УИД № 17RS0008-01-2025-000388-73

Дело № 2-251/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Туран 11 сентября 2025 года

Пий-Хемский районный суд Республики Тыва в составе: председательствующего Монгуша А.С., при секретаре Хертек А.М., с участием истца ФИО1 посредством видеоконференцсвязи, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к Акционерному обществу «Почта России», в обоснование которой указал, что 16.11.2023 года им была выписана газета «Наша Версия» через почту России на первое полугодие 2024 года, которая ему доставлялась с задержкой, а именно: 1) №13 от 01.04.2024 года доставили 18.04.2024 года, то есть с задержкой на 8 дней; 2) №14 от 08.04.2024 года доставили 23.04.2024 года, то есть с задержкой на 5 дней; 3) №15 от 15.04.2024 года доставили 07.05.2024 года, то есть с задержкой на 12 дней; 4) №16 от 22.04.2024 года доставили 07.05.2024 года, то есть с задержкой на 5 дней; 5) №17 от 13.05.2024 года доставили 28.05.2024 года, то есть с задержкой на 12 дней; 6) №18 от 20.05.2024 года доставили 11.06.2024 года, то есть с задержкой на 12 дней; 7) №19 от 27.05.2024 года доставили 20.06.2024 года, то есть с задержкой 14 дней. То есть оказана услуга ненадлежащего качества, нарушены его права как потребителя. Данное обстоятельство оказало на истца негативное влияние, угнетает сознание, причиняет душевные страдания и переживания. 18.07.2024 года истец направил в адрес ответчика претензию, ответ на которую ему не дан. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., а также почтовые расходы в размере по 72 руб. за направление ответчику претензии, 76 рублей за направление искового заявления в суд.

Истец ФИО1, участвующий в судебном заседании посредством использования системы видеоконференц-связи, поддержал исковые требования в полном объеме. Пояснил о том, что срок исковой давности им не пропущен, так как претензию он направил своевременно, и после не получения ответа направил в суд исковое заявление, в связи с чем просит исчислять сроки давности со дня когда должен быть ответ по его претензии, который составляет 3 года.

Представитель ответчика АО «Почта России» АО Почта России о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил ходатайство о пропуске истцом срока исковой давности, просил применить последствия пропуска истцом специального срока исковой давности.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.

Согласно статье 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец отбывает наказание в виде лишения свободы в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, расположенному по адресу: Клубный пер., 7, п. Эльбан Амурского района Хабаровского края.

Из общедоступных источников следует, что «Наша версия» - это российское еженедельное общественно-политическое издание, выходящее на русском языке в формате газеты.

Из предоставленного ответа ФКУ ИК-4 УФСИН России по Хабаровскому краю следует, что ФИО1 выписывает периодические издания, в том числе еженедельную газету «Наша версия».

В соответствии с ответом на запрос ООО «Версия», печатная газета является еженедельной и сдается в печать в пятницу вечером каждой недели, печатается в ночь на субботу и далее отгружается АО «Почта России» в ту же субботу каждой недели. Каждый номер печатается заранее и датируется понедельником. Разница в датах в отгрузке, в универсальных передаточных документах (УПД) и на полосах издания связаны со спецификой выпуска любого печатного издания и является обычной практикой в печатных СМИ, связанной с необходимостью наличия дополнительного времени на процесс печати и на доставку её абонентам (конечным покупателям). Издание №13 от 31.03.2024 года отгружено и получено АО «Почта России» в тот же день; издание №14 от 07.04.2024 года отгружено и получено в тот же день; издание №15 от 14.04.2024 года отгружено 14.04.2024 года и получено на следующий день; издание №16 от 21.04.2024 года отгружено 21.04.2024 года и получено 22.04.2024 года; издание №17 от 12.05.2024 года отгружено и получено в тот же день; издание №18 от 19.05.2024 года отгружено и получено в тот же день; издание №19 от 26.05.2024 года отгружено и получено в тот же день.

Согласно реестра выдачи периодических изданий в отделении «Почта России» в п. Эльбан, следует, что еженедельную газету «Наша версия» для лиц, содержащихся в ФКУ ИК-4 УФСИН России по Хабаровскому краю под роспись на месте получают специалисты исправительного учреждения. Так из реестра следует, что издание: №13 получено 18.04.2024 года; №14 получено 23.04.2024 года; №15 и №16 получены 07.05.2024 года; №17 получено 30.05.2024 года; №18 получено 11.06.2024 года; №19 получено 20.06.2024 года.

Из ответа АО «Почта России» следует, что издания по подписке для заключенных ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю оформляются с типом доставки «До востребования», то есть сотрудник администрации колонии самостоятельно в почтовом отделении связи забирает подписные издания. Дальнейший путь издания, именно дата вручения подписчику, неизвестен. По предоставленным сведениям ОПС Эльбан следует, что: издание №13 от 14.04.2024 года поступило 14.04.2024 года и передано представителю колонии 18.04.2024 года; издание №14 от 08.04.2024 года поступило 22.04.2024 года и передано представителю колонии 23.04.2024 года; издание №15 от 15.04.2024 года поступило 03.05.2024 года и передано 07.05.2024 года; издание №16 от 22.04.2024 года поступило 06.05.2024 года и передано 07.05.2024 года; данные по поступлении и доставке изданий №17, №18, №19 со стороны ОПС Эльбан не предоставлены.

Согласно п.6 ст.132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагается уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде.

При назначении дела к рассмотрению, от представителя ответчика ФИО2 поступило ходатайство о предоставлении копии искового заявления ФИО1 по делу в целях защиты своих интересов, так как копия его у ответчика отсутствует, и представитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с материалами дела.

С учётом объема переписки между истцом и ответчиком, указание в исковом заявлении номера РПО не свидетельствует о безусловной добросовестности отправителя и достоверности факта направления другой стороне именно тех документов, что в ней указаны, поскольку из данных сведений невозможно установить наименование направленного отправления, датированной и направленной стороне еще 22 апреля 2025 года, тогда как с указанным иском ФИО1 обратился в суд 4 августа 2025 года, то есть по истечении 4-х месяцев.

Кроме того, согласно иска, 18.07.2024 года истец направил ответчику претензию в связи с нарушением сроков пересылки, текст которой истцом не представлен, изучить содержание не представляется возможным, как и не представляется возможным идентифицировать какой именно документ был направлен стороне.

Поскольку суду не предоставлено безусловных доказательств направления ответчику копии искового заявления, и в ходе судебного разбирательства, факт направления копии иска ответчику не нашел своего подтверждения, суд приходит к выводу о том, что в данном случае не были выполнены обязательные условия, предусмотренные п.6 ст.132 ГПК РФ, в связи с чем исковое заявление надлежало оставить без рассмотрения.

Поскольку право стороны ответчика на ознакомление с исковыми требованиями реализовано в ходе судебного разбирательства, то суд считает возможным рассмотреть исковые требования по существу.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее Закон «О почтовой связи») права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования (статья 14 Закона "О почтовой связи").

В соответствии со ст. 16 Закона "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

В силу положений ст. 34 Закона "О почтовой связи", за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Предметом регулирования вышеназванных законов, а именно сферой общественных отношений, урегулированных нормами данных законов, являются, в частности, отношения, связанные с оказанием услуг почтовой связи. Оказание услуг почтовой связи представляет собой непосредственное предоставление соответствующих видов услуг связи на основании гражданско-правового договора возмездного оказания услуг.

С учетом этого оказание услуг почтовой связи согласно п. 1, 2 ст. 779 ГК РФ осуществляется по договору возмездного оказания услуг и, следовательно, регламентируется правилами главы 39 ГК РФ.

Согласно ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 734), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 725 ГК РФ установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год. Данное положение не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Кроме сроков давности, к срокам защиты гражданских прав относятся претензионные сроки, которые устанавливаются в рамках обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Согласно ст. 37 Закона "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

18.07.2024 года почтовой связью истцом подана претензия, как сказано выше, текст претензии истцом не предоставлен, изучить его содержание не представляется возможным.

Поскольку истец направил претензию, то есть воспользовался своим правом на защиту своих нарушенных прав, следовательно, с этого момента истец должен был знать о нарушенных правах, в связи с чем течение срока исковой давности по требованиям, вытекающим из публичного договора об оказании услуг почтовой связи, должно исчисляться с указанного дня. Данный срок истек 18 июля 2024 года, в то время как с настоящим иском в суд истец обратился лишь 4 августа 2025 года (подтверждается штемпелем канцелярии исправительного учреждения и почтового отделения п. Эльбан), т.е. с пропуском установленного срока. Ходатайств о восстановлении пропущенного срока исковой давности истцом не заявлено.

При этом не имеет правового значение то, что копия иска стороне ответчика ФИО1 направлена 22.04.2025 года, факт которого судом также подвергнут сомнению, поскольку срок обращения в суд за защитой своих прав исчисляется непосредственно со дня направления иска с приложенными документами в суд.

Принимая во внимание то, требование ФИО1 о компенсации морального вреда связано с ненадлежащим качеством работы по договору возмездного оказания услуги (имущественного права), для которого установлен специальный срок исковой давности в 1 год, и то, что данный срок истёк, и отсутствуют уважительные причины для его восстановления, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении заявленных исковых требований.

Принимая во внимание то, требование ФИО1 о компенсации морального вреда связано с ненадлежащим качеством работы по договору возмездного оказания услуги (имущественного права), для которого установлен специальный срок исковой давности в 1 год, и то, что данный срок истёк, и отсутствуют уважительные причины для его восстановления, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва через Пий-Хемский районный суд Республики Тыва в течение месяца со дня изготовления мотивированной части.

Мотивированная часть решения изготовлена 16 сентября 2025 года.

Председательствующий А.С. Монгуш