РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 апреля 2023 года г.Москва

Таганский районный суд г.Москвы в составе

председательствующего судьи Киселёвой Н.А.,

при ведении протокола помощником судьи Абпиевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-214/2023 по иску ФИО1 (паспортные данные) к АО «АльфаБанк» (ОГРН <***>) о защите прав потребителя, признании отказа незаконным, взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что 07.03.2022г. он заключил два договора текущего счета, в соответствии с которыми АО «Альфа-Банк» открыл ФИО1 текущий счет N ...... и N ...... в долларах США. 9 марта 2022 года на указанные счета поступили денежные средства в размере 30 000 USD. С 11 марта по 12 июня 2022 г. средства были размещены на вкладе под 5% годовых, после чего пребывали без движения на счетах Банка. 9 сентября 2022 года истец обратился в банк для продажи валюты на общую сумму сумма USD с вышеуказанных счетов. Ответчик отказал в конвертации по курсу ЦБ, поскольку конверсионные операции производятся по текущему курсу банка. Истцом подано заявление в Банк в связи с отказом в конвертации по курсу Банка России на день выплаты, которое зарегистрировано сотрудником Банка под № А2209092301 от 09.09.2022. На данное обращение получен отказ банка. Следом было сформировано обращение через электронную форму на сайте Банка, зарегистрированное под номером A2209122727, на которое получен повторный отказ. После чего истец обратился в Центральный банк РФ, который подтвердил незаконные действия банка; затем истцом составлена досудебная претензия от 14.10.2022 в адрес ответчика. Банк отказал в проведении конвертации средств по курсу ЦБ РФ, вследствие чего истец вынужден произвести конвертацию на условиях Банка. 17 октября 2022 года истец между своими счетами осуществил конвертацию в размере 10 000 USD в рубли РФ, банком установлен курс покупки сумма, а курс покупки, установленный Банком России, составлял 63,0558 руб. 18 октября 2022 года истец между своими счетами осуществил конвертацию в размере 8 200 USD в рубли РФ по курсу банка в размере сумма, курс Банка России составлял 61,7032 руб. 19 октября 2022 года истец между своими счетами осуществил конвертацию в размере 12 052,44 USD в рубли РФ по курсу сумма, курс Банка России составлял 61,7032 руб. Таким образом, по мнению истца у него возникли убытки, общая сумма которых составила сумма 28.10.2022 г. истец написал вторую досудебную претензию, требования истца ответчиком не исполнены.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит суд признать незаконным отказ ответчика АО «Альфа-Банк» конвертировать денежные средства, принадлежащие истцу в сумме сумма USD по курсу не ниже установленного ЦБ РФ, взыскать убытки в размере сумма, проценты за пользование денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ за период с 17 сентября 2022 года и до момента исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Истец и его представитель фио в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика фио в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 07.03.2022 между истцом и ответчиком АО «АЛЬФА-БАНК» (Банк) заключены два договора текущего счета. Обслуживание клиента в Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (Договор КБО) физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК», согласие на присоединение к которому выражено истцом посредством подписания Анкеты Клиента от 07.03.2022г. Все редакции Договора КБО размещены в свободном доступе на странице Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru в разделе «Документы и тарифы». В рамках Договора КБО на имя ФИО1 открыты: текущий счет № ...*******... в долларах США (счет 1), экспресс-счет № ...*******... в долларах США (счет 2), накопительный счет № ...*******... в долларах США (счет 3), текущий счет №... в рублях РФ (счет 4).

Далее, 17.10.2022г. в 11:40:34 (мск) истцом посредством Интернет-Банка «Альфа-Клик» подано поручение на перевод денежных со Счета 3 на Счет 4 в размере сумма. Денежные средства в размере сумма с учетом конвертации зачислены на Счет 4. Конвертация проводилась по динамическому курсу Банка на дату 17.10.2022г. 11:40:34 (мск): 1 USD за 55,10 RUR. 17.10.2022 наличные денежные средства в размере сумма получены истцом. Затем, 18.10.2022г. в 10:58:37 (мск) истцом посредством Интернет-Банка «Альфа- Клик» подано поручение на перевод денежных со Счета 3 на Счет 4 в размере сумма. Денежные средства в размере сумма с учетом конвертации зачислены на Счет 4. Конвертация проводилась по динамическому курсу Банка на дату 18.10.2022г. в 10:58:37 (мск): 1 USD за 54.15 RUR. 18.10.2022 наличные денежные средства в размере сумма получены истцом. Кроме того, 19.10.2022г. в 11:19:02 (мск) истцом посредством Интернет-Банка «Альфа- Клик» подано поручение на перевод денежных со Счета 1 на Счет 4 в размере сумма. Денежные средства в размере сумма с учетом конвертации зачислены на Счет 4. Конвертация проводилась по динамическому курсу Банка на дату 19.10.2022г. в 11:19:02 (мск): USD за 53.90 RUR. 19.10.2022 в 11:31:29 (мск) истцом посредством Интернет Банка «Альфа-Клик» со счета 4 осуществлен перевод денежных средств на счет №..., открытый в АО «БКС Банк» на имя ФИО1, в размере сумма (назначение платежа «Перевод собственных средств»).

Далее, 20.10.2022г. в 10:03:05 (мск) истцом посредством Интернет Банка «Альфа-Клик» со счета 4 осуществлен перевод денежных средств на счет №..., открытый в АО «БКС Банк» на имя ФИО1, в размере сумма (назначение платежа «Перевод собственных средств»).

Вышеизложенные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, ничем не опровергнуты.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 317 ГК РФ использование иностранной валюты, а также платежных документов в иностранной валюте при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации по обязательствам допускается в случаях, в порядке и на условиях, определенных законом или в установленном им порядке.

Частями 1 и 2 ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» установлено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентами ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст.848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное. В соответствии с п.1 ст.854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Как установлено п. 8.1 Договора КБО Банк предоставляет клиенту услугу «Альфа-Мобайл» при наличии технической возможности и наличии у клиента открытого счета в Банке. Подключение услуги «Альфа-Мобайл» осуществляется в соответствии с п.8.3. Договора КБО.

В соответствии в п.8.8 Договора КБО посредством услуги «Альфа-Мобайл» клиент, при наличии технической возможности, вправе совершать указанные в настоящем пункте операции и действия, в том числе: перевести денежные средства между Счетами Клиента, в том числе с Конверсией/Конвертацией; Конверсия/Конвертация осуществляется по динамическому курсу Банка, который устанавливается с учетом рыночного курса валюты, суммы проводимой операции и условий обслуживания Клиента, в том числе, исходя из оформленного Пакета услуг, или с учетом того, оформлено ли Клиентом обслуживание по тарифам Универсальной линейки; динамический курс Банка, который будет использован при совершении перевода между Счетами Клиента отображается Клиенту до совершения перевода с Конверсией/Конвертацией; курс является динамическим, так как устанавливается на короткий период времени.

В соответствии с п.8.9.2.1 и п. 8.9.2.3 Договора КБО по переводам между счетами клиента клиент на мобильном устройстве формирует заявление «Альфа-Мобайл» и направляет его в Банк. В Заявлении «Альфа-Мобайл» клиент указывает: Счет, с которого будет произведен перевод; счет для зачисления денежных средств; сумму перевода (в случае, если внутренний денежный перевод осуществляется с Конверсией/Конвертацией денежных средств, Клиент указывает сумму перевода либо в валюте Счета списания, либо в валюте счета для зачисления)…Банк на основании полученного от клиента заявления «Альфа-Мобайл»: осуществляет проверку достаточности денежных средств на Счете, указанном в Заявлении «Альфа-Мобайл»; формирует от имени Клиента платежный документ и на его основании не позднее Рабочего дня, следующего за днем поступления Заявления «Альфа-Мобайл», осуществляет перевод денежных средств в соответствии с реквизитами, указанными Клиентом. При осуществлении внутреннего денежного перевода с Конверсией Конвертацией денежных средств используется курс, действующий в Банке на момент совершения операции.

Из материалов дела следует, что все поручения и распоряжения, поданные клиентом-истцом в Банк, исполнены Банком в соответствии Договором КБО и требованиями законодательства.

Согласно п.15.2 Договора КБО, клиент несет ответственность за все операции, проводимые Клиентом в Отделениях Банка/Отделении ОМС, в банкоматах Банка, а также при использовании услуг «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог», Интернет Банка «Альфа-Клик», Телефонного центра «Альфа-Консультант».

Совершение клиентом операций по переводу денежных средств между своими счетами с конвертацией не является выдачей наличных денежных средств, следовательно, на совершение такой операции временный порядок операций с наличной иностранной валютой Банка России не распространяется. Операции по переводу денежных средств произведены истцом самостоятельно в интернет-банке «Альфа-Клик», что свидетельствует об осуществлении им данных операций своей волей и в своем интересе; конверсионные операции истца произведены в соответствии с курсом, действовавшим в Банке на момент совершения операций.

Суд учитывает, что истец в банк-ответчик с заявлениями о выдаче наличных денежных средств в иностранной валюте в порядке, установленном договором КБО, не обращался, и Банк не отказывал Клиенту в выдаче наличных денежных средств; истец не был лишен возможности снять наличные денежные средства в кассе Банка, но по своему усмотрению распорядился своими денежными средствами и самостоятельно произвел операции по конвертации долларов США в рубли.

В соответствии со ст. 866 ГК РФ банк несет ответственность только в том случае, если им не исполнено или не надлежаще исполнено поручение клиента. Ответственность на Банк может быть возложена судом лишь в случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций Банком.

В силу ч.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п.2 ст. 15 ГК РФ). Возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками. Применительно к правовому характеру настоящего спора в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен доказать наличие четырех квалифицирующих признаков, позволяющих суду принять решение о возмещении ему убытков: факт нарушения его права; наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками; размер требуемых убытков; факт принятия мер к предотвращению убытков. Только совокупность всех данных признаков позволяет принять решение о взыскании убытков. Обязательным условием наступления ответственности является причинная связь между противоправными действиями ответчика и наступившим вредом.

Действия истца по переводу денежных средств суд полагает осуществленными им по собственной воле, поскольку истец распорядился денежными средствами, находящимися на его банковском счете. Таким образом, суд, оценив все собранные по делу доказательства, приходит к выводу о том, что ответчиком не были нарушены права истца как потребителя, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца убытков не имеется, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению полностью.

В связи с отказом в удовлетворении иска суд в силу ст. 98 ГПК РФ отказывает во взыскании судебных расходов истца с ответчика.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «АльфаБанк» о защите прав потребителя, признании отказа незаконным, взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Таганский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: