Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июля 2022 года г. Краснодар
Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего судьи Лаптевой М.Н.
при секретаре ФИО4
с участием представителя истца по первоначальному иску
(ответчика по встречному иску) ФИО6,
представителя ответчика по первоначальному иску
(истца по встречному иску) ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ФИО2» о возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, встречному исковому заявлению ООО «ФИО2» к ФИО1 об обязании забрать результат работы,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ФИО2» о возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
В обоснование иска указывая, что между ФИО1 и ООО «ФИО2» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг № по изготовлению и поставке художественного мозаичного панно в соответствии с индивидуальными характеристиками и предпочтениями заказчика.
Стоимость оказываемых услуг по договору составила 423 000 рублей. Произведя оплату в указанном размере, ФИО1 свои обязательства по договору выполнила.
ФИО2-проект панно художественного из мозаики, площадью 5,5 м2 разработан в ООО «ФИО2» в рамках договора № о предоставлении дизайнерских услуг, заключенного между сторонами ДД.ММ.ГГГГ, цветовая гамма панно согласована с ФИО1 путем визуализации его изображения в электронном виде.
В ходе промежуточного контроля качества поставляемого изделия ФИО1 выявлено несоответствие цветовой гаммы фрагмента изделия проектному образцу.
ООО «ФИО2» признало отмеченное несоответствие и обязалось его устранить.
Между тем, в ходе приемки изделия установлено, что обнаруженные ФИО1 ранее дефекты не устранены, в связи с чем она отказалась принимать выполненный заказ и потребовала устранения недостатков.
Однако, исполнитель необоснованно предложил произвести устранение выявленных недостатков изделия за счет ФИО1, в том числе оплатить стоимость материалов в размере 202 125 рублей.
Не согласившись с указанным предложением, ФИО1 направила ООО «ФИО2» претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в которой просила принять отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и произвести возврат уплаченных по нему денежных средств в размере 423 000 рублей.
Указанные требования ООО «ФИО2» не исполнило, в связи с чем ФИО1 обратилась в суд с данным иском, в котором с учетом уточнения его требований просит признать договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО ФИО2» (№), расторгнутым, взыскать с ООО ФИО2» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 423 000 рублей, неустойку за просрочку срока устранения недостатков товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 638 730 рублей, неустойку за несвоевременную передачу предварительно оплаченного товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 414 540 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы, связанные с оплатой услуг нотариуса, в размере 16 525 рублей и государственной пошлины в размере 8 963 рублей.
ООО «ФИО2», не согласившись с указанными требованиями, в ходе рассмотрения дела обратилось со встречным исковым заявлением к ФИО1 об обязании забрать результат работы, в котором просит обязать ФИО1 забрать художественное панно из мозаики, изготовленное по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в течение 5 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.
В обоснование встречного иска указывая, что между ФИО1 и ООО «ФИО2» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг № по изготовлению и поставке художественного мозаичного панно в соответствии с индивидуальными характеристиками и предпочтениями заказчика.
Вариант расположения панно в ванной комнате предложен ФИО1 в ФИО2-проекте, который изготавливался обществом по ее заказу в рамках договора о предоставлении дизайнерских услуг по пакету «Престижный» 23/07/21 от ДД.ММ.ГГГГ.
Художественное панно из мозаики, являющееся предметом договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, изготовлено ДД.ММ.ГГГГ, фото готового изделия выслано той же датой ФИО1, которая его одобрила, о чем свидетельствует переписка в текстовом мессенджере WatsApp.
Переписка сторона также подтверждает, что ФИО1 полностью доверяет специалистам ООО «ФИО2» в рамках исполнения заключенного между сторонами договора.
Мозаичное панно не имеет недостатков, изготовлено в точности с пожеланиями ФИО1, высказанными при заключении договора.
При этом ФИО1 в заключенном договоре, в том числе в упомянутой переписке, не указывала на необходимость достижения конкретной цветовой гаммы мозаичного панно или исключения конкретных цветов, стороны лишь договорились, что готовое изделие будет похожим на художественное панно из мозаики итальянской компании Sicis и изготовлено по его мотивам.
Несмотря на указанные обстоятельства, ФИО1 немотивированно отказалась забирать готовое изделие, сославшись на иные вкусовые предпочтения, о которых при заключении договора умолчала.
ООО «ФИО2» не может продать результат работы, поскольку панно изготовлено исключительно по индивидуальному заказу ФИО1, с учетом особенностей помещения, в котором оно должно быть расположено и не может быть использовано где-либо в дальнейшем.
Художественное панно может храниться только на горизонтальной поверхности в разложенном виде, для чего требуется помещение площадью около 10 кв. м. При этом в целях сохранности потребительских свойств изделия на панно нельзя наступать, ставить на него иные предметы.
Вместе с тем, в организации отсутствует соответствующее свободное помещение, необходимое для хранения художественного панно.
В связи с длительным уклонением ФИО1 от своих обязанностей принять результат работы и забрать выполненное по ее заказу художественное панно из мозаики, ООО «ФИО2» несет убытки, связанные с его хранением.
Учитывая изложенные обстоятельства, ООО «ФИО2» вынуждено обратиться с данным встречным иском.
Представитель истца по первоначальному иску и ответчика по встречному иску по доверенности ФИО6 в судебном заседании уточненные требования первоначального иска поддержал, настаивал на их удовлетворении, встречный иск не признал, просил отказать.
Представитель ответчика по первоначальному иску и истца по встречному иску по доверенности ФИО5 в судебном заседании уточненные требования первоначального иска не признала, настаивала на удовлетворении встречных исковых требований.
Выслушав мнения представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к следующему.
В силу положений п. п. 1 и 2 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии с положениями ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Цена работы договора бытового подряда является существенным условием, так как должна быть определена соглашением сторон до его заключения (п. 1 ст. 731, ст. 735 ГК).
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.
Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
В ст. 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Согласно п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ООО «ФИО2» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг № по изготовлению и поставке художественного мозаичного панно в соответствии с индивидуальными характеристиками и предпочтениями заказчика.
По условиям заключенного договора, ООО «ФИО2» обязалось по заданию ФИО1 оказать услуги поставки мозаики, а ФИО1 оплатить эти услуги.
Стоимость оказываемых услуг согласно п. 6 договора составила 423 000 рублей. 100% предоплата производится с даты заключения договора, согласования заказа (п. 8 договора).
ФИО1 произвела предоплату в указанном размере, что подтверждается платежными документами.
Анализ условий заключенного между сторонами договора позволяет прийти к выводу о том, что договор по своей правовой природе является договором смешанного типа с элементами договора подряда, а также купли-продажи будущей вещи.
Согласно материалам дела, вариант расположения панно в ванной комнате предложен ФИО1 в ФИО2-проекте, который изготавливался обществом по ее заказу в рамках договора о предоставлении дизайнерских услуг по пакету «Престижный» 23/07/21 от ДД.ММ.ГГГГ.
Художественное панно из мозаики, являющееся предметом договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, изготовлено ДД.ММ.ГГГГ, однако истец отказалась принимать выполненный заказ.
Инициируя рассмотрение данного спора в рамках судебного разбирательства, ФИО1 указывает, что мозаичное панно, изготовленное ответчиком по ее заказу, не было принято, поскольку имеет недостатки, в виде несоответствия цветовой гаммы изделия проекту.
Суд, изучив материалы дела, с такими выводами ФИО1 вынужден не согласиться в виду следующего.
В силу требований ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Согласно п. 3 Договора заказчик предупрежден, что изделие обладает индивидуально-определенными свойствами в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», поскольку изделие изготавливалось исключительно для заказчика и по его заданию, обмену и возврату не подлежит, за исключением брака.
Истец согласился с указанным условием, что подтверждает оплата по договору.
Помимо этого заказчик предупрежден, что приобретаемые по его заказу и иные предметы ФИО2 приобретаются исключительно по его заказу, с учетом характеристик его жилого (нежилого) помещения, а также особенностей ФИО2 помещения (п. 4 Договора).
Доказательств того, что изготовленное панно из мозаики имеет недостатки, то есть не соответствует условиям договора, истцом не представлено.
Напротив, изученная судом переписка в текстовом мессенджере WatsApp свидетельствует, что фото готового изделия выслано ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, которая его одобрила.
Переписка сторона также подтверждает, что ФИО1 полностью доверяет специалистам ООО «ФИО2» в рамках исполнения заключенного между сторонами договора.
При этом ФИО1 в заключенном договоре, в том числе в представленной переписке, не указывала на необходимость достижения конкретной цветовой гаммы мозаичного панно или исключения конкретных цветов, стороны лишь договорились, что готовое изделие будет похожим на художественное панно из мозаики итальянской компании Sicis и изготовлено по его мотивам.
Указанные обстоятельства относимыми и допустимыми доказательствами истцом не опровергнуты.
В соответствие со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку установлено, что мозаичное панно не имеет недостатков, изготовлено в точности с пожеланиями ФИО1, высказанными при заключении договора, она не вправе была отказаться от исполнения договора и потребовать от ответчика возврата уплаченных ответчику сумм во исполнение условий договора.
В связи с чем требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств, уплаченных по данному договору, в размере 423 000 рублей не подлежат удовлетворению.
Исходя из чего, не подлежат удовлетворению и производные требования первоначального иска в части неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Вместе с тем, имеются основания для удовлетворения встречных исковых требований ООО «ФИО2» к ФИО1 об обязании забрать результат работы.
Согласно п. 6, п. 7 ст. 720 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
Изложенное согласуется с положениями ст.738 ГК РФ, согласно которой в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Судом установлено, что ООО «ФИО2» должным образом исполнило свои обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, художественное панно из мозаики, являющееся предметом договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, изготовлено ДД.ММ.ГГГГ, однако ФИО1 отказывается забирать готовое изделие, сославшись на иные вкусовые предпочтения, о которых при заключении договора умолчала.
Однако, ООО «ФИО2» не может продать результат работы, поскольку панно изготовлено исключительно по индивидуальному заказу ФИО1, с учетом особенностей помещения, в котором оно должно быть расположено и не может быть использовано где-либо в дальнейшем.
Художественное панно может храниться только на горизонтальной поверхности в разложенном виде, для чего требуется помещение площадью около 10 кв. м. При этом в целях сохранности потребительских свойств изделия на панно нельзя наступать, ставить на него иные предметы.
Вместе с тем, в организации отсутствует соответствующее свободное помещение, необходимое для хранения художественного панно.
Учитывая изложенное, ООО «ФИО2» несет убытки, связанные с хранением готового изделия.
Согласно ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав является присуждение к исполнению обязанности в натуре.
С учетом установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств, разрешая встречные исковые требования, суд находит обоснованным возложить на ФИО1 обязанность забрать художественное панно из мозаики, изготовленное по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", удовлетворяя требование кредитора о понуждении к исполнению обязательства в натуре, суд обязан установить срок, в течение которого вынесенное решение должно быть исполнено (часть 2 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства.
С учетом указанных разъяснений, суд считает возможным установить указанный срок - в течение 5 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.
В силу требований ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ФИО2» о возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.
Встречные исковые требования ООО «ФИО2» к ФИО1 об обязании забрать результат работы - удовлетворить.
Обязать ФИО1 забрать художественное панно из мозаики, изготовленное по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в течение 5 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: