Дело № 2-564/2025
УИД 66RS0036-01-2025-000534-30
Решение в окончательной форме принято 29 июля 2025 года
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Кушва 15 июля 2025 года
Кушвинский городской суд Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Мальцевой В.В.,
при секретаре судебного заседания Жеребцовой А.А.,
рассмотрев в помещении Кушвинского городского суда в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Колизей» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Кушвинский городской суд Свердловской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Колизей» (далее – ООО «Колизей») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика:
- уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 128 000,00 руб.;
- неустойку за выполнение в срок договора и неудовлетворения в установленный законом срок требований истца в размере 3 % цены работ (услуги) за каждый день просрочки, на день предъявления иска размере неустойки (пени) составил 72 000,00 руб.,
- компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 руб.,
- судебные расходы в размере 20 000,00 руб.,
- штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО Колизей и ФИО1 был заключен договор № возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 2.1. Договора исполнитель ООО «Колизей» обязался оказать следующие услуги: провести анализ полученных сведений, выявить фактические негативные для кредитования клиента факторы, подготовить план по снижению риска отказа на получение займа и кредитных ресурсов, подготовить персональную кредитную программу клиента, разработать персональную кредитную программу клиента, осуществить поиск потенциальных кредиторов клиента, предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств. Документы и информацию предоставить клиенту в письменной или электронной форме. Стоимость оказываемых услуг согласно п. 4.1 Договора составляла 80 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом для ускорения выполнения условий договора от ДД.ММ.ГГГГ через генерального директора ООО «Колизей» были уплачены наличные денежные средства в размере 48 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. В соответствии с п. 5.1 Договора срок оказания услуг составляет 7 дней. До настоящего времени ООО «Колизей» условия договора не выполнены. Согласно п. 6.2. Договора денежные средства, уплаченные клиентом по договору, в полном объеме возвращаются Клиенту в течении 10 дней с момента предъявлении письменной претензии. Претензия в требованием о возврате денежных средств была направлен истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ извещение было вручено адресату. На день подачи иска в суд требования о возврате денежных средств ответчиком не выполнены. Поскольку требования к ответчику о возврате денежных средств оставлены ответчиком без удовлетворения, истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензионных требований. Отказ ответчика от добровольного выполнения законных требований нарушил права истца, что повлекло затрату времени и средств для защиты своих нарушенных прав, необходимость обращения к специалисту для составления искового заявления и представления интересов в суде. В связи с чем истец просит взыскать с ответчика также компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
Информация о рассмотрении дела заблаговременно размещена на интернет-сайте Кушвинского городского суда Свердловской области www.kushvinsky.svd.sudrf.ru в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», ч. 7 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Также стороны извещены путем направления судебных извещений по месту нахождения и регистрации.
В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца ФИО2 заявленные исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.
Представитель истца суду дополнительно пояснил, что стоимость услуг согласно договора составляла 80 000 рублей. Но в дальнейшим ответчик обратился к истцу и указал, что для ускорения оказания услуг необходимо доплатить еще сумму в размере 48 000 руб. Указанная сумма была внесена истцом наличными денежными средствами в кассу ответчика.
Представитель ответчика ООО «Колизей» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о дне и месте слушания дела, о причинах неявки суд не уведомил.
В соответствии с ч.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания (ч.3 ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Истец при подаче иска против вынесения заочного решения не возражал. От ответчика ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие не поступало. Суд счел возможным, при изложенных обстоятельства, рассмотреть дело без участия ответчика в порядке заочного производства. Определение суда о рассмотрении дела в порядке заочного производства занесено в протокол судебного заседания.
Суд, принимая во внимание доводы истца, исследовав иные письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать, услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком договор возмездного оказания услуг №. Согласно п. 1.1 исполнитель обязуется лично, либо, в случае необходимости, с привлечением третьих лиц, оказать клиенту следующие услуги: провести анализ полученных сведений, выявить фактические негативные для кредитования клиента факторы, подготовить план по снижению риска отказан на получение займа и кредитных ресурсов, подготовить персональную кредитную программу клиента, разработать персональную кредитную программу клиента, осуществить поиск потенциальных кредиторов клиента, предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств.
Исполнитель обязался предоставить подготовленные документы и информацию Клиенту в письменной или электронной форме (абз. 2 п. 2.1.6 Договора).
Срок оказания исполнителем услуг, указанных в п.1.1 договора, составляет 7 рабочих дней (п. 5.1 Договора).
В силу п. 4.1. стоимость услуг по договору составляет 80 000 рублей. Денежные средства внесены истцом в полном объеме двумя платежами – ДД.ММ.ГГГГ в размере 46 000,00 руб. и ДД.ММ.ГГГГ в размере 34 000,00 руб., что подтверждается представленными чек-приходами.
Также во исполнение договора № от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истцом дополнительно была внесена ответчику сумма в размере 48 000,00 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, стоимость услуг по договору составила 128 000,00 руб. (80 000+48 000).
В соответствии с п. 6.2 Договора в случае невыполнения Исполнителем п.1.1. Договора и неполучения Клиентом кредитных ресурсов, денежные средства, уплаченные Клиентом по договору, в полном объеме возвращаются Клиенту в течение 10 дней с момента предъявления письменной претензии.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Положениями п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Из материалов дела следует, что в установленный договором срок, услуги, указанные в п. 1.1 Договора исполнителем оказаны не были, подготовленные по заданию Клиента документы и информация последнему не переданы, что применительно к вышеприведенным нормам закона является основанием для отказа потребителя от исполнения договора и заявления требования о возврате уплаченных по сделке денежных средств. Доказательств обратного ответчиком в материалы дела не предоставлено.
Доказательств возврата денежных средств, уплаченных ответчику истцом по договору, ответчиком не представлено, материалы дела не содержат.
В связи с чем, суд находит требования истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств в размере 128 000,00 руб. подлежащим удовлетворению.
Истец также просит взыскать с ответчика неустойку в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей.
В ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п.п.1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Как следует из п.1 ст. 31 названного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Сумма выплаченной потребителю неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ответчику претензию о возврате денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Извещение было вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Согласно установленного срока требования истца подлежали исполнению ответчиком до ДД.ММ.ГГГГ.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 72 000 рублей 00 копеек (из расчета 80 000 руб. х 30 дней х 3%), что является правом истца. В данной части требования истца являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя уклонением ООО «Колизей» от возврата денежных средств, в соответствие с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание разъяснения пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, длительность нарушения права, считает разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответчиком требования истца о возврате уплаченных по договору денежных сумм в добровольном порядке в полном объеме на дату рассмотрения дела судом удовлетворены не были.
При таких обстоятельствах в порядке ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» размер штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет (128 000+72 000+5000) х 50 % = 102 500 руб. 00 коп.
Относительно требований истца о взыскании с ответчика в его пользу судебных расходов на юридические услуги, связанных с подачей настоящего иска, в размере 20 000 руб., суд, руководствуясь статьями 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание характер и сложность спора, учитывая, что настоящее дело не относится к категории сложных, требующих сбора большого количества доказательств, подбора и анализа судебной практики, услуги оказаны в виде анализа ситуации, изучения представленных документов, составления искового заявления объемом 3 страницы, представления интересов истца в одном судебном заседании, приходит к выводу о том, что в данном случае расходы обоснованы, объем проделанной представителями работы в полной мере соответствует заявленному размеру понесенных истцом расходов.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Колизей» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 руб. за требования имущественного характера, подлежащие оценке, и 3000 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Колизей» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Колизей» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>.) уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 128 000 руб. 00 коп.; неустойку за невыполнение в срок договора и неудовлетворения в установленный законом срок требований истца в размере 3 % цены работ (услуги) за каждый день просрочки, в размере 72 000 руб. 00 коп.; а также компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.00 коп.; штраф в размере 102 500 руб. 00 коп.; в возмещение расходов по оплате юридических услуг сумму в размере 20 000 руб. 00 коп.; а всего 327 500 (триста двадцать семь тысяч пятьсот) руб. 00 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Колизей» (ИНН <***>) в доход бюджета Кушвинского городского округа государственную пошлину в размере 10 000 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение принято в совещательной комнате и изготовлено с использованием компьютера.
Судья В.В. Мальцева