Дело № 2-3260/2025

УИД 33RS0001-01-2025-003338-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Владимир 23 октября 2025 г.

Ленинский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Марисовой Л.В.,

при секретаре Кириченко А.А.,

с участием

представителя истца Ч.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

М. обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу:

Неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере .... руб.

Компенсацию морального вреда .... руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в ДТП был поврежден принадлежащий ей автомобиль Субару Импреза, госномер № Виновником ДТП признан Н., управлявший автомобилем Камаз, госномер № ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в страховую компанию АО «АльфаСтрахование», застраховавшую ее ответственность, просила выдать направление на ремонт.

Страховщик направление на ремонт не выдал, сменил форму страхового возмещения на денежную.

Денежные средства истец не получал, поскольку ожидал выдачи направления на ремонт.

Без удовлетворения осталась претензия от ДД.ММ.ГГГГ о выдаче направления на ремонт.

Лишь письмом от ДД.ММ.ГГГГ страховая компания уведомила потерпевшего о том, что проведение ремонта нецелесообразно.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения в денежной форме, после чего ДД.ММ.ГГГГ страховая компания произвела страховую выплату в размере .... рублей.

В связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения подлежит начислению неустойка в указанном истцом размере.

В судебное заседание истец не явился, о слушании дела извещен. Представитель истца Ч. исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен. В письменном отзыве на иск возражала против его удовлетворения, ссылаясь на то, что истцу было выплачено страховое возмещение в денежной форме в виду установления полной гибели автомобиля на основании заключения ООО «Автотехпорт». Страховое возмещение выплачено почтовым переводом. ДД.ММ.ГГГГ страховая компания уведомила о денежной выплате. Данное уведомление получено истцом ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства возвращены страховщику в связи с истечением срока хранения. ДД.ММ.ГГГГ страховая компания затребовала у истца банковские реквизиты. ДД.ММ.ГГГГ М. обратилась с претензией об организации восстановительного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» сообщило о полной гибели автомобиля. На основании заявления ДД.ММ.ГГГГ о выплате денежных средств на реквизиты, выплата была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ.

Считает, что нарушений прав истца не допущено, в связи с чем не имеется оснований для присуждения неустойки. В ином случае просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить ее размер.

Третье лицо Н., финансовый уполномоченный в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

На основании п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно п. 1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:

путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре);

путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя).

Согласно пп. «а» п. 18 статьи 12 Закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком.

Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя автомобиля Камаз, госномер № Н., был поврежден принадлежащий истцу М. автомобиль Субару Импреза, госномер №

Гражданская ответственность участников ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в страховую компанию АО «АльфаСтрахование» с заявлением о наступлении страхового случая, в котором просила направить автомобиль на ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания организовала осмотр автомобиля.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автотехпорт» по инициативе АО «АльфаСтрахование» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа составила .... руб., стоимость транспортного средства на момент ДТП .... руб., стоимость годных остатков .... руб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу об осуществлении страхового возмещения в денежной форме в размере .... руб. почтовым переводом по месту жительства истца.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания осуществила денежный перевод в размере .... руб.

Денежный перевод возвращен ДД.ММ.ГГГГ за истечением срока хранения.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с досудебной претензией об организации восстановительного ремонта на станции технического обслуживания.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о наступлении полной гибели автомобиля.

На основании заявления ДД.ММ.ГГГГ о выплате денежных средств на реквизиты, выплата была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику поступила претензия истца о выплате неустойки.

Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требования о взыскании неустойки отказано со ссылкой на то, что страховое возмещение выплачено в установленные сроки ДД.ММ.ГГГГ и неявкой без уважительных причин истца за получением денежной выплаты.

Согласно п. 7.20 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 01.04.2024 N 837-П (далее – Правила ОСАГО), после проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) страховщик обязан ознакомить потерпевшего с их результатами одним из способов, предусмотренных в подпункте 4.4 пункта 4 приложения 5 к настоящему Положению, по выбору потерпевшего (способ указывается потерпевшим в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков) в срок не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем проведения осмотра и (или) получения страховщиком результатов независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и не позднее дня достижения между страховщиком и потерпевшим согласия в случае, указанном в пункте 12 статьи 12 Федерального закона N 40-ФЗ, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача страховщиком потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

Направляя в адрес потерпевшего информацию о выплате страхового возмещения в денежной форме, страховщик мер к осведомлению М. о результатах независимой экспертизы, подтверждающей факт полной гибели транспортного средства, не предпринял.

При этом истец просил в заявлении отправлять все сообщения на адрес электронной почты, указав помимо нее и адрес места жительства.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истец, обращаясь к ответчику, просил организовать восстановительный ремонт.

Как указал представитель истца, М. до момента подтверждения факта полной гибели рассчитывала на восстановительный ремонт автомобиля, в связи с чем не была согласна с получением возмещения в денежной форме.

О том, что наступила полная гибель транспортного средства истец узнала лишь в апреле 2025 г., получив от ответчика письмо от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции. При этом акт осмотра, заключение специалиста представлены не были.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что свои обязательства страховая компания исполнила надлежащим образом только ДД.ММ.ГГГГ.

Следовательно, неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (79 дней).

Размер неустойки за указанный период составит .... руб. (....).

Представителем ответчика заявлено ходатайство об уменьшении размера заявленной истцом неустойки.

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательства и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Принимая во внимание период начисления неустойки, размер неисполненного обязательства и длительность его неисполнения, меры, принимаемые страховой компанией для исполнения обязательства, суд полагает снизить размер неустойки до .... руб. и взыскать ее с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Федерального закона об ОСАГО, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно абз. 1 п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с необоснованными действиями, выразившимися в ненадлежащем исполнении обязанностей, вытекающих из договора ОСАГО, ответчик нарушил права истца, который не мог в установленный законом срок получить причитающееся ему страховое возмещение ущерба, а потому действиями ответчика допущены нарушения законных прав и интересов потребителя.

С учетом требований ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание личность потерпевшего, характер допущенного ответчиком нарушения, длительность допущенной ответчиком просрочки, размер неисполненного обязательства, суд считает возможным определить размер подлежащей компенсации морального вреда в сумме .... рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере .... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования М. удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН <***>) в пользу М. (паспорт №) неустойку в размере .... руб., компенсацию морального вреда .... руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере .... руб.

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд г. Владимира в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий Л.В. Марисова

Мотивированное решение составлено 07 ноября 2025 г.