55RS0016-01-2024-001160-53

Дело № 2-65/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Кормиловка 12 февраля 2025 года

Кормиловский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Бочаровой У.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Баёвой А.С.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» об отказе от договора на оказание услуг (ЗПП),

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Кормиловский районный суд <адрес> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» об отказе от договора на оказание услуг (ЗПП). В обосновании требований указал, что он и ПАО "Банк Уралсиб" заключили кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с предоставлением кредита на сумму 748 200 руб. 00 коп. При заключении Кредитного договора, Истец подписал Заявление (Оферта) о присоединении к договору публичной оферты (далее по тексту - Договор), по Программе Automobile road service «Status» (далее по тексту - Программа обслуживания). Исполнителем услуг является ООО "АВТО КВАРТАЛ" (далее по тексту - Ответчик). Истцу выдана карта Automobile road service № со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум». Срок действия договора 24 месяца. Карта Automobile road service - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, удостоверяющий право клиента на получение от Компании услуг. Программа обслуживания Automobile road service «Status» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (флеш накопителе). Стоимость Программы обслуживания состоит из: стоимости программы обслуживания - 5 000 руб. 00 коп.; стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» - 95 000 руб.00 коп. Общая стоимость услуг составляет 100 000 руб. 00 коп. Истец оплатил стоимость услуг в размере 100 000 руб. 00 коп., что подтверждается заявлением на перевод денежных средств от 13.07.2024г. Согласно заявлению, получателем денежных средств является ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» (далее по тексту - Соответчик). Истец заключил договор с Ответчиком добровольно, по собственному желанию. Но данное волеизъявление Истца не лишает его права на досрочный отказ от указанной услуги. В соответствии со ст. 132 ГПК РФ, для досудебного порядка урегулирования спора, Истцом, 02.08.2024г. на юридический адрес ООО "АВТО КВАРТАЛ" и юридический адрес ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» были направлены заявления об отказе от услуг, на возврат денежных средств, в срок, не превышающий 7 рабочих дней, со дня получения письменного заявления клиента. В соответствии с отчетом об отслеживании отправлений, заявление ответчиком не получено. 16.08.2024г., истцом, произведена повторная отправка заявления истца от 01.08.2024г. на юридический адрес ответчика, заказным письмом АО «Почта России». В соответствии с отчетом об отслеживании отправлений, заявление Ответчиком получено 21.08.2024г. Следовательно, возврат комиссии на счет Истца, указанный в заявлении, должен был быть произведен в срок до ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с отчетом об отслеживании отправлений, заявление Соответчиком получено 08.08.2024г. В адрес Истца поступило ответное обращение от Ответчика от 23.08.2024г., в котором сообщается о готовности произвести возврат только части стоимости услуг. ДД.ММ.ГГГГ ООО "АВТО КВАРТАЛ" произвело частичный возврат стоимости Договора в размере 5 000 руб. 00 коп., что подтверждается выпиской по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, Ответчик отказался возвращать оставшуюся часть денежных средств размере 95 000 руб. 00 коп. ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» оставило обращение истца без ответа и не произвело возврат оставшейся части денежных средств. Истец не согласен с позицией Ответчика и Соответчика по следующим основаниям. Истец был введен в заблуждение относительно Непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», так как при приобретении данного продукта - непериодическое издание выглядит как карта Automobile road service - карта помощи на дорогах. И у потребителя создается иллюзия оказания ему именно сервисных услуг, обслуживания, а никак не приобретения товара - непериодического издания. Об этом также говорят следующие факты: договор, в соответствии с которым Истец приобрел карту (непериодическое издание) поименован как Заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО "АВТО КВАРТАЛ" по программе обслуживания Automobile road service «Status». Правила, которыми регулируются отношения по заключенному Договору поименованы как: «Договор публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Status». Приобретая Карту на обслуживание, потребитель вынужден одновременно покупать и непериодическое издание, что прямо предусмотрено условиями Оферты. Более того, Ответчик допустил нарушение правил продажи непериодического издания, оформление непериодического издания не позволяет потребителю оценить правомерность его приобретения и информационную ценность. Ответчиком в нарушение указанных ГОСТов не указаны следующие выходные сведения Непериодического электронного издания «Автомобильный практикум»: классификационные индексы, международный стандартный книжный номер (ISBN), библиографическое описание, сведения о тираже, что является нарушением правил продажи непериодического электронного издания и вызывает сомнения потребителя в его содержании и правомерности его продажи и безопасности его приобретения как информационного издания в целом. В связи с этим, Истец выражает свое несогласие с п.п. 3.2., 3.4. Заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО "АВТО КВАРТАЛ", п. 5.2. Оферты, в части того, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (пункт 14 перечня). Карта Automobile road service - это обычная карта помощи на дорогах. Согласно п. З.1., 3.2. Оферты, Истец в период с 13.07.2024г. по 02.08.2024г. (дата отправки заявления на отказ от услуг) запрос/заявку Ответчику не направлял, по номеру 8 (800) 555-67-94 Л Компанию не звонил. Согласно п. 3.3. Оферты, в период с 13.07.2024г. по 02.08.2024г. (дата отправки заявления на отказ от услуг) клиент не обращался к оператору, не сообщал ФИО, контактный номер для связи, номер карты, данные по транспортному средству и другую информацию. Согласно п. 3.6. Оферты, все обращения клиентов по телефону записываются. Осуществляя запрос на получение услуги, клиент выражает свое согласие на сбор, хранение, использование, накопление, уничтожение записей разговоров, в которых он участвует. Истец сообщает о том, что в связи с тем, что отсутствуют обращения в компанию, в связи с этим и записи его разговоров с оператором, также, отсутствуют. Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ. Оферты, клиент обязан перед началом оказания услуг предъявить по первому требованию специалиста Компании карту, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства и другие документы. Истец вышеуказанные документы специалисту Компании не предъявлял. Истец обращает внимание суда на то, что Карта и Заявление (оферта) выданы Истцу специалистом Банка, а не представителем Ответчика. Истец, в день оформления кредитного договора, не посещал какой-либо офис Ответчика, что также указывает на отсутствие фактически понесенных Ответчиком расходов. Таким образом, Истец услугами Ответчиками не пользовался. Соответственно, у Ответчика отсутствуют фактически понесённые финансовые расходы, связанные с исполнением обязательств по вышеуказанному договору о выдаче Карты, предоставления доступа к сервису, убытки отсутствуют, и Истец имеет право на полное возмещение понесенных расходов, связанных с оплатой вышеуказанных услуг, в данном случае имеет право на возврат оставшейся части денежных средств в размере 95 000 руб. 00 коп. Право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом. В связи с тем, что Ответчик допустил нарушение сроков удовлетворения претензии, обозначенный в 10-дневный срок в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», с него подлежит взысканию неустойка. В связи с невыполнением Ответчика требований потребителя о возврате уплаченные денежных средств, неустойку следует исчислять в соответствии с расчётом, приложенным к исковому заявлению В связи с изложенным, Ответчик и Соответчик, в соответствии со статьей 15 закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ, обязаны возместить причиненный моральный вред на сумму 28 500 руб. 00 коп. Денежные средства в размере 95 000 руб. 00 коп., направленные в счет оплаты стоимости Договора, являются заёмными денежными средствами, за пользование которыми Истец ежемесячно оплачивает проценты, начисленные на вышеуказанную сумму. То есть, Истец не может воспользоваться данными денежными средствами по собственному усмотрению, приобрести товар или услугу, которые ему и его семье действительно жизненно необходимы, да еще и несёт убытки в виде оплаченных процентов за пользование заёмными средствами, что приводит к ухудшению финансовой ситуации Истца. Истец отказался от предъявления к взысканию в судебном порядке неустоек. Не предъявляет к взысканию с Ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). В связи с этими обстоятельствами, просят принять во внимание суд, о несогласии Истца со снижением размера, взыскиваемого по Закону "О защите прав потребителей", штрафа. В случае, если Ответчик, в процессе подготовки дела к судебному заседанию или в ходе разбирательства дела, произведет частичное или полное удовлетворение исковых требований после принятия иска к производству, либо обратится в суд с просьбой о применении ст. 333 ГК РФ, несмотря на это, просили взыскать штраф в полном объеме, т.е. в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просил взыскать с ООО "АВТО КВАРТАЛ" и ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» солидарно, в пользу Истца оставшуюся часть денежных средств в размере 95 000 руб. 00 коп.; неустойку за невыполнение требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 95 000 руб. 00 коп.; компенсацию за причиненный моральный вред в размере 28 500 руб. 00 коп.; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы.

Истец ФИО1, представители истца ООО «АЛФ», ФИО2, действующие на основании доверенности, в судебном заседании участия не принимали, в исковом заявлении просили рассмотреть гражданское дело в свое отсутствие.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «КАСП» в возражениях на исковое заявление просил в удовлетворении требований отказать, указывая на то, что между Истцом (Покупатель) и ООО «КАСП» (Продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля, бывшего в употреблении № от 13.07.2024г., согласно условиям которого Продавец передал, а Покупатель оплатил и принял по акту приема-передачи автомобиль Renauit Fluence, VIN № Одновременно с указанным договором, между Истцом и ООО «Авто Квартал» подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал». Предметом сделки является «Карта помощи на дорогах». В заявлении, ФИО1, своей собственноручной подписью подтвердил: ознакомление с договором публичной оферты по программе и содержанием непериодического электронного издания, а также подтвердил получение карты со встроенным носителем информации - непериодическое техническое издание.

При заключении указанной выше сделки между Истцом и ООО «Авто Квартал», ООО «КАСП» выступало в качестве субагента, в рамках субагентского договора между ООО «КАСП» и ООО «А24 Агент» № КСК-03.04 от 03.04.2023г. Сделка между Истцом и ООО «КАСП» исполнена сторонами в полном объеме. ООО «КАСП» является ненадлежащим ответчиком по делу, так как не может являться Ответчиком по требованию об отказе от договора, по которому не является Стороной. Истцом необоснованно заявлено требование о взыскании неустойки на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Требование Истца о взыскании морального вреда, неустойки, являются акцессорными и подлежат удовлетворению только в случае признания судом правомерности, законности и обоснованности требований Истца, изложенных в исковом заявлении. Заявленная Истцом сумма компенсации морального вреда в размере 28 500 рублей является неразумной и явно завышенной. Заявляя требования о взыскании компенсации морального вреда, истец обязан доказать факт причинения вреда при определенных обстоятельствах и конкретным лицом, степень физических и нравственных страданий, претерпеваемых им, и в чем они выражаются, причинно-следственную связь между причинением вреда и наступившими физическими или нравственными страданиями, размер компенсации вреда. Однако Истцом не предоставлены доказательства того, что он действительно испытывал физические либо нравственные страдания. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда не обоснован. В связи с чем, требование о взыскании с Ответчика компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит. ООО «КАСП» заявляет о снижении неустойки и штрафа, предусмотренного ЗПП, как несоразмерных последствиям нарушенного обязательства. Какая-либо солидарная обязанность между ООО «КАСП» и ООО «Авто Квартал» отсутствует, ни договором, ни законом она не предусмотрена (Л.Д.72-74).

Представитель ответчика ООО "Авто Квартал" в возражениях на исковое заявление указал, что возражает против предъявленных исковых требований, считает их не основанными на законе и фактических обстоятельствах дела по следующим основаниям. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «АВТО КВАРТАЛ» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты общества с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ». Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания Automobile road service «Status» от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: ars.net.ru. Настоящий договор является предложением ООО «Авто Квартал» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с Компанией о приобретении программы обслуживания Automobile road service «Status», включающей в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар -непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал», подписанное истцом, является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи. Таким образом, на основании заявления о присоединении, между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на электронном носителе. Стоимость программы обслуживания (цена договора), указанная в п. 3.3 заявления, складывается из: 5 000 руб. - стоимость комплекса услуг; 95 000 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум». В соответствии с пунктом 5.2 договора клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства РФ от 3112 2020 г. № (пункт 14 Перечня).

Аналогичная информация указана в пункте 3.2 заявления о присоединении. С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, дающую право на получение услуг №, со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от ДД.ММ.ГГГГ Истцом, в свою очередь, в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате, было оформлено распоряжение банку на перевод в безналичном порядке суммы в размере 100 000 рублей, определенной договором публичной оферты. Программа обслуживания Automobile road service «Status» реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «А24 Агент» на основании агентского договора. Агент реализует продукты Принципала, как самостоятельно, так и с помощью Субагента ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» на основании субагентского договора. В адрес ООО «Авто Квартал» поступило заявление истца об отказе от договора публичной оферты. Так, истцу подлежат возврату денежные средства в полном объеме в части договора оказания услуг в размере 5 000 руб. Денежные средства в размере 5 000 руб. 00 коп. были возвращены Истцу. Таким образом, в настоящее время заключенный сторонами договор является исполненным в части купли-продажи товара, и расторгнутым в части оказания услуг. Истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), проверка качества товара не проводилась. Претензионный порядок, предусмотренный законом для расторжения договора купли-продажи истцом перед обращением в суд с настоящим иском соблюден не был. истцу была предоставлена полная и достоверная информация без ограничения по времен для ознакомления. Переданный истцу товар - непериодическое электронное издание полностью соответствует условиям договора купли-продажи, в т.ч. его описанию. Относительно взыскания морального вреда и штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей», ответчик также возражает против удовлетворения данных требований (л.д.83-87).

На основании ст. ст. 167 ГПК РФ для правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчиков.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой из сторон они подлежат доказыванию, ставит их на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО "Авто Квартал" по программе обслуживания Automobile road service "Status", на основании которого истец был подключен к программе обслуживания Automobile road service "Status", включающей в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, представлено непериодическое электронное издание "Автомобильный практикум", размещенное на техническом носителе. Срок действия договора составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость программы обслуживания составляет 100 000 руб., из которых 5 000,00 руб. – стоимость услуг; 95000,00 руб. – стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» (л.д.88).

Истцом оплата программы обслуживания произведена в полном объеме за счет кредитных средств, полученных по договору потребительского кредита, заключенному с ПАО «Банк Уралсиб» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.21). Денежные средства перечислены ООО "Ключавто автомобили с пробегом" (л.д.33), которое является в силу агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ № АВК-01, субагентского договора от ДД.ММ.ГГГГ № КСК-03.04 субагентом (л.д.78-79).

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец два раза направлял в адрес ответчика ООО "Авто Квартал" претензию, в которой со ссылкой на положения ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" просил вернуть уплаченные по договору денежные средства (л. д. 11-19)

ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел истцу возврат денежных средств в сумме 5000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.100) и выпиской по счету карты № (л.д.37).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Авто Квартал» направил истцу ответ в котором указал, что договор публичной оферты в части обязательств компании по оказанию услуг является расторгнутым, а в части передачи товара исполненным. Обязанность по возврату денежных средств, уплаченных по договору за приобретенный товар у ООО «Авто Квартал» отсутствует (л.д.20).

В ответе на запрос ООО «А24 АГЕНТ» указали, что Между истцом и ООО «Авто Квартал» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты общества с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ». Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания Automobile road service «Status» от ДД.ММ.ГГГГ, размешенных в сети Интернет на сайте: ars.net.ru. Программа обслуживания «Automobile road service «Status» приобретенная истцом, реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью ООО «А24 АГЕНТ» на основании агентского договора № АВК-01 от 01.11.2021г. Договор публичной оферты был добровольно подписан со стороны истца, доказательств обратного материалы дела не содержат, в силу закона он является смешанным, в котором содержатся элементы договоров оказания услуг, купли-продажи. ООО «А24 АГЕНТ» передало свои полномочия по привлечению клиентов и сопровождению сделок ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» на основании субагентского договора. В указанном договоре содержится аналогичная инструкция относительно доведения информации. Сторонами договоров соблюдаются принятые на себя обязательства, в том числе в части доведения до потребителя информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. При этом, как агент, так и субагент - действуют от имени и за счет принципала - ООО «Авто Квартал». В связи с этим, права и обязанности по заключенному между истцом и ООО «Авто Квартал» договору возникли непосредственно у указанной организации.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Доказательств выполнения ответчиком ООО "Авто Квартал" до получения претензии от ДД.ММ.ГГГГ действий во исполнение обязательств по договору, несения фактических расходов, связанных с исполнением такого договора, ответчиком суду не представлено.

Как следует из материалов дела истцом за счет кредитных средств произведена оплата о присоединении к договору публичной оферты ООО "Авто Квартал" по программе обслуживания Automobile road service "Status" в заявлении на перевод кредитных средств заполненном машинописным текстом указанный платеж поименован как оплата дополнительной услуги «Страховые услуги» по счету № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 100000 руб..

Учитывая, что договор об оказании услуг был заключен между истцом и ООО "Авто Квартал", которым истцу частично произведен возврат денежных средств по договору в сумме 5000руб., суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО "Авто Квартал" в пользу ФИО1. уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в невозвращенной сумме 95000,00 руб.

Доводы ответчика о том, что переданное истцу непериодическое электронное издание квалифицируется как товар, претензий по качеству которого истцом не заявлено, в связи с чем оснований для возврата денежных средств не имеется, суд отклоняет как несостоятельные, поскольку из материалов дела следует, что между сторонами заключен договор возмездного оказания комплексных услуг, за которые истцом произведена оплата в размере 100000 руб.

Учитывая предмет спора, в данном случае отсутствуют основания для солидарной ответственности ООО "Авто Квартал" и ООО "Ключавто автомобили с пробегом" с учетом положений ч. 1 ст. 322 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 31 Указанного закона предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Статьей 28 Указанного закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом неустойка, предусмотренная статьями 28 и 31 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию лишь в случае отказа потребителя от услуг в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) или при обнаружении недостатков оказанной услуги, применительно к положением пункта 1 статьи 28 и пунктов 1,4 статьи 29 названного закона.

Претензия с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, мотивированная правом потребителя отказаться от получения услуги направлена истцом в адрес ответчика ООО "Авто Квартал" ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, получена последним ДД.ММ.ГГГГ, в установленный законом срок в полном объеме не удовлетворена, в связи с чем требование истца о взыскании с ООО "Авто Квартал» неустойки в соответствии с законом о защите прав потребителей удовлетворению не подлежат.

Основанием для удовлетворения требований потребителя послужили нормы статьи 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которых потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время, а не иные нарушения связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора.

В связи с тем, что в данном деле имел место отказ от исполнения договора по инициативе потребителя, суд приходит к выводу о том, что неустойка, рассчитанная в порядке пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 95000 рублей, в данном случае не подлежит взысканию.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, учитывая принципы разумности и справедливости, руководствуясь положениями ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО "Авто Квартал" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 28500 руб.

С учетом присужденных в пользу истца сумм, учитывая, что в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд полагает возможным определить размер штрафа следующим образом (95000 руб. + 28500 руб.) x 50% = 61750 руб., который подлежит взысканию с ответчика ООО "Авто Квартал" в пользу истца.

Руководствуясь ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6557,50 руб. (от суммы 185250,00 руб.), от уплаты которой истец как потребитель освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» об отказе от договора на оказание услуг (ЗПП) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Авто Квартал" (ИНН: <***> ОГРН: <***>) в пользу ФИО1 <данные изъяты>) уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 95 000 руб., компенсацию морального вреда 28 500 руб., штраф в размере 61 750 руб.

Взыскать с ООО "Авто Квартал" (ИНН: <***> ОГРН: <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 6557,50 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение Кормиловского районного суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления решения суда в мотивированной форме

Судья У.В. Бочарова

Мотивированное решение изготовлено 26 февраля 2025 года

Судья У.В. Бочарова