УИД 48RS0001-01-2022-003353-38 Дело № 2-3541/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 ноября 2022 года г. Липецк
Советский районный суд г. Липецка в составе:
председательствующего судьи Малыхиной А.Н.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Фаградян Ж.Х.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СК-ВАШ ДОМ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ООО «СК-ВАШ ДОМ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование требований истец указал, что 23.07.2020 года он заключил с ответчиком договор подряда, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства произвести строительно-ремонтные работы в соответствии со сметой № 1 в принадлежащей истцу <адрес>, а заказчик обязался оплатить работы. 26.12.2020 года истец выполнил договорные обязательства и оплатил работы подрядчика, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. Работы по договору были окончены подрядчиком и приняты заказчиком по акту от 30.12.2020 года. Однако в период эксплуатации проявились недостатки выполненных работ по всем помещениям квартиры: некачественная стяжка пола, проседание ламината, некачественное выравнивание стен. Ответчик пытался устранить недостатки, что только усугубило положение и привело к ухудшению внешнего вида напольного покрытия. Ущерб, причиненный некачественными работами подрядчика, с учетом стоимости приобретенных истцом материалов, составляет 373 924,07 руб. Поскольку претензию истца от 28.12.2021 года об оплате ущерба ответчик проигнорировал, истец просит взыскать с ООО «СК-ВАШ ДОМ» денежные средства в сумме 373 924,07 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб. и штраф в пользу потребителя.
Впоследствии истец ФИО1 в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 327 061,30 руб.; компенсацию морального вреда – 30 000 руб., штраф в пользу потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя – 18 000 руб., по оплате судебной строительно-технической экспертизы – 29 600 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом.
Представитель истца ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно объяснил, что ответчик выполнил работы по договору подряда с недостатками, что установлено заключением судебной экспертизы. Подрядчик в досудебном порядке недостатки не устранил, что послужило основанием для обращения истца в суд. Согласно заключения экспертизы стоимость ремонтных работ и материалов составляет 327 061,30 руб., в связи с чем истец уменьшил размер исковых требований.
Представитель ответчика ООО «СК-ВАШ ДОМ» ФИО3 иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях, указал, что заказчик подписал акт о приемке выполненных работ без замечаний, нарушил срок оплаты выполненных работ, гарантийный срок по договору истек, ответчик не производил в квартире истца по сверлению отверстий в ламинате, недостатки работ по укладке ламината являются явными и не могли носить скрытый характер, ответчик не отвечает за качество приобретенного истцом ламината низкого качества, вздутие ламината носит эксплуатационный характер.
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 740 Гражданского кодекса РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
В силу ст. 743 Гражданского кодекса РФ подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ.
При отсутствии иных указаний в договоре строительного подряда предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в технической документации и в смете.
Согласно ст. 745 Гражданского кодекса РФ обязанность по обеспечению строительства материалами, в том числе деталями и конструкциями, или оборудованием несет подрядчик, если договором строительного подряда не предусмотрено, что обеспечение строительства в целом или в определенной части осуществляет заказчик.
В соответствии со ст. 746 Гражданского кодекса РФ оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса.
Договором строительного подряда может быть предусмотрена оплата работ единовременно и в полном объеме после приемки объекта заказчиком.
В силу ст. 754 Гражданского кодекса РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах.
Подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.
Согласно ст. 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
В соответствии со ст. 723 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
Правоотношения сторон по договору строительного подряда, заключенному для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), регулируются положениями Главы 37 Гражданского кодекса РФ и Главы III Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Судом установлено, что 23.07.2020 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «СК-ВАШ ДОМ» (подрядчик) заключен договор, по условиям которого подрядчик обязался в установленный договором срок выполнить ремонтно-строительные работы в квартире заказчика по адресу: <адрес>, общей площадью по горизонту пола 65 кв.м, согласно смете, приведенной в приложении № 1, а заказчик принял на себя обязательство принять выполненные работы и уплатить обусловленную договором цену (п. 1.1).
Объем и стоимость работ, составляющих предмет договора подряда, определяется сметой (приложение № 1 к договору) и является неотъемлемой частью договора (п. 1.2).
Согласно п. 1.4 стоимость работ состоит из суммы цен выполняемых работ по каждому этапу в соответствии с приложением № 1 договора и составляет 463 510 руб.
В соответствии с п. 2.1 подрядчик обязался начать выполнение работ в течение 10 рабочих дней с момента подписания договора.
Пунктом 2.2 договора установлен срок выполнения работ и подписания акта сдачи-приемки результата работ в течение 114 календарных дней с момента начала работ.
Согласно п. 3.2.4 подрядчик обязался безвозмездно устранять по требованию заказчика недостатки и дефекты в работе, как во время проведения работ, так и в течение гарантийного срока, в случае, если эти недостатки являются следствием работы подрядчика.
В силу п. 4.1 договора приемка работ осуществляется заказчиком в течение 3-х дней после поступления сообщения подрядчика о готовности к сдаче работ.
Сдача работы в целом или этапа работ подрядчиком и приемка заказчиком оформляются актом, который подписывается обеими сторонами. (п. 4.2).
Подрядчик гарантирует высокий уровень качества выполненных работ в соответствие требованием заказчика (п. 5.1).
Пунктом 5.2 установлен гарантийный срок – 1 год после окончания работ на все отделочные и инженерные работы. Гарантийные обязательства и ответственность подрядчика распространяется исключительно на работы, перечисленные в смете (приложение № 1). В период гарантийного обслуживания недостатки устраняются подрядчиком в течение 20 рабочих дней после получения претензии от заказчика (5.6.2).
Заказчик ФИО1 договорные обязательства по оплате работ подрядчика в сумме 654 050 руб. исполнил в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1-1 от 26.12.2020 года.
30.12.2020 года стороны подписали акт о приемке выполненных работ по договору подряда от 23.07.2020 года.
В процессе эксплуатации квартиры истец ФИО1 обнаружил строительные дефекты в виде проседания ламината, неровностей покрытия пола, обусловленного некачественно выполненной стяжкой пола.
28.12.2021 года истец направил ответчику ООО «СК-ВАШ ДОМ» претензию с требованием прибыть для осмотра недостатков 28.01.2022 года, что подтверждается почтовой квитанцией с описью вложения, отчетом об отслеживании отправления.
Ответчик указанную претензию получил 29.12.2021 года, однако на осмотр не прибыл, доказательств направления письменного ответа потребителю не представил.
18.02.2022 года истец предъявил подрядчику претензию с требованием оплатить причиненный действиями подрядчика ущерб, от получения которой ответчик уклонился, что подтверждается аналогичными почтовыми документами.
Заключением судебной строительно-технической экспертизы № 128-48/22 от 21.09.2022 года, выполненной экспертом ООО «Центр независимых исследований и судебных экспертиз» ФИО4, установлено:
- в <адрес> имеются недостатки качества ремонтно-строительных работ, выполненных подрядчиком ООО «СК-ВАШ ДОМ» по договору подряда от 23.07.2020 года в виде некачественной стяжки пола и выравнивания стен, проседания ламината (на локальном участке), то есть при выполнении данных работ были допущены нарушения п. 7.2.14 и 8.14.1 СП 71.13330.2017;
- причиной образования указанных недостатков качества ремонтно-строительных работ является нарушение технологии их выполнения. С технической точки данные недостатки выполненных ремонтно-строительных работ являются устранимыми;
- стоимость ремонтных работ и материалов, необходимых для устранения недостатков ремонтно-строительных работ, выполненных подрядчиком ООО «СК-ВАШ ДОМ» по договору подряда от 23.07.2020 года в <адрес>, составляет 327 061,30 руб. с НДС в размере 20%.
Доводы представителя ответчика о недостатках заключения судебной экспертизы, связанных с тем, что замеры перепадов пола производились экспертом не по стяжке, а по чистовому покрытию, судом не могут быть приняты по следующим основаниям.
Согласно СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия» Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87 п. 8.14 – Требования к готовому покрытию пола, поверхности покрытия не должны иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок.
Отклонения поверхности покрытия от плоскости поливинилацетатных, дощатых, паркетных покрытий и покрытий из линолеума, рулонных на основе синтетических волокон из поливинилхлоридных и сверхтвердых древесноволокнистых плит не должны превышать 2 мм. В квартире истца имеет место проседание ламината на локальном участке, а также во всех помещениях, кроме лоджии (пом. № 4), зафиксировано отклонение поверхности покрытия пола от плоскости от 3 мм до 8 мм; хотя в лоджии использовался тот же самый ламинат, что и в помещениях, где установлены недостатки стяжки пола. То есть в том помещении, где стяжка выполнена качественно, отклонений поверхности покрытия пола от плоскости не имеется. При этом измерения перепадов пола и в лоджии (пом. № 4), и в остальных помещениях квартиры, производились одинаковым способом. Судом учитывается, что для выполнения замеров по стяжке потребовалось бы вскрытие полов, что повлечет причинение истцу дополнительного ущерба.
Ссылка представителя ответчика о возникновении неровностей напольного покрытия ввиду низкого качества ламината, попадания влаги является необоснованной и не подтверждена никакими доказательствами.
У суда нет оснований сомневаться в объективности заключения судебной строительно-технической экспертизы. Исследование проводилось с осмотром квартиры, стороны извещались о проведении осмотра, в ходе осмотра велась фотосъемка. Заключение экспертизы содержит полные и последовательные ответы на поставленные вопросы, некорректных выводов, выходящих за пределы полномочий эксперта, как и выводов, допускающих двоякое толкование, заключение не содержит. Эксперт имеет соответствующие образование и стаж работы, необходимые для производства данного вида экспертиз. Заключение подписано экспертом, который предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, удостоверено печатью экспертного учреждения.
Вследствие изложенного заключение судебной строительно-технической экспертизы № 128-48/22 от 21.09.2022 принимается судом в качестве достоверного и допустимого доказательства. Оснований для назначения повторной строительно-технической экспертизы суд не усматривает.
В силу положений ч. 1, ч. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В данном случае работы по договору подряда по стяжке пола произведены ответчиком некачественно, с нарушением строительных норм, что установлено в ходе судебного разбирательства, из чего следует, что подрядчик не выполнил обязательства, взятые на себя по договору подряда, так как проведенные работы по качеству не соответствуют условиям договора.
Сведений о направлении подрядчиком заказчику сообщения о готовности устранить строительные недостатки ответчик не представил, как и доказательств факта их устранения.
Исследовав совокупность собранных по делу доказательств, применив к спорным правоотношениям положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что работы по договору подряда ответчиком выполнены ненадлежащим образом, с недостатками качества, в связи с чем потребитель вправе требовать от ответчика возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, иск ФИО1 о взыскании с ответчика ООО «СК-ВАШ ДОМ» денежных средств в сумме 327 061,30 руб. подлежит удовлетворению.
В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истцом предъявлены требования о компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., которые являются обоснованными.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из характера понесенных истцом нравственных и физических страданий, принимает во внимание степень нарушения своих обязательств ответчиком, период времени, в течение которого имело место данное нарушение, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответчик полагал иск ФИО1 необоснованным и не подлежащим удовлетворению в полном объеме, в связи с чем выразил несогласие со взысканием штрафа в пользу потребителя.
Из материалов дела следует, что в добровольном порядке требования потребителя, изложенные в претензиях, ответчиком удовлетворены не были.
Установив факт нарушения подрядчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере 166 030,65 руб. (327 061,30 + 5 000) х 50%.
В определении Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 г. № 263-О указано, что в части первой статьи 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценке действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.
Исходя из обстоятельств данного конкретного дела, а также с учетом того, что штраф в пользу потребителя по своей природе носит компенсационный характер и не должен служить средством обогащения кредитора, суд считает, что штраф в сумме 166 030,65 руб. явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, в связи с чем имеются основания для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения штрафа до 80 000 руб.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из материалов дела следует, что истец уплатил за производство судебной строительно-технической экспертизы 29 600 руб.; за оказанную юридическую помощь - 18 000 руб., что подтверждается соответствующими платежными документами.
Представителем истца ФИО2 в соответствии с договором об оказании юридических услуг от 18.05.2022 года было составлено исковое заявление и заявление в порядке ст. 39 ГПК об уточнении иска, ходатайство о назначении судебной экспертизы, представитель участвовал в подготовке дела к судебному разбирательству 04.07.2022 года, в судебных заседаниях 26.07.2022 года и 21.11.2022 года, где занимал активную позицию по защите интересов истца, давал объяснения, задавал вопросы, обосновывал возражения против доводов и ходатайств ответчика.
Принимая во внимание объем и качество оказанных юридических услуг, степень участия представителя в судебном разбирательстве, количество и продолжительность судебных заседаний, расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги, а также учитывая требования разумности и соразмерности, суд полагает оплаченные истцом ФИО1 судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 18 000 руб. разумными, и взыскивает их с ответчика в пользу истца.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в общей сумме 47 600 руб. (29 600 + 18 000).
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6 670,60 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
взыскать с ООО «СК-ВАШ ДОМ» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 327 061 руб. 30 коп.; компенсацию морального вреда 5 000 руб.; штраф в пользу потребителя 80 000 руб.; судебные расходы в сумме 47 600 руб.
Взыскать с ООО «СК-ВАШ ДОМ» в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в размере 6 670 руб. 60 коп.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Советский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.
Судья А.Н. Малыхина
Мотивированное решение
составлено 28.11.2022 года.