Решение по делу № 2-3341/2022 от 08.11.2022 - о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

№ 2-3341/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 08 ноября 2022 г.

Краснооктябрьский районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи Данковцевой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Красножен Е.Э.,

с участием:

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Единый центр Урал» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Единый центр Урал» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указала, что на основании заявления №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ о присоединении к Условиям оказания юридических услуг и Тарифам между сторонами был заключен договор возмездного оказания юридических услуг, по которому ООО «Единый центр Урал» приняло обязательства оказывать абонентское юридическое обслуживание по взаимодействию с кредиторами заказчиками. Плата по договору составила 93 600 рублей.

Ссылаясь на уклонение ответчика от исполнения обязательств по договору, ФИО1 просила суд расторгнуть договор оказания юридических услуг №<данные изъяты>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Единый центр Урал», взыскать с ООО «Единый центр Урал» уплаченные по договору денежные средства в размере 93 600 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 07 марта 2022 г. по дату подачи искового заявления в размере 93 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика - ООО «Единый центр Урал», надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, причину неявки суду не сообщил.

В соответствии с частью 1 статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

В силу статьи 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 28 августа 2018 г. между заказчиком ФИО1 и исполнителем ООО «Единый центр Урал» заключен договор оказания юридических услуг №ВЛГД-3016666-ЗПЗ, согласно условиям которого исполнитель обязуется оказывать заказчику абонентское юридическое обслуживание по взаимодействию с кредиторами заказчиками, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (л.д. 12-13).

Согласно пункту 1.1 заявления №<данные изъяты> о присоединении к Условиям оказания юридических услуг и Тарифам исполнитель по мере необходимости, либо по требованию заказчика, оказывает следующие юридические услуги: проведение от имени заказчика и в его интересах переговоров с кредиторами Заказчика и их представителями, включая Банки, кооперативы, микрофинансовые организации, ломбарды, коллекторские агентства, кредитные кооперативы, страховые компании, иные организации и физические лица; организация работы телефонного номера, на который заказчик своими силами и средствами может переадресовывать звонки с одного или нескольких своих телефонов; устанавливая переадресацию на номер Исполнителя, Заказчик дает Исполнителю полномочие на ведение переговоров от его имени; проведение анализа представленных Заказчиком документов на соответствие нормам законодательства; подача заявлений, жалоб, претензий, иных документов кредиторам Заказчика и их правопредшественникам; подача заявлений и жалоб в соответствующие службы и органы; возражения по обязательствам Заказчика, с которым Заказчик не согласен, проведение переговоров по уменьшению или прекращению общей задолженности заказчика, в том числе неустойки в виде штрафов, пеней, комиссий, возврат страховых премий (если таковые имеются), подготовка и направление письма о расторжении договора (кредитного, займа, микрофинансирования и пр.); подготовка и направление заявления о расторжении кредитного договора; при обращении кредитора Заказчика с исковым заявлением в суд, о взыскании задолженности с Заказчика, Исполнитель готовит возражение на исковое заявление и/или встречное исковое заявление, исходя из ситуации; представительство Заказчика в суде; ознакомление с материалами дела; изготовление и направление (представление) соответствующих процессуальных документов для отмены судебного приказа, отмены заочного решения; изготовление и направление (представление) искового заявления, ходатайств, апелляционной жалобы, кассационной жалобы на решение суда; подача заявления на отсрочку/рассрочку исполнения судебного решения; подача заявления на отсрочку/рассрочку исполнения исполнительского сбора; проведение переговоров с судебным приставом-исполнителем, исполняющим свои обязанности по взысканию суммы долга с Заказчика на основании исполнительного документа; представительство заказчика; ознакомление с материалами исполнительного производства; проведение переговоров с приставом о добровольном исполнении решения суда.

Стоимость оказания услуг (абонентская плата) составляет 7 800 рублей без НДС в месяц в течение 12 месяцев независимо от фактического объема востребованных услуг. Оплата вносится 100 % авансом в дату подписания настоящего заявления и далее не позднее каждого месяца на протяжении действия договорных отношений. Заказчик обязан вносить плату независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя. Дополнительные расходы (в случае необходимости), связанные с выполнением работ, в стоимость оказанных услуг не входят. В дату подписания настоящего заявления заказчику оказана юридическая консультация и произведен анализ документов, которые включены в стоимость оплаты, произведенной в дату подписания заявления. Заказчик принял выполненную работу (пункт 1.2 заявления №<данные изъяты>).

В соответствии с пунктом 1.8 заявления №<данные изъяты> исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее пяти рабочих дней с момента подписания сторонами настоящего заявления, передачи исполнителю необходимых документов и полного внесения денежных средств, предусмотренных пунктом 1.2. настоящего заявления. Срок оказания услуг, установленный настоящим заявлением, продлевается разумно и соразмерно времени, в течение которого узаказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация.

Согласно пункту 1.9 заявления №<данные изъяты> срок, в течение которого исполнитель оказывает заказчику услуги, устанавливается в течение 12 месяцев с даты подписания настоящего заявления. Стороны согласовали, что в случае, если услуги, определенные в настоящем заявлении, исполняются дольше 12 месяцев, и оплата совершена в полном объеме, дальнейшее оказание услуг по настоящему заявлению осуществляется исполнителем без внесения ежемесячной абонентской платы.

В силу пункта 1.10 заявления №<данные изъяты> в случае, если за десять суток до истечения срока, указанного в пункте 1.9 настоящего заявления, ни одна из сторон не заявит о его расторжении или об отказе от исполнения / получения услуг, или иных изменений условий договора, договор считается пролонгированным на тот же срок на прежних условиях. Допускается не более трех пролонгаций.

В соответствии с пунктом 1.11 заявления №<данные изъяты> в случае, если заказчик обратится к исполнителю с требованием о расторжении договора, исполнитель возвращает заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически совершенных действий. Стоимость оказанных ему услуг определяется согласно тарифам исполнителя, с которыми заказчик ознакомлен до момента подписания настоящего заявления.

За оказание абонентской юридической помощи истец оплатила 93 600 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру (л.д.15-16).

Также в материалы дела представлен акт об оказании юридических услуг от 28 августа 2018 г., по которому ООО «Единый центр Урал» оказаны ФИО1 услуги по консультации и анализу документов.

Иные услуги, предусмотренные договором оказания юридических услуг №<данные изъяты> от 28 августа 2018 г., ООО «Единый центр Урал» оказаны не были, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 пояснила, что целью обращения к ответчику ООО «Единый центр Урал» являлось осуществление процедуры ее банкротства, о чем она сообщила при заключении договора. Вместе с тем юридические услуги по проведению банкротства гражданина ответчиком оказаны не были.

В соответствии с положениями статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с положениями статьи 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с положениями статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 1).

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 2).

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4).

В соответствии с положениями статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Исходя из смысла приведенных положений закона, односторонний отказ от исполнения договора, осуществляемый в соответствии с законом или договором, является юридическим фактом, ведущим к расторжению договора.

Таким образом, односторонний отказ от исполнения договора, реализуемый путем соответствующего уведомления другой стороны, можно рассматривать в качестве одного из способов расторжения договора.

Несмотря на то, что названный отказ не требует подтверждения судебным решением, потребитель не лишен права в случае необходимости требовать расторжения договора в судебном порядке (пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ФИО2 в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями расторгнуть достигнутые соглашения на основании заявления №ВЛГД-3016666-ЗПЗ о присоединении к условиям оказания юридических услуг и тарифов, возвратить истцу уплаченные денежные средства в размере 93 600 рублей, а также компенсировать сумму причиненного морального вреда в размере 5000 рублей, на которую ответа не поступило (л.д. 17).

Учитывая, что истцу при заключении договора не была предоставлена полная информация об оказанной услуге, у суда отсутствуют основания считать услуги по договору оказанными в полном объеме и надлежащим образом. При таких обстоятельствах требования истца о расторжении данного договора заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению. Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в сумме 93 600 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку денежные средства по договору не были возвращены истцу в установленный срок, что послужило основанием для предъявления настоящего иска в суд, суд полагает установленным факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя.

Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, учитывая фактические обстоятельства дела, характер и период нарушения прав истца со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии с положениями статьи 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Исходя из того, что ответчиком не были оказаны истцу в полном объеме и надлежащим образом юридические услуги по договору с учетом цели обращения истца к ответчику (проведение процедуры банкротства гражданина), принимая во внимание уклонение ответчика от возврата уплаченных по договору денежных средств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 07 марта 2022 г. по 30 сентября 2022 г. Поскольку общая сумма неустойки согласно расчету: 93 600 х 208 х 3% превышает общую сумму уплаченных по договору денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 93 600 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке в установленный законом срок не удовлетворил требования истца, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа, размер которого составляет 96 100 рублей (93 600 рублей + 93 600 рублей + 5 000 рублей) / 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 5 044 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил :

исковые требования ФИО1 к ООО «Единый центр Урал» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания юридических услуг № <данные изъяты>, заключенный 28 августа 2018 г. между ФИО1 и ООО «Единый центр Урал».

Взыскать с ООО «Единый центр Урал» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) уплаченные по договору денежные средства в размере 93 600 рублей, неустойку в размере 93 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 96 100 рублей.

Взыскать с ООО «Единый центр Урал» в бюджет муниципального образования города-героя Волгограда государственную пошлину в размере 5 044 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.В. Данковцева

Решение в окончательной форме изготовлено 15 ноября 2022 г.

Судья Л.В. Данковцева