УИД 77RS0006-02-2025-009715-39

Мотивированное решение изготовлено 16.01.2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 декабря 2025 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Овчинниковой В.И.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5381/2025 по иску ФИО1 к ООО фио Комплекс» о защите прав потребителей, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО фио Комплекс» о взыскании убытков в размере сумма, неустойки в размере сумма за период с 29.07.2025 по 31.07.2025, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, расходов по оплате государственной пошлины в размере сумма, расходов по оплате услуг представителя в размере сумма

В обоснование иска указано, что 24 января 2025 года адрес фио приобрёл автомобиль VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код, что подтверждается Договором купли-продажи №35690 от 24 января 2025 года. Автомобиль продавался как новый, т.е. не бывший в употреблении, на момент покупки. Согласно акту приема-передачи, автомобиль передан 24 января 2025 года. Согласно п. 1.1. Договора: «В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателя новое транспортное средство марки, модели VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код, а Покупатель - принять этот Товар и уплатить за него установленную настоящим договором Цену. Характеристики, параметры, технические данные, дополнительное оборудования и спецификация Товара устанавливаются в Приложении №1 к настоящему Договору.» Согласно п. 4.5. Договора: «Гарантийный срок на Товар составляет 5 лет или 100 000 км. Пробега, что наступит ранее при соблюдении Покупателем условий, описанных в документе, подтверждающем гарантийные обязательства изготовителя. Гарантийный срок на Товар исчисляется с момента подписания Акта приёма-передачи Товара.» Истцом в ходе эксплуатация были выявлены обстоятельства предоставления ему недостоверной информации о товаре: 1. Срок гарантийного обслуживания от производителя меньше, чем заявлен Продавцом. Согласно сведениям, полученным с официального сайта производителя Товара, срок гарантийного обслуживания Транспортного средства VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код заканчивается 29.11.2028. Таким образом, гарантийный срок производителя на указанное транспортное средство составляет 3 года 10 месяцев 5 дней. 2. Автомобиль VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код не является новым, как заявляет продавец. Ранее в отношении автомобиля осуществлялись ремонтные работы. Согласно Отчету от 02 июня 2025 года, в отношении автомобиля VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код: «31 июля 2023 года составлялся расчет стоимости ремонта». Согласно Заключению №002-04-07-25АТ независимой технической экспертизы VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код: «На ТС VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код обнаружена замена и окрас переднего правого крыла». Согласно Акту осмотра лакокрасочного покрытия: «Деталь заменена, Следу монтажа/демонтажа, не заводская шагрень.» Указанные сведения не были отражены в Приложении №1 Спецификация к Договору №35690. Истец понес убытки в части разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования о расторжении договора.

Истец фио в судебное заседание не явился, извещен, обеспечил явку представителя по доверенности фио, который доводы уточненного иска поддерживал.

Представитель ответчика ООО фио Комплекс» по доверенности фио в судебное заседание явилась, поддерживала доводы письменных возражений, просила в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения применить положения ст. 333 ГК РФ к сумме штрафных санкций.

В адрес суда поступило заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, согласно которому государственный орган полагал возможным исковые требования удовлетворить

Суд, изучив и исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, оценив доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующим выводам.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Как предусмотрено ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Правила, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, применяются, если указанным кодексом или другим законом не установлено иное.

Согласно п. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Тем же пунктом предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

По смыслу п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Положениями ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Указанные обстоятельства могут являться основаниями для отказа от исполнения договора в случае, если продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) осуществлялся ремонт автомобиля и не был окончен в упомянутый срок.

В п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" закреплено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как указано в ч.ч. 1, 3 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 и предусматривает, что легковой автомобиль является технически сложным товаром (п. 2 Перечня).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 24 января 2025 года между ФИО1 и ООО фио Комплекс» был заключен договор купли-продажи автомобиля № 35690, по условиям которого в соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателя новое транспортное средство марки, модели VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код, а Покупатель - принять этот Товар и уплатить за него установленную настоящим договором Цену.

Характеристики, параметры, технические данные, дополнительное оборудования и спецификация Товара устанавливаются в Приложении №1 к настоящему Договору.

Товар является собственностью ООО фио Комплекс", свободен от прав третьих лиц, не заложен и не находится под арестом.

На момент передачи Товара Покупателю он полностью и надлежащим образом прошел таможенное оформление и помещен под таможенный режим "выпуск для внутреннего потребления" (для автомобилей иностранного производства), все налоги, сборы и платежи, связанные с таможенным оформлением Товара, полностью уплачены в соответствии с таможенным законодательством РФ. (п. 1.2. договора)

В силу п. 1.3. договора Качество Товара должно соответствовать характеристикам и параметрам, указанным в Одобрении типа транспортного средства.

В Цену Товара по настоящему Договору включены: стоимость ТС, его доставки, таможенного оформления (для автомобилей иностранного производства), расходы по проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установке на ТС, приобретаемый Покупателем по настоящему Договору, сервисная карта (при указании ее наличия в Приложении № 1 к настоящему Договору), а также иные расходы Продавца, необходимые для исполнения настоящего Договора. (п. 2.1. договора)

Согласно п. 2.2. Договора Цена Товара с учетом всех применимых скидок и установленного дополнительного оборудования составляет сумма

Согласно п. 3.1. договора передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента зачисления денежных средств в оплату Товара па расчетный счет Продавца и оформляется путем подписания Сторонами Акта приема - передачи Товара. Одновременно с передачей Товара и подписанием Акта приема - передачи Продавец передает Покупателю следующие документы: паспорт транспортного средства (если он был выдан на ТС в бумажном виде) и прочие документы, необходимые для постановки ТС на учет в органах ГИБДД РФ, а также сервисную книжку, документ, подтверждающий гарантийные обязательства изготовителя Товара, руководство по эксплуатации.

С момента подписания Акта приема - передачи Товара право собственности на Товар переходит к Покупателю и обязанности Продавца по данному Договору считаются выполненными. (п. 3.2. договора)

Согласно п. 4.5. Договора гарантийный срок на Товар составляет 5 лет или 100 000 км. пробега, что наступит ранее при соблюдении Покупателем условий, описанных в документе, подтверждающем гарантийные обязательства изготовителя. Гарантийный срок на Товар исчисляется с момента подписания Акта приёма-передачи Товара.

Таким образом, как отмечает истец, срок гарантийного обслуживания от производителя меньше, чем было заявлено продавцом, поскольку согласно сведениям, полученным с официального сайта производителя Товара, срок гарантийного обслуживания Транспортного средства VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код заканчивается 29.11.2028.

Таким образом, гарантийный срок производителя на указанное транспортное средство составляет 3 года 10 месяцев 5 дней.

Согласно Отчету от 02 июня 2025 года, составленного Независимой технической экспертизой транспортного средства № 002-04-07-25АТ, в отношении автомобиля VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код 31 июля 2023 года составлялся расчет стоимости ремонта, на ТС VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код обнаружена замена и окрас переднего правого крыла. Согласно Акту осмотра лакокрасочного покрытия: «Деталь заменена, Следу монтажа/демонтажа, не заводская шагрень.»

Однако, как отмечает истец, такие сведения относительно повреждений автомобиля VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код, не были отражены в Приложении №1 Спецификация к Договору №35690.

Из пояснений истца и по тексту иска, сторона истца понесла убытки в части разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования о расторжении договора.

05 июля 2025 года истец обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств в счет приобретенного транспортного средства, и взыскании штрафных неустоек.

01 августа 2025 года стороной ответчика были возвращены истцу денежные средства в счет стоимости, приобретенного автомобиля, на сумму сумма

В связи с возражениями ответчика и по его ходатайству определением от 13 октября 2025 года назначена судебная оценочная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Спектр судебная экспертиза».

В соответствии с экспертным заключением, составленным ООО «Спектр судебная экспертиза», рыночная стоимость нового автомобиля, 2023 года выпуска, соответствующего транспортному средству VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код, в комплектации договора № 35690 от 22.01.2025 г., на дату проведения судебной экспертизы 30.11.2025 года, составляет сумма

В соответствии с ч. 2 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" эксперт проводит исследования объективно, на строго научной и практической основе, в пределах соответствующей специальности, всесторонне и в полном объеме. Заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных.

Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, суд приходит к выводу, что оно оформлено надлежащим образом, соответствует требованиям ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", удостоверено подписью проводившего его эксперта, стаж работы и квалификация которого, не вызывает у суда сомнений в части компетенции, и скреплено печатью учреждения, в котором оно проводилось, в связи с чем, руководствуясь положениями ст. 67 ГПК РФ, данное заключение является относимым и допустимым доказательством по делу.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено в ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (п. 4), а также потребовать возмещения продавцом уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара (п. 6).

Из разъяснений, данных в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2, 3 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При определении причиненных потребителю убытков суду следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если законом или договором не предусмотрено иное.

Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Таким образом, положения п. 4 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" направлены на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести аналогичный товар и в том случае, если к моменту удовлетворения требований потребителя цена на такой товар увеличилась.

В силу указанной статьи при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Правовая норма названной статьи направлена на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести аналогичный товар, не переплачивая его стоимости, если за тот период времени, пока потребитель требовал удовлетворить его претензии, цена на товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, увеличилась.

Таким образом, оценивая доводы сторон и представленные суду доказательства, суд приходит к выводу, ответчиком истцу был продан товар - автомобиль VOYAH FREE EVR. VIN: VIN-код ненадлежащего качества, то есть товар с существенными недостатками, о которых покупатель не был предупрежден до передачи ему автомобиля, а поэтому истец вправе требовать возврата уплаченной за автомобиль стоимости в сумме сумма, которая была возвращена истцу, а также убытков в виде разницы между стоимостью нового автомобиля (сумма) и стоимостью приобретенного автомобиля (сумма) в сумме сумма (сумма – сумма).

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривались участниками процесса.

Руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая, что вопреки доводам ответчика заявленные убытки понесены истцом ввиду продажи ему транспортного средства ненадлежащего качества, осуществлены непосредственно в связи с покупкой автомобиля, а также невозможностью использования приобретенного автомобиля ненадлежащего качества, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований в данной части в полном объеме.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в счет убытков в сумме сумма

Истцом также заявлены требования о взыскании неустойки за период с 29.07.2025 года по 31.02.2025 года в размере сумма

Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств, возмещении вышеуказанных убытков, которая была получена ответчиком и оставлена без ответа.

Поскольку ответчиком были нарушены сроки выполнения требований потребителя, которые в добровольном порядке удовлетворены не были, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки за период с 29.07.2025 г. по 31.07.2025 г. в сумме сумма

Проверив представленные расчеты истца и признав его верным, суд находит требования иска в данной части обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка (пени, штраф) явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

В соответствии с п. 42 постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Высшего Арбитражного Суда РФ от 01 июля 1996 года N 8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", при решении вопроса об уменьшении неустойки (ст. 333 ГК РФ) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 14 октября 2004 года N 293-О, право и обязанность снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст. 17 ч. 3 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Неустойка служит средством, обеспечивающим исполнение обязательства, а не средством обогащения за счет должника.

Как разъяснено в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезвычайно высокий процент неустойки; значительное превышение неустойкой размера убытков, которые могут возникнуть вследствие неисполнения обязательств (убытки, которые включают в себя не только реально понесенный ущерб, но и упущенную выгоду (неполученный доход) кредитора (ст. 15 ГК РФ), длительность неисполнения принятых обязательств.

Учитывая обстоятельства дела, продолжительность срока нарушения прав потребителя, принципы разумности и справедливости, полагает, что оснований к снижению суммы неустойки не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, в связи с чем, суд считает обоснованным требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере сумма ((сумма + сумма + сумма) х 50%).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Часть 1 ст. 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Истцом заявлены требования о взыскание расходов по оказании юридических услуг в размере сумма. В обоснование понесенных расходов истцом представлен в материалы дела договор возмездного оказания юридических, а также кассовый чек на указанную сумму об оплате денежных средств по договору.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении N 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым, - на реализацию требований ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ.

Руководствуясь положениями ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО фио Комплекс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные...) убытки в размере сумма, неустойку за период с 29.07.2025 по 31.07.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО фио Комплекс» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Дорогомиловский районный суд адрес.

Судья В.И. Овчинникова