УИД 50RS0031-01-2025-004903-04
Дело № 2-7598/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«09» июня 2025 года г. Одинцово
Одинцовский городской суд Московской области в составе
председательствующего судьи Степановой Л.А.
при секретаре Мартыненко К.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ФИО5» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился с исковым заявлением в суд к ФИО6» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа.
В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен агентский договор № № на организацию визовой поддержки Франции, согласно п. 1.1 договора истец поручает ответчику, а ответчик обязуется совершить от имени и за счет истца действия по подготовке комплекта документов и передаче в посольство/консульство иностранного государства для оформления визы с целью осуществления туристических и/или иных поездок, а истец обязуется оплатить вознаграждение за выполнение поручения по договору в порядке и размере определяемом договором.
Во исполнение своих обязательств истцом ответчику уплачена сумма в размере ...... Вместе с тем, ответчик не приступил к исполнению договора, услуги оказаны не были, в связи с чем ФИО2 обратился в ФИО7» с заявлением о возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу возвращена часть денежных средств по договору в размере ......
Поскольку истец полагает, что денежные средства по договору должны быть возвращены в полном объеме, он обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу задолженность по возврату денежных средств по агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере ......, неустойку в размере ......, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Истец в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, воспользовался своим правом на участие в деле, направив в судебного заседание своего представителя.
Представитель истца в судебное заседании поддержал исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки, а также позиции относительно исковых требований не представил.
Суд, в силу положений ст. 167 ГПК РФ, счёл возможным рассмотреть дело при данной явке.
Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд установил следующее.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В силу п. 2 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее - Закона №-I) гражданин как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом положениями Закона №-I установлено, что бремя оказания услуг надлежащего качества лежит на исполнителе услуги.
Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
На основании п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу ст. ДД.ММ.ГГГГ-I исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п.п. 1-2 ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона № исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно п. 5, ст. 28, п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона № требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом сумма взысканной неустойки не может превышать цену выполнения работы (оказания услуги).
Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских
П. 1 ст. 28 Закона № предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.
Из материалов дела следует, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключен агентский договор № № на организацию визовой поддержки Франции (далее – Договор).
В соответствии с п. 1.1 Договора принципал поручает, а агент обязуется совершить от имени и за счет принципала действия по подготовке комплекта документов и передаче в посольство/консульство иностранного государства для оформления визы с целью осуществления туристических и/или иных поездок, а истец обязуется оплатить вознаграждение за выполнение поручения по договору в порядке и размере определяемом договором.
В соответствии с п. 2.1 Договора агент обязуется принять от принципала документы, подготовить документы к подаче их принципалом или агентом в посольство/консульство/сервисно-визовый центр или уполномоченный визовый центр при условии полного выполнения по настоящему договору; с согласия принципала записать его на подачу документов в посольство/консульство или уполномоченный сервисно-визовый центр.
Согласно п. 2.1.4 агент обязался представить принципалу отчет о выполнении поручения по настоящему договору непосредственно в день выполнения поручения, указанного в п. 1.1. настоящего договора.
Принципал в свою очередь обязался оплатить вознаграждение агента в порядке, установленном Договором, передать агенту документы непосредственно в момент заключения договора, своевременно передавать агенту достоверные и достаточные сведения и документы, самостоятельно проверять действительность общегражданского заграничного паспорта (п. 2.2 Договора).
В силу п. 3.4 Договора общая сумма к оплате по Договору составляет ......
В соответствии с п. 3.6. Договора при отказе принципала от поручения, данного агенту, сумма денежных средств, указанных в п. 3.1 не возвращается.
Ответственность по Договору предусмотрена разделом 4 Договора. В соответствии с п. 4.1. принципал проинформирован агентом, что выдача визы и/или отказ в ее выдаче является исключительно компетенцией посольства/консульства, а агент не является ответственным за принятие посольством/консульством вышеуказанного решения.
В силу п. 4.3. ни одна из сторон Договора не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, вызванными обстоятельствами непреодолимой силы, возникшим помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать.
Агент не несет ответственности за действия, которые не входят в сферу его компетенции, в том числе, но не ограничиваясь: изменение сроков оформления виз в посольстве/консульстве, действия консульской службы, таможенных и миграционных властей, утерю, повреждение, задержку документов вследствие невыполненных обязательств со стороны посольства/консульства, отказ посольства/консульства в выдаче визы, в том числе в случае предоставления принципалом документов не в полном объеме в посольство/консульство в соответствии с п. 5.3 Договора (п. 4.4 Договора).
ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена сумма указанная в договоре в размере ...... (л.д. 16).
ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление ответчику о возврате денежных средств по Договору в связи с нарушением сроков предоставления услуг (л.д. 17).
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу перечислены денежные средства в размере ...... В сообщении отправителем указано: «возврат оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ» (л.д.18).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть сумму, уплаченную по договором в полном объеме (л.д. 19-20), которая оставлена без ответа.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обуславливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделение равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности. То есть, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.
При этом в случае непредставления участвующими в деле лицами доказательств в подтверждение или опровержение обстоятельств, имеющих значение для дела, не обращения к суду за помощью в их истребовании указанные лица несут риск неблагоприятных последствий отказа от реализации предоставленных им процессуальных возможностей. Суд самостоятельно не восполняет недостаток доказательств, не представленных участвующими в деле лицами в обоснование своей позиции и на необходимость представления которых суд указал данным лицам.
Стороной истца представлены документы, подтверждающие факт заключения договора, выполнения им обязательств по договору, заключающихся в оплате цены договора в размере ......, факт возврата ответчиком части требуемой суммы.
В свою очередь ответчиком не представлено документов, подтверждающих факт того, что ФИО8» приступило к выполнению действий, указанных в п. 2.1. Договора. Ответчиком не представлен отчет, предусмотренный п. 2.1.4 Договора.
На основании изложенного, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика в свою пользу задолженность по возврату денежных средств по агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере ...... подлежат удовлетворению.
Разрешая требования о взыскании неустойки за уклонение от возврата денежных средств суд руководствуется следующим.
В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона №-I в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
На основании ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно разъяснений, содержащихся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Часть 1 ст. 333 ГК РФ, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного нарушения, что согласуется с положением ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которому осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
С учетом положений ст. 55 Конституции Российской Федерации, согласно которой именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц, это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, как размеры неустойки - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.
Принимая во внимание дату подачи заявления о возврате суммы долга ДД.ММ.ГГГГ суд приходит к выводу о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с частичной оплатой долга ...... (ДД.ММ.ГГГГ) т.е. за 42 дня, исходя из следующего расчета:
период
дней
неустойка
сумма неуст.
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
14
.....,00
.....
ДД.ММ.ГГГГ
Частичная оплата долга?21 500,00 ? Частичная оплата долга #1
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
28
.....
.....
С учетом ограничений суммы положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет ......
В отношении требования о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По правилам п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей размер штрафа определяется от присужденной судом в пользу потребителя суммы, в состав которой входит, в том числе неустойка и компенсация морального вреда.
Таким образом, размер штрафа составляет (...... Указанную сумму суд взыскивает с ответчика в пользу истца.
Исходя из установленных судом юридически значимых обстоятельств по делу, учитывая приведенные требования действующего законодательства Российской Федерации, суд приходит к выводу, что требования ФИО2 к ФИО9» подлежат удовлетворению.
Кроме того, взысканию с ответчика в силу ч.1 ст. 103 ГПК в бюджет Одинцовского городского округа Московской области подлежит государственная пошлина, уплаченная истцом при подаче иска в сумме ..... руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ФИО10» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа – удовлетворить.
Взыскать с ФИО11» (ИНН: №) в пользу ФИО2 (паспорт серии № №):
- задолженность по возврату денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № № в размере ......
- неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в размере ......
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере ......
Взыскать с ФИО12» в бюджет Одинцовского городского округа Московской области государственную пошлину в размере ......
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение (определение) изготовлено 02.07.2025
Судья Л.А. Степанова