Решение в окончательной форме принято 27 июня 2025 г.
Дело № 2-1035/2025
УИД 52RS0013-01-2025-000208-55
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Выкса 23 июня 2025 г.
Выксунский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Авдеевой Т.С., при секретаре Едковой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с настоящим иском, указывая, что она является собственником жилого дома по адресу <адрес>. Ответчик осуществляет деятельность, направленную на систематическое получение прибыли то выполнения работ или оказания услуг по ремонту жилых помещений. ДД.ММ.ГГГГг. по объявлению нашла бригаду строителей и заключила с ответчиком договор бытового подряда о выполнении подрядных работ по ремонту помещений жилого дома по адресу <адрес>: установка добавочных маяков по стенам; обшивка гипсокартоном потолков (69-70 кв.м.); устройство утеплителя на потолке (частично); обшивка панелями ПВХ стен ванной комнаты; обшивка панелями ПВХ потолков ванной комнаты и кухни; настил пола в комнате (230-280 метров); оштукатуривание стен и потолка; замена плитки на полу в ванной комнате (частично). Общая стоимость работ по договору составляет 290 000 рублей, включая стоимость материалов. Срок выполнения работ: начало 29.11.2024г., окончание - 18.12.2024г. Во исполнение условий договора в качестве аванса за работы и материалы она перечислила ответчику двумя платежами сумму 200000 рублей, что подтверждается распиской от 02 12.2024г.
До настоящего времени работы в установленный срок и в полном объеме не выполнены: не начаты работы по оштукатуриванию стен и потолка под покраску, утеплению потолков со стороны чердака, замене плитки на полу в ванной комнате. Кроме того, при осмотре части выполненных работ было установлено несоответствие результата работ условиям договора и обычно предъявляемым требованиям, а также наличие существенных и неустранимых недостатков, в связи с чем результат работ не мог быть принят. Согласно экспертному заключению ООО «Оценочная компания Альянс» № от 22.12.2024г. среднерыночная стоимость фактически произведенных ответчиком ремонтно-строительных работ составит около 60 000 рублей.
Ее требования о завершении работ в новый срок и устранении недостатков, заявленные ею в мессенджере WhatApp и письменной претензии от 14.01.25г., остались ответчиком без исполнения. Требования к ответчику об оплате неустойки за нарушение срока окончания выполнения работ также остались без ответа и удовлетворения.
28.01.2025г. истец направила ответчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора подряда и требование о возврате денежных средств в сумме 140 000 рублей на банковский счет, а также требование о возмещении убытков в виде оплаты работ (услуг) по оценке стоимости фактически выполненных работ в размере 15 000 рублей. До настоящего времени денежные средства ей не возвращены.
В результате выполнения ответчиком работ с существенными неустранимыми недостатками и в связи с нарушением им сроков выполнения работы (в том числе новых сроков) у ответчика образовалась задолженность в сумме 140 000 руб. в виде разницы между стоимостью работ и материалов, перечисленных ему в качестве предоплаты за выполнение ремонтных работ (200 000 руб.) и стоимостью фактически выполненных работ (60 000 руб.). Кроме того, в связи с нарушением прав потребителя она понесла убытки в виде расходов на оплату экспертного заключения, составленного ООО «Оценочная компания Альянс», в сумме 15 000 руб.
Поскольку в установленный срок работа ответчиком не выполнена, им подлежит оплата неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с 19.12.2024г. по 14.01.2025г. (27 дней) в размере 234 900 рублей в соответствии со следующим расчетом: 290000 р. (цена работы) * 3% (размер неустойки)*27дн.(количество дней просрочки).
В связи с нарушением ответчиком моих ее прав как потребителя, ей был причинен моральный вред компенсацию которого она оценивает в размере 100 000 рублей.
Просит взыскать с ФИО2 задолженность в размере 140 000 рублей, убытки в размере 15 000 рублей, неустойку за нарушение срока окончания работ за период с 19.12.2024г. по 14.01.2025г. (27 дней) в размере 234 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, а также потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.
Истец в судебном заседании и его представитель требования поддержали, просили иск удовлетворить, выразили согласие на вынесение заочного решения.
Ответчик ФИО2 не явился, извещен надлежащим образом о дате и времени судебного разбирательства, об уважительных причинах своей неявки суд не известил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.
Извещение было возвращено в адрес суда в связи с истечением срока хранения.
В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Как разъяснено в п. п. 63, 67 - 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по смыслу пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (п. 67).
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68).
Таким образом, судом были предприняты необходимые меры для извещения ответчика о дате, времени и месте рассмотрения дела.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки, по делу может быть вынесено заочное решение.
Суд пришел к выводу о возможности рассмотрении дела в отсутствие ответчика в порядке заочного решения.
Изучив исковое заявление, представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
В силу положений ст. ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ч. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ч. 1 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В силу положений ч. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Согласно ч. 3 ст. 724 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.
В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу норм ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии с положениями ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГг. ФИО1 заключила с Ристасько договор бытового подряда о выполнении подрядных работ по ремонту помещений жилого дома по адресу <адрес>: установка добавочных маяков по стенам; обшивка гипсокартоном потолков (69-70 кв.м.); устройство утеплителя на потолке (частично); обшивка панелями ПВХ стен ванной комнаты; обшивка панелями ПВХ потолков ванной комнаты и кухни; настил пола в комнате (230-280 метров); оштукатуривание стен и потолка; замена плитки на полу в ванной комнате (частично). Общая стоимость работ по договору составляет 290 000 рублей, включая стоимость материалов. Срок выполнения работ: начало 29.11.2024г., окончание - 18.12.2024г.
Во исполнение условий договора в качестве аванса за работы и материалы ФИО1 перечислила ответчику двумя платежами сумму 200 000 рублей, что подтверждается распиской от 02 12.2024г.
До настоящего времени ответчиком ФИО2 работы по договору выполнены до конца не были, недостатки не устранены. Не начаты работы по оштукатуриванию стен и потолка под покраску, утеплению потолков со стороны чердака, замене плитки на полу в ванной комнате. Кроме того, при осмотре части выполненных работ было установлено несоответствие результата работ условиям договора и обычно предъявляемым требованиям, а также наличие существенных и неустранимых недостатков, в связи с чем результат работ не мог быть принят.
Согласно экспертному заключению ООО «Оценочная компания Альянс» № от 22.12.2024г. среднерыночная стоимость фактически произведенных ответчиком ремонтно-строительных работ составит около 60 000 рублей.
Доказательств обратного, ответчиком в силу положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено.
При изложенных обстоятельствах, в силу вышеприведенных норм действующего законодательства, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению.
14.01.2025г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием завершении работ и устранении недостатков, о выплате неустойки за нарушение выполнения срока работ, однако ответчик на претензию истца не ответил.
28.01.2025г. истец направила ответчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора подряда и требование о возврате денежных средств в сумме 140 000 рублей на мой банковский счет, а также требование о возмещении убытков в виде оплаты работ (услуг) по оценке стоимости фактически выполненных работ в размере 15 000 рублей. До настоящего времени денежные средства не возвращены, недостатки не устранены.
Таким образом, требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению.
Проверяя требования и доводы иска относительно взыскания неустойки суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как следует из материалов дела срок окончания работ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия ответчику, истец просит взыскать неустойку за 27 дней за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 234 900 руб.
Данный факт ответчик не оспаривает.
Суд полагает заявленный истцом период неустойки соответствующим нормам действующего законодательства, признается верным и подлежащим включению в основу решения суда. Суд считает, что данный размер неустойки в полной мере отвечает его задачам, соответствует обстоятельствам дела, характеру спорных правоотношений и в наибольшей степени способствует установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и последствиями нарушения обязательства.
Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
По вине ответчика ФИО2, выполнившего работы по договору с недостатками и уклонившегося в добровольном порядке от их устранения, истцу был причинен моральный вред, в связи с чем он подлежит компенсации.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины причинителя вреда, который является юридическим лицом, объем и характер, продолжительность нравственных переживаний истца, необходимость обращаться за судебной защитой своих прав.
С учетом указанных обстоятельств, требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей в заявленном истцом размере.
В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку ответчиком не удовлетворены в добровольном порядке требования потребителя, то с ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф, равный 50% от суммы, взысканной в ее пользу, в размере 237 450 руб. ((140 000+234 900+100 000)х50%).
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Истцом при подаче иска было предоставлено экспертное заключение ООО «Оценочная компания Альянс» № от 22.12.2024г., стоимость которого составила 15 000 руб., которого подлежат взысканию с ответчика.
Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты судебных расходов, то в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 333.17 НК РФ, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и с учетом требования ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой составит по требованиям имущественного характера – 11 872, 50 рублей, по требованиям неимущественного характера – 3 000 рублей, а всего 14 872, 50 рублей.
Руководствуясь статьями 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (<данные изъяты>) к ФИО2 (<данные изъяты>) о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 задолженность в размере 140 000 руб., убытки в сумме 15 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 234 900 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф в размере 237 450, а всего 727 350 руб.
Взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 14 872, 50 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись) Т.С. Авдеева
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>