Дело № 2- 1306/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 октября 2022 года г. Новотроицк
Новотроицкий городской суд Оренбургской области в составе:
председательствующего судьи Ершовой Н.Г.,
при секретаре судебного заседания Зайцевой О.Ю.,
с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, ответчика ФИО3, представителя ответчика ФИО4, третьего лица ФИО5,
рассмотрев в открытом судебное заседании исковое заявление исковому заявлению ФИО1 к ФИО3, ФИО6 о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратилась в суд с указанным выше иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор оказания услуг по изготовлению и доставке мебели по индивидуальному заказу № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком ФИО3 Просит взыскать с ответчика сумму аванса по договору в размере 50 000 руб., уплаченные дополнительные средства за покупку ортопедического основания для кровати в сумме 6 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору в сумме 100 000 руб., неустойку за невыполнение претензии потребителя в сумме 42 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, почтовые расходы в размере 245,24 руб.
Исковые требования мотивированы тем, что <данные изъяты> по условиям договора подряда изготовлен ответчиком с нарушением сроков выполнения работ и с существенными недостатками, которые до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке не устранены. Размеры <данные изъяты> не соответствуют эскизам и первоначальным требованиям потребителя, <данные изъяты> до настоящего времени не поставлена.
Истец и ее представитель ФИО2 в судебном заседании настаивали на своих требованиях, суду указали, что мебель изготовлена и поставлена 01.04.2022 года частично ненадлежащего качества, размеры мебели не устраивают заказчика, имеются значительные недостатки <данные изъяты>. Кроме того, весь комплект мебели не поставлен в сроки указанные в договоре. До настоящего времени со стороны исполнителя не предпринимались никакие меры для того, чтобы устранить данные недостатки и поставить комплект мебели в полном объеме. Та часть мебели, которая изготовлена, поставлена и частично установлена, не устраивает потребителя. Из экспертного заключения также следует, что поставленная мебель не соответствует ГОСТ, не соответствует эскизам и размерам по условиям договора.
Ответчик ФИО3 возражал против предъявленных исковых требований, указал, что <данные изъяты> изготовлена и находится в мебельном цеху, но истец препятствует ее доставке и установке. Все остальные претензии являются не обоснованными, поскольку эскизы и размеры были согласованы с заказчиком, в проектной документации имеется подпись заказчика, недостатков в мебели нет или если они есть, то их возможно устранить, данное устранение недостатков является экономически целесообразным. Вместе с тем заказчик и ее супруг попросили у него перерыв и он ждал все это время от них предложения. Кроме того, указал, что со стороны заказчика также было нарушение в части оплаты по договору, вся сумма по договору до настоящего времени не произведена. Возражал против взыскания с него суммы в размере 6 000 руб., поскольку на данные денежные средства он приобрел о поставил заказчику основание для <данные изъяты>. В этой части условия договора он выполнил. Выразил свое не согласие с проведенной по делу экспертизой, поскольку считает, что эксперт не в полном объеме провел исследование, не проверил <данные изъяты>, которая находится в офисе ответчика, проводил исследование части мебели, которая еще не была собрана в полном объеме и была установлена частично.
Представитель ответчика ФИО4 также возражал против иска и просил отказать по всем основаниям, поскольку со стороны ответчика не допущено нарушений, недостатки в мебели возможно устранить и они являются несущественными. Сроки по изготовлению и поставке мебели не были нарушены.
Третье лицо ФИО5 поддержал исковые требования своей супруги, просил суд также расторгнуть договор, поскольку в течение длительного времени исполнитель не предпринимал никаких действий к тому, чтобы исправить недостатки в изготовленной мебели, не пошел с ним на контакт после 02.04.2022, не предложил изменить условия договора и подписать дополнительное соглашение. Также суду пояснил, что после их разговора в апреле 2022 года ответчик никаких предложений в их адрес не направлял, ответ на претензию от 19.05.2022 также не получен.
Протокольным определением суда от 07.10.2022 к участию в деле в качестве второго ответчика привлечена ФИО6, на счет которой в соответствии с условиями договора и по указанию ФИО3 истец перевела денежную сумму аванса в размере 40 000 руб. Остальные денежные средства в размере 10 000 руб., истец передала ответчику в виде наличных денежных средств в день подписания договора 05.03.2022 года.
Суд, выслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.
Согласно п. 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как установлено судом ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО3 (подрядчик) заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу. По условиям договора цена выполнения работ составила 100 000 руб., которая включает в себя все работы по изготовлению, сборке, доставке и установке изделия.
В соответствии с п.2.2 Договора в момент заключения договора внесена предоплата в размере 50 000 руб., остаток в размере 50 000 руб. оплачивается Заказчиком в момент доставки изделия. В пункте 2.4 договора указано, что дополнительные работы, не предусмотренные настоящим договором и спецификацией оплачиваются отдельно.
Из п.1.1 Договора следует, что Подрядчик обязуется осуществить по заданию Заказчика изготовление мебели в соответствии с чертежом, сдать результат работы Заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Готовые изделия являются индивидуальными по размеру, конфигурации, комплектации, замене и возврату не подлежат.
К договору приложены три чертежа с указанием размеров мебели, а именно <данные изъяты>. Из чертежей приложенных к договору не следует, что в них вносились сторонами изменения и были корректировки по размерам и конфигурациям.
В соответствии с п.4.2 Договора готовность мебели на складе Подрядчика до монтажа у Заказчика составляет 30 рабочих дней. Отсчет срока ведется с даты внесения заказчиком аванса, предусмотренного п. 2.2 Договора.
Из материалов следует и не оспаривается сторонами, что ФИО1 в соответствии с условиями договора 5 марта 2022 года внесла предоплату в сумме 50 000 руб. на счет доверенного лица ответчика ФИО6 и передала часть аванса в сумме 10 000 руб. лично в руки Подрядчику.
В заседании установлено, что размеры мебели и ее конфигурация были согласованы между Заказчиком и Подрядчиком в доме у истца, все замеры для <данные изъяты> производились самим ответчиком ФИО3 Эскизы были подготовлены, один эскиз подписан Заказчиком, более изменений в параметры и размеры по изготовлению мебели сторонами не вносились, дополнительный соглашений к договору не подписано. Следовательно срок для изготовления, поставки и установке мебели, т.е. всего <данные изъяты> начал исчисляться с 9 марта 2022 года. Последним днем для изготовления и поставке, установке <данные изъяты> в доме истца является 19 апреля 2022 года.
До настоящего времени в полном объеме <данные изъяты> в дом истца не поставлен, а именно не поставлена из всего комплекта мебели -<данные изъяты>. Часть мебели поставлена и установлена 01 апреля 2022 года, а именно <данные изъяты>. При этом из пояснений истца и третьего лица установлено, что сразу же после 02 апреля 2022 года они пытались в устной форме и по телефону договориться о том, чтобы Подрядчик устранил недостатки, обнаруженные в мебели, а именно в <данные изъяты>. Акт приема-передачи изготовленной и поставленной мебели между сторонам не подписан.
В предусмотренные договором сроки 19 апреля 2022 года <данные изъяты> изготовлен, доставлен и установлен не был. Кроме того, истец указывает, что в поставленной части гарнитура имеются существенные недостатки, которые невозможно устранить.
19 мая 2022 года потребителем по почте направлена ответчику претензия, в которой указано на недостатки в мебели, а также на нарушение сроков договора, намерение истца расторгнуть договор в течение 10 дней со дня получения претензии. Данная претензия получена ответчиком 06 июня 2022 года, что следует из возражений ответчика.
Однако, требования потребителя на дату рассмотрения искового заявления исполнены не были, недостатки указанные в претензии Подрядчиком в добровольном порядке не устранены, сумма аванса по договору не возращена. Каких-либо дополнительных соглашений об изменении сроков изготовления и поставки мебели стороны не подписывали, ответчик о своем намерении об изменении условий договора также не подтвердил.
В соответствии с п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.( п.4 ст. 29 Закона)
В соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителя» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Судом по делу назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза по определению недостатков мебели, изготовленной и поставленной в дом истца 01 апреля 2022 года. Из заключения эксперта ООО «Научно-технический Центр Судебных экспертиз» от 16.09.2022 следует, что при выполнении работ по изготовлению и установке <данные изъяты> по индивидуальному заказу на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ и согласованных сторонами эскизов имеются недостатки. Виды работ в виде изготовления деталей конструкций и монтажа выполнены некачественно, не в соответствии с эскизами и размерами, а также выполнены не в полном объеме. Выполненные работы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ не соответствуют установленным ГОСТ 16371-2014 Межгосударственный стандарт, Мебель общие технические условия, действующим на территории РФ. Кроме того экспертом сделано заключение, что в мебельном шкафу и пенале имеются существенные недостатки допущенные ответчиком в результате изготовления и установки элементов гарнитура и их устранение невозможно.
Доводы ответчика о несогласии с проведенной судом экспертизой суд не может признать обоснованными, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, его заинтересованности в исходе дела суд не усматривает, со стороны истца были предоставлены для осмотра и проведения замеров элементы <данные изъяты>. Доводы ответчика о его не извещении о времени и месте осмотра мебели экспертом опровергаются документально. О времени проведения осмотра стороны извещал помощник судьи, что подтверждается материалами дела и также было подтверждено экспертом и истцом. Кроме того, суд считает, что ответчик в данном случае злоупотребляет своим правом и целенаправленно в период назначения судом экспертизы уклонился от ее проведения, не предоставил для осмотра эксперту <данные изъяты>, не направлял в адрес суда ходатайств о переносе времени осмотра, в связи с наличием уважительных причин.
Кроме того, из пояснений истца и фотоматериалов дела следует, что работы по установке и регулировке <данные изъяты> и установке <данные изъяты> до настоящего времени подрядчиком не выполнены в полном объеме, несмотря на получение им претензии 06.06.2022 года.
Установив, что договор был заключен для удовлетворения личных домашних нужд истца, комплект мебели в предусмотренные договором сроки не установлен, работы ответчиком произведены некачественно и не в полном объеме, принимая во внимание заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 об отказе от исполнения договора и взыскании уплаченной суммы по договору в общем размере 50 000 руб. являются законными и обоснованными.
Оснований для взыскания с ответчика суммы в размере 6 000 руб. суд не усматривает, поскольку данная сумма не была указана в договоре от 05.03.2022, данные расходы не подтверждены документально истцом и ортопедическое основание на закупку, которого были переведены денежные средств в дом истца поставлено.
В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку ответчиком в досудебном порядке требования истца об устранении выявленных недостатков в выполненной работе не были удовлетворены в течение десяти дней с даты получения претензии, неустойку следует исчислять с 16 июня 2022 года по 26 октября 2022 года. Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за указанный период составляет 198 000 рублей (50 000 рублей х 3% х 132 дня). Однако указанная сумма подлежит уменьшению с учетом положений ст. 333 ГК РФ и суммы внесенного аванса, поскольку ответчиком в заседании было заявлено ходатайство о наличии финансовых трудностей и отсутствии у него достаточных денежных средств. В связи, с чем с ответчика ФИО3 в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 25 000 руб.
В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Также суд находит обоснованными требования истца в части взыскания неустойки в связи с нарушением сроков выполнения работ по договору подряда за период с 19 апреля 2022 года по 19 мая 2022 года. За указанный период размер неустойки составляет 90 000 руб. ( 100 000 руб.х3%х30дней), который в соответствии со ст. 333 ГК РФ и положений ч.5 ст. 28 Закона О защите прав потребителей подлежит уменьшению до суммы 50 000 руб.
Разрешая требования об отказе от исполнения договора и взыскания денежной суммы и неустойки за нарушение сроков выполнения работ, суд исходит из того, что ответчик взятые на себя обязательства по договору надлежащим образом не исполнил, нарушил предусмотренный договором срок и права истицы, претензию направленную его в адрес не исполнил в сроки предусмотренные законом. При этом доказательств уважительности причин неисполнения обязательств ответчиком в сроки установленные договором или по вине потребителя не представлено.
При определении компенсации морального вреда суд правильно руководствовался положениями статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 151 ГК РФ суд приходи к выводу о причинении истице в результате нарушения ее прав морального вреда и считает необходимым взыскать с ответчика сумму в размере 5 000 руб.
Согласно ст.13 п. 6 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поэтому исковые требования о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в сумме 65 000 рублей = 50 % от суммы ( 50 000 руб.+ 50 000 руб.+ 25 000 руб. + 5 000 руб.).
Государственная пошлина в размере 3 700 руб. подлежит взысканию с ответчика ФИО3 в соответствии со ст.103 ГПК РФ пропорционально части удовлетворенных требований в доход бюджета МО г. Новотроицк.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу № от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору на изготовление мебели от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 руб.; неустойку за нарушение сроков выполнения работ 50 000 руб.; неустойку за невыполнение требований потребителя в сумме 25 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей; штраф в сумме 65 000 руб., а также судебные почтовые расходы 245,24 руб.
В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.
Взыскать с ФИО3 государственную пошлину в доход бюджета МО г. Новотроицка в размере 3 700 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Новотроицкий городской суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий : Н.Г. Ершова
Мотивированное решение составлено 31 октября 2022 года
Судья: Н.Г. Ершова