец имела право отказаться от получения услуг после заключения договора в любой момент до фактического исполнения договора. Пункт 7.5 договора гласит, что в случае расторжения договора по инициативе заказчика, уведомление о расторжении должно быть направлено в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 договора. Истец направила письменную претензию в адрес заказчика только 04.10.2022. В п. 7.6 договора сказано, что в случае расторжения договора заказчиком до начала курса или в течение 7 дней после заключения настоящего договора, исполнитель возвращает полную стоимость услуг. Истец пропустила данный срок для подачи заявления, т.к. заключила договор на обучение 20.08.2022. Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При заключении договора истец была ознакомлена и согласна с условиями данного договора, располагала полной информацией о предложенной услуге, добровольно приняла на себя права и обязанности, предусмотренные договором, что соответствует принципу свободы договора. Истец осуществила оплату курса, присоединившись, таким образом, к условиям договора, при этом не была ограничена каким-либо образом в выборе контрагента. Присоединившись к договору, оплатив услуги, получив доступ к информационным блокам обучения, ФИО2, таким образом, приступила к исполнению договора, получив услуги информационного характера, и из её поведения явствовала воля сохранить силу сделки, а другой стороне договора такое поведение давало основание полагаться на действительность сделки. Информация о возможности возврата денежных средств содержится в договоре оферте и была доступна до момента принятия решения об обучении и внесения оплаты. П. 7.7 договора оферты гласит, что при расторжении договора в более поздний срок заказчик обязуется оплатить исполнителю стоимость прослушанных модулей курса, которые соответствуют: первый и второй модули - по 35% от стоимости онлайн-курса каждый, а последующие шесть модулей - по 5 % от стоимости онлайн-курса каждый. Истец приступила к обучению 01.09.2022, имела доступ к информационным материалам, выполняла домашние задания в соответствии с разделом курса обучения и имела обратную связь в процессе обучения по 5 информационным блокам, что подтверждается скриншотом, где видны открытые уроки 5 модуля обучения, предыдущие модули, по которым выполнены задания, где видно, что истец проходила обучение, присутствовала на прямых эфирах, которые проводятся для учеников курса, а также выполняла домашние задания. Исходя из этих данных, ФИО2 был сделан возврат денежной суммы в размере 13 005 руб. за обучение, за удержанием тех 5 модулей, к которым ей был предоставлен доступ и по которым она проходила обучение. 86703.21 руб. - сумма, которую перевела истец, в счет оплаты онлайн-курса. 86703.21 рубля - 85% = 13005 рублей сумма, которая подлежит возврату. Данные обстоятельства подтверждаются представленными платежными поручениями и скриншотами с платформы обучения, где видно, что истцу предоставлен доступ к модулям, она проходила обучение, выполняла домашние задания. Истец сама добровольно приняла решение о прекращении обучения и написала претензию на возврат денежных средств и расторжение договора по своему усмотрению, ответчик в установленный законом срок произвел возврат денежных средств, за удержанием 5 фактически открытых и пройденных истцом модулей. В момент, когда истец отказалась от обучения и ей вернули денежные средства, и закрылся доступ к материалам курса. В соответствии с настройками Платформы «Антитренинг», доступ закрывается автоматически сразу ко всему курсу. У истца все это время есть возможность связаться с технической поддержкой и ей вручную откроют доступ к пройденным материалам. Истец не пыталась связаться с технической поддержкой.
Истец ФИО2 в судебном заседании исковое заявление поддержала в полном объеме, настаивала на его удовлетворении. Поддержала письменную позицию, приобщенную к материалам дела.
Представитель ответчика АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В письменном отзыве просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Данные обстоятельства с учётом положений статьи 167 ГПК РФ позволяют рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Изучив материалы настоящего гражданского дела, выслушав истца, суд полагает следующее.
Как следует из материалов дела и установлено судом, 20.08.2022 в офертно-акцептной форме между ФИО2 (заказчик, слушатель) и АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационным материалам, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить слушателю платную услугу по предоставлению доступа к информационным материалам ФИО1 на платформе, выбранной исполнителем, а заказчик обязуется принять и оплатить образовательную услугу (пункт 2.1договора).
Согласно пунктам 1.2 и 1.3 договора публичная оферта включает в себя настоящий договор со всеми изменениями и дополнениями к нему, размещенными на сайте по адресу: №. Акцептом условий, изложенных в настоящей оферте, является 100% оплата стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом.
Согласно пунктам 2.2 и 2.3 договора обучение осуществляется в заочной форме (ст. 17 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством интернета на платформе, выбранной исполнителем и включающей использование в процессе обучения мультимедийного и текстового комплекса учебных материалов, а также иных образовательных методик. Обучение проходит по модулям. Программа обучения, Тарифы и стоимость размещены исполнителем на сайте: №.
Срок обучения составляет не более 63 календарных дней с даты предоставления слушателю доступа к учебным материалам. В течение указанного срока слушатель обязуется освоить программу и пройти итоговый экзаменационный тест (пункт 2.5 публичной оферты).
Согласно пункту 3.1 договора стоимость услуг сообщается на сайте по ссылке № и составляет сумму в соответствии со следующими тарифами:
Тариф «Стандарт» -34 900 рублей. В данный тариф входит: 8 модулей, именной сертификат (пункт 3.1.1 договор).
Тариф «Премиум»- 59 900 рублей. В данный тариф входит: включает пакет «Стандарт», групповой разбор вопросов в онлайн режиме, проверка домашних заданий с обратной связью от ФИО1, доступ в закрытую группу, помощь куратора, 3 урока от психолога и чат участников курса, доступ в тестовый кабинет (пункт 3.1.2).
Тариф «ВИП» - 99 900 рублей. В данный тариф входит: включает пакет «Премиум», личное наставничество ФИО1, возможность работы в команде ФИО1, доступ в кабинет поставщика, 3 урока от психолога, чат участников курса, дополнительные бонусы лично от меня.
Для перехода к содержимому исполнитель направляет заказчику или слушателю индивидуальную ссылку на платформу для освоения онлайн-курса (пункт 4.3договора).
В силу пункта 4.4 договора стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае не поступления обоснованных письменных претензий к качеству и объему услуг в течение двух календарных месяцев со дня предоставления доступа к материалам онлайн-курса (модулям), оказанные услуги считаются принятыми заказчиком по качеству и объему, что приравнивается сторонами настоящего договора к подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества (пункт 7.11 договора).
В соответствии с пунктом 4.5 договора доступ к образовательным и информационным материалам после окончания оказания услуг сохраняется на срок в 6 месяцев с даты начала оказания услуг.
Договор считается заключенным с момента акцепта оферты заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору (пункт 7.1 договора).
Согласно подпункту 5.1.2 пункта 5.1 договора заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, оплатив стоимость пройденных модулей, указанную в настоящем договоре.
Заказчик обязан уведомлять путем направления заявления об отказе от договора и возврате денежных средств на электронную почту, указанную в разделе 12 договора (пункты 6.1.2 и 7.5 договора).
В силу пункта 7.6 договора в случае расторжения договора заказчиком до начала курса или в течение 7 дней после заключения настоящего договора, исполнитель возвращает полную стоимость услуг.
При расторжении договора в более поздний срок заказчик обязуется оплатить исполнителю стоимость прослушанных модулей курса, которые соответствуют: первый и второй модули – по 35% от стоимости онлайн-курса каждый, а последующие шесть модулей – по 5% от стоимости онлайн-курса каждый (пункт 7.7 договора).
В соответствии с пунктом 7.8 публичной оферты для осуществления возврата денежных средств заказчиком направляется мотивированное заявление. Заявление подлежит рассмотрению исполнителем в течение десяти дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются в указанный срок на счет, с которого была произведена оплата или счет, указанный в заявлении.
В случае отказа заказчика после предоставления исполнителем доступа к услугам, заказчику возвращается стоимость услуг исполнителя за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также за вычетом иных фактических расходов исполнителя для возврата, в том числе, но, не исключая, комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств (пункт 7.12 договора).
Доступ к услугам (вне зависимости воспользовался ли этим доступом заказчик или нет) с даты прекращения договора для такого заказчика подлежит закрытию (пункт 7.13 договора).
Онлайн-курс по тарифу «ВИП» был оплачен ФИО2 в полном объеме за счет оформленного договора потребительского кредита в АО «Тинькофф Банк» на сумму 86 703 руб. 21 коп. (с учетом скидки на курс).
20.08.2022 денежные средства в размере 86 703 руб. 21 коп. были переведены Банком на счет АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет», что подтверждается платежным поручением №.
После оплаты истцом услуг по договору ответчиком был открыт доступ к курсу ФИО1.
Факт доступа к программе курса истцом в судебном заседании не оспаривался.
В судебном заседании истец пояснила, что оплатив программ курса, ей был предоставлен доступ к программе обучения, она приступила к обучению, каждый последующий модуль открывался после прохождения предыдущего модуля, ей был открыт доступ на 5 модуль, который она полностью не прошла. В период обучения истец поняла, что ее не устраивает качество обучения, она увидела очень низкий уровень предоставляемых материалов.
04.10.2022 истцом организатору курса ФИО1 было направлено заявление с просьбой расторгнуть договор на двухмесячное прохождение ее онлайн курсов № на сумму 86 703 руб. 21 коп., вернуть заем по указанным реквизитам, прекратить ее обучение.
Также 04.10.2022 ФИО2 в адрес организатора курса ФИО1 была направлена претензия о возврате денежных средств в течение 10 дней после получения претензии и расторжении договора № на сумму 86 703 руб. 21 коп.
05.10.2022 АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» произвело возврат ФИО2 денежных средств в размере 13 005 руб. по договору №, что подтверждается банковским ордером №.
Письмом АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» от 06.10.2022 ФИО2 было сообщено, что на основании полученной претензии 05.10.2022 возвращено 13 005 руб. Также сообщалось, что истец изучила 5 модулей, что согласно договора оферты, составляет 85% стоимости курса. 86 703 руб. – 85% = 13 005 руб.
ФИО2 закрыт доступ к программе обучения, что подтверждается скриншотом интернет-страниц (л.д.3-5).За услуги нотариуса обеспечение доказательств в виде протокола осмотра доказательств уплачено 9 696 руб.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (часть 1 статьи 420 ГК РФ).
В соответствии с частью 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Частью 1 статьи 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (статья 435 ГК РФ).
Согласно статье 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 1и 2 статьи 438 ГК РФ)
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.
В силу части 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с частями 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 20.08.2022 в офертно-акцептной форме между ФИО2 (заказчик, слушатель) и АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационным материалам курса ФИО1.
Стоимость курса с учетом скидки составила 86 703 руб. 21 коп.
Согласно условиям договора программа курса по тарифу «ВИП» включает 8 модулей, групповой разбор вопросов в онлайн режиме, проверка домашних заданий с обратной связью от ФИО1, доступ в закрытую группу, помощь куратора, 3 урока от психолога и чат участников курса, доступ в тестовый кабинет, личное наставничество ФИО1, возможность работы в команде ФИО1, доступ в кабинет поставщика, дополнительные бонусы.
Из пояснений истца и содержания искового заявления следует, что после оплаты курса истцу был предоставлен доступ к курсу ФИО1, который состоял из введения и модулей, включающих видеоуроки с ФИО1, презентации, иные обучающие материалы и домашнее задание, также истца добавили в чат учеников телеграмм канала. Модули открывались раз в неделю после выполнения домашнего задания и проведения видео встреч. Истец прошла 4 модуля, ей был предоставлен доступ к 5 модулю.
Согласно представленным ответчиком скриншотам программы обучения ФИО1 в отношении ученика ФИО2, доступ к урокам, истцом пройдены: Тема 1. нулевой модуль, Тема 2 Часто задаваемые вопросы, Тема 3 Модуль №1 Начало работы на OZON, Тема 4 Модуль №2 Продающая карточка товара, Тема 5 Модуль №3 Поиск клиентов, Тема 6 Модуль №4 Продажа товаров. Создаем первую поставку. Также истцу был открыт доступ к Теме 7 Модуль №5 Аналитика.
После получения доступа к Модулю №5, ФИО2 направила ответчику заявление об отказе от договора.
Таким образом, исследовав все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к информационным материалам курса ФИО1. Ответчиком свои обязательства по договору были исполнены, истцу был предоставлен доступ к материалам курса ФИО1 и истец воспользовалась предоставленным доступом, приступила к обучению, что в ходе судебного разбирательства истцом не отрицалось.
Поскольку истец отказалась от исполнения договора оказания услуг, она должна оплатить исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 7.7 договора при расторжении договора заказчик обязуется оплатить исполнителю стоимость прослушанных модулей курса, которые соответствуют: первый и второй модули – по 35% от стоимости онлайн-курса каждый, а последующие шесть модулей – по 5% от стоимости онлайн-курса каждый.
Истцом был получен доступ к 1 и 2 модулям, а также 3, 4 и 5 модулям.
В соответствии с условиями договора стоимость указанных модулей составила 85% от стоимости курса (35% +35%+ 5%+5%+5%).
Из материалов дела следует, что ФИО2 акцептовав оферту заключила с ответчиком договора на предложенных ответчиком условиях, то есть была согласна с условиями договора.
ФИО2 не представлено доказательств того, что она была введена в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны исполнителя или данная услуга ей была навязана.
Как пояснила сама истец, между датой заключения договора и началом обучения прошло почти 2 недели, тоесть истец имела время изучить условия договора, отказаться от исполнения договора до начала обучения, однако этого не сделала.
Доводы истца о том, что она хотела получить дополнительные знания, чтобы в дальнейшем иметь дополнительный заработок, однако ей были оказаны услуги ненадлежащего качества, качество курса и уровень предоставляемых материалов были низкими, судом отклоняются, поскольку доказательств несоответствия программы курса условиям договора не предоставлено. Получение образовательной услуги, не соответствующий субъективным ожиданиям истца, не является услугой ненадлежащего качества (пункт 7.11 договора).
Доводы истца о том, что услуги ей фактически не были оказаны, поскольку результат от образовательной услуги не получен, судом также отклоняется, поскольку прохождение полного курса обучения не было осуществлено в связи с отказом от договора самого истца.
Доводы истца о том, что ей был закрыт доступ к материалам курса, что является нарушением пункта 4.5 договора и свидетельствует о не предоставлении услуги, суд полагает необоснованными, поскольку пункт 4.5 договора регулирует отношения по действующему договору. В данном случае договор между истцом и ответчиком расторгнут. Согласно пункту 7.13 договора доступ к услугам (вне зависимости воспользовался ли этим доступом заказчик или нет) с даты прекращения договора для такого заказчика подлежит закрытию.
Утверждение истца о том, что она прошла только 47% обучения, однако ответчик удерживает 86 %, что не соответствует фактически понесенным затратам на оказание услуги, ответчиком не предоставлены доказательства несения расходов на оказание услуг, суд также полагает несостоятельными.
Согласно письменным пояснениям ответчика в стоимость курса входят расходы на онлайн-консультации ФИО1, содержание отдельного чата «Вип», содержание общего чата всех покупателей курса, групповой созвон спикера курса со всеми покупателями ежемесячная оплата платформы, оформление раздаточного материала, монтаж видеоуроков, работа технического специалиста в чатах, оплата кабинета OZON, прямой эфир с психологом, работа куратора и другие расходы.
Ответчиком АНО ДПО «Центр дистанционного обучения «Паритет» определена стоимость каждого модуля в договоре, истец при заключении договора сданной стоимостью согласился. Также суд отмечает, что в программе предусмотрен нулевой модуль, который не имеет самостоятельной стоимости.
Таким образом, поскольку истец отказалась от исполнения договора, истцу не предоставлялся доступ к 6, 7 и 8 модулям, то в соответствии с условиями договора истцу подлежали возврату денежные средства в размере 15% от стоимости курса, то есть 13 005 руб. (86 703 руб. 21 коп. *15%).
Ответчиком 05.10.2022 в ответ на заявление об отказе от договора от 04.10.2022 произведен возврат ФИО2 денежных средств в размере 13 005 руб. по договору №, что подтверждается банковским ордером №.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО2 о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора удовлетворению не подлежат.
Поскольку ФИО2 отказано в удовлетворении основного требования, то производные от основного требования о взыскании неустойки в сумме 1% от суммы долга с 07.10.2020 в сумме 5 158 руб. 87 коп., продолжив начисление процентов до вынесения решения суда, взыскании расходов за обеспечение доказательств нотариуса в размере 9 696 руб. также не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд
решил :
в удовлетворении искового заявления ФИО2 к автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Центр дистанционного обучения Паритет» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, судебных расходов отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г.Воронежа.
Судья Л.В. Петрова
Решение суда в окончательной форме изготовлено 25.01.2023.