Дело <№>
УИД: <№>
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Архангельск 7 июля 2025 года
Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе председательствующего судьи Алябышевой М.А.
при секретаре судебного заседания Тороповой А.С.
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ») об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.
В обоснование заявленных требований указал, что <Дата> приобрел у ответчика ноутбук «Apple МacBook Pro 14 <№>» стоимостью 218549 руб. В процессе эксплуатации товара истцом был выявлен повторяющийся производственный дефект, ноутбук периодически внезапно перезагружался, что влечет за собой потерю данных и невозможность его использования. Для диагностики товара истец обратился в службу поддержки производителя, по результатам диагностики выявлена проблема устройства, являющаяся производственной. <Дата> истец обратился к ответчику с претензией, просил выполнить ремонт товара. Ответа на претензию не последовало. <Дата> истец повторно обратился с претензией, указав на нарушение срока ответа на первоначальную. <Дата> в адрес ответчика направлена претензия с требованием принять отказ от договора купли-продажи товара, перерасчетом покупной цены, выплатой неустойки, компенсации морального вреда, возмещением расходов на проведение экспертизы. Данная претензия также оставлена без удовлетворения. В связи с чем просит суд принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 218549 руб., разницу между покупной ценой и стоимостью товара на момент вынесения решения в размере 149690 руб., неустойку за период с <Дата> по <Дата> в размере 500000 руб. и с <Дата> по день фактического исполнения решения суда в размере 3682 руб. 39 коп. в день, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы оплату услуг эксперта в размере 20000 руб., штраф.
В судебное заседание истец ФИО2, извещенный надлежащим образом, не явился. Его представитель ФИО1 заявленные требования поддержал, на их удовлетворении настаивал.
Ответчик ООО МВМ» извещен надлежащим образом, в суд своего представителя не направил, направил письменный отзыв на исковое заявление.
Третье лицо ООО «Эппл РУС», извещенное надлежащим образом, в суд своего представителя не направило, на своем участии не настаивало.
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), дело рассмотрено судом при данной явке.
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что <Дата> истец приобрел у ответчика ноутбук «Apple МacBook Pro 14 <№>» стоимостью 218549 руб.
Гарантийный срок производителя составляет 12 месяцев.
В связи с обнаружением в приобретенном товаре недостатков (стал иногда внезапно перезагружаться), истец обратился для диагностики в поддержку компании Apple в России.
По результатам обращения ФИО2 дан ответ на иностранном языке, перевод которого в материалах дела отсутствует.
<Дата> ФИО2 обратился в магазин продавца с претензией, в которой просил провести гарантийный ремонт его ноутбука, установив срок ремонта 15 дней.
<Дата> ответчиком в адрес истца направлено уведомление (номер отправления <№>), в котором для рассмотрения требований по существу предлагалось предоставить товар с недостатками.
<Дата> ФИО2 обратился в магазин продавца с повторной претензией, в которой указал на ранее поданную претензию и отсутствие ответа на нее.
<Дата> ответчиком в адрес истца направлено уведомление (номер отправления <№>), в котором для рассмотрения требований по существу предлагалось предоставить товар с недостатками.
Согласно заключению ООО «Респект» от <Дата> <№>, Ноутбук имеет дефект, выраженный в самопроизвольной перезагрузке системы. При проведении диагностики было установлено, что при работе устройства возникает системная ошибка, указывающая на наличие подключенных периферийных устройств, однако фактическое подключение периферийных устройств отсутствует. Обнаруженный недостаток является производственным.
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, никем не оспариваются, в связи с чем, суд полагает их установленными.
В соответствии с положениями статей 1, 421, 422 ГК РФ одним из основных принципов гражданских правоотношений является свобода договора, подразумевающая свободу в установлении своих прав и обязанностей по договору, определении любых не противоречащих закону условий договора.
Как следует из п. 1, 3 ст. 420 ГК РФ, договор представляет собой соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
При этом, согласно ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Предметом договора купли-продажи являются любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (ст. 455 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Из пункта 1 ст. 458 ГК РФ следует, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
- вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
- предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В соответствии со ст. 478 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Статьей 4580 ГК РФ предусмотрено, что в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Данные требования, которые потребитель вправе предъявить к продавцу, приведены в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В том числе потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Под убытками в соответствии со ст. 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Учитывая, что со своей стороны истец обязательства по договору исполнил, произведя оплату товара ответчику, а последний нарушил обязательства по договору, исковые требования о расторжении заключенного между сторонами договора купли-продажи от <Дата> и возврате уплаченной по нему денежной суммы в размере 218549 руб. являются законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению.
Со своей стороны в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчик надлежащих доказательств, свидетельствующих об уважительности причин невозможности произвести ремонт товара, имевших место быть обстоятельств непреодолимой силы, препятствовавших исполнить требования потребителя, суду не представил.
В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Также подлежит удовлетворению требование о взыскании с ответчика разницы между покупной ценой товара (218549 руб.) и действительной стоимостью товара (368239 руб.) в размере 149690 руб.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании данной правовой нормы с ООО «МВМ» в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования истца за период с <Дата> по <Дата> (229 дней) в размере 843267 руб. 31 коп. (368239 х 1 % х 229 = 843267). Поскольку судом рассматривается спор в пределах заявленных истцом требований, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с <Дата> по <Дата> в размере 500000 руб.
Также истец вправе претендовать на получение неустойки за период с <Дата> по дату фактического исполнения обязательства из расчета 3682 руб. 39 коп. в день (1 % от суммы 368239 руб.).
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу положений ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данных им в п. 32 Постановления от 26 января 2010 года № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», поскольку потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает, что к числу наиболее значимых человеческих ценностей относится жизнь и здоровье, а их защита должна быть приоритетной (статья 3 Всеобщей декларации прав человека и статья 11 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах). Право гражданина на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, относится к числу общепризнанных основных неотчуждаемых прав и свобод человека, поскольку является непосредственно производным от права на жизнь и охрану здоровья, прямо закрепленных в Конституции РФ.
Учитывая характер причиненного истцу морального вреда, суд определяет размер компенсации причиненного истцу морального вреда в размере 3000 руб. Данная сумма в полной мере соответствует требованиям разумности, справедливости и соразмерности, всем обстоятельствам дела, обеспечивает баланс интересов сторон. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в меньшем размере суд не усматривает, учитывая обстоятельства дела.
В соответствии абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, что суд нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в добровольном порядке ответчиком требования потребителя исполнены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 435619 руб. 50 коп. (218549 + 149690 + 500000 + 3000 / 2).
На основании положений ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, которые истец вынужден был понести для восстановления нарушенного права.
Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Судебные расходы взыскиваются с учетом подтверждения факта их несения, требований разумности и справедливости.
Разумными следует считать такие расходы, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. Обязанность суда взыскивать судебные расходы, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера судебных расходов и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку исковые требования удовлетворены, истец вправе претендовать на возмещение судебных издержек по делу в полном объеме.
Расходы истца на оплату услуг эксперта составили сумму 20000 руб., что подтверждается договором на проведение товароведческой экспертизы от <Дата> № <№>, кассовым чеком. Услуги по договору оказаны, экспертное заключение составлено, принято судом в качестве доказательства стоимости товара. Размер расходов отвечает требованиям разумности, соответствует средним ценам по г. Архангельску и подлежит взысканию в полном объеме.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 25365 руб. ((218549 + 149690 + 500000) – 500000) * 2 % + 15000 + 3000 = 25364,78).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи от <Дата>, заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «МВМ».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (<№>) в пользу ФИО2 (<№>) уплаченные по договору купли-продажи от <Дата> денежные средства в размере 218549 руб., разницу между покупной ценой и действительной стоимостью товара в размере 149690 руб., неустойку за период с <Дата> по <Дата> в размере 500000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 435619 руб. 50 коп., расходы на оплату услуг эксперта в размере 20000 руб., всего взыскать 1326858 (Один миллион триста двадцать шесть тысяч восемьсот пятьдесят восемь) руб. 50 (Пятьдесят) коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (<№>) в пользу ФИО2 (<№>) неустойку, начиная с <Дата> по день фактического исполнения обязательства в размере 3682 руб. 39 коп. в день.
В остальной части в удовлетворении требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (<№> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 25365 (Двадцать пять тысяч триста шестьдесят пять) руб.
Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде путем подачи апелляционной жалобы через Ломоносовский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня его вынесения в мотивированном виде.
Мотивированное решение будет изготовлено в течение десяти дней со дня окончания разбирательства дела.
Председательствующий М.А. Алябышева
Мотивированное решение изготовлено <Дата>.