Дело № 2-7067/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 ноября 2025 года город Новосибирск
Ленинский районный суд города Новосибирска в составе:
судьи Феофилова М.И.,
при секретаре судебного заседания Черепановой К.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 26.09.2024,
по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 01.10.2024,
УСТАНОВИЛ:
Первоначально ФИО2 обратилась в Дзержинский районный суд г.Новосибирска с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителя по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 26.09.2024 (№
В обоснование исковых требований указала, что 26.09.2024 между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор № на оказание услуг по замеру, сборке и установке корпусной мебели (стол/шкаф), в соответствии с которым Исполнитель обязался изготовить, произвести установку и передать результат работ Заказчику, а заказчик обязался оплатить и принять товар на условиях данного договора. Согласно п. 2.1. Договора общая стоимость мебели составляет 188 000,00 руб. Согласно п. 2.2. Договора заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 130000,00 руб. (оплата подтверждается кассовым чеком от 26.09.2024). Согласно п.3.1 Договора - Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по Договору в срок до 10.11.2024. Однако Исполнитель взятые на себя обязательства в указанный срок не исполнил. 03.12.2024 при монтаже мебели были обнаружены недостатки в виде: отклеивания углов, многочисленные сколы, ящики при выдвижении трутся о корпус, вся мебель загрязнена, о чем было сообщено Исполнителю. 04.12.2024 Исполнитель произвел осмотр установленной мебели и в устном порядке обязался безвозмездно устранить имеющиеся недостатки в срок до 17.12.2024. 16.12.2024 года при повторной сборке были обнаружены те же недостатки, о чем так же было сообщено Исполнителю. 18.12.2024 при следующей попытке сборки мебели было обнаружено провисание двух столов посередине при отсутствующей нагрузки в ящиках. Таким образом использовать мебель по ее назначению невозможно, о чем так же было сообщено Исполнителю. 19.12.2024 Исполнитель потребовал подписания Акта выполненных работ и оплаты оставшейся части денежных средств по договору. Подписывать Акт и оплачивать денежные средства Истец отказалась, так как договор Исполнителем не исполнен. Согласно экспертному заключению № ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС» набор мебели (два стола и тумба) не отвечают требованиям, предъявляемым к такому виду товара, имеют недостатки производственного характера. Дефекты образовались в результате нарушения технологии мебельного производства. Потеря качества по наличию дефектов производственного характера составляет сумму 156040,00 руб. (экспертное заключение № ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС»). Таким образом, общая стоимость договора не может превышать 31960,00 руб.
На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, ФИО2 просила уменьшить покупную цену по договору № от 26.09.2024 за изготовление мебели до 31960,00 руб.; взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму в размере 98040,00 руб., неустойку в размере 188 000,00 руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере 18500,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., расходы на оплату услуг юриста в размере 50 000,00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Также ФИО2 обратилась в Дзержинский районный суд г.Новосибирска с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителя по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 01.10.2024 (№
В обоснование исковых требований указала, что 01.10.2024 между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор № на оказание услуг по замеру, сборке и установке корпусной мебели (мебель детская и 2 тумбы), в соответствии с которым Исполнитель обязался изготовить, произвести установку и передать результат работ Заказчику, а заказчик обязался оплатить и принять товар на условиях данного договора. Согласно п. 2.1. Договора общая стоимость мебели составляет 120 000,00 руб. Согласно п. 2.2. Договора заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 84000,00 руб. (оплата подтверждается кассовым чеком от 01.10.2024). Согласно п.3.1 Договора - Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по Договору в срок до 15.12.2024. Однако Исполнитель взятые на себя обязательства в указанный срок не исполнил. 18.12.2024 при монтаже мебели были обнаружены недостатки в виде: отсутствие задней стенки у одного из шкафов и стеллажа, о чем было сообщено Исполнителю. 19.12.2024 обнаружено, что одна из дверей шкафа изготовлена не по размеру и не может быть установлена, также не установлены ручки на дверцы шкафа, штанги, цоколь, не отрегулированы ящики в шкафу, не установлены ручки на тумбочки, о чем также было сообщено Исполнителю. Таким образом использовать мебель по ее назначению невозможно. 19.12.2024 Исполнитель потребовал подписания Акта выполненных работ и оплаты оставшейся части денежных средств по договору. Подписывать Акт и оплачивать денежные средства Истец отказалась, так как договор Исполнителем не исполнен. Согласно экспертному заключению № ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС» набор мебели (два стола и тумба) не отвечают требованиям, предъявляемым к такому виду товара, имеют недостатки производственного характера. Дефекты образовались в результате нарушения технологии мебельного производства. Потеря качества по наличию дефектов производственного характера составляет сумму 111600,00 руб. (экспертное заключение № ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС»). Таким образом, общая стоимость договора не может превышать 8400,00 руб.
На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, ФИО2 просила уменьшить покупную цену по договору № от 01.10.2024 за изготовление мебели до 8400,00 руб.; взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму в размере 75600,00 руб., неустойку в размере 120000,00 руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере 18500,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., расходы на оплату услуг юриста в размере 50 000,00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Определениями Дзержинского районного суда г.Новосибирска от 14.08.2025 и 20.08.2025 гражданские дела по искам ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя (УИД 54RS0№-06 и УИД 54RS0№-23) переданы по подсудности в Ленинский районный суд г.Новосибирска.
Определением Ленинского районного суда г.Новосибирска от 15.10.2025 указанные гражданские дела объединены в одно производство, объединенному делу присвоен №2-7067/2025.
В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена надлежаще, направила в суд своего представителя ФИО1, который доводы и требования исковых заявлений поддержал в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки суд не уведомил, каких-либо возражений/ходатайств в суд не направил.
В силу действующего процессуального законодательства обязанность сообщить суду о причинах неявки и представить доказательства их уважительности лежит на сторонах и других лицах, участвующих в деле (пункты 1, 2 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Признав неявку ответчика неуважительной, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.
Заслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
1. Материалами дела подтверждается, что 26.09.2024 между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор № на оказание услуг по замеру, сборке и установке корпусной мебели (стол/шкаф), в соответствии с которым Исполнитель обязался изготовить, произвести установку и передать результат работ Заказчику, а заказчик обязался оплатить и принять товар на условиях данного договора.
Доставка и установка мебели осуществляется в помещении по адресу: <адрес> (п. 1.3. Договора).
Согласно п. 2.1. Договора общая стоимость мебели составляет 188 000,00 руб.
В соответствии с п.п. 2.2., 2.3 Договора заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 130000,00 руб. Окончательный платеж в размере 58 000,00 руб. Заказчик оплачивает в день подписания акта выполненных работ.
Истец свои обязательства по договору в части внесения авансового платежа выполнила в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 26.09.2024 (Т 2, л.д. 15).
Согласно п.3.1 Договора Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по Договору в срок до 10.11.2024.
Прием Мебели производится заказчиком согласно технического задания в присутствии представителей обеих сторон, о чем составляется акт выполненных работ (п. 4.1. Договора). Мебель считается переданной Исполнителем и принятым Заказчиком с переходом к нему права собственности, только после подписания сторонами акта выполненных работ (п. 4.2 Договора). Все обнаруженные Заказчиком недостатки по комплектации и качеству мебели при её приеме подлежат устранению в течение 30 рабочих дней с момента уведомления исполнителя (п. 4.5. Договора).
Как следует из искового заявления, Исполнитель взятые на себя обязательства в указанный срок в договоре срок не исполнил. 03.12.2024 при монтаже мебели были обнаружены недостатки в виде: отклеивания углов, многочисленные сколы, ящики при выдвижении трутся о корпус, вся мебель загрязнена, о чем было сообщено Исполнителю. 04.12.2024 Исполнитель произвел осмотр установленной мебели и в устном порядке обязался безвозмездно устранить имеющиеся недостатки в срок до 17.12.2024. 16.12.2024 года при повторной сборке были обнаружены те же недостатки, о чем так же было сообщено Исполнителю. 18.12.2024 при следующей попытке сборки мебели было обнаружено провисание двух столов посередине при отсутствующей нагрузки в ящиках, в связи с чем, использовать мебель по ее назначению невозможно, о чем так же было сообщено Исполнителю. 19.12.2024 Исполнитель потребовал подписания Акта выполненных работ и оплаты оставшейся части денежных средств по договору. Подписывать Акт и оплачивать денежные средства Истец отказалась, так как договор Исполнителем не исполнен.
Для оценки качества выполненных ответчиком работ, истец обратилась в ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС». Согласно экспертному заключению № набор мебели (два стола и тумба), новые, без признаков использования, не отвечают требованиям, предъявляемым к такому виду товара, имеют недостатки производственного характера, а именно:
- «Высота рабочей поверхности столов значительно больше максимально допустимой»;
- «Значительная покоробленность крышек столов»;
- «Нерациональность конструкции»;
- «Зазоры в соединении средней стенки подстолья с нижним щитом»;
- «Провесы в соединениях подстолья правого стола»;
- «Зазоры в соединении кромки и пласти»;
- «Отслаивание облицовки передней стенки ящика стола»;
- «Щели между кромочным материалом и кромкой заготовки»;
- «Заделки на фасадных и видимых поверхностях».
Дефекты образовались в результате нарушения технологии мебельного производства.
Согласно экспертному заключению № устранить недостатки-дефекты производственного характера в наборе мебели (стол/тумба/стол), изготовленном по договору № от 26.09.2024 не представляется возможным. Потеря качества по наличию дефектов производственного характера составляет сумму 156040,00 руб.
2. Материалами дела также подтверждается, что 01.10.2024 между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор № на оказание услуг по замеру, сборке и установке корпусной мебели (мебель детская + 2 тумбы), в соответствии с которым Исполнитель обязался изготовить, произвести установку и передать результат работ Заказчику, а заказчик обязался оплатить и принять товар на условиях данного договора.
Доставка и установка мебели осуществляется в помещении по адресу: <адрес> (п. 1.3. Договора).
Согласно п. 2.1. Договора общая стоимость мебели составляет 120 000,00 руб.
В соответствии с п.п. 2.2., 2.3 Договора заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 84000,00 руб. Окончательный платеж в размере 36 000,00 руб. Заказчик оплачивает в день подписания акта выполненных работ.
Истец свои обязательства по договору в части внесения авансового платежа выполнила в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 01.10.2024 (Т 1, л.д. 15).
Согласно п.3.1 Договора Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по Договору в срок до 15.12.2024.
Прием Мебели производится заказчиком согласно технического задания в присутствии представителей обеих сторон, о чем составляется акт выполненных работ (п. 4.1. Договора). Мебель считается переданной Исполнителем и принятым Заказчиком с переходом к нему права собственности, только после подписания сторонами акта выполненных работ (п. 4.2 Договора). Все обнаруженные Заказчиком недостатки по комплектации и качеству мебели при её приеме подлежат устранению в течение 30 рабочих дней с момента уведомления исполнителя (п. 4.5. Договора).
Как следует из искового заявления, Исполнитель взятые на себя обязательства в указанный срок не исполнил. 18.12.2024 при монтаже мебели были обнаружены недостатки в виде: отсутствие задней стенки у одного из шкафов и стеллажа, о чем было сообщено Исполнителю. 19.12.2024 обнаружено, что одна из дверей шкафа изготовлена не по размеру и не может быть установлена, также не установлены ручки на дверцы шкафа, штанги, цоколь, не отрегулированы ящики в шкафу, не установлены ручки на тумбочки, о чем также было сообщено Исполнителю. 19.12.2024 Исполнитель потребовал подписания Акта выполненных работ и оплаты оставшейся части денежных средств по договору. Подписывать Акт и оплачивать денежные средства Истец отказалась, так как договор Исполнителем не исполнен.
Для оценки качества выполненных ответчиком работ, истец обратилась в ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС». Согласно экспертному заключению № мебель детская, новая, без признаков использования, не отвечает требованиям, предъявляемым к такому виду товара, имеет недостатки производственного характера, а именно:
- «Шкаф для одежды глубиной меньше минимально допустимой функциональной»;
- «Шкафы не укомплектованы задней стенкой»;
- «Некомплект штангодержателей»;
- «Незавершенная сборка шкафа для одежды и белья»;
- «Двери непригодны к навесу в проем шкафа»;
- «Длина распашных дверей превышает длину примыкания к корпусу шкафа»;
- «Профрезеровка»;
- «Неравномерная фаска»;
- «Потертости облицовки»;
- «Трещины облицовки щитов из отверстий крепления»;
- «Сколы вокруг отверстия»;
- «Отклонение от прямоугольности передней стенки верхнего ящика»;
- Выступающий на фасаде мебели угол консольного стола»;
- «Трещина облицовки подстолья»;
- «Остатки клея-расплава на видимых поверхностях»;
- «Сдвигание облицовки»;
- «Профрезеровка на ребре»;
- «Пятно заделки, отличающееся по цвету от облицовки»;
- «Несовпадение плоскостей фасадов антресольных секций»;
- «Значительный зазор между корпусом и фасадом»;
- «Острые ребра фасадов отдельно стоящего шкафа»;
-«Щели между кромочным материалом и кромкой заготовки».
Дефекты образовались в результате нарушения технологии мебельного производства.
Согласно экспертному заключению № устранить недостатки-дефекты производственного характера в детской мебели, изготовленной по договору № от 01.10.2024, не представляется возможным. Потеря качества по наличию дефектов производственного характера составляет сумму 111 600,00 руб.
В силу статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если иное не установлено правилами Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров.
В соответствии с пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (пункт 2).
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).
Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу абз. 3 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены при обнаружении в товаре недостатков предусмотрено также абз. 4 ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
20.12.2025 и 23.12.2025 в адрес ответчика истцом были направлены досудебные претензии с требованием об уменьшении цены выполненной работы по договорам № и № и возврате излишне оплаченных денежных средств.
В ответ на указанные претензии ответчик сообщил истцу, что договоры со стороны Исполнителя исполнены в полном объеме, каких-либо нарушений не допущено.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В ходе рассмотрения дела ответчик при наличии возражений о необоснованности доводов истца относительно качества выполненных работ должен был представить в суд совокупность достаточных, допустимых доказательств.
Ответчиком доказательств надлежащего исполнения обязательств по договорам № от 26.09.2024 и № от 01.10.2024 либо удовлетворения требований истца о соразмерном уменьшении цены выполненных работ и возврате денежных средств не представлено.
Оснований не доверять экспертным заключениям ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «НЭКС» № не имеется, поскольку они обоснованы, мотивированны, основаны на материалах дела, при этом эксперт, составивший данные заключения, обладает специальными познаниями в исследуемой области знаний, в связи с чем, суд приходит к выводу, что указанные заключения отражают качество выполненных ответчиком работ.
Поскольку мебель (стол/шкаф, детская мебель + 2 тумбы), изготовленные и установленные ответчиком на основании договоров имеют недостатки, суд признает за истцом ФИО2 предусмотренное абз. 3 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" право на соразмерное уменьшение цены выполненных работ, имеющих недостатки качества, которые не были оговорены продавцом, но возникли до передачи результата работ (товара) покупателю по причинам, не связанным с его использованием потребителем, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
С учетом выводов экспертных заключений №, суд полагает возможным уменьшить покупную цену по договору на изготовление мебели № от 26.09.2024 до 31960,00 руб. (188 000,00 – 156 040,00), по договору на изготовление мебели № от 01.10.2024 – до 8400,00 руб. (120 000,00 – 111600,00), и взыскать с ответчика в пользу истца в счет уменьшения цены выполненной работы по договору на изготовление мебели № от 26.09.2024 сумму в размере 98 040,00 руб. (130 000,00 – 31 960,00), по договору на изготовление мебели № от 01.10.2024 – сумму в размере 75600,00 руб. (84 000,00 – 8400,00).
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку по договору № от 26.09.2024 за период с 11.11.2024 по день вынесения решения суд с учетом ограничения согласно абзацу 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 188 000,00 руб., по договору № от 01.10.2024 за период с 16.12.2024 по день вынесения решения суд – в размере 120 000,00 руб.
Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, признан верным, соответствующим условиям договора подряда, положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ответчиком не оспорен.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по договору № от 26.09.2024 в размере 188 000,00 руб., по договору № от 01.10.2024 в размере 120 000,00 руб.
На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При таких обстоятельствах, руководствуясь статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», названной правовой позицией Верховного Суда РФ, основываясь на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о взыскании морального вреда в размере 20 000,00 руб. (по 10 000,00 руб. за каждое нарушение прав потребителя) в пользу истца.
В пункте 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено правило, согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование (т.е. автоматически). Применение этой меры ответственности, в соответствии с позицией Пленума ВС РФ, поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке.
Поскольку ответчик требования истца добровольно не удовлетворил, то имеются установленные законом основания для взыскания с ответчика штрафа.
Сумма штрафа по договору № от 26.09.2024 составляет 148 020,00 руб. ((98040,00 + 188 000,00 + 10 000,00)/2).
Сумма штрафа по договору № от 01.10.2024 составляет 102800,00 руб. ((75600,00 + 120 000,00 + 10 000,00)/2).
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В материалах дела имеются относимые и допустимые доказательства, подтверждающие оказание юридических услуг истцу и доказательства оплаты судебных расходов в сумме 100 000,00 руб. (договор на оказание платных юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ с распиской – Т 1, л.д. 64, дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ – Т 1, л.д. 65, договор на оказание платных юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ с распиской – Т 2, л.д. 68, дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ – Т 2, л.д. 69).
Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).
Исходя из положения п.13 вышеуказанного Пленума, следует, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Проанализировав объем и сложность выполненной представителем работы, количество затраченного времени, учитывая, что представитель истца подготовил и направил в суд два исковых заявления и уточнения к ним, принимал участие в четырех судебных заседаниях, суд полагает, что разумной суммой ко взысканию на оплату услуг представителя является 50 000,00 руб.
Кроме того, при подаче искового заявления истцом были понесены судебные расходы на оплату экспертных заключений на общую сумму 37 000,00 руб. (кассовые чеки – Т 1, л.д. 57,63, Т 2, л.д. 58,59, 66), которые также подлежат взысканию с ответчика.
Так как истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины при рассмотрении данного иска о защите прав потребителя, то государственная пошлина подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика с учетом положений Налогового кодекса РФ. Размер госпошлины с учетом требований имущественного и неимущественного характера составляет 17541,00 руб. (14541,00 руб. – за требование имущественного характера, 3000,00 руб. – за требование о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст. 198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Уменьшить цену выполненных работ по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 26.09.2024 до 31 960,00 руб.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт серии № №) в счет уменьшения цены выполненной работы по договору на изготовление мебели № от 26.09.2024 сумму в размере 98 040,00 руб., неустойку в размере 188 000,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., штраф в размере 148020,00 руб., судебные расходы по оплате услуг эксперта в размере 18500,00 руб., судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 25 000,00 руб., всего взыскать 487 560,00 руб. (четыреста восемьдесят семь тысяч пятьсот шестьдесят рублей).
Уменьшить цену выполненных работ по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 01.10.2024 до 8400,00 руб.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт серии № №) в счет уменьшения цены выполненной работы по договору на изготовление мебели № от 01.10.2024 сумму в размере 75600,00 руб., неустойку в размере 120 000,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., штраф в размере 102800,00 руб., судебные расходы по оплате услуг эксперта в размере 18500,00 руб., судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 25 000,00 руб., всего взыскать 351900,00 руб. (триста пятьдесят одна тысячи девятьсот рублей).
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 17541,00 руб. (семнадцать тысяч пятьсот сорок один рубль).
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г. Новосибирска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 20 ноября 2025 года.
Судья (подпись) М.И.Феофилов
Подлинник заочного решения хранится в гражданском деле № (54RS0№-06) Ленинского районного суда <адрес>.