Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 апреля 2025 года <адрес>

Советский районный суд <адрес> Республики Дагестан в составе: председательствующего судьи Мукаиловой В.И., при секретаре судебного заседания ФИО3, с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» об обязании ознакомить со страховым делом и взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 Р.М. обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» об обязании ознакомить со страховым делом и взыскании морального вреда.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал и просил удовлетворить, пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ по праву прямого возмещения убытков истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» за страховым возмещением вреда, причиненного принадлежащему ФИО2 автомобилю КИА РИО с регистрационным знаком <***> в результате ДТП произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя ФИО4, управлявшего автомобилем ГАЗ с регистрационным знаком <***>. Автомобиль также был осмотрен представителем страховщика ДД.ММ.ГГГГ. Убыток зарегистрирован под №.

Общество признало наступление страхового случая и выплатило 25 500 рублей, что подтверждается актом о страховом случае №.

Поскольку у потерпевшего не имелись документы по ДТП, а также фотоснимки ДТП, то для оказания ему квалифицированной юридической помощи ДД.ММ.ГГГГ представитель истца от имени потерпевшего обратился в офис ПАО СК «Росгосстрах», расположенный в <адрес>, о выдаче из убытка № копии акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля и фотоснимков повреждений, экспертного заключения, на основании которого страховщик определил размер причиненного вреда, либо дать ознакомиться с ним непосредственно в офисе отдела убытков дагестанского филиала ПАО СК «Росгосстрах», на что письмом от ДД.ММ.ГГГГ представитель страховой компании направил акт о страховом случае, отказав в удовлетворении требования о выдаче акта осмотра, фотоснимков и предоставлении возможности ознакомиться с экспертным заключением об оценке ущерба.

Отказ является незаконным, нарушающим конституционное право потерпевшего ознакомиться и делать необходимые выписки из документов, затрагивающих его законные интересы. Запрашиваемый материал необходим для определения оценки ущерба, поскольку истец не согласен с выплаченной суммой.

Просит суд:

-обязать ПАО СК «Росгосстрах» выдать из убытка № копию акта осмотра автомобиля КИА РИО с регистрационным знаком <***>, фотоснимки повреждений автомобиля, материалы ДТП, копию экспертного заключения, на основании которого страховщик определил размер причиненного вреда, либо дать возможность ознакомиться с ним в офисе отдела убытков дагестанского филиала ПАО СК «Росгосстрах»;

-взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.;

-взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 компенсацию судебных расходов за оплату услуг представителя в размере 45 000 руб., за нотариальное оформление полномочий представителя в размере 1900 руб. и за отправку почтовой корреспонденции в размере 200 руб.;

ФИО2 Р.М., извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, направил своего представителя.

ПАО СК «Росгосстрах» в лице филиала в <адрес> обратилось в суд с возражениями на иск, указывая, что поскольку направление Акта осмотра и результатов независимой экспертизы по Почте России не предусмотрено Правилами ОСАГО, ПАО СК «Росгосстрах» сообщило о готовности ознакомить собственника т/с или его представителя, при предоставлении в ПАО СК «Росгосстрах» доверенности с правом представления интересов в страховой компании, по месту нахождения страховщика и для этого предложило лично обратиться в Центр урегулирования убытков или направить в письменном виде заявления с указанием адреса электронной почты.

Обязанность по выдаче иных документов Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ и Правилами ОСАГО не установлена. Истцом не предпринято никаких действий для получения запрашиваемой информации в соответствии с п. 4.4 пункта 4 приложения 5 к Правилам ОСАГО.

Действия ПАО СК «Росгосстрах» нельзя назвать неисполнением или бездействием, ПАО СК «Росгосстрах» свои обязательства исполнил в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством.

В рассматриваемом случае заявленные истцом требования о компенсации морального вреда мотивированы фактически лишь невыплатой/недоплатой страхового возмещения, т.е. нарушением исключительно имущественных прав, а потому удовлетворению не подлежат.

Однако если суд найдет требование истца о взыскании; морального вреда подлежащим удовлетворению, просим суд уменьшить размер морального вреда, поскольку заявленный истцом размер морального вреда является явно завышенным, а по своей правовой природе возмещение морального вреда должно служить целям компенсации, а не обогащения.

Просит суд

-отказать ФИО2 в удовлетворении исковых требований в полном объеме;

-снизить размер представительских услуг и морального вреда;

Ответчик, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд своего представителя не направил.

На основании ст. 233 ГПК РФ, в связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки, суд, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав явившуюся сторону, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 4.22 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно- транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

На основании п. 4.23 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Как предусмотрено ст. 8, 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Таким образом, на страховщика возложены обязанности по ознакомлению потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства и независимой технической экспертизы, передачи потерпевшему копии акта о страховом случае по письменному требованию последнего.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В результате дорожно-транспортного происшествия произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя автомобиля ГАЗ Газель с регистрационным знаком <***>, был поврежден принадлежащий истцу на праве собственности автомобиль КИА РИО с регистрационным знаком <***>.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX 0423982183.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» о страховом возмещении.

ДД.ММ.ГГГГ произведен осмотр транспортного средства, на основании чего составлен акт осмотра.

С целью выяснения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства истца была организована оценочная экспертиза.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Фаворит» составило экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановления поврежденного транспортного средства истца составляет 45700 руб., размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа составляет 34 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» выписало направление на технический ремонт за № в СТОА ООО «Эко-Сервис».

ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО2 по доверенности ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче документов из выплатного дела, в частности:

-материалы ДТП;

-акт о страховом случае;

-акт осмотра ТС КИА РИО с регистрационным знаком <***>;

-фототаблицы повреждений автомобиля;

-копию экспертизы об оценке ущерба либо дать возможность ознакомиться с ней в офисе отдела урегулирования убытков ПАО СК «Росгосстрах».

В письме- ответе от ДД.ММ.ГГГГ за № ПАО СК «Росгосстрах» указало, что поскольку направление акта осмотра и результатов независимой экспертизы по Почте России не предусмотрено Правилами ОСАГО, сообщаем о готовности ознакомить собственника т/с или его представителя, при предоставлении в ПАО СК «Росгосстрах» доверенности с правом представления интересов в страховой компании, по месту нахождения страховщика и для этого предлагаем лично обратиться в Центр урегулирования убытков или направить в письменном виде заявление с указанием адреса электронной почты. Дополнительно сообщаем, что обязанность по выдаче иных документов Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Правилами ОСАГО не установлена.

Совместно с письмом-ответом на заявление ПАО СК «Росгосстрах» в приложении направлен в адрес ФИО2 акт о страховом случае.

Поскольку ответчиком добровольно в адрес истца был направлен акт о страховом случае, следовательно, в данной части заявленное исковое требование является исполненным.

Однако остальные запрашиваемые документы не были представлены истцу, в частности: копия акта осмотра автомобиля КИА РИО с регистрационным знаком <***>, фотоснимки повреждений автомобиля, копия экспертного заключения.

Таким образом, из существа предъявленных к ПАО СК «Росгосстрах» требований усматривается, что отказывая в удовлетворении заявления о выдаче документов из выплатного дела, ответчик нарушает право истца на защиту его права полное возмещение вреда, причиненного в результате ДТП, путем установления стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля, а также право на доказывание.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований обязать ответчика ПАО СК «Росгосстрах» выдать ФИО2 из выплатного дела - убытка № копию акта осмотра автомобиля КИА РИО с регистрационным знаком <***>, фотоснимки повреждений автомобиля, копию экспертного заключения, на основании которого страховщик определил размер причиненного вреда, предоставить возможность ознакомиться с ним.

В соответствии с п. 2 раздела "Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей" Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей", к отношениям, возникшим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий, которые не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей", в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), о компенсации морального вреда (ст. 15).

Исходя из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По вине ответчика, отказавшегося от добровольного исполнения своих обязательств в установленные законом "Об ОСАГО" сроки по предоставлению документов из выплатного дела, истец был вынужден обратиться в суд за защитой нарушенного права, поэтому суд требования истца о компенсации морального вреда с учетом причиненных ему нравственных страданий считает подлежащими удовлетворению частично в размере 5 000 руб., поскольку при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцом при рассмотрении настоящего дела понесены судебные расходы по оплате почтовой корреспонденции в размере 200 руб., что подтверждается квитанциями об отправке. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, судебные расходы по оплате почтовой корреспонденции следует компенсировать с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Между тем истцом не представлены документы, подтверждающие несение судебных расходов по оплате услуг представителя, расходов за нотариальное оформление полномочий представителя. Поскольку доверенность выдана не в рамках конкретного дела, оригинал доверенности в материалы дела не представлен, что не исключает ее использование в иных правоотношениях.

В этой связи требование о компенсации судебных расходов, понесенных за нотариальное оформление полномочий и услуг представителя не подлежат удовлетворению.

В соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19, по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера: для физических лиц - 3 000 рублей.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В данном случае истца следует считать потребителем услуг, предоставляемых ответчиком, следовательно, суд приходит к выводу о наличии оснований взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить частично исковые требования ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах».

Обязать ПАО СК «Росгосстрах» выдать ФИО2 из выплатного дела - убытка №, копию акта осмотра автомобиля КИА РИО с регистрационным знаком <***>, фотоснимки повреждений автомобиля, копию экспертного заключения, на основании которого страховщик определил размер причиненного вреда, дать возможность ознакомиться с ним.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 компенсацию судебных расходов за оплату почтовой корреспонденции 200 (двухсот) рублей.

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании расходов на оплату услуг представителя, расходов за нотариальное оформление полномочий представителя.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 3000 (три) рублей.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд РД заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Дагестан через Советский районный суд РД в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Дагестан через Советский районный суд РД в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено «14» апреля 2025 года.

Председательствующий: судья В.И. Мукаилова