Мотивированное решение изготовлено 23 ноября 2022 года

Гражданское дело № 2-3159/2022

УИД 66RS0002-02-2022-002805-62

Заочное решение

Именем Российской Федерации

16 ноября 2022 года г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Ермолаевой А.В.,

при секретаре Андреевой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратилсяв суд с указанным иском. В обоснование требований указал, что между истцом и ответчиком заключены договоры на оказание юридических услуг: *** от *** на сумму 66 500 руб., *** от *** на сумму 29 500 руб., *** от *** на сумму 38 000 руб., *** от *** на сумму 27 000 руб.Общая стоимость юридических услуг по договорам с ответчиком составила 161 000 руб.Сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение, пообещав гарантированное положительноерешение по всем имеющимся у него правовым вопросам. В рамках заключенных договоров истцом подписаны акты об оказания юридических услуг, которые не соответствуютвыполненной исполнителем работе.Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные» и «квалифицированные», фактически не были направлены на разрешение имеющихся у истца вопросов, составленные исполнителемдокументы оформлены формально, без глубинного изучения всей правовой ситуации истца.В указанных договорах на оказание юридических услуг имеются существенные и неустранимые недостатки, в частности, несоответствуют целям, заявленным заказчиком, о которых был уведомлен исполнитель при заключении договора, составленные проекты правовых документов, отсутствует необходимая нормативная база, клиенту сообщены неверные сведения на консультации. Истец направил в адрес ответчика претензию о досудебном урегулировании спора, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в глубоких психоэмоциональных переживаниях. Просит расторгнуть договоры на оказание юридическихуслуг*** от ***, *** ***, *** от ***, *** от ***, заключенные между истцом и ответчиком, взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства, оплаченные по договорам на оказание юридических услуг, размере 161 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 40 200 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежаще, представил заявление, в котором просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела по известному суду месту жительства, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении заседания или о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявил.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Свердловской областной коллегии адвокатов в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, мнения относительно заявленных требований не выразил.

В силу пункта 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В этой связи суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на официальном сайте Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга в сети Интернет: zheleznodorozhny.svd@sudrf.ru.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Исходя из положений статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 779Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, *** между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор ***, по условиям которого ответчик обязуется по поручению истца оказать следующие юридические услуги: правовая беседа с целью установления обстоятельств; анализ установленных обстоятельств и документов, предоставленных заказчиком с учетом законодательства и правоприменительной практики для создания проектов документов; изготовление проектов запроса в нотариальную палату, искового заявления.

Согласно пункту 3.1 договора, стоимость оказания юридических услуг составляет 38000 руб., которые оплачены ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от *** на сумму 5 000 руб., от *** на сумму 33000 руб.

*** между сторонами заключен договор ***, согласно которому ответчик обязуется по поручению истца оказать следующие юридические услуги: правовая беседа с целью установления обстоятельств; анализ установленных обстоятельств и документов, предоставленных заказчиком с учетом законодательства и правоприменительной практики для создания проектов документов; изготовление проектов запроса в Кировский районный суд, заявления на восстановлении сроков на обжалование определения.

Стоимость юридических услуг в соответствии с пунктом 3.1 договора составила 27000 руб., которые оплачены ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от *** на сумму 5 000 руб., от *** на сумму 22 000 руб.

Кроме этого, как следует из акта об оказании юридических услуг от ***, между истцом и ответчиком заключен договор *** от ***, в рамках которого ИП ФИО2 оказаны истцу следующие юридические услуги: приглашение в страну иностранного гражданина; заявление в посольство Германии; обращение в РУВМ к руководителю; заявление в МИД РФ; консультация. Стоимость оказанных услуг составила 66500 руб., факт оплаты которых подтверждается кассовым чеком от ***.

Также, согласно акту об оказании юридических услуг от ***, между истцом и ответчиком заключен договор *** от ***, в соответствии с которым ИП ФИО2 оказаны истцу следующие юридические услуги: проект искового заявления; консультация. Стоимость оказанных услуг составила 29 500 руб., которые оплачены ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от *** на сумму 3 000 руб., от *** на сумму 26500 руб.

В связи с тем, что обязательства по договорам об оказании юридических услуг, по мнению истца, ответчиком исполнены ненадлежащим образом, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе, в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 Гражданского кодекса Российской Федерации); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (пункт 5 статьи 166 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правоотношения сторон, учитывая потребительскую цель вступления в договорные отношения со стороны заказчика - физического лица, регулируются также Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу пунктов 1, 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно пункту 3 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В статье 10 Закона «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450Гражданского кодекса Российской Федерациипо требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании пояснений, данных ФИО1 в судебном заседании, судом установлено, что целью обращения истца к ИП ФИО2 по договорам *** от *** и *** от *** явилось обжалование решения Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 17.09.2010 по гражданскому делу ***(10) по иску ФИО1 к ФИО3 о признании мирового соглашения недействительным, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

При этом, как указано в договорах *** от *** и *** от ***, для достижения данной цели ответчиком составлены проекты запросов в нотариальную палату, в Росреестр, в Кировский районный суд г. Екатеринбурга, заявление о восстановлении сроков на обжалование определения.

Суд находит сформулированные исполнителем юридические услуги заведомо не соответствующими поставленным задачам, так как заказчику была предложена бесполезная с практической точки зрения услуга, которая не могла помочь ему достичь желаемых целей, по существу представляющая собой первый, промежуточный этап в оказании необходимой юридической помощи в виде диагностики ситуации, выданный за конечный результат, не влекущий для потребителя никакой реальной ценности.

Целью заключения договора *** от *** для истца являлось обращение к администрации Железнодорожного района г. Екатеринбурга по вопросу о предоставлении жилого помещения. Решением Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга от *** по гражданскому делу *** отказано в удовлетворении исковых требований ФИО1 к администрации Железнодорожного района г. Екатеринбурга о возложении обязанности по предоставлению жилого помещения, поскольку истец не признан в установленном законом порядке малоимущим, не поставлен на учет малоимущих граждан в качестве нуждающихся в предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда.

Договор *** от ***, как поясняет истец, заключался им для оказания помощи гражданке Германии. Передавая ответчику денежные средства в размере 66 500 руб., истец полагал, что оказывает финансовую помощь другому человеку, что свидетельствует о ненадлежащем оказании потребителю указанной услуги.

Таким образом, ответчик в подготовленных документах в рамках исполнения договоров об оказании юридических услуг, заключенных с истцом, неверно отразил фактические обстоятельства и неверно выразил требования, которые не соответствуют цели обращения ФИО1

При обращении к ответчику истец не преследовал цели получения текстовзаявлений и запросов, ему был важен положительный результат разрешения его вопросов, который не был достигнут.

В предмет договоров об оказании юридических услуг входила также консультация, в связи с чем непосредственно на консультации ответчик должен был определить характер ситуации, возможность ее разрешения и только после этого принимать решение об оказании услуг. Результаты рассмотрения заявлений истца свидетельствуют о том, что характер ситуации ответчиком не определялся, что исключает возможность признать установленным надлежащее оказание потребителю услуги.

При этом суд отмечает, что при подписании договоровс ответчиком и актов об оказании юридических услуг истец по причине отсутствия юридического образования исходил из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы.

Доказательств целесообразности и нуждаемости истца в наборе предложенных услуг, ответчиком, как участником рынка оказания юридических услуг, суду не представлено, что может свидетельствовать о наличии оснований для применения положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, суд полагает, что обязательства, принятые ответчиком в рамках заключенных с истцом договоров, исполнены ненадлежащим образом, в связи с чем ФИО1 вправе отказаться от исполнения договоров и потребовать полного возмещения убытков.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеприведенными нормами права, установив обстоятельства дела, из которых следует, что ответчиком были ненадлежащим образом оказаны услуги по договорам об оказании юридических услуг, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договоров *** от ***, *** от***, *** от ***, *** от *** и о взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченной им суммы по вышеуказанным договорам в размере 161000 руб.

Указывая, что действиями ответчика нарушены также личные неимущественные права истца, ФИО1 просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, выразившийся в невозврате денежных средств истцу, отказе в расторжении договора, суд находит обоснованными исковые требования о взыскании компенсации морального вреда. При этом с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 10000 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 40200 руб., несение которых подтверждаетсядоговором на оказание юридических услуг *** от ***, а также кассовыми ческами от *** на сумму 5000 руб., от *** на сумму 15000 руб., от *** на сумму 20000 руб.

Статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как указано в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Расходы истца на оплату юридических услуг по настоящему гражданскому делу суд признает обоснованными, их размер не является чрезмерным, соответствует объему заявленных требований, цене иска, сложности дела, объему оказанных услуг, времени, необходимому на подготовку процессуальных документов, продолжительности рассмотрения дела. Доказательств того, что расходы на оплату услуг представителя не соответствуют тем, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги, ответчиком суду не представлено (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 40 000 руб.

Поскольку в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, она в соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета в сумме 5 020 руб. (4420 руб. – по требованиям имущественного характера, подлежащим оценке, 600 руб. – по требованиям о расторжении договоров и компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования удовлетворить.

Расторгнуть договоры об оказании юридических услуг *** от ***, *** от ***, *** от ***, *** от ***, заключенные между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, <...>, в пользу ФИО1, <...>, денежные средства, уплаченные по договорам об оказании юридических услуг, в размере 161000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 40 000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, <...>, в доход бюджета государственную пошлину в размере 5 020 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Ермолаева