Решение по делу № 02-1859/2023(02-11743/2022)~М-11796/2022 от 16.02.2023

УИД: 77RS0021-02-2022-020802-79

Дело № 2-1859/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 16 февраля 2023 года

Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карповой А.И., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1859/2023 по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы в отношении технически сложного товара, неустойки, штрафа и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с настоящим иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ 28.11.2022) к ООО «Эппл Рус», ссылаясь на то, что 07.12.2020 она по договору розничной купли-продажи в магазине ООО «реСтор» по адресу: адрес, приобрела смартфон Apple iPhone 12 Pro Max 128 GB Pacific B 01 Serial No:F2LDQ6EG0D52 стоимостью сумма, при этом в период установленного двухлетнего гарантийного срока компания Apple ограничила граждан РФ в пользовании сервисом Apple Pay, в том числе в результате принятия компанией решения о блокировке карт платежной системы «МИР», вместе с тем стало невозможно через установленный на iPhone магазин приложений App Store скачивать приложения российских разработчиков и обновлять уже установленные, а также оплачивать покупки в магазинах App Store и iTunes Store, при том, что данный недостаток является существенным, неустранимым на адрес, сделал пользование смартфоном некомфортным, а претензия к ответчику о возврате денежных средств за технически сложный товар осталась без ответа, тогда как действия компании Apple в отношении граждан РФ в сложившихся политических условиях она считает оскорбительными и унижающими честь и достоинство, акцентирующими расовую принадлежность, возбуждающими ненависть по национальному признаку.

Просила суд взыскать с ООО «Эппл Рус» в её пользу сумма за приобретенный ею названный товар, неустойку в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки до момента удовлетворения исковых требований в размере, не превышающим стоимость товара, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от цены иска, сумма компенсации морального вреда, сумма расходов на оказание юридической помощи.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности фио в судебном заседании просил отказать в удовлетворении заявленных требований истца, ссылаясь, в том числе на то, что ООО «Эппл Рус» является ненадлежащим ответчиком по названным требованиям, поскольку оно как импортер не является правообладателем используемого в устройствах Apple программного обеспечения, права на которое принадлежат компании Apple Inc., предоставляющей право на его использование пользователям устройств Apple на основании лицензионного соглашения с дополнительными условиями, положений и условий мультимедийных сервисов Apple, с положениями которых истец согласилась, в том числе с тем, что названные услуги могут быть недоступны, а ООО «Эппл Рус» не отвечает по требованиям, связанным с их недоступностью, и она, проявляя должную осмотрительность при выборе товара, не могла не знать, что доступность услуг и приложений могла быть изменена. При этом вследствие некорректного понимания ФИО1 разницы между функционалом устройства и услугами, которые дополнительно оказываются пользователю устройства иными лицами, истец ошибочно считала недоступность подобных услуг Apple Pay и некоторых мобильных приложений недостатком товара, однако отсутствие таковых в смартфоне не приводит к невозможности его применения по назначению - осуществлять звонки, использовать сеть Интернет, осуществлять фото- и видеосъемку, записывать и отправлять сообщения и т.д., при том, что возможность бесконтактной оплаты в смартфоне обеспечивается функционалом в виде NFC-модуля (модуля бесконтактной оплаты), при наличии которого в смартфоне и с соблюдением обязательного условия о регистрации поставщика платёжного приложения Центральным банком РФ в соответствующем реестре пользователь может получить доступ к услуге Apple Pay, вместе с тем потребитель не представила доказательств того, что NFC-модуль, Apple Store и iTunes Store не работают на ее смартфоне, в то время как пользователям устройств Apple в настоящее время предоставляется несколько разных способов оплаты программного обеспечения и медиа-контента - со счета мобильного телефона операторов Билайн, МТС и Теле2 и подарочными сертификатами. Кроме того, требования ФИО1 о взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку её права как потребителя не нарушены, при том, что без ущерба для своей позиции и не признавая иск, в случае, если суд придет к иному выводу, ходатайствовал о снижении неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение по делу постановлено при данной явке.

Выслушав объяснения стороны ответчика, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела видно, что 07.12.2020 ФИО1 в ООО «реСтор» по адресу: адрес, приобрела смартфон Apple iPhone 12 Pro Max 128 GB Pacific B 01 стоимостью сумма

22.08.2022 истец в адрес ответчика направила претензию ООО «Эппл Рус» об отказе от указанного смартфона и возврате денежных средств за технически сложный товар с существенным недостатком.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылалась на то, что в связи с ограничением компанией Apple граждан РФ в пользовании сервисом Apple Pay, в том числе в результате принятия компанией решения о блокировке карт платежной системы «МИР», стало невозможно через установленный на iPhone магазин приложений App Store скачивать приложения российских разработчиков и обновлять уже установленные, а также оплачивать покупки в магазинах App Store и iTunes Store, при этом данный недостаток, неустранимый на адрес, она полагала существенным.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с п.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно разъяснениям, данным в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (п. 5).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6).

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В силу статьи 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с данными в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениями при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5, 6 статьи 19, пункты 4, 5, 6 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ. (п. 39 названного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Возражая против заявленных требований, ответчик указывал на то, что недоступность услуги Apple Pay и некоторых мобильных приложений не является недостатком смартфона, отсутствие данной услуги не свидетельствует о не качественности товара, при этом ООО «Эппл Рус» не является надлежащим ответчиком.

Так, из информационного письма ответчика от 14.04.2022 следует, что ООО «Эппл Рус» является импортером устройств компании Apple Inc. на адрес, поставщиками и правообладателями приложений сторонних лиц являются иные лица.

Поставщиком платежного приложения Apple Pay являлась Apple Distribution International Limited (Ирландия), занесенная в реестр Банка России под номером IE9700053D.

Правообладателем товарного знака Apple Pay является компания Apple Inc. (США), регистрационный номер 569646.

Лицензиаром и лицом, ответственным за программное обеспечение Apple, включая услугу Apple Pay, является компания Apple Inc., зарегистрированная по адресу Уан адрес Уэй, Калифорния 95014, США.

В ходе рассмотрения дела установлено, что приказами Банка России от 17.03.2022 № ОД-522 и от 17.03.2022 № ОД-523 платежные системы Виза и Мастеркард исключены из реестра операторов платежных систем.

Как следует из пояснений ответчика, при таких условиях возобновление услуги Apple Pay с прикреплением к платежному приложению банковских карт Виза и Мастеркард, выпущенных российскими банками, потребует восстановления операторов соответствующих платежных систем в реестре Банка России, что не входит в компетенцию суда по настоящему делу.

Поддержка банковских карт Мир приостановлена поставщиком платежного приложения Apple Pay компанией Apple Distribution International Limited.

Материалами дела подтверждается, что информация об Apple Pay и об ответственном за услугу Apple Pay лице содержится в лицензионном соглашении, дополнительных условиях использования Apple Pay, руководстве пользователя и в спецификации.

Так, согласно п. 1 лицензионного соглашения, условия которой должен принять потребитель для того, чтобы начать использование продуктов, устанавливаемых на смартфон, программное обеспечение (включая код загрузочного Boot ROM, встроенное программное обеспечение и стороннее программное обеспечение), документация, интерфейсы, контент, шрифты и любые данные, идущие в комплекте с Устройством (далее — «Исходная конфигурация программного обеспечения iOS»), которые могут быть усовершенствованы или впоследствии заменены обновлениями, новые версии программного обеспечения или программное обеспечение для восстановления системы, предоставленные Apple (далее — «Обновления программного обеспечения iOS») и находящиеся на постоянном запоминающем устройстве или на любом ином носителе информации или в любой иной форме (Исходная конфигурация программного обеспечения iOS и Обновления программного обеспечения iOS, совместно именуемые «Программное обеспечение iOS»), не продаются потребителям, а предоставляются компанией Apple Inc.

В пункте 5 «а» лицензионного соглашения указано, что программное обеспечение iOS может предоставлять доступ к онлайн-магазину Apple iTunes Store, App Store, iBooks Store, Game Center, iCloud, Картам и другим услугам и вебсайтам Apple и третьих сторон, которые могут быть доступны не на всех языках и не во всех странах.

В силу п. (h) раздела 1 лицензионного соглашения, п. 1 дополнительных условий услуги могут быть доступны не на всех языках и не во всех регионах, список доступных функций может зависеть от региона, Apple Pay и определенные функции Apple Pay могут быть доступны не во всех регионах и не всем эмитентам карт, платежным системам, продавцам и другим третьим лицам. Услуги поставляются на условиях «как есть» и «как доступно», без гарантий любого рода (п. 7.3 лицензионного соглашения).

В соответствии с п. 7.4 лицензионного соглашения не предоставляется гарантий в отношении бесперебойной работы защиты от обстоятельств, препятствующих работе с программным обеспечением Apple и Услугами, соответствия функций и Услуг конкретным требованиям, бесперебойной и безошибочной работы программного обеспечения Apple, сохранения доступности любых Услуг.

Также Apple не несет ответственности за причинение вреда или любые случайные, особые, непрямые или косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, повреждение или потерю данных, неисправности при передаче или получении любых данных (включая, помимо прочего, инструкции, назначения и материалы к курсам), перерыв в коммерческой деятельности или иные коммерческие убытки или ущерб, возникшие или связанные с использованием или невозможностью использования программного обеспечения Apple и Услуг по любой причине (п. 8 Лицензии).

Приняв условия Лицензии, истец приняла на себя риск того, что некоторые услуги могут стать недоступными, о чем указано в п. 7.2 Лицензии: «Вы ... соглашаетесь с тем, что ... использование ... любых услуг, предоставляемых посредством программного обеспечения Apple, осуществляется Вами на Ваш собственный риск».

Согласно Положениям и условиям мультимедийных сервисов Apple пользователь использует приложение на свой личный риск. Приложения предоставляются на условиях «как есть» и «при наличии». Лицензиар не дает гарантии пригодности для определенных целей, точности, беспрепятственного пользования приложениям (п. е).

При этом, компания Apple не является стороной договора продажи или соглашения с конечным пользователем, т.е. потребителем, и не является субъектом ответственности в отношении него (п. G «Лицензирование содержимого App Store»).

В Положениях и условиях мультимедийных сервисов Apple указано, что компания Apple также оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление услуг (или контента) в любое время без уведомления (п. М «Прекращение и приостановление действия услуг»).

Также потребителю сообщается, что компания Apple не гарантирует и не делает заявлений о том, что использование услуг будет бесперебойным или безошибочным, и клиент соглашается, что временно Apple может удалить услуги на неопределенный период времени, отменять услуги в любой время или иным образом ограничивать или отключать доступ к услугам без предварительного уведомления (п. М «Отказ от гарантий, ограничение ответственности»).

Соглашаясь с условиями Положения, потребитель прямым образом соглашалась, что пользование услугами или неспособность пользоваться ими, а также деятельность, связанная с услугами, является исключительно риском пользователя, компания Apple не несет ответственности за предоставление контента с помощью услуг и не несет ответственности, если контент, включая приобретенный контент, станет доступен для загрузки или потокового воспроизведения (п. М «Отказ от гарантий, ограничение ответственности»).

В руководстве пользователя указано, что услуга Apple Pay может стать недоступной.

Таким образом, положениями Лицензионного соглашения и Дополнительными условиями, а также иными документами договорного характера, с содержанием которых истец согласилась, начав пользоваться смартфоном, установлено, что Apple Pay является дополнительно услугой, оказание которой требует вовлечения третьих лиц и зависит от множества участников, правоотношения которых регулируется специальным законодательством (регулированием Центрального Банка РФ по вопросам платежной инфраструктуры, платежных систем, банков-эмитентов карт, оператора платежного приложения и самого пользователя), услуга не предоставляется автоматически с приобретением товара.

Так, для получения услуги необходимо, чтобы имели место соответствующие условия - поставщик платёжного приложения был зарегистрирован Центральным Банком РФ в соответствующем реестре (Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-Ф3 «О национальной платежной системе»), поставщик имел договор с банком пользователя смартфона, банк выпустил пользователю карту с поддержкой услуги Apple Pay, платёжная система имела договор с поставщиком платёжного приложения, а сам пользователь - прикрепил данную карту в электронный кошелёк Apple Wallet, приняв условия пользования.

Указанные условия ни изготовителем товара, ни ответчиком в одностороннем порядке не изменялись. Представленные документы находятся в открытом доступе на русском языке и могут быть изучены до совершения покупки товара. Истец могла ознакомиться со всеми указанными документами до момента приобретения товара.

Возможность бесконтактной оплаты в смартфоне обеспечивается функционалом в виде NFC-модуля (модуля бесконтактной оплаты). При наличии в смартфоне данного модуля пользователь может получить доступ к услуге бесконтактной оплаты. NFC-модуль в смартфоне является работоспособным, о чем у сторон нет спора.

Из представленных в материалы дела ответчиком доказательств установлено, что услуги Apple Store и iTunes Store (магазин приложений и музыки для смартфонов Apple) функционируют, оплата в них возможна со счета мобильного телефона операторов Билайн, МТС и Теле2, а также подарочными сертификатами. Вместе с тем ФИО1 не представила доказательств того, что на её смартфоне таковые не работают, а также не указала какие именно приложения российских разработчиков она не имеет возможности скачивать и обновлять.

При таких данных, учитывая, что ООО «Эппл Рус» является импортером продукции под торговой маркой Apple и не предоставляет услугу Apple Pay и программное обеспечение Apple, в связи с чем объективно не может исполнить требование о восстановлении услуги Apple Pay, при том, что ФИО1 при первом запуске смартфона Apple приняла и согласилась с условиями лицензионных соглашений, чем подтвердила, что ей была предоставлена имеющаяся в открытом доступе, полная и достоверная информация об устройстве и об услуге Apple Pay, наличие которой ответчик не гарантировал, указывая, что таковая в любой момент может быть прекращена или приостановлена, тогда как её недоступность нельзя квалифицировать как недостаток товара, принимая во внимание, что иных недостатков потребитель не заявила и не доказала, равно как и не утратила возможность использовать смартфон по прямому назначению, суд приходит к выводу, что заявленное истцом требование о взыскании с ООО «Эппл Рус» в её пользу сумма за приобретенный смартфон Apple iPhone 12 Pro Max 128 GB Pacific B 01 Serial No:F2LDQ6EG0D52, а также производные от него требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда являются необоснованными и подлежат отклонению в полном объеме.

В связи с тем, что решение суда в пользу истца не состоялось, понесенные ею по делу судебные расходы на оплату юридических услуг взысканию с ответчика по правилам ст. 98 ГПК РФ не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы в отношении технически сложного товара, неустойки, штрафа и морального вреда – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.И. Карпова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 22.02.2023