.

.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2023 года город Новокуйбышевск

Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Бегишевой Н.В.

при секретаре Сергеевой В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-848/2023 по иску ФИО1 к ООО "Финансовый Ассистент" о взыскании абонентской платы по лицензионному договору "Автопомощник", неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением, в котором просил взыскать с ООО "Финансовый Ассистент" абонентскую плату по договору в размере 160 000 руб. за период с <Дата> по <Дата>, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, начиная с <Дата> по день фактического исполнения решения суда в размере 160 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 50 000 руб., почтовые расходы в размере 153,95 руб. В обоснование заявленных требований указывает, что <Дата> между ФИО1 и ПАО «БЫСТРОБАНК» был заключен кредитный договор <№> сумма кредита ... руб. под ... % годовых на 48 мес. При заключении кредитного договора <Дата> ПАО «БЫСТРОБАНК» на покупку автомобиля, ФИО1 были навязаны дополнительные услуги:

ФИО1 заключил с ООО «Финансовый Ассистент» Лицензионный договор «АВТОПОМОЩНИК» <№> - официальный звонок адвоката, круглосуточная дистанционная техническая консультация, проверка кредитной нагрузки и т.д., сумма сертификата составила 160 000 руб. 00 коп., действие сертификата <Дата> по <Дата>. Из суммы кредита банк платёжным поручением <Дата> перечислил 160 000 рублей в пользу ООО «Финансовый ассистент» на счёт <№>. Срок действия сертификата, выданного ООО «Финансовый ассистент» ФИО1, определен с <Дата> до <Дата>, стоимость договора в размере 160 000 рублей указана за весь период действия договора. Согласно Оферты на оказание услуг, к настоящей Оферте прилагается Приложение с подробным описанием тарифных планов, услуг, порядком осуществления запросов, сроками оказания абонентских услуг по запросу Клиента. Вместе с тем Приложение к оферте на оказание услуг не содержит описания тарифных планов, в том числе срока действия тарифного плана, стоимости абонентской платы за период действия тарифного плана. В заявлении-анкете истца о присоединении к Оферте на оказание услуг, период, на который истец выбирает тарифный план, не указан. В претензии, полученной ответчиком <Дата>, истец сообщил ответчику об одностороннем отказе от договора. Следовательно абонентский договор возмездного оказания юридических услуг, заключенный сторонами <Дата> прекратил свое действие <Дата>. Истец потребовал возвратить абонентскую плату в размере 160 000 руб. до <Дата>. Ответчик претензию истца оставил без ответа и удовлетворения. Соответственно, с учетом отказа истца от договора в течение первого месяца действия сертификата, обязанность ответчика по оказанию услуг истцу прекратилась после <Дата>. При этом доказательств того, что истцу фактически была предоставлена какая-либо предусмотренная данным договором, либо исполнителем в период действия договора были понесены расходы на его исполнение, ответчиком не представлено. В соответствии с п. 3.5. Оферты на оказание срок действия Сертификата определяется согласно выбранному Клиентом тарифному плану и исчисляется, начиная со дня, следующего за днем внесения абонентского платежа. Абонентский платеж внесен 11.12.2022 года следовательно, срок действия сертификата начинает течь с 12.12.2022 года и по состоянию на 11.12.2022г. оснований для оказания истцу каких-либо услуг по Сертификату у Общества не имелось.

Истцом ФИО1 заявлено о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Финансовый Ассистент» не явился, заявлений, ходатайств не представлено.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, а также в отсутствие иных неявившихся участников процесса.

Изучив основания заявленных требований, исследовав материалы по настоящему делу, суд приходит к следующему.

Согласно п.2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положениями статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п.1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2 ст. 429.4 ГК РФ).

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, ^независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

В пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применений общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).

Таким образом, к отношениям, основанным на абонентском договоре, также применяются специальные нормы, в том числе правила о договорах возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (il2 ст.450.1 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, и они не могут быть определены и договором.

Норма ст. 429.4 ГК РФ, устанавливающая правовые особенности абонентских договоров, не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от абонентского договора возмездного оказания услуг. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

<Дата> между ФИО1 и ПАО «БЫСТРОБАНК» был заключен кредитный договор <№> сумма кредита ... руб. под ... % годовых на 48 мес. При заключении кредитного договора <Дата> ПАО «БЫСТРОБАНК» на покупку автомобиля, ФИО1 были навязаны дополнительные услуги.

Так, ФИО1 заключил с ООО «Финансовый Ассистент»» Лицензионный договор «АВТОПОМОЩНИК» <№> - официальный звонок адвоката, круглосуточная дистанционная техническая консультация, проверка кредитной нагрузки и т.д., сумма сертификата составила 160 000 руб. 00 коп., действие сертификата <Дата> по <Дата>. Из суммы кредита банк платёжным поручением <Дата> перечислил 160 000 руб. в пользу ООО «Финансовый ассистент» на счёт <№>.

В претензии, полученной ответчиком 28.12.2022 года, истец сообщил ответчику об одностороннем отказе от договора. Следовательно, абонентский договор возмездного оказания юридических услуг, заключенный сторонами 11.12.2022 года прекратил свое действие 28. 12.2022 года. Истец потребовал возвратить абонентскую плату в размере 160 000 руб. до 30.12.2022 года. Ответчик претензию истца оставил без ответа и удовлетворения.

Возникшие между сторонами правоотношения наряду с положениями ст. 429.4 ГК РФ регламентируются нормами главы 39 ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, согласно оферты на оказание услуг, указанных в сертификате, акцептуя оферту, клиент принимает условия о возврате сертификата и отказе от договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого договора, и признает, что не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию (П. 4).

При таком положении оферта на оказание услуг фактически предусматривает возможность невозвращения абонентских платежей пропорционально времени, в течение которого договор прекратил свое действие, что противоречит ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона «О защите прав потребителей» и нарушает права истца как потребителя, поскольку лишает его возможности возвратить часть уплаченных денежных средств за период, когда договор не действовал и исполнение обязательств по нему исполнителем не осуществлялось.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения ст. 429.4 ГК РФ, устанавливающие правовые особенности абонентских договоров, не ограничивают права заказчика, в том числе потребителя, отказаться от абонентского договора возмездного оказания услуг. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика р производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 14 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018г, в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение договора возмездного оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным.

Положения оферты на оказание услуг в части, устанавливающей, что при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора неиспользованный остаток денежных средств заказчику не возвращается, являются недействительными ввиду следующего:

В силу ст. 4221 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст. 421 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки ( п.2ст.168 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поскольку приведенные выше условия абонентского договора возмездного оказания услуг, фактически устанавливающие санкцию за односторонний отказ заказчика от их исполнения в виде права исполнителей на удержание полученной абонентской платы за весь период действия договоров, прямо противоречат п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона «О защите прав потребителей», данные условия в силу ст.168 ГК РФ и ст.16 Закона «О защите прав потребителей» являются недействительными (ничтожными).

Срок действия сертификата, выданного ООО «Финансовый ассистент» ФИО1, определен с <Дата> до <Дата>, стоимость договора в размере 160 000 рублей указана за весь период действия договора. Согласно Оферты на оказание услуг, к настоящей Оферте прилагается Приложение с подробным описанием тарифных планов, услуг, порядком осуществления запросов, сроками оказания абонентских услуг по запросу Клиента. Вместе с тем Приложение к оферте на оказание услуг не содержит описания тарифных планов, в том числе срока действия тарифного плана, стоимости абонентской платы за период действия тарифного плана. В заявлении-анкете истца о присоединении к Оферте на оказание услуг, период, на который истец выбирает тарифный план, не указан.

С учетом отказа истца от договора в течение первого месяца действия сертификата обязанность ответчика по оказанию услуг истцу прекратилась после 28.12.2022 года.

При этом доказательств того, что истцу фактически была предоставлена какая-либо услуга, предусмотренная данным договором, либо исполнителем в период действия договора были понесены расходы на его исполнение, Ответчиком не представлено.

Абонентский платеж внесен 11.12.2022 года, следовательно, срок действия сертификата начинает течь с 12.12.2022года и по состоянию на 11.12.2022 года оснований для оказания истцу каких-либо услуг по Сертификату у Общества не имелось.

У исполнителя имеется право на возмещение за счет заказчика-потребителя при его от договора не любых расходов, которые он несет как хозяйствующий субъект в процессе предпринимательской деятельности, а только тех из них, которые понесены исполнения обязательств по конкретному заключенному с потребителем договору.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств, которые с достоверностью свидетельствовали о том, что действительно были совершены какие-либо действия и/или понесены расходы по исполнению договора.

Таким образом, истец вправе претендовать на возврат ранее уплаченных денежных средств в полном объеме в размере 160 000 руб.

В соответствии с п.5 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

Между тем, в соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения иного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы ши услуги).

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 160 000 руб.

Принимая во внимание длительность срока, в течение требования истца оставлены без удовлетворения, соразмерность суммы последствиям нарушения обязательства, общеправовые принципы разумности, справедливости и соразмерности, суд полагает, что ходатайство ответчика подлежит удовлетворению, и с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку в размере 160 000 руб.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст.15 Законом «О защите прав потребителей» в размере 50 000, 00 руб., суд, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000, 00 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о взыскании указанного штрафа в пользу потребителя, с учетом которых, учитывая, что исковые требования удовлетворены частично, суд полагает, следует определить в размере 150 000 руб.

Исходя из содержания ст.88, ч.5 ст.98 ГПК РФ вопросы распределения судебных расходов разрешаются судом, которым рассмотрено дело по существу, одновременно при вынесении решения.

Частью 1 ст.98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом понесены расходы на оплату услуг почтовой связи в размере 153,95 руб., факт их несения подтвержден соответствующими квитанциями. С учетом норм действующего законодательства, суд считает необходимым взыскать почтовые расходы в указанном размере.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ст.100 ГПК РФ).

Истцом заявлено требование о взыскании 50 000 руб. по оплате услуг представителя. Суду в качестве подтверждения понесенных расходов представлен договор об оказании юридических услуг от <Дата>, расписка в получении денежных средств от <Дата>.

Суд, учитывая объем оказанных юридических услуг, время на подготовку материалов, сложность дела, количество судебных заседаний, считает, что расходы по оплате услуг представителя подлежат взысканию в заявленном размере- 50 000 руб.

С учетом требований ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 700 руб. = 6 400 руб. по удовлетворенному требованию имущественного характера (стоимость телевизора 160 000 руб. + неустойка 160 000 руб.) + 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 233 ГПК РФ, суд заочно

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к ООО "Финансовый Ассистент" о взыскании абонентской платы по лицензионному договору "Автопомощник", неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов- удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Финансовый Ассистент" в пользу ФИО1 абонентскую плату по договору в размере 160 000 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 160 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 50 000 руб., почтовые расходы в размере 153,95 руб., а всего взыскать 375 153 ( триста семьдесят пять тысяч сто пятьдесят три) рубля 95 копеек.

Взыскать с ООО "Финансовый Ассистент" государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Новокуйбышевск 6 700 (шесть тысяч семьсот) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение – Новокуйбышевский городской суд Самарской области, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке (подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд Самарской области) в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 21 марта 2023 года.

Судья /подпись/ Н.В.Бегишева

.