38RS0035-01-2023-006632-14
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 декабря 2023 года г. Иркутск
Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Колесниковой В.С., при секретаре Номинат М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к Индивидуальный предприниматель ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
В обоснование исковых требований истец указала, что Дата в 13:36 ФИО1, в целях замены летней резины на зимнюю, обратилась в автосервис «VS AUTO», расположенный по адресу: Адрес.
Перед передачей автомобиля для оказания шиномонтажных услуг, потребитель обратил особое внимание исполнителей на целостность и полное отсутствие дефектов (внешних повреждений: сколов, царапин) на литых дисках, а также попросил работников произвести все необходимые процедуры по замене резины с особой осторожностью, в целях предотвращения причинения вреда ее имуществу.
При приемке автомобиля специалисты автосервиса «VS AUTO», подтвердили факт того, что на литых дисках автомобиля отсутствуют какие-либо дефекты: сколы, царапины, повреждения, вмятины.
Однако после оказанных услуг по замене резины, потребитель обнаружил на четырех литых дисках многочисленные сколы и царапины. Данный факт причинения вреда ее имуществу был задокументирован в акте о выполненных работах по ремонту и техническому обслуживанию № от Дата Помимо этого была произведена фото-видео фиксация причиненного ущерба - приложение №.
Полагает, что в полном объёме компенсировать вред, причиненный имуществу возможно только лишь в случае замены его на аналогичный товар, либо компенсировать полную стоимость аналогичного товара.
Для оценки стоимости причиненного ущерба, потребителем были запрошены сведения о стоимости новых оригинальных литых дисков, на аналогичный автомобиль - Volkswagen Polo ........, у официального дилера Volkswagen в Адрес - ООО «Россо Моторс».
Согласно выставленному счету № от Дата стоимость комплекта новых литых дисков составляет: .........
Дата потребитель направил в адрес индивидуального предпринимателя ФИО2 претензию, в целях досудебного урегулирования спора и восстановления своих имущественных прав в первоначальное положение.
Однако по истечении 10 дней ответа на претензию не последовало.
В связи с нарушением ответчиком обязанности по оказанию услуг надлежащего качества, в результате его действий потребитель испытал нравственные страдания, у него нарушился сон, потерялся аппетит, возникла сильная депрессия. Причиненный моральный вред оценивает в .........
Истец просил суд взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму компенсации причиненного имущественного вреда в размере, ........, сумму компенсации морального вреда в размере ........, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца согласно ст. 167 ГПК РФ, а также в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст.ст. 233-237 ГПК РФ.
Исследовав представленные доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу.
П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с преамбулой Закона "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Предусмотренное п. 2 ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" право любого потерпевшего, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет, требовать возмещения вреда причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), является производным от права потребителя на качество и безопасность товара, работы или услуги и должно соответствовать целям и смыслу этого Закона.
По общему правилу убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").
В силу ст. 4 Закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услуги), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуги) такого рода обычно используется.
Ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником автомобиля Volkswagen Polo, г.р.з. №, которое Дата было передано на СТО ИП ФИО2 для проведения шиномонтажных услуг.
Согласно акту выполненных работ от Дата в автомобиле Volkswagen Polo произведены работы: шиномонтаж колеса.
На акте выполненных работ от Дата истец указала о передачи автомобиля, обнаружении при визуальном осмотре на четырех литых дисках сколов и царапин.
Кроме того, указанные повреждения подтверждаются фототаблицей, представленной истцом.
Для определения размера ущерба, причиненного некачественно выполненным ремонтом на СТО ответчика, истец обратилась к официальному дилеру Volkswagen в Адрес - ООО «Россо Моторс». Согласно выставленному счету № от Дата стоимость комплекта новых литых дисков составляет: .........
Ответчик размер ущерба не оспаривал.
Таким образом, суд, оценив счет № от Дата, руководствуясь положениями ст. ст. 15, 309 ГК РФ, ст. ст. 4, 28, 29, 31 Закона "О защите прав потребителей", разъяснениями Верховного Суда РФ, изложенным в Постановлении Пленума от Дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", оценивая представленные доказательства в их совокупности, установил факт того, что ответчиком оказаны некачественные услуги по оказанию шиномонтажных услуг на автомобиле, принадлежащего истцу, указанные недостатки являются устранимыми, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в качестве имущественного вреда в размере ........
Доказательств, свидетельствующих об иных недостатках и ином размере восстановительного ремонта, либо об отсутствии вины ответчика в выполнении некачественных работ по ремонту автомобиля истца, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено, в материалах дела не имеется.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от Дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, принципы разумности и справедливости, степень вины ответчика и период нарушения, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме ........, полагая данную сумму разумной, соответствующей степени и характеру страданий истца.
Также по правилам пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.
Принимая во внимание, что требования удовлетворены на общую сумму ........ (........ + ........), исчисленный штраф составляет ........
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2
ФИО3, ИНН № в пользу ФИО1, Дата г.р., паспорт №, сумму компенсации причиненного имущественного вреда в размере ........, компенсации морального вреда в размере ........, штраф в размере
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья В.С. Колесникова
Мотивированный текст заочного решения изготовлен Дата.