Дело №...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Волжский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего Ребровой И.Е.

при ведении протокола помощником ФИО6

06 октября 2023 года в городе <адрес> рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, стоимости навязанных услуг, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, стоимости навязанных услуг, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных исковых требований указал, что "."..г. он обратился к ИП ФИО2 за услугой — ремонт транспортного средства после ДТП, что подтверждается заказ-нарядом, к которому прилагался сметный расчет ремонта на сумму 124 730 рублей №.... "."..г. ответчику были переданы запасные части по Акту приема-передачи в рамках договора, по которому был произведен перерасчет стоимости ремонта автомобиля на сумму 110 000 рублей. "."..г. ответчику была подана претензия на осуществление ремонта транспортного средства, поскольку с "."..г. автомобиль не ремонтировался. Кроме того, ему неоднократно говорили о возможности изменения стоимости работ в одностороннем порядке, в связи с чем он в претензии попросил согласовать с ним сумму, сроки и точный перечень работ, которые буду проводиться. В ответе от "."..г. ответчик указал, что автомобиль будет отремонтирован в полном объеме в оговоренные сроки. Однако, истец не получил от ответчика информации о цене, сроках и т. д. "."..г. в одностороннем порядке ответчик изменил сумму и условия осуществления ремонтных работ, поскольку автомобиль не находился в стадии ремонта. Были изменены условия ремонта и была изменена цена работ по договору №КЕЮ12988, где сумма работ была изменена с 110 000 рублей на 93 600 рублей. Кроме того, истцу были навязаны дополнительные услуги на сумму 17 924 рублей. "."..г. была произведена оплата. "."..г. при приеме транспортного средства после ремонта истец указал о допущенных недостатках и нарушениях. "."..г. в адрес ИП ФИО2 была направлена претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение срока начала выполнения работ в размере 93 600 рублей, а также возврате суммы дополнительных услуг в размере 17 924 рублей 24 копейки, выплате морального вреда в размере 10 000 рублей. В ответе от "."..г. было отказано в удовлетворении требований, поскольку работы были выполнены в полном объеме и были приняты. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор заключается в письменной форме и должен содержать необходимые реквизиты. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других. Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм. Просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму неустойки за нарушение срока начала выполнения работ в размере 93 600 рублей, сумму навязанных услуг в размере 17 924 рублей 24 копейки, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО3 и его представитель в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом, истец ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена в установленном порядке.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно положениям ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

ФИО3 является собственником автомобиля RENAULT DUSTER, 2015 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>.

В судебном заседании установлено, что "."..г. ФИО3 обратился к ИП ФИО2 за услугой — ремонтом транспортного средства после дорожно-транспортного происшествия, что подтверждается заявкой на ремонт, заказ-нарядом, к которому прилагался сметный расчет №... на сумму 124 730 рублей – стоимость ремонтных работ.

"."..г. ответчику были переданы запасные части по Акту приема-передачи в рамках договора, по которому был произведен перерасчет стоимости ремонта автомобиля на сумму 110 000 рублей.

"."..г. ответчику была подана претензия на осуществление ремонта транспортного средства, поскольку с "."..г. автомобиль не ремонтировался.

В ответе от "."..г. ответчик указал, что автомобиль будет отремонтирован в полном объеме в оговоренные сроки, не превышающие 180 дней.

"."..г. в одностороннем порядке ответчик изменил сумму и условия осуществления ремонтных работ, поскольку автомобиль не находился в стадии ремонта. Была изменена цена работ по договору №КЕЮ12988 на 93 600 рублей.

Кроме того, без согласования с истцом, ему был выставлен заказ-наряд на комплект ЛКМКЕЮ 13417, антифриз, масло, набор для вклейки стекол на сумму 17924 рублей 24 копейки. "."..г. была произведена оплата.

"."..г. истцу поступил ответ на обращение из Управления Роспотребнадзора по <адрес>, в котором указано на то, что из документов усматриваются признаки нарушения ФЗ «О защите прав потребителей».

"."..г. поступил дополнительный ответ Управления Роспотребнадзора по <адрес>, в котором указано на то, что ИП ФИО2 объявлено предостережение, указано на то, что потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация при заключении договора оказания услуг, для того, чтобы потребитель имел право выбрать товар, работу, услуг и их стоимость.

Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что запчасти, требуемые для ремонта автомобиля, принадлежащего ФИО3, были переданы ответчику "."..г., в то время как ремонт автомобиля начался не ранее "."..г., в связи с чем за период с "."..г. по "."..г. подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы в следующем размере: 93600\100х79х3=221832 рубля.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 подлежит взысканию неустойка в размере 93 600 рублей.

Кроме того, поскольку заказ-наряд на комплект ЛКМКЕЮ 13417, антифриз, масло, набор для вклейки стекол на сумму 17924 рублей 24 копейки не был согласован при заключении договора, взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 подлежат взысканию убытки в размере 17 924 рубля 24 копейки.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинения потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были. В счет компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 1000 рублей. В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда истцу следует отказать ввиду необоснованности.

На основании ст.13 ч.6 Закона РФ от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, составляет 56 262 рубля 12 копеек, исходя из расчета: (93600 рублей + 17 924 рублей 24 копейки + 1000 рублей) х 50%.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины. В связи с тем, что исковые требования суд признает обоснованными в части, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворённых требований имущественного и неимущественного характера в размере 3730 рублей 48 копеек.

С учетом требований ст.ст.61.1,61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина подлежит зачислению в бюджет городского округа – <адрес>.

Руководствуясь ст. ст. 194-198,199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО3 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, стоимости навязанных услуг, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО3, "."..г. года рождения, уроженца <адрес> Дагестанской АССР, ИНН <***> неустойку в размере 93 600 рублей, убытки в размере 17 924 рубля 24 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 56 262 рубля 12 копеек.

В остальной части исковых требований ФИО3 к ИП ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход бюджета городского округа – <адрес> в размере 3 730 рублей 48 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г..

Судья