Дело № ******

66RS0№ ******-63

Мотивированное решение изготовлено 09.01.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13.12.2022

<адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гисматулиной Д.Ш., при секретаре ФИО67, с участием представителя истца - Управления ФИО76, представителя ФИО48 ФИО68, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах ФИО1, ФИО31, ФИО2, ФИО32, ФИО26, ФИО33, ФИО28, ФИО34, ФИО3, ФИО4, ФИО35, ФИО5, ФИО36, ФИО8, ФИО11, ФИО13, ФИО37, ФИО15, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО49 Видади кызы, ФИО45, ФИО6, ФИО46, ФИО47, ФИО30 к открытому акционерному обществу «Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> обратилось в суд с указанным исковым заявлением к ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» в защиту прав группы потребителей.

В обоснование иска указано, что ФИО48 неправомерно были отменены авиаперелеты в одностороннем порядке, стоимость билетов не возвращена пассажирам полностью и своевременно, в связи с чем были нарушены их как потребителей.

1.Так, ФИО4 03.03.2022 заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Тель-Авив с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6-889. Ею были приобретены два авиабилета: № ******, № ******, оплачена стоимость билетов в размере 150 759,00 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась к ФИО48 с требованием вернуть денежные средства в досудебном порядке, направив его заказным письмом с уведомлением. ДД.ММ.ГГГГ письмо получено адресатом. Требования ФИО4 на дату подачи иска не удовлетворены.

2.ФИО35 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Симферополь-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6-2932 № заказа Т04046290636. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО35 и ФИО69 По договору ФИО35 оплачена стоимость билетов в размере 11 492,14 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО35 обратился к перевозчику с требованием вернуть денежные средства, которое получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ. Требования ФИО35 на дату подачи иска не удовлетворены.

3.ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Калининград-Новосибирск-Калининград, билет № ******. По договору истцом оплачена стоимость услуг перевозки в размере 11 602,00 руб., а также агентский сбор ООО «Онлайн трэвел Технологии» в размере 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 обратилась к ОАО АК «Уральские авиалинии» с требованием о возврате денежных средств на адрес электронной почты перевозчика info@uralairlines.com. ДД.ММ.ГГГГ заявление вручено адресату. На дату подачи иска требования ФИО5 не удовлетворены.

4.ФИО36 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Санкт-Петербург-Ургенч на рейс U6-2473 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажиром по договору являлся ФИО53 Уморбек. ФИО36 оплачена стоимость билета в размере 17 010 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО36 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. На дату подачи иска требования ФИО36 не удовлетворены

5.ФИО8 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Будапешт на рейс U6 7197 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО7 и ФИО8. ФИО8 оплачена стоимость услуг по договору в размере 13 520,00 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО8 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. На дату подачи иска требования ФИО8 не удовлетворены.

6.ФИО10 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, билет № ******. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО9. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билета в размере 17 631 руб. Также ДД.ММ.ГГГГ ФИО10 заключил договор воздушной перевозки по маршруту Симферополь - Челябинск с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6 482. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО9. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билета в размере 5 872 рублей. 07.03.2022г. ФИО10 обратился к перевозчику с заявлением о возврате стоимости билетов по адресу электронной почты vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление ФИО10 не получил. Требования не удовлетворены.

7.ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, билет № ******. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО11, ФИО12. Указанные рейсы были отменены. Стоимость билетов составила 55 397 руб. и была оплачена полностью. ДД.ММ.ГГГГ ФИО11 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по договору, направив его Почтой России. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление ФИО11 не получил. Требования не удовлетворены.

8.ФИО13 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск (Рейсы U6104/U6100). Дата вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО13. Указанный рейс был отменен. ФИО13 оплачена стоимость билетов в размере 8 789,05 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО13 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по договору на адрес электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление ФИО13 не получил. Требования не удовлетворены.

9.ФИО37 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Будапешт на рейс U6 7197 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются: ФИО93 Артём ФИО66 и ФИО14. Указанный рейс был отменен. По договору воздушной перевозки ФИО37 оплачена стоимость билетов в размере 13 520 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО93 A.B. обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику на адрес электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ на заявление ФИО37 не получил. Требования не удовлетворены.

10.ФИО15 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО15. Указанный рейс был отменен. По договору воздушной перевозки ФИО15 B.C. оплачена стоимость билетов в размере 13 318 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО15 B.C. обратилась с заявлением о возврате стоимости билетов посредством направления его заказным письмом Почтой России. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление ФИО15 B.C. не получила. Требования не удовлетворены.

11.ФИО16 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Пермь-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО16 и ФИО17. Указанный рейс был отменен. ФИО16 оплатила стоимость билетов в размере 14 021 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО16 обратилась к перевозчику с заявлением на возврате денежных средств, направив его заказным письмом Почтой России. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ ФИО16 не получила. Требования не удовлетворены.

12. ФИО38 заключил договор воздушной перевозки ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург. Вылет в пункт назначения ДД.ММ.ГГГГ. Перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 27 246 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО38 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Ответ на заявление не получил. Требования не удовлетворены.

13.ФИО39 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Шарм-Эль-Шейх-Москва. Стоимость билета по маршруту Шарм-Эль-Шейх-Москва составила 4 631 руб. В день вылета из аэропорта Египта (Шарм-Эль-Шейх) рейс U6-1886 от ДД.ММ.ГГГГ время вылета 06:30 утра сначала перенесли на 19:10 часов, а затем - отменили. В связи с этим у ФИО39 возникли дополнительные убытки, так как она была вынуждена приобрести авиабилет на ДД.ММ.ГГГГ за дополнительную плату в размере 82 539,70 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО39 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств посредством направления его заказным письмом Почтой России. ДД.ММ.ГГГГ заявление принято адресатом. Ответ на заявление ФИО39 не поступил. Требования не удовлетворены.

14. ФИО40 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Шарм-Эль-Шейх-Москва. Стоимость билета по маршруту Шарм-Эль-Шейх-Москва составила 5 741,00 руб. В день вылета из аэропорта Египта (Шарм-Эль-Шейх) рейс U6-1886 от ДД.ММ.ГГГГ время вылета 06:30 утра, сначала перенесли на 19:10 часов, а затем - отменили. В связи с этим у ФИО40 возникли дополнительные убытки, так как он вынужден был приобрести авиабилет на ДД.ММ.ГГГГ за дополнительную плату в размере 82 539,70 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО40 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств посредством направления его заказным письмом Почтой России. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ на заявление ФИО40 не поступил. Требования не удовлетворены.

15.ФИО41 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Краснодар на рейс U6-209 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ Указанный рейс был отменен. ФИО41 оплатил стоимость билета в размере 5 903 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО41 обратился к перевозчику с заявлением на возврат денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ ФИО41 не поступил. Требования не удовлетворены.

16.ФИО42 заключил два договора воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО42 приобретены авиабилеты № ******, № ****** стоимостью 15 000 руб., а также дополнительные услуги стоимостью 2 920 руб. с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Обратный рейс из Симферополя в Екатеринбург был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО42 прислали новые билеты с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ рейс также был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО42 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств за авиабилеты по электронной почте u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ ему был дан ответ, что денежные средств будут перечислены на карту. Но требования потребителя так и не удовлетворены. Деньги не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО42 приобретены авиабилеты № ******, № ****** на сумму 15 000 руб., а также оплачены дополнительные услуги: выбор места на сумму 796 руб. ДД.ММ.ГГГГ указанный рейс был отменен. ФИО42 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по электронной почте u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ ФИО42 не поступил. Требования не удовлетворены.

ФИО42 был вынужден приобрести билеты на поезд отправлением Симферополь-Екатеринбург, дата отправления ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость билетов составила 17 418,50 руб.

17.ФИО44 заключил договор воздушной перевозки ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург-Москва на рейс U6-80 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ (билеты № ******, № ******). Указанный рейсы был отменен. Стоимость услуг составила 4 976 руб. и оплачена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ФИО44 обратился к перевозчику с заявлением на возврат денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Ответ на заявление не получил. Требования не удовлетворены.

18. ФИО43 заключил договор воздушной перевозки по маршруту Алматы-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ (билет № ******). Перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору ФИО43 оплачена стоимость перевозки в размере 23 375 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО43 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Ответ на претензию он не получил. Требования не удовлетворены.

19.ФИО18 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Ереван-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО18, ФИО19 (билеты № ******, № ******). Указный рейс был отменен ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг перевозки в размере 41 306 руб. оплачена полностью. ФИО18 обратилась к перевозчику с заявлением на возврат денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Ответ на заявление не получила. Требования не удовлетворены.

20.ФИО20 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Симферополь на рейс U-2931 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО20, ФИО21. Указанный рейс был отменен. Стоимость услуг перевозки оплачена полностью в размере 28 699 руб. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО20 обращался к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Ответ не получил. Требования не удовлетворены.

21.ФИО48 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ (билеты № ******, 2626103857603, 2626103857604). Пассажирами являются ФИО48, ФИО48 ФИО52, ФИО48 ФИО60. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость услуг в размере 75 434 руб. ФИО48 ДД.ММ.ГГГГ обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств почтой России. Письмо получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ. Ответ не получил. Требования не удовлетворены.

22.ФИО51 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Баку-Екатеринбург на рейс U- 8952, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, билет № ******.Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 19 423 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО51 обратилась к перевозчику за возвратом денежных средств. Ответа не получила. Требования не удовлетворены.

23.ФИО45 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Дубай-Москва на рейс U -798 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами по договору являются ФИО45, ФИО70 Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 38 454 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО45 пришлось приобрести новые билеты, стоимость которых составила 83 456 руб. ФИО45 обратился к перевозчику с требованием вернуть денежные средства. Ответ не получил. Требования не удовлетворены.

24.ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Дубай на рейс U6-7409 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО6 и ФИО85 Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 46 010 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств, ответа не получила, требования не удовлетворены.

25.ФИО46 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Челябинск-Адлер-Челябинск с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6- 620/ U6 -619. Указанные рейсы были отменены. Стоимость воздушной перевозки составила 8 589 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО46 обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Ответ не получила. Требование не удовлетворено.

26.ФИО47 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Анапа-Екатеринбург. Рейс U6 201/ U6 202. Дата вылета ДД.ММ.ГГГГ. Перелёт в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО47, ФИО71, ФИО97 JI.A., ФИО72 Указанные рейсы были отменены. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 54 156 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО47 обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Ответа не получила. Требования не удовлетворены.

27.ФИО30 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Дубай-Екатеринбург. Пассажирами являются ФИО30, ФИО73, ФИО74, ФИО75 Рейс U6-802 Дубай-Москва был отменен. Обратный рейс из <адрес> был организован авиакомпанией «Аэрофлот» до аэропорта Шереметьево (Москва). До <адрес> пассажиры добирались самостоятельно. Ими приобретены билеты на рейс SU 1410 Москва-Екатеринбург. Стоимость билетов составила 27 710 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО30 обратился с заявлением о возврате денежных средств. Ответа не получил. Требования не удовлетворены.

28.ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелётом в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО1 и ФИО22. Стоимость перевозки составила 59 418 руб. Рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ОАО АК «Уральские авиалинии» с требованием вернуть денежные средства в досудебном порядке, направив его заказным письмом с уведомлением. ДД.ММ.ГГГГ письмо получено адресатом. Требования ФИО1 на дату подачи иска не удовлетворены.

29.ФИО31 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Ургенч-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО54 ФИО65. Стоимость билета составила 33 150 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО31 обратился к перевозчику с требованием вернуть денежные средства, путем направления ОАО АК «Уральские авиалинии» заявления на возврат. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено перевозчиком. Требования потребителя не удовлетворены. На дату подачи иска не удовлетворены.

30.ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелетом в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО2, ФИО23, ФИО24, ФИО25. Стоимость билетов составила 71 535 руб. Рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ОАО АК «Уральские авиалинии» с требованием о возврате денежных средств ДД.ММ.ГГГГ заявление вручено адресату. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 получена денежные средства только за билеты по маршруту в обратном направлении в размере 35 498 руб. На дату подачи иска требования не удовлетворены в полном объеме.

31.ФИО32 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Ереван с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. По договору оплачена стоимость билета в размере 61 379 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО32 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. На дату подачи иска требования потребителя не удовлетворены.

32.ФИО26 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Геленджик-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО26, ФИО27. Стоимость билетов составила 35 540 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО26 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. На дату подачи иска требования не удовлетворены.

33.ФИО33 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Симферополь с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билета в размере 6 445 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО33 JI.B. обратилась к перевозчику с заявлением о возврате стоимости билетов. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление потребитель не получил. Требования не удовлетворены.

34. ФИО28 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Симферополь с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО28 и ФИО29. Стоимость перевозки составила 22 630 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО28 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по договору. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответа на заявление не получил. Требования не удовлетворены.

35. ФИО34 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Гюмри с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билетов в размере 52 928 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО34 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Требования не удовлетворены.

36.ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Барнаул-Москва-Барнаул с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. По договору оплачена стоимость билетов в размере 17 501 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ на заявление не получил. Требования не удовлетворены.

Также между ФИО3 и перевозчиком заключён договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Санкт-Петербург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. Рейс был отменен. Стоимость билета составила 4 366 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Ответ на заявление не получил. Требования не удовлетворены.

В связи с присоединением в ходе рассмотрения дела других истцов, отказом от требований отдельных истцов, частичным возвратом ФИО48 денежных средств в ходе рассмотрения дела, уточнив требования ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18-23 т.3), ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, просили взыскать с пользу

1) ФИО1: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 59 418 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

2)ФИО31: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 26 851,5 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

3)ФИО2: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 3 242,4 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

4)ФИО32: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 61 379 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

5)ФИО26: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 11 728,2 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

6)ФИО33: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 6 445 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

7)ФИО28: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 22 630 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

8)ФИО34: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 52 928 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

9)ФИО3: неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате средств в размере 21 867 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

10)ФИО4: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 45 753 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

11)ФИО35: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 2 415 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

12)ФИО5: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 11 602 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

13)ФИО36: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 17 010 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

14)ФИО8: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 14 120 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

15)ФИО11: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 56 117 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

16)ФИО13: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 8 234 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

17) ФИО37: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 14 120 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

18)ФИО15:6 392,64 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

19) ФИО38: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 27 246 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

20) ФИО39 – 4 631 руб. стоимость билета, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 4 631 руб., убытки в размере 82 539,7 рублей и компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

21)ФИО40 - убытки в размере 82 539,70 и компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

22)ФИО41: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 5 803 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

23)ФИО42: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере: 8 920, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., убытки в размере 9 918 руб.

24)ФИО43: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 7 343,67 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

25)ФИО44: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 4976 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

26)ФИО50 Видади кызы : неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 19 423 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

27) ФИО45: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 38 454 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, убытки 83 546 руб.

28) ФИО6: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 46 010 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

29) ФИО46: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 8 589 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

30)ФИО47: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 30 868,92 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей

31)ФИО30: убытки в размере 27 710 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

А также взыскать штраф в пользу каждого истца.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по искам ФИО10, ФИО16, ФИО48, ФИО20, ФИО18 прекращено в связи с отказом от исков.

В судебном заседании представитель Управления ФИО76 уточненные требования и доводы, изложенные в иске, поддержала.

В связи с поступившими возражениями со стороны ФИО48 дополнительно пояснила, что постановлениями № ******, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, распоряжениями № ******-р, 879-р Правительством РФ была обеспечена возможность возврата гражданам стоимости билетов на рейсы, которые были отменены. Правительством выделялось 19,5 млрд. руб. Перевозчик не пострадал от обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, ссылка на указанные обстоятельства является проявлением заведомо недобросовестного поведения в данном случае.

К обстоятельствам непреодолимой силы не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия со стороны неустановленных лиц и т.д. Так, по обращению ФИО95 вместо ФИО48 рейс из Дубаи в РФ был выполнен перевозчиком Аэрофлота. Таким образом, другие участники гражданского оборота, осуществляющие аналогичную с должником деятельность, смогли избежать негативных последствий конкретной ситуации.

Отказ ФИО48 вывезти пассажиров из-за рубежа связан с тем, что перевозчик боялся ареста воздушного судна, находящегося в лизинге, а значит это обстоятельство связано с предпринимательскими рисками, а не обстоятельствами непреодолимой силы. Рекомендации Росавиации не носили обязательный характер.

Истцы направляли заявления о возврате денежных средств на электронный адрес авиакомпании, что подтверждается соответствующими скриншотами, ответами от авиакомпании о возврате денежных средств в течение месяца, поэтому требования о взыскании неустойки являются обоснованными.

Относительно возражений ФИО48 на требования ФИО39, ФИО40 указано, что истцы, как потребители, вправе обратиться к исполнителю услуги. ФИО39, ФИО40 прошли таможенный контроль и регистрацию на рейс, имели на руках посадочные талоны и авиабилеты. Убытки, связанные с приобретением новых авиабилетов им не возмещены.

Представитель ФИО48 ФИО77 возражала против удовлетворения иска по доводам отзыва и дополнений к нему (л.д. 189-208 т.3, от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ).

Указала, что большинство рейсов было отменено по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков странами ЕС, приостановлением действия сертификатов летной годности, а также в связи с указанием Росавиации приостановить выполнение международных рейсов ввиду противоправных действий недружественных стран. Авиакомпания была вынуждена отменить практически все международные рейсы. С данной информацией от ДД.ММ.ГГГГ можно ознакомиться на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме свободного доступа по ссылке: http.7/favt.gov.ru/novosti-novosti/?id=8989

Часть рейсов не состоялась по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации) приостановить выполнение рейсов в ряд аэропортов. В данной ситуации оказались все авиаперевозчики РФ. С указанной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме свободного доступа по ссылке: https://favt.gov.ru/novosti-novosti/?id=8942, https://favt.gov.ru/novosti-novosti/7icH8965,https://favt.gov.ru/novosti-novosti/7icH8987

ОАО АК «Уральские авиалинии» является крупнейшим перевозчиком <адрес>, ежемесячно услугами которого пользуются около миллиона пассажиров. В условиях сложившейся тяжелой ситуации авиакомпания была вынуждена отменить большинства рейсов, в результате чего количество обращений пассажиров возросло многократно, увеличелась нагрузка на службы авиакомпании. В связи с указанным срок рассмотрения обращений пассажиров был вынужденно продлен, что также обусловлено необходимостью детального и всестороннего рассмотрения обращения каждого пассажира.

Также требование истцов о взыскании неустойки является незаконным, поскольку ответственность перевозчика в виде неустойки в размере 3% от стоимости услуги не предусмотрены ни в ГК РФ в отношении договора перевозки, ни Воздушным законодательством, поэтому применению не подлежит.

Удовлетворение требований истцов о взыскании неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя противоречит нормам действующего законодательства.

В силу п. 1 ст. 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных \ случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. В соответствии с указанным выше мораторием, за период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка и др. санкции, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, не взыскиваются с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория. Таким образом, в период действия моратория на банкротство, запрещено начислять должнику и взыскивать с него финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств. Действие указанного моратория распространяется на ОАО АК «Уральские авиалинии», следовательно, требование истца о взыскании неустойки и штрафа удовлетворению не подлежит.

Требование о взыскании компенсации морального вреда является незаконным и необоснованным, поскольку вины ФИО48 не имеется.

Расчеты неустойки произведены не верно. Согласно ст. 127.1 Воздушного кодекса срок рассмотрения претензии к перевозчику, перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа (уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии). Кроме того, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа (абз.5 ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»), в связи с указанной нормой неустойка не может превышать стоимость авиабилета и оплаченных дополнительных услуг.

Согласно правилам, размещенным на официальном сайте авиакомпании в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме свободного доступа, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.uralairlines.ru/rules/pravila-podachi-pretenzii/, в случае возникновения претензий к работе авиакомпании, а также для того, чтобы компенсировать причиненные неудобства (ущерб), необходимо оформить претензионное обращение и направить его на почтовый адрес: 620025, <адрес>, пер. Утренний 1 <адрес> пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные в виде сообщений на сайте, не считаются поданными с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

Кроме того, в статье 112 Трудового кодекса Российской Федерации указаны нерабочие праздничные дни в Российской Федерации. При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день. Вместе с тем течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Срок перечисления денежных средств составляет 5-20 дней в зависимости от банка-эмитента.

Если суд сочтет доводы ФИО48 неубедительными и примет решение в пользу заявленных требований, то при рассмотрении вопроса о взыскании неустойки просили на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ уменьшить ее размер в целях соблюдения баланса между применяемой мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного истцу, так как неустойка не может являться способом обогащения.

1. Что касается требований ФИО4, то рейс U6 889 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Тель-Авив отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств по авиабилетам № ****** на имя ФИО86, № ****** на имя ФИО87 в сумме 152 512 руб., т.е. в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, а также копиями маршрутных квитанций электронных билетов с указанием их стоимости.

Претензия получена авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ нерабочий праздничный день, последний день для дачи ответа на претензию - ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств, следовательно, верный расчет неустойки выглядит следующим образом: 152 512*3%*8дней = 36 602, 88 руб.

2.По требованиям ФИО35 рейс U6 2932 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Симферополь - Екатеринбург отменен по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Росавиации.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств по авиабилетам № ******, № ****** в сумме 23 016 руб. что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен повторно вынужденный возврат денежных средств по авиабилетам № ******, № ****** в сумме 10 544 руб. что подтверждается платежным поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно выпискам из системы стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО35 и № ****** на имя ФИО69 составила 10 746 руб. и 398 руб. за дополнительные услуги, что в сумме составляет 11 144 руб. Излишне возвращена сумма в размере 22 416 руб. Возврат денежных средств осуществлён задолго до поступления искового заявления в суд и ФИО48.

Претензия получена авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ последний день для дачи ответа на претензию. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств, следовательно, расчет верный неустойки выглядит следующим образом: 10 746 *3%*6дней = 1 934, 28 руб.

Кроме того, неустойка не может превышать 11 144 руб.

3.По требованиям ФИО5

Пассажиром приобретены авиабилеты на рейсы U6 168 за ДД.ММ.ГГГГ, U6 100 за ДД.ММ.ГГГГ, U6 99 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Калининград - Москва - Новосибирск - Москва, которые в последующем были отменены.

Согласно копии маршрутной квитанции электронного билета № ****** на имя ФИО5 стоимость авиабилета составила 11 602 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств за авиабилет № ******, что подтверждается платежным поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из материалов дела, ФИО5 также оплачен агентский сбор в размере 400 руб. Данные денежные средства являются платой за услуги по оформлению билета, оказанные ООО «Онлайн трэвел Технологии», платой за воздушную перевозку не являются, на счет авиакомпании не поступают, следовательно, взысканию с ОАО АК «Уральские авиалинии» не подлежат.

Претензия получена авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ последний день для дачи ответа на претензию. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств, расчет неустойки: 11 602*3%*61день = 21 231, 66 руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 11 602 руб.

4. По требованиям ФИО36

Рейс U6 2473 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург - Ургенч отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков, а также в связи с указанием Росавиации приостановить выполнение международных рейсов в связи с противоправными действиями недружественных стран.

Письменной претензии от истца ФИО36 и пассажира ФИО88 в авиакомпанию не поступало. Билет приобретен через агента. ФИО36 не является пассажиром и стороной в договоре авиаперевозки. Стоимость авиабилета № ****** на имя ФИО88 составила 16 910 руб., что подтверждается выпиской по авиабилету. По авиабилету оформлен вынужденный возврат денежных средств, но не произведен ввиду отсутствия заявления с приложенными реквизитами пассажира. Претензии от пассажира не поступало, следовательно, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 16 910 руб.

Кроме того, согласно пункту 232 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - ФАП № ******) возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу - при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм. Авиабилет на имя ФИО88 приобретался у агента, следовательно, данные о плательщике ФИО48 не поступали. Согласно данным, представленным агентом (АО «Випсервис») ФИО48, денежные средства за авиабилет № ****** возвращены субагентом (ООО «Современные технологии») на основании поступившей в его адрес заявки на возврат билета по заказу 8317267302. Возврат произведен с удержанием сборов, согласно оферте, размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме свободного доступа, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.kupibilet.ru/ Таким образом, при возврате удержан агентский сбор в размере 2% от стоимости заказа, что составляет 340 руб. и сбор за оформление заказа 100 руб., а также удержан сервисный сбор за процедуру возврата 1000 руб. Следовательно, к возврату подлежала сумма в размере 15 570 руб., которая и была возвращена заявителю. У ФИО48 не имелось оснований для осуществления возврат денежных средств заявителю ФИО36, поскольку заявление от пассажира - ФИО88 в авиакомпанию не поступало, а согласие на осуществление возврата денежных средств от пассажира на банковские реквизиты заявителя вручено ФИО48 в ходе судебного заседания ДД.ММ.ГГГГ, то есть после осуществления возврата денежных средств агентом по обращению заявителя по месту приобретения авиабилета

5.По требованиям ФИО8

Рейс U6 7179 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Самара - Будапешт отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО7, № ****** на имя ФИО8 в сумме составила 14 120 руб. (13 520 руб. за авиабилеты и 600 руб. дополнительные услуги), что подтверждается копиями маршрутных квитанций электронных билетов. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, что подтверждается скриншотом из программы по возврату денежных средств. Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 13 520 руб.

6. По требованиям ФИО10

Рейс U6 2931 за ДД.ММ.ГГГГ Екатеринбург - Симферополь состоялся согласно расписанию, рейсы U6 2932 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Симферополь - Екатеринбург и U6 482 за ДД.ММ.ГГГГ Симферополь - Челябинск были отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств по авиабилету № ****** в размере 5 872 руб., по авиабилету № ****** возврат за второй участок в размере 6 563 руб., что подтверждается скриншотом из системы по возврату денежных средств, а также выписками из системы. ДД.ММ.ГГГГ от пассажира поступила в авиакомпанию письменная претензия. Возврат денежных средств пассажиру осуществлён задолго до поступления искового заявления в суд и в авиакомпанию, также до поступления претензии.

Претензии от пассажира поступила после осуществления возврата денежных средств ему, неустойка взысканию не подлежит. Так же сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 12 435 руб.

7. По требованиям ФИО11

Рейсы U6-797 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Дубай и U6-798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО12 и № ****** на имя ФИО11 в размере 55 628 руб., а также дополнительно оплаченных услуг в сумме составила 56 117 руб., что подтверждается копиями маршрутных квитанций электронных билетов. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 произведен возврат денежных средств в полном объеме, что подтверждается скриншотом из системы. Претензия получена авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ - последний день для дачи ответа на претензию. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 55 628 руб.

8. По требованиям ФИО13

Приобретен авиабилет № ****** на имя ФИО13 для следования рейсами U6-104 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Новосибирск - Москва и U6-100 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Новосибирск. Стоимость авиабилета составила 8 234 руб., что подтверждается копией маршрутной квитанции электронного билета. Как следует из материалов дела, ФИО13 также оплачены сервисный и организационный сборы в общей сумме 545 руб. 05 коп. Данные денежные средства являются платой за услуги по оформлению билета, оказанные ООО «АВАД ТИКЕТ», платой за воздушную перевозку не являются, на счет авиакомпании не поступают, следовательно, взысканию с ОАО АК «Уральские авиалинии» не подлежат. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства за билет возвращены истцу в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. Письменная претензия в адрес авиакомпании не поступала, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать стоимость авиабилета, то есть 8 234 руб.

9. По требованиям ФИО37

Рейс U6 7179 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Самара - Будапешт отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков. Стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО14, № ****** на имя ФИО37 в сумме составила 13 520 руб., что подтверждается маршрутными квитанциями. Также пассажирами оплачивались дополнительные услуги в размере 600 руб. Таким образом, сумма, уплаченная истцом, составила 14 120 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществил возврат денежных средств в полном объеме, что подтверждается скриншотом из системы по возврату денежных средств. Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 13 520 руб.

10. По требованиям ФИО15

Рейсы U6-527 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Симферополь и U6-528 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Симферополь - Екатеринбург отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

Стоимость авиабилета № ****** на имя ФИО15 составила 13 318 руб., что подтверждается копией маршрутной квитанции электронного билета. Возврат провозной платы произведен ФИО48 в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. Возврат денежных средств осуществлён задолго до поступления искового заявления в суд и ФИО48.

Претензия получена авиакомпанией ДД.ММ.ГГГГ. В данном случае течение срока начинается ДД.ММ.ГГГГ, заканчивается ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, неустойка в соответствии с п. 5 ст. 28. Закона о защите прав потребителей не может начисляться до ДД.ММ.ГГГГ, поэтому неустойка не может превышать сумму в 4 794 руб. 48 коп. из расчета: 13 318*3%*12дней = 4 794, 48 руб.

Кроме того, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать стоимость авиабилета и оплаченных дополнительных услуг.

11.По требованиям ФИО16

Истцом приобретены авиабилеты № ****** на имя ФИО16, 2622479348841 на имя ФИО16 для следования рейсом U6-393 за ДД.ММ.ГГГГ. по маршруту Москва - Пермь и U6-394 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Пермь - Москва. Стоимость билетов составила 12 575 руб., что подтверждается маршрутными квитанциями авиабилетов. Также были оплачены дополнительные услуги на сумму 1 446 руб. Общая сумма, поступившая в авиакомпанию, составила 14 021 руб. Указанные авиабилеты приобретены в счет выданного ранее (ДД.ММ.ГГГГ) сертификата EMD № ****** на сумму 19 705 рублей, что подтверждается соответствующей выпиской из данного сертификата. ДД.ММ.ГГГГ после оплаты авиабилетов № ******, № ****** остаток неиспользованных средств в размере 5 084 рубля возвращен на сертификат EMD 4554390823. ДД.ММ.ГГГГ в связи с отменой рейсов истцу осуществлен вынужденный возврат провозной платы за авиабилеты № ******, № ****** на сертификаты EMD № ******, № ****** на сумму 6 582 и 7 439 руб. соответственно. Таким образом, возврат произведен в полном объеме.

Неустойка не может быть взыскана в пользу ФИО16, поскольку авиакомпания не нарушала сроков оказания услуги, провозная плата за авиабилеты была возвращена на сертификаты EMD до истечения срока, установленного ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации.

Согласно правилам, размещенным на официальном сайте Авиакомпании в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме свободного доступа, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://www.uralairlines.ru/sertifikat/ электронный сертификат (далее по тексту EMD) может быть использован владельцем для полной или частичной оплаты авиабилетов на любой регулярный рейс, а также дополнительных услуг ОАО АК «Уральские авиалинии», в том числе на любое третье лицо. Установлено, что на указанный EMD, выписаннный взамен на авиабилет на имя ФИО94 ФИО32, были приобретены авиабилеты на имя ФИО16 и ФИО17, что не противоречит смыслу Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", а следовательно и правилам установленным ФИО48. В связи с тем, что EMD не может быть обменен на денежный эквивалент его номинала до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанной в билете в счет которой выдан сертификат - вынужденный возврат за отмененный рейс был произведен на EMD.

12.По требованиям ФИО38

Рейсы U6-527 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Симферополь и U6-528 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Симферополь - Екатеринбург отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

Стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО38, 262-2478946892 на имя ФИО78, 262-2478946893 на имя ФИО79 составила 25 746 руб., что подтверждается копиями маршрутных квитанций электронных билетов. Кроме того, истцом оплачен сбор в размере 1 500 руб. Денежные средства за билеты, а также сбор возвращены истцу в полном объеме, что подтверждается платежными поручениями № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, № ****** от ДД.ММ.ГГГГ.

Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, а именно стоимости авиабилета, то есть 25 746 руб.

13,14. По требованиям ФИО39, ФИО40

Рейс U6 1886 за ДД.ММ.ГГГГ не отменялся, а выполнялся с задержкой в связи с введением санкций и попыткой лизингодателя воспрепятствовать вылету воздушного судна (форс мажор), выполняющего данный рейс.

Авиарейс U6 1886 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Шарм-Эль-Шейх - Москва, на который пассажиры приобрели авиабилеты, выполнялся на основе договора фрахтования воздушного судна (воздушного чартера, ст. 104 Воздушного кодекса Российской Федерации, п. 6 ФАП № ******). Специфика чартерной перевозки заключается в том, что перевозчик не получает от пассажиров никакой оплаты, пассажир оплачивает пакет услуг заказчику рейса, то есть пассажиры заключили договор перевозки с заказчиком рейса, что подтверждается выпиской из договора № ******/М от ДД.ММ.ГГГГ, справкой о регулярности выполнения рейса U6 1886 за ДД.ММ.ГГГГ.

Чартерный или зафрахтованный рейс имеет главное отличие от регулярного рейса авиакомпании в том, что его нет в расписании регулярных полетов, в связи с чем время вылета чартерного рейса согласуется заранее как со стороной, принимающей данный рейс (аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком. Соглашаясь на чартерную перевозку, пассажиры принимают условия, при которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки. Согласно п. 240 ФАП № ****** возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Выписка из системы продаж ASIA подтверждает отсутствие сведений о поступлении в авиакомпанию денежных средств в счет провозной платы от пассажиров. Так как с пассажирами ФИО39 и ФИО40 договор перевозки не заключался, денежных средств от пассажиров в авиакомпанию не поступало. У авиакомпании отсутствует обязанность для возврата стоимости авиабилетов, а также неустойки и компенсации морального вреда пассажирам ФИО40 и ФИО39, пассажирам с данным требованием следует обратиться к заказчику рейса, то есть в турфирму, с которой они заключали договор.

Пассажир оплачивает пакет услуг турфирме. В стоимость пакета входит как перевозка, так целый ряд других услуг (проживание, гостиница, трансфер и т.п.). По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристами также за действия (бездействие) третьих лиц. Какие-либо противоправные действия, нарушающие нормы действующего законодательства и действия (бездействия), направленные на причинение вреда при оказании услуг указанным лицам ОАО АК «Уральские авиалинии» не совершала. Кроме того, в Тверском районном суде <адрес> находится на рассмотрении гражданское дело 02-5166/2022 по иску ФИО39 и ФИО40 к ООО «ТО Корал тревел центр» и ОАО АК «Уральские авиалинии» предметом спора являются аналогичные требования.

15. По требованиям ФИО41

Рейс U6 209 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Краснодар отменен по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

Денежные средства за авиабилет № ****** возвращены пассажиру в полном объеме в сумме 5 903 руб., что подтверждается платежным поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ. Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 5 903 руб.

16.По требовниям ФИО42

Истцом были приобретены авиабилеты №№ ******, 262 2479173936, затем переоформлены на авиабилеты №№ ******, 262 2479769370 на рейсы U6 527 за ДД.ММ.ГГГГ и U6 528 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Симферополь - Екатеринбург. Указанные рейсы были вынужденно отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации). Денежные средства за вышеуказанные авиабилеты в сумме 15 000 руб. и дополнительные услуги в сумме 769 руб. возвращены в полном объеме, что подтверждается выписками по авиабилетам из платежной системы ASIA о возврате, а также скриншотом из системы по возврату денежных средств. А также 8 960 руб., что подтверждается скриншотами из системы по возврату денежных средств Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Так же сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать 23 960 руб. Кроме того, требование истца о взыскании стоимости билетов на поезд по маршруту Симферополь - Екатеринбург является требованием о взыскании убытков. Вина авиакомпании в данном случае отсутствует, поскольку отмена рейса была обусловлена осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине. С ДД.ММ.ГГГГ ряд аэропортов приостановили свою работу, полёты в ряд аэропортов на юге России, в том числе и <адрес> временно ограничены, впоследствии ограничение неоднократно продлевалось. Зона для полётов признана не безопасной для гражданских воздушных судов и пассажиров. Авиационные власти России настоятельно не рекомендуют прибывать в указанные аэропорты. Таким образом, противоправных действий направленных на нарушение прав потребителей авиакомпания не совершала.

17.По требованиям ФИО80

Истцом приобретены авиабилеты № ****** на имя ФИО89, № ****** на имя ФИО80 на рейс U6 80 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург - Москва (Домодедово). Указанный рейс отменен. Стоимость авиабилетов составила 4 976 руб., что подтверждается копиями маршрутных квитанций электронных билетов. Денежные средства возвращены ФИО48 в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. Письменной претензии от ФИО80 в адрес авиакомпании до настоящего времени не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, то есть 4 976 руб.

18.По требованиям ФИО43

Рейс U6 2894 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Алматы - Екатеринбург отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Возврат денежных средств за авиабилет № ****** в размере 10 643 руб. произведен ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ, а также выпиской из системы по возврату. Перелет по первому сегменту авиабилета пассажиром совершен, в связи с этим оснований для возврата не имеется. Письменной претензии от ФИО43 в адрес авиакомпании до настоящего времени не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, то есть 10 643 руб.

19.По требованиям ФИО18

Рейсы U6 2849 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Ереван и U6 2850 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Ереван - Екатеринбург отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Письменной претензии от ФИО18 в адрес авиакомпании до настоящего времени не поступало. Возврат оформлен пассажирами самостоятельно на официальном сайте ООО АК «Уральские авиалинии» до отмены указанных рейсов. Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ осуществлен добровольный возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты № ****** на имя ФИО18, 262-2479337084 на имя ФИО19 в размере 4 371 руб. за каждый, а в сумме 8 742 руб., что подтверждается скриншотом из системы по возврату денежных средств, а также выписками по авиабилетам. К возврату подлежал только аэропортовый сбор.

20.По требованиям ФИО20

Истцом были приобретены авиабилеты №№ ******, 262 2478687240, 262 2476687242 и оплачена услуга «выбор места» на рейсы авиакомпании по маршруту Екатеринбург - Симферополь - Екатеринбург. Указанные авиарейсы были вынужденно отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации). Денежные средства за отмененные рейсы были возвращены в полном объеме в денежной сумме 1 924 руб. + 8 718 руб. + 3 537 руб. = 14 179 руб., что подтверждается платежным поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ и скриншотом из системы по возврату денежных средств, а также на EMD-сертификат в сумме 15 931 руб., т.к. часть перевозки была оплачена пассажиром ЕМД сертификатом, выданным ранее.

21. По требованиям ФИО48

Рейсы U6 797 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Дубай и U6 798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Денежные средства за авиабилеты №№ ******, 262-6103857603, 262-6103857604, 262-2478687242, 262-2478687237, 262-2478687240 возвращены в полном объеме, что подтверждается выписками из платежной системы по возврату денежных средств.

22. По требованиям ФИО50

Рейс U6 8952 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Баку - Екатеринбург отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Письменная претензия от истца в адрес авиакомпании до настоящего времени не поступала. Денежные средства за неиспользованный авиабилет № ****** в размере 19 423 руб. были возвращены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства перевести по предоставленным реквизитам оказалось невозможным, в связи с чем у пассажира были запрошены новые банковские реквизиты. Повторный возврат на новые реквизиты был произведен ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ.

23. По требованиям ФИО45

Рейс U6 798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва (Домодедово) отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков. В связи с отменой вылета вышеуказанного рейса специалистами справочно- информационной службы авиакомпании ДД.ММ.ГГГГ было отправлено сообщение на электронный адрес, указанный при бронировании авиабилета с информацией о том, что рейс U6- 798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва (Домодедово) отменен. Данный факт подтверждается скриншотом из системы по рассылке уведомлений.

Претензия от ФИО45 поступила в адрес авиакомпании ДД.ММ.ГГГГ. ФИО48 в установленный законом тридцатидневный срок дан ответ, что подтверждается копией ответа от ДД.ММ.ГГГГ и копией реестра простых почтовых отправленный от ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства за неиспользованные авиабилеты № ****** на имя ФИО70, 262-9419904119 на имя ФИО45 в размере 38 454 руб. возвращены заявителю, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ, а также выписками из системы по возврату денежных средств. Ввозврат денежных средств пассажиру осуществлён задолго до поступления искового заявления в суд и в авиакомпанию, также до поступления претензии, поэтому оснований для взыскания неустойки не имеется. Кроме того, требование истца о взыскании стоимости авиабилетом по маршруту Дубай - Москва является требованием о взыскании убытков. Вина ФИО48 в данном случае отсутствует, поскольку отмена рейсов была обусловлена сложившейся ситуацией применения специальных экономических мер (санкций) в связи с недружественными действиями иностранных государств и международных организаций. Российские воздушные перевозчики подверглись массовым санкциям со стороны европейских и американских компаний, в связи с чем Росавиацией было рекомендовано прекратить полеты за рубеж российским перевозчикам.

Кроме того, договор перевозки носит возмездный характер, следовательно, в случае, если пассажиры воспользовались авиаперевозкой рейсом иной авиакомпании, то в связи с этим и понесли соответствующие расходы по ее уплате. Взыскание стоимости за авиабилеты по рейсу иной авиакомпании приведет к безвозмездному оказанию услуг.

23. По требованиям ФИО6

Рейс U6 7409 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Самара - Дубай отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Денежные средства за неиспользованные авиабилеты № ****** на имя ФИО90, 262-2479516951 на имя ФИО6 в размере 46 010 руб. в полном объеме возвращены на карту, с которой производилась оплата, что подтверждается скриншотом из системы по возврату денежных средств, а также копиями маршрутных квитанций электронных билетов. Письменных претензий от пассажира в авиакомпанию не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, то есть стоимости авиабилета в размере 46 010 руб.

24. По требованиям ФИО46

Пассажиру ФИО46 ДД.ММ.ГГГГ был произведен возврат денежных средств в полном объеме (8 589 руб.) по авиабилету № ******, что подтверждается выпиской из системы по возврату денежных средств. Претензионных заявлений от пассажира в адрес ОАО АК «Уральские авиалинии» не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), то есть 8 589 руб.

25. По требованиям ФИО47

Пассажиру ФИО47 ДД.ММ.ГГГГ был произведен возврат денежных средств в полном объеме (54 156 руб.), что подтверждается выпиской из системы по возврату денежных средств. Претензионных заявлений либо заявлений на возврат от пассажира в адрес ОАО АК «Уральские авиалинии» не поступало, неустойка взысканию не подлежит. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), то есть 54 156 руб.

27. По требованиям ФИО30

ФИО30 приобретены билеты на рейсы U6- 801/802 по маршруту Екатеринбург - Дубай - Екатеринбург в рамках тура у агента Корал Тревел. Авиакомпания «Уральские авиалинии» самостоятельного договора перевозки с туристами не заключала, денежных средств от пассажира не получала. В силу ст. 40 Гражданского кодекса РФ договор перевозки пассажиров и договор фрахтования являются разновидностями договора перевозки, т.е. являются двумя самостоятельными договорами. Специфика чартерной перевозки заключается в том, что перевозчик не получает от пассажира никакой платы. Реализация авиабилетов на чартерный рейс осуществляется заказчиком рейса непосредственно либо через своих уполномоченных агентов. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами также за действия (бездействие) третьих лиц.

Кроме того, требование истца о взыскании стоимости авиабилетом по маршруту Москва - Екатеринбург является требованием о взыскании убытков. Вина ФИО48 в данном случае отсутствует, поскольку отмена рейсов была обусловлена сложившейся ситуацией применения специальных экономических мер (санкций) в связи с недружественными действиями иностранных государств и международных организаций. Противоправных действий, направленных на нарушение прав потребителей, авиакомпания не совершала. Истцу были предоставлены альтернативные варианты перелета либо вынужденный возврат денежных средств. Истец согласился с предложными вариантами воздушной перевозки.

В связи с отсутствием правовых оснований для удовлетворения основного искового требования истца по возврату денежных средств за покупку авиабилетов, отсутствуют законные основания для взыскания иных требований истца.

В соответствии с п. 76 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - ФАП № ******), перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Специфика перевозок, осуществляемых воздушным транспортом, состоит в том, что они носят непрерывный характер и зависят от метеорологических условий, технических и авиационных причин, связанных с безопасностью полета. Приоритетной задачей при выполнении "рейсов является обеспечение безопасности пассажиров воздушного судна.

Министерство транспорта Российской Федерации в своем обращении на официальном сайте указывает, что приостановка работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, является форс-мажорными обстоятельствами.

28 По требованиям ФИО1

Рейсы U6 797 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Дубай, U6 798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков. Стоимость авиабилетов №№ ****** на имя ФИО22, 262-2478929688 на имя ФИО1 составила 29 609 руб. за каждый, а также 200 руб. за услугу «Выбор места» №№ ******, 262-4554333598, что в сумме составляет 59 418 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ.

29 По требованиям ФИО31

Рейс U6-2618 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Ургенч - Москва (Жуковский) был отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Стоимость авиабилета № ****** на имя ФИО81 составила 33 050 руб., что подтверждается выпиской по авиабилету. По данным авиакомпании, ДД.ММ.ГГГГ агентом ООО Билетике.ру, у которого пассажир приобретал авиабилет, был осуществлен вынужденный возврат денежных средств по авиабилету № ****** в сумме 33 050 руб., то есть в сумме полной стоимости авиабилета, что подтверждается выпиской по возврату из платежной из системы ASIA. Как следует из материалов дела ФИО31 также оплачен агентский сбор в размере 100 руб. Данные денежные средства являются платой за услуги по оформлению билета, оказанные ООО Билетикс.ру, платой за воздушную перевозку не являются, на счет авиакомпании не поступают, следовательно, взысканию с ФИО48 не подлежат.. Оснований для взыскания неустойки не имеется, так как провозная плата возвращена в полном объеме, письменная претензия с требованием о возврате денежных средств от ФИО31 либо пассажира ФИО81 в адрес авиакомпании не поступала и не регистрировалась.

30. По требованиям ФИО2

Рейсы U6 798 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Дубай, U6 799 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Дубай - Москва отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков. Стоимость авиабилетов №№ ******, 262-6528258237, 262-6528258238, 262-6528258239, 262-6528258240, 262-6528258241, 262-6528258242, 262-6528258243 составила 62 118 руб. и четыре услуги в размере 400 руб., всего - 62 518 руб. ФИО48 осуществлен возврат денежных средств в размере 62 518 руб. в полном объеме, что подтверждается платежными поручением № ****** за ДД.ММ.ГГГГ и № ****** за ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из материалов дела, ФИО2 также оплачен агентский сбор в размере 9 017 руб. Данные денежные средства являются платой за услуги по оформлению билета, оказанные агенту, платой за воздушную перевозку не являются, на счет авиакомпании не поступают, взысканию с ОАО АК «Уральские авиалинии» не подлежат.

31.По требованиям ФИО32

Рейс U6 2763 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Ереван отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Стоимость авиабилета № ****** на имя ФИО32 составила 61 030 руб., что подтверждается маршрутной квитанцией авиабилета. Также пассажиром была оплачена дополнительная услуга в размере 199 руб. ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств по авиабилету № ****** в размере 61 229 руб. в полном объеме произведен на счет, с которого осуществлялась оплата, что подтверждается отчетом из системы. Оснований для взыскания неустойки не имеется. Направленное на электронную почту авиакомпании заявление не является поданным с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежит рассмотрению в установленном законом порядке.

32.По требованиям ФИО26

Рейсы U6 149 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Геленджик, U6 150 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Геленджик - Екатеринбург отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации) приостановить выполнение рейсов в ряд аэропортов, в том числе и <адрес>.

Стоимость авиабилетов № ****** на имя ФИО26, № ****** на имя ФИО27 составила 17 283 руб. за каждый и в сумме 34 566 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен возврат денежных средств за авиабилеты в размере 34 566 руб., т.е. в полном объеме, агенту через которого приобретались авиабилеты, что подтверждается выписками из системы. Данный факт также подтверждается приложенными к заявлению об уточнении исковых требований с учетом вновь присоединившихся потребителей от ДД.ММ.ГГГГ, скриншотом переписки между заявителем и представителем агента, указывающее на то, что агент денежные средства от авиакомпании получил. Как следует из материалов дела, также оплачен агентский сбор в размере 974 руб. Данные денежные средства являются платой за услуги по оформлению билета, оказанные агентом, платой за воздушную перевозку не являются, на счет авиакомпании не поступают, следовательно, взысканию с ФИО48 не подлежат. Оснований для взыскания неустойки не имеется. Направленное на электронную почту авиакомпании заявление не является поданным с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

33.По требованиям ФИО33

Рейс U6 525 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Симферополь отменен по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

Стоимость авиабилета № ****** на имя ФИО33 JI.B. составила 6 445 руб., что подтверждается выпиской из системы продажи авиабилета. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 произведен возврат денежных средств за указанный авиабилет в полном объеме агенту у которого приобретался авиабилет, а именно ООО Тикетс.ру, что подтверждается выпиской из системы. Оснований для взыскания неустойки не имеется. Претензия не направлена заявителем в установленном законом порядке. Возврат за авиабилет произведен на основании заявления, поступившего на электронную почту ФИО48, в месячный срок с момента направления данного заявления.

34.По требованиям ФИО28

Рейсы U6-2831 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Симферополь, U6-2842 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Симферополь - Москва отменены по причине временного ограничения полетов в 11 российских аэропортов в связи с указанием Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации).

Стоимость авиабилетов №№ ****** на имя ФИО28, 262-2479390055 на имя ФИО29 и дополнительных услуг по провозу багажа сверх установленной нормы №№ ******, 262-4554485806 в сумме составляла 22 630 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата, что подтверждается скриншотами из системы о возврате. Оснований для взыскания неустойки не имеется, так как письменная претензия с требованием о возврате денежных средств от пассажиров до настоящего времени в адрес авиакомпании не поступала и не регистрировалась. Заявление ФИО28 было рассмотрено, службами авиакомпании была проведена проверка по данным, содержащимся в заявлении на возврат, и документы по оформлению возврата были направлены на исполнение.

35.По требованиям ФИО34

Рейс U6-8407 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Гюмри был отменен по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

Стоимость авиабилетов №№ ****** на имя ФИО91, 262-2479452874 на имя ФИО92, 262-2479452875 на имя ФИО96 Ф, 262-2479452876 на имя ФИО92 составила 52 928 руб.

ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № ****** от ДД.ММ.ГГГГ. Изначально возврат был осуществлен на карту, с которой производилась оплата за авиабилеты, что подтверждается приложенными к заявлению об уточнении исковых требований с учетом вновь присоединившихся потребителей от ДД.ММ.ГГГГ скриншотом из системы по возврату денежных средств за авиабилеты. Однако через запрос в банк выяснилось, что денежные средства вернулись ФИО48, так как банк был Соединённого королевства. Были запрошены реквизиты и сделан повторный возврат. Письменная претензия от истца с требованием о возврате денежных средств, до настоящего времени в адрес авиакомпании не поступала и не регистрировалась. От истца поступало только заявление на возврат денежных средств, направленное по электронной почте. Указанное выше заявление не является претензией.

35 По требованиям ФИО3

Рейсы U6-652 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Барнаул - Москва, U6-651 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Барнаул, U6-59 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва - Санкт-Петербург, U6-80 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург - Москва были отменены по причине введения беспрецедентных санкций в отношении российских перевозчиков.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 осуществлен вынужденный возврат денежных средств по авиабилету № ****** на имя ФИО3 в сумме 4 366 руб., ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат по билету № ****** на имя ФИО82 в сумме 6 002 руб. Возврат был произведен в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата. ДД.ММ.ГГГГ был оформлен возврат по билету № ****** на имя ФИО3 в сумме 11 499 руб., т.е. также в полном объеме. Данный возврат был произведен через банк путём отмены операции. Денежные средства были возвращены ФИО3 непосредственно банком на его карту. Оформление возвратов денежных средств по билетам №№ ******, 262-2478907786 подтверждается скриншотами из системы по возврату. Письменная претензия от пассажира с требованием о возврате денежных средств до настоящего времени в адрес авиакомпании не поступала и не регистрировалась. От истца поступало только заявление на возврат денежных средств, направленное по электронной почте. Указанное выше заявление не является претензией, рассматриваются в порядке очередности.

В ОАО АК «Уральские авиалинии» поступили и зарегистрированы претензии от следующих истцов:

1. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО1;

2. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО31;

3. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО2;

4. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО4;

5. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО35;

6. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО5;

7. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО11;

8. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО39, ФИО40;

9. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО48;

10. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО20;

11. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО43;

12. ДД.ММ.ГГГГ от ФИО45

Истцы ФИО1, ФИО31, ФИО2, ФИО32, ФИО26, ФИО33, ФИО28, ФИО34, ФИО3, ФИО4, ФИО35, ФИО5, ФИО36, ФИО8, ФИО11, ФИО13, ФИО37, ФИО15, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО83, ФИО45, ФИО6, ФИО46, ФИО47, ФИО30, третье лицо ООО «Корал тревел» надлежащим образом извещались о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, об уважительных причинах неявки не сообщили.

Информация о времени и месте рассмотрения дела была заблаговременно размещена на интернет-сайте Октябрьского районного суда <адрес>.

Заслушав представителя истца Управления ФИО76, представителя ФИО48 ФИО68, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

Аналогичные нормы содержатся в п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно которой по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Как определено положениями ст. 792 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

В силу п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

На основании п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденными Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82, установлено, что регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов (п. 72). Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (п. 76).

Согласно пункту 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82 (далее - федеральные авиационные правила), вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ также в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 2 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Из содержания пункта 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в связи с нарушением срока начала оказания услуги (пункт 1 статьи 28 данного Закона) подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 приведенной нормы за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Из материалов дела судом установлено следующее.

1) ФИО1 (л.д. 173-188 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелётом в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ на рейсы U6-797, U6-798. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО1 и ФИО22. Стоимость перевозки составила 59 418 руб. Рейсы были отменены. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получено письмо истца о возврате денежных средств. Требования ФИО1 удовлетворены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 59418 руб. (59418 х 3%х90 дн.)

2)ФИО31 (л.д. 161-182 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Ургенч-Москва на рейс U6-2618 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО54 ФИО65. Стоимость билета составила 33 150 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО31 обратился к перевозчику с требованием вернуть денежные средства (л.д. 170 т.3, об. л.д. 163 т.3) Возврат стоимости авиабилетов осуществлен ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 26851, 50 (33150 х 3 % х27 дн.)

3) ФИО2 (л.д. 150-160 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва на рейсы U6-798, U6 – 799 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелетом в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО2, ФИО23, ФИО24, ФИО25. Стоимость билетов составила 71 535 руб. Рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получено заявление истца о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 получены денежные средства за авиабилеты. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 3242, 40 (27020х3%х4 дн.)

4)ФИО32 (л.д. 136-149 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Ереван на рейс U6-2763 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. По договору оплачена стоимость билета в размере 61 379 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО32 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 61 379 (61379х 3 % х121 дн.)

5)ФИО26 (л.д. 109 – 135 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Геленджик-Екатеринбург на рейсы U6-149/150 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО26, ФИО27. Стоимость билетов составила 35 540 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО26 обратилась к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ стоимость авиабилетов возвращена истцу. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 11728, 20 руб. (35 540х 3 % х 15 дн.)

6)ФИО33 (л.д. 99-108 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Симферополь на рейс U6-525 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билета в размере 6 445 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО33 JI.B. обратилась к перевозчику с заявлением о возврате стоимости билетов. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ возвращены денежные средства. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 6445 руб. (6455 х3% х 229 дн.)

7) ФИО28 (л.д. 83-96 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Симферополь с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО28 и ФИО29. Стоимость перевозки составила 22 630 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО28 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по договору. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 22630 руб. (22 630 х3% х 120 дн.)

8) ФИО34 (л.д. 51-82 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Гюмри с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость билетов в размере 52 928 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО34 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по составляет 52928 руб.( 52 928 х3% х 128 дн.)

9) ФИО3 (л.д. 28-50 т.3) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Барнаул-Москва-Барнаул с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. По договору оплачена стоимость билетов размере 6 002 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. ДД.ММ.ГГГГ истцом получена стоимость авиабилетов за рейс Барнаул – Москва в размере 6002 руб. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по составляет 6002 руб (6 002 х3% х 77дн.)

Также между ФИО3 и перевозчиком заключён договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Санкт-Петербург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ. Рейс был отменен. Стоимость билета составила 4 366 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Стоимость авиабилетов за рейс Москва-Санкт-Петербург возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка составляет 4366 руб. ( 4366х3%х35 дн.)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 возвращены истцу денежные средства за авиабилеты от ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Барнуул-Москва и обратно в размере 11499 руб., возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ. Нестойка составляет за период с 2ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11499 руб. ( 11499 х3%х85 дн.)

Итого, общий размер неустойки составляет - 21867 руб.

10) ФИО4 (л.д. 220-231 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Тель-Авив с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6-889. Ею были приобретены два авиабилета: № ******, № ******, оплачена стоимость билетов в размере 150 759,00 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получено требование истца о возврате стоимости авиабилетов. Возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 45753 руб. (150759 х3% х 8 дн.)

11)ФИО35 (л.д. 211-219 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Симферополь-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6-2932 № заказа Т04046290636. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО35 и ФИО69 По договору ФИО35 оплачена стоимость билетов в размере 11 492,14 руб. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ заявление о возврате денежных средств вручено адресату. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 2415 (11492, 14 х3% х 7 дн.)

12)ФИО5 (л.д. 196-210 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Калининград-Новосибирск-Калининград, билет № ******. По договору ФИО5 оплачена стоимость услуг перевозки в размере 11 602,00 руб., а также агентский сбор ООО «Онлайн трэвел Технологии» в размере 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ претензия вручена ФИО48. Стоимость авиабилетов возвращена ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 11602 руб. ( 11602 х3% х 64 дн.)

13)ФИО36 (л.д. 181-195 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Санкт-Петербург-Ургенч на рейс U6-2473 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажиром по договору являлся ФИО53 Уморбек. ФИО36 Истцом оплачена стоимость билета в размере 17 010,00 руб.. Указанный рейс был отменен. ДД.ММ.ГГГГ ФИО36 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Денежные средства возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 17010 руб. ( 17010 х3% х 117 дн.)

14)ФИО8 (л.д. 178-188 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Будапешт на рейс U6 7197 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО7 и ФИО8. ФИО8 оплачена стоимость услуг по договору в размере 13 520,00 руб. Указанный рейс был отменен. 05.04.2022г. ФИО8 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по адресу электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Стоимость авиабилета возвращена ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 14120 руб.( 13520 х3% х54 дн.)

15) ФИО11 (л.д. 141-154 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Дубай-Москва с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, билет № ******. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО11, ФИО12. Указанные рейсы были отменены. Стоимость билетов составила 55 397 руб. и была оплачена полностью. ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ФИО48. Денежные средства возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 56117 руб.( 56 117 х3% х 79 дн.)

16) ФИО13 (л.д. 133-141 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск (Рейсы U6104/U6100). Дата вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО13. Указанный рейс был отменен. ФИО13 оплачена стоимость билетов в размере 8 789,05 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО13 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по договору на адрес электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. Денежные средства возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 8234 руб. (8234 х3% х 50 дн.)

17) ФИО37 (л.д. 123-132 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Будапешт на рейс U6 7197 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются: ФИО93 Артём ФИО66 и ФИО14. Указанный рейс был отменен. По договору воздушной перевозки ФИО37 оплачена стоимость билетов в размере 13 520,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО93 A.B. обратился с заявлением о возврат денежных средств к перевозчику на адрес электронной почты u6-vozvrat@u6.ru. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 14120 руб. (14 120 х3% х 54 дн.)

18)ФИО15 (л.д. 112-122 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажиром является ФИО15. Указанный рейс был отменен. По договору воздушной перевозки ФИО15 B.C. оплачена стоимость билетов в размере 13 318,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получена претензия истца. Требования удовлетворены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 6392, 64 руб. ( 13318 х3% х 16 дн.)

19) ФИО38 (л.д. 89-99 т.2) заключил договор воздушной перевозки ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург-Симферополь-Екатеринбург. Вылет в пункт назначения ДД.ММ.ГГГГ. Перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 27 246 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО38 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Денежные средства в размере 9000 руб. возвращены ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ – 18246 руб. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 27246 руб. (15530, 22 + 11715, 78):

До ДД.ММ.ГГГГ – 15530, 22 ( 27246 х3% х 19дн.)

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 11715, 78 ( 12690 х3%х47дн.)

20)ФИО39 (л.д. 122-142 т.2) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Шарм-Эль-Шейх-Москва. Стоимость билета по маршруту Шарм-Эль-Шейх-Москва составила 4 631 руб. В день вылета из аэропорта Египта (Шарм-Эль-Шейх) рейс U6-1886 от ДД.ММ.ГГГГ время вылета 06:30 утра сначала перенесли на 19:10, а затем отменили. В связи с этим у ФИО39 возникли дополнительные убытки, так как ФИО39 была вынуждена приобрести авиабилет на ДД.ММ.ГГГГ за дополнительную плату в размере 82 539,70 руб. ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ФИО48.

Ввиду того, что у истца ФИО39 имеется посадочный талон, авиабилет, она обратилась непосредственно к исполнителю, доказательств того, что рейс является чартерным, в деле не имеется, и стоимость авиабилета не возвращена, поэтому суд полагает, что требование истца о взыскании убытков в виде стоимости авиабилета в размере 4631 руб. является правомерным. К тому же, например, требование истца ФИО40, который также приобретал авиабилет в рамках тура, было удовлетворено ФИО48.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 4631 руб. (4 631 х3% х 44 дн.)

Убытки в виде стоимости новых авиабилетов в размере 82539, 70 руб. подлежат взысканию с ФИО48, поскольку возникли в связи с отменой авиаперелета.

21) ФИО40 (л.д. 100-121 т.2) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Шарм-Эль-Шейх-Москва. Стоимость билета по маршруту Шарм-Эль-Шейх-Москва составила 5 741 руб. В день вылета из аэропорта Египта (Шарм-Эль-Шейх) рейс U6-1886 от ДД.ММ.ГГГГ время вылета 06:30 утра, сначала перенесли на 19:10 часов, а затем отменили. В связи с этим у ФИО40 возникли дополнительные убытки, так как ФИО40 вынужден был приобрести авиабилет на ДД.ММ.ГГГГ за дополнительную плату в размере 82 539,70 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получена претензия истца. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 возвращена истцу стоимость авиаперелета за отмененный рейс U6-1886 в размере 5741 руб. (л.д. 110 т.2).

Убытки в виде стоимости новых авиабилетов в размере 82539, 70 руб. подлежат взысканию с ФИО48, поскольку возникли в связи с отменой авиаперелета.

22)ФИО41 (л.д. 231-241 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Краснодар на рейс U6-209 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ Указанный рейс был отменен. ФИО41 оплатил стоимость билета в размере 5 903,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО41 обратился к перевозчику с заявлением на возврат денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом. Требования удовлетворены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 5803 руб. ( 5 903 х3% х 41 дн.)

23)ФИО42 (л.д. 240-241 т.1, 1-31 т.2) приобрел авиабилеты №№ ******, 262 2479173936, затем переоформлены на авиабилеты №№ ******, 262 2479769370 на рейсы U6 527 за ДД.ММ.ГГГГ и U6 528 за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Симферополь - Екатеринбург. Указанные рейсы были отменены.

ФИО42 был вынужден приобрести билеты на поезд отправлением Симферополь-Екатеринбург, дата отправления ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость билетов составила 17 418,50 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО42 обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по электронной почте u6-vozvrat@u6.ru. ДД.ММ.ГГГГ заявление получено адресатом.

Денежные средства за вышеуказанные авиабилеты в сумме 15 000 руб. и дополнительные услуги в сумме 769 руб. возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 8920 руб. (8 920 х3% х 40 дн.)

Убытки в виде стоимости железнодорожного билета в размере 9918 руб. подлежат взысканию с ФИО48, поскольку возникли в связи с отменой авиаперелета.

24) ФИО43 (л.д. 40-54 т.2) заключил договор воздушной перевозки по маршруту Алматы-Екатеринбург с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ (билет № ******). Перелет в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен. По договору ФИО43 оплачена стоимость перевозки в размере 23 375 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО48 получена претензия истца. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 7343, 67 руб. (10643 х3% х 23 дн.)

25)ФИО44 (л.д. 32-39 т.2) заключил договор воздушной перевозки ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург-Москва на рейс U6-80 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ (билеты № ******, № ******). Указанный рейсы был отменен. Стоимость услуг составила 4 976 руб. и оплачена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ФИО44 обратился к перевозчику с заявлением на возврат денежных средств на почту u6-vozvrat@u6.ru. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 4976 руб. ( 4976 х3% х 40 дн.)

26)ФИО51 Видади кызы (л.д. 28-39 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Баку-Екатеринбург на рейс U- 8952, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, билет № ******.Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 19 423,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО51 обратилась к перевозчику за возвратом денежных средств. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 19423 руб. (19 423 х3% х 55 дн.)

27)ФИО45 (л.д. 143-170 т.2) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Дубай-Москва на рейс U -798 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами по договору являются ФИО45, ФИО70 Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 38 454 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО45 пришлось приобрести новые билеты, стоимость которых составила 83 456 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО45 обратился к перевозчику с требованием вернуть денежные средства. Требование о возврате стоимости авиабилетов удовлетворено ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 38454 руб. (38454 х3% х 49 дн.)

Убытки в виде стоимости новых авиабилетов в размере 83546 руб. подлежат взысканию с ФИО48, поскольку возникли в связи с отменой авиаперелета.

28)ФИО6 (л.д. 89-95 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Самара-Дубай на рейс U6-7409 с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Пассажирами являются ФИО6 и ФИО85 Указанный рейс был отменен. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 46 010 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 обратилась к перевозчику с заявлением о возрате денежных средств. Стоимость авиабилетов возвращена ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 46010 руб. ( 46010 х3% х 90 дн.)

29)ФИО46 (л.д. 75-88 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Челябинск-Адлер-Челябинск с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, перелет в обратном направлении - ДД.ММ.ГГГГ на рейс U6- 620/ U6 -619. Указанные рейсы были отменены. Стоимость воздушной перевозки составила 8 589 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО46 обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 8589 руб. (8589 х3% х 50 дн.)

30)ФИО47 (л.д. 66-74 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключила договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Анапа-Екатеринбург. Рейс U6 201/ U6 202. Дата вылета ДД.ММ.ГГГГ. Перелёт в обратном направлении ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО47, ФИО71, ФИО97 JI.A., ФИО72 Указанные рейсы были отменены. По договору оплачена стоимость перевозки в размере 54 156 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО47 обратилась с заявлением о возврате денежных средств. Денежные средства возвращены ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 30868, 92 руб. (54156 х3% х 19 дн.)

31)ФИО30 (л.д. 40-65 т.1) ДД.ММ.ГГГГ заключил договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург-Дубай-Екатеринбург. Пассажирами являются ФИО30, ФИО73, ФИО74, ФИО75 Рейс U6-802 Дубай-Москва был отменен. В связи с чем у пассажиров возникли убытки. Обратный рейс из <адрес> был организован авиакомпанией «Аэрофлот» до аэропорта Шереметьево (Москва). До <адрес> пассажиры добирались самостоятельно. Ими приобретены билеты на рейс SU 1410 Москва-Екатеринбург. Стоимость билетов составила 27 710 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО30 обратился с заявлением о возврате денежных средств. Ответа не получил.

Убытки в виде стоимости авиабилета до <адрес> в размере 27710 руб. подлежат взысканию с ФИО48, поскольку истец вынужден был с семьей возвращаться из <адрес> до <адрес> самостоятельно.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ФИО48 нарушены права истцов как потребителей, поэтому заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 2000 руб. в пользу каждого истца суд находит подлежащим удовлетворению.

Ввиду того, что в досудебном порядке требования истцов не были удовлетворены ФИО48, на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О защите прав потребителей» требования истцов о взыскании с ФИО48 штрафа являются правомерным в пользу:

1) ФИО1 - 30709 руб. (59 418 + 2000)/2)

2)ФИО31 - 14425, 75 руб.(26 851,5 + 2000)/2)

3)ФИО2 - 2621, 20 руб. (3 242,4 + 2 000)/2)

4)ФИО32 - 31689, 50 руб. (61 379 + 2000)/2)

5)ФИО26 - 6864, 10 руб. (11 728,20 + 2000)/2)

6)ФИО33 - 4222, 50 руб. ( 6 445 + 2000)/2)

7)ФИО28 - 12315 руб. (22630+ 2000)/2)

8)ФИО34 - 27464 руб. ( 52928 + 2000)/2)

9)ФИО3 - 11933, 50 руб. (21 867 + 2000)/2)

10)ФИО4 - 23876, 50 руб. ( 45 753 + 2000)/2)

11)ФИО35 - 2207, 50 руб. ( 2415 + 2000)/2)

12)ФИО5 - 6801 руб. (11602+ 2000)/2)

13)ФИО36 - 9505 руб. ( 17010 + 2000)/2)

14)ФИО8 - 8 060 руб. (14120 + 2000) /2)

15)ФИО11 - 29058, 50 руб. (56117 + 2000)/2)

16)ФИО13 - 5117 руб. (8234 + 2000)/2)

17) ФИО37 - 8 060 руб. (14120 + 2000)/2)

18)ФИО15 - 4196, 32 руб. (6 392,64 + 2000)/2)

19) ФИО38 - 14 623 руб. (27 246 + 2000)/2)

20) ФИО39 – 46900, 85 руб. ( 4 631 + 4631 + 82539, 70 + 2000)/2)

21)ФИО40 – 42269, 85 руб. ( 82 539,70 + 2000)/2)

22)ФИО41 - 3901, 50 руб. (5803+2000)/2)

23)ФИО42 – 10419 руб. (8920 + 9918 +2000)/2)

24)ФИО43 - 4671, 84 руб. (7 343,67 + 2000)/2).

25)ФИО44 - 3488 руб. (4976 + 2000)/2)

26)ФИО50 Видади кызы - 10711, 50 руб. (19423 + 2000)/2)

27)ФИО45 - 62 000 руб. (38 454 + 83546 + 2000)/2)

28)ФИО6 - 24005 руб. (46 010 + 2000)/2)

29)ФИО46 - 5294, 50 руб. (8589 + 2000)/2)

30)ФИО47 – 16434, 46 руб. (30 868,92 + 2000)/2)

31)ФИО30 - 14855 руб. ( 27710 + 2000)/2)

Доводы стороны ФИО48 о необходимости освобождения от уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда суд находит несостоятельными, поскольку Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 662 утверждены Правила предоставления в 2022 году субсидий из федерального бюджета российским авиакомпаниям на возмещение недополученных доходов, образовавшихся вследствие расторжения договоров перевозки с пассажирами в связи с отменой международных и (или) внутренних перевозок в условиях внешнего санкционного давления. Распоряжением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 876-р предусмотрено выделении в 2022 году Росавиации бюджетных ассигнований в целях предоставления субсидий из федерального бюджета российским авиакомпаниям на возмещение недополученных доходов, образовавшихся вследствие расторжения договоров перевозки с пассажирами в связи с отменой международных и (или) внутренних перевозок в условиях внешнего санкционного давления.

ФИО48 не ссылался на недостаточность предоставленных средств или несвоевременное их получение.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Федеральным агентством воздушного транспорта, действительно, даны именно рекомендации, а не запрет, как указывает сторона ФИО48, российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией из-за высокой степени риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом. Также разъяснено, что ограничения не затрагивают: российские авиакомпании, у которых в эксплуатации находятся воздушные суда иностранной или российской регистрации и отсутствуют риски их ареста или задержания; иностранные авиакомпании стран, которые не присоединились к санкциям и не ограничили воздушное сообщение с Российской Федерацией.

Оснований для снижения неустойки, штрафа суд не усматривает. Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ФИО48 с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Исключительных обстоятельств для снижения неустойки суд не находит.

Довод стороны ФИО48 о том, что получение заявления истца на электронный адрес ФИО48 о возврате денежных средств, не является претензией, основанием для отказа в удовлетворении требования истца не является. Законом не предусмотрена обязательная форма направления претензии. Поступившее заявление идентифицировано ФИО48, дан ответ о возврате в течение предусмотренного Законом срока - 30 дней.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей - 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей; неимущественного характера: для физических лиц - 300 рублей) с ФИО48 следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета за удовлетворенное имущественное требование в размере 936492, 73 руб., неимущественное требование в размере 12854, 93 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с открытого акционерного общества «Авиакомпания «Уральские авиалинии» в пользу

1)ФИО1 неустойку – 59418 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 30 709 руб.,

2)ФИО31 неустойку – 26851, 50 руб., компенсацию морального вреда – 1000 руб., штраф – 14425, 75 руб.,

3)ФИО2 неустойку –3242, 40 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 2621, 20 руб.,

4)ФИО32 неустойку – 61 379 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 31689, 50 руб.,

5)ФИО26 неустойку – 11728, 20 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 6864, 10 руб.,

6)ФИО33 неустойку – 6445 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 4222, 50 руб.,

7)ФИО28 неустойку – 22 630 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 12315 руб.,

8)ФИО34 неустойку – 52928 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 27464 руб.,

9)ФИО3 неустойку – 21867 руб., компенсацию морального вреда – 1000 руб., штраф – 11933, 50руб.,

10)ФИО4 неустойку – 45753 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 23876, 50 руб.,

11)ФИО35 неустойку – 2415 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 2207, 50 руб.,

12)ФИО5 неустойку – 11602 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 6801 руб.,

13)ФИО36 неустойку – 17 010 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 9 505руб.,

14)ФИО8 неустойку – 14120 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 8 060 руб.,

15)ФИО11 неустойку – 56117 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 29058, 50 руб.,

16)ФИО13 неустойку – 8 234 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 5117 руб.,

17)ФИО37 неустойку – 14120 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 8060 руб.,

18)ФИО15 неустойку – 6392, 64 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 4196, 32 руб.,

19)ФИО38 неустойку – 27246 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 14623 руб.,

20)ФИО39 неустойку – 4 631руб., стоимость авиабилета – 4631 руб., убытки - 82539, 70 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф 46900, 85 – руб.,

21)ФИО40 убытки - 82539, 70 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 42269, 85 руб.,

22)ФИО41 неустойку – 5 803 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 3901, 50 руб.,

23)ФИО42 неустойку – 8920 руб., убытки – 9918 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 10419 руб.,

24)ФИО43 неустойку – 7343, 67 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 4671, 84 руб.,

25)ФИО44 неустойку – 4976 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 3488 руб.,

26)ФИО49 Видади кызы неустойку – 19423 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 10711, 50 руб.,

27)ФИО45 неустойку – 38 454 руб., убытки – 83546 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 62000 руб.,

28)ФИО6 неустойку – 46 010 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 24005 руб.,

29)ФИО46 неустойку – 8589 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 5294, 50 руб.,

30)ФИО47 неустойку – 30868, 92 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 16434, 46 руб.,

31)ФИО30 убытки – 27710 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 14 855руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «Авиакомпания «Уральские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12854, 93 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>

Судья Д.Ш. Гисматулина