РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2022 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

В составе:

Председательствующего судьи Лутохиной Р.А.

При секретаре Лапиной А.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9078/2022 (77RS0031-02-2022-012930-79) по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств

Установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора и взыскании денежных средств.

В обоснование заявленных требований указал, что 14.02.2020г. между ним и ответчиком был заключён договор как с туроператором через турагента ООО «МТК». За услуги по договору истец уплатил ответчику 71 000 рублей. Однако, услуги по договору истцу оказаны не были, денежные средства уплаченные по договору не возвращены.

Истец просил суд расторгнуть договор о реализации турпродукта № 901-35410 от 14.02.2020г., взыскать с ответчика в его пользу стоимость договора в размере 71 000 руб., неустойку в размере 71 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещён.

Представитель истца заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещён, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

С учётом положений ст. 167 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца и исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 14.02.2020г. между ФИО1 и ООО «Анекс Туризм» был заключён договор как с туроператором через турагента ООО «МТК». За услуги по договору истец уплатил ответчику 71 000 рублей. Однако, услуги по договору истцу оказаны не были, денежные средства уплаченные по договору не возвращены. (л.д. 23-45).

Согласно ст. 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"- Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

ООО «МТК» свои обязательства как турагент полностью перед истцом исполнило, забронировало и оплатило туроператору стоимость услуг по договору об оказании туристских услуг.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"- Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона - В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Никакие фактические расходы туроператором по договору понесены не были.

На момент рассмотрения дела ответчик возвратил истцу уплаченные за тур денежные средства, в связи с чем договор считается расторгнутым и в данной части исковые требования не подлежат удовлетворению.

Вместе с тем ответчик нарушил сроки возврата истцу денежных средств при отказе последнего от договора, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. Проверив расчёты истца, суд с ними соглашается и признаёт верными, расчёт истца ответчиком не оспорен.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом обстоятельств нарушения прав истца ответчиком, последствий такого нарушения суд считает разумным размер компенсации, определённый истцом, в 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присуждённых истцу сумм.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 неустойку в размере 71 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 38 000 руб., а всего 114 000 руб. (сто четырнадцать тысяч руб.).

Взыскать с ООО «Анекс туризм» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 2 480 руб.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение оного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г. Москвы.

Судья Р.А. Лутохина

Решение принято в окончательной форме 14.11.2022 г.