УИД: 44RS0002-01-2022-005780-79

гр. дело № 2-1146/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«21» апреля 2023 года г. Кострома

Ленинский районный суд города Костромы в составе

председательствующего судьи Коровкиной Ю.В.,

при секретаре Журавлевой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России», филиалу АО «Почта России» - УФПС по Костромской области о признании договора расторгнутым, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России», филиалу АО «Почта России» - УФПС по Костромской области о признании договора расторгнутым, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, что он в ОПС 156007 УФПС по КО, осуществлял отправление РПО в город Москва РФ, оплатил цену тарифа РПО, заключив договор № 156007 62 008911, что подтверждается квитанцией Регистрируемого Почтового Отправления (далее РПО). Прибыв домой он установил, что ему без его согласия в нарушение ст. 16 ч. 2 п. 6 Закона № 2300-1 «О Защите прав потребителей» была оказана дополнительная услуга, РПО было отправлено 1 Классом, то есть, ускоренным способом, что дороже, чем обычная услуга. Об этом им была произведена запись в Книге жалоб и предложений, на которую начальник Костромского почтамта ему был дан ответ в котором та фактически признала факт навязывания ему платной услуги со стороны ОПС. Данное РПО согласно отчета отслеживания РПО № 15600762008911 с официального сайта ПО «Почта России» принято в отделение связи 07 сентября 2021 г., прибыло в место вручения 10.09.2021 г., получено адресатом 17.09.2021 г. получено адресатом 17.09.2021. Вместе с тем, истец считает, что данное РПО не было вручено адресату, сведения на сайте не соответствуют действительности, считает, что данное РПО утрачено. Учитывая вышеизложенное, истец просит суд признать договор оказания услуг почтовой связи, расторгнутым, ввиду заключения договора, с существенными нарушениями закона, нарушения ст. 16 ч. 2 п. 6 Закона № 2300-1 «О Защите Прав Потребителей», признать факт утраты РПО № 156007 62 008891 1 по вине АО «ПОЧТА РОССИИ», взыскать с Ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 11 000 рублей, штраф, а также судебные расходы по отправке копии искового заявления 148 руб., и юридические услуги 4000 руб.

К участию в деле в качестве третьего лица привлечено Управление Роскомнадзора по Костромской области.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, при подаче иска просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель АО «Почта России» и филиала АО «Почта России» - УФПС по Костромской области по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела, в ходе рассмотрения дела исковые требования не признавал по доводам изложенным в отзыве на иск, указывая, что правоотношения по поводу доставки РПО в Прокуратуру не могут рассматриваться как потребительские, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, также в отзыве указал, что истцом пропущен срок исковой давности, что истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему морального вреда в заявленной им сумме, размер компенсации завышен, также завышенными полагал и понесенные им судебные расходы с учетом того, что он ранее неоднократно обращался по аналогичным делам в судебные органы. Дополнительно в судебном заседании пояснял, что отсутствуют доказательства того, что услуга истцу была навязана.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по Костромской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 421 ГК РФ).

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.

В соответствии с положениями статьи 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно статье 34 Федерального закона Российской Федерации от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. № 234 (далее – Правила).

В соответствии с п. 9 Правил, почтовые отправления и почтовые переводы подразделяются на внутренние (принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации) и международные

Согласно п. 10 Правил, по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил;

б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

В соответствии с Приказом ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", к почтовым отправлениям относится: письмо, письмо 1-го класса, электронное письмо.

Согласно п. 6.3.2 данного приказа в письмах 1-го класса пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги.

Письма и бандероли 1-го класса, пересылаются в типовой упаковке с логотипом услуги "Отправление 1-го класса" или в упаковке отправителя.

На основании ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ответчик АО «Почта России» осуществляет деятельность по предоставлению услуг почтовой связи.

ФИО1 07.09.2021 воспользовался платной почтовой услугой АО «Почта России» и в полном объеме оплатил регистрируемое почтовое отправление (письмо 1 класса) направленное в Прокуратуру Симановского района города Москвы, что подтверждается представленной им квитанцией на сумму 95 руб. При принятии в ОПС 156007 УФПС по Костромской области филиал АО «Почта России» данному РПО был присвоен № 156007 62 008911.

Материалами дела подтверждается, что данное РПО было получено адресатом -Прокуратурой Симановского района города Москвы 17.09.2021, что подтверждается отчетом об отслеживании РПО № 15600762008911 с официального сайта ПО «Почта России» и имеющейся в деле копией почтового извещения с подписью должностного лица прокуратуры Симановского района города Москвы и направленными прокуратурой Симановского района города Москвы обращением ФИО1 и ответом на данное обращение.

Таким образом, доводы истца о том, что направленное им 07.09.2021 в Прокуратуру Симановского района города Москвы РПО утрачено, суд считает необоснованными.

Доводы истца о том, что данное письмо он не намерен был направлять 1м классом, а узнал о данном обстоятельстве, только придя домой, не подтверждены допустимыми доказательствами.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (Статья 10 ГК РФ).

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 6 Правил, внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал, включающий в том числе перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них.

Согласно п. 6 ч. 2, ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Доказательств того, что на момент оказания истцу услуг почтовой связи ФИО1 был лишен возможности получить информацию об оказываемых ответчиком услугах и тарифах, и не мог обладать информацией о сумме, которую он должен оплатить за РПО без направления его 1м классом, истцом не представлено, а потому поскольку ФИО1 при заключении договора оказания услуг почтовой связи оплатил полностью заказное письмо 1 класса, данное обстоятельство, по мнению суда, свидетельствует о том, что ему была оказана та услуга, которую он и намеревался получить. От данной услуги ФИО1 при её оплате не отказался, то есть согласился с условиями договора.

Доказательств, что услуга по отправке почтовой корреспонденции навязана истцу ответчиком без его согласия, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суду не представлено.

То обстоятельство, что ФИО1 10.09.2021 обращался в АО «Почта России» с претензией по данному вопросу, объективно не подтверждает то, что в действительности 07.09.2021 он не намеревался получить почтовую услугу направление письма 1м классом.

Из имеющейся в открытом доступе многочисленной судебной практики по делам, где истцом либо представителем истца выступает ФИО1 по искам к АО «Почта» России» следует, что ФИО1 обладает достаточной информацией об оказываемых АО «Почта России» услугах и не мог не знать, что оплачивает письмо 1 класса.

Помимо этого, материалы дела не содержат сведений о фактическом причинении ФИО1 ущерба, поскольку услуга оказана ему в полном объёме.

Обращение ФИО1 в суд спустя более 2х лет после направления спорного РПО с требованием о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, суммы судебных расходов по оплате юридических услуг 4000 руб., с учетом того, что ФИО1 является индивидуальным предпринимателем в области права, свидетельствует о злоупотреблении правом.

Ответы, направленные ФИО1 АО «Почта России» и Костромским почтамтом от 13.09.2021 и от 19.10.2021, не свидетельствуют о признании ими указанных ФИО1 обстоятельств по спорному РПО.

Таким образом, исковые требования ФИО1 о признании договора расторгнутым, не подлежат удовлетворению.

К УФПС по Костромской области иск не подлежит удовлетворению, поскольку не УФПС по Костромской области не является самостоятельным юридическим лицом.

Рассматривая доводы ответчика в пропуске срока исковой давности, суд приходит к следующему.

Оказание услуг почтовой связи согласно п. 1, 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляется по договору возмездного оказания услуг и, следовательно, регламентируется правилами главы 34 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 734), если это не противоречит статьям 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 725 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год.

Из материалов дела следует, что с данным иском по договору оказания почтовых услуг от 07.09.2021 истец обратился в суд 20.12.2022, то есть по истечении срока исковой давности, в том числе и с момента ответа на претензию от 19.10.2021.

Данное обстоятельство является самостоятельным основанием для отказа в иске.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда наличии его вины.

Поскольку судом не установлено нарушения АО «Почта России» прав потребителя ФИО1, то и основания для взыскания компенсации отсутствуют.

Поскольку в иске ФИО1 отказано, то и оснований для взыскания в его пользу судебных расходов, не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ суд

решил:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Ленинский районный суд г. Костромы в течение месяца после его изготовления в окончательной форме.

Судья Ю.В. Коровкина

Мотивированное решение изготовлено 26 апреля 2023 г.