УИД 74RS0049-01-2024-002131-57

дело № 2-45/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2025 года г. Троицк

Троицкий городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего: Сойко Ю.Н.

при секретаре: Обуховой И.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о возложении обязанности по устранению недостатков транспортного средства

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» (далее ООО «УК «ТрансТехСервис») о возложении обязанности произвести за свой счет устранение недостатков товара - автомобиля марки TOYOTA LAND CRUISER VIN № путем выполнения работ авторизованным сервисным центром по месту нахождения потребителя - ООО «СЕЙХО-МОТОРС» (<...>), в срок не превышающий 45 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Исковые требования мотивированы тем, что 30 августа 2023 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом №р3290048977, в соответствии с условиями которого продавец передал в собственность покупателя автомобиль марки TOYOTA LAND CRUISER VIN №. Стоимость автомобиля составила 6 116 000 рублей.

30.08.2023 между ООО «АЛЮР-АВТО» и истцом заключен договор №0051804806 «AVTOSAFE Simple», в соответствии с условиями которого истцу предоставлено право требования денежных платежей в период действия договора при возникновении неисправностей автомобиля на условиях независимой гарантии «Продленная гарантия».

Истец указывает, что спустя один месяц после приобретения в автомобиле выявлены неисправности двигателя и топливной системы: на панели приборов загорелся индикатор «Check Engine», пропала тяга, снизилась мощность.

По результатам диагностических работ, выполненных специализированным авторизованным сервисом в г. Челябинске, причиной дефектов является неисправность форсунок, неисправность турбины, неисправность ДВС.

Устранение дефектов проданного автомобиля возможно путем проведения капитального ремонта ДВС с заменой турбин. Ориентировочная стоимость ремонта автомобиля по калькуляции сервисного центра ООО «СЕИХО-МОТОРС» (<...>), составляет более 3 000 000 рублей.

Истец ссылается на то, что о проведении обследования ответчик и третье лицо письменно уведомлялись, уполномоченного представителя не направили, от выплаты страховых сумм на ремонт автомобиля по представленному потребителем пакету документов, устранились. От исполнения обязательств по заключенному сторонами соглашению о гарантийной политике продавца №р3290048977 от 30.08.2023г. ответчик уклонился. Ввиду наличия существенного недостатка автомобиль не может использоваться.

Претензия, направленная в адрес продавца и страховщика оставлена без ответа.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании не участвовали, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом (л.д.100, 101 т.2).

Представитель ответчика - ООО «УК «ТрансТехСервис» ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица – общество с ограниченной ответственностью «АЛЮР-АВТО» в судебном заседании не участвовал, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом (л.д.103 т.2).

Третье лицо ФИО4 в судебном заседании не участвовал, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом (л.д.103 оборот т.2).

На основании ст.167 ГПК РФ суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя истца, поскольку истец дважды 05 сентября 2025 года и 24 сентября 2025 года не явилась в судебное заседание, о причинах неявки не сообщила, ответчик настаивал на рассмотрении настоящего гражданского дела по существу.

Заслушав объяснение представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 30 августа 2023 года между покупателем ФИО1 и продавцом ООО «УК «ТрансТехСервис» заключен договор № р3290048977 купли-продажи автомобиля с пробегом, по условиям которого ответчик обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется оплатить, принять для личных целей транспортное средство с пробегом марки TOYOTA LAND CRUISER VIN №, 2019 года выпуска, цвет черный, стоимостью с учетом скидки 6 116 000 рублей (л.д.9-15 т.1).

Пунктом 1.2.4 договора предусмотрено, что продавец до подписания договора и передачи автомобиля предупредил покупателя о том, что автомобиль является товаром, бывшим в употреблении, автомобилем с пробегом, в связи с чем покупатель предупрежден о возможном наличии в автомобиле следующих недостатков, которые могут повлиять на его дальнейшее состояние и потребительские свойства: эксплуатационный износ автомобиля и его агрегатных частей, которые в течение непродолжительного периода времени может привести к выходу из строя: двигателя внутреннего сгорания и\или его навесного оборудования (генератора, стартера, насоса ГУР, насоса системы кондиционирования и прочего), системы охлаждения (радиатор, патрубки, терморегулятор); системы турбонаддува (впускной коллектор, компрессор, интеркулер, патрубки подачи воздуха), системы выпуска отработанных газов (выпускной коллектор, катализатор-дожигатель отработанных газов, глушитель);системы подачи топлива (бензонасос и распределительные устройства), коробки переключения передач и других деталей трансмиссии, деталей подвески, тормозной системы и т.д.; потребление масла сверх заявленной производителем в технической документации нормы, подтеки масла, антифриза и других технических жидкостей; стуки, толчки в трансмиссии автомобиля, его подвеске, рулевой и тормозной системе, «рысканье», «галопирование» автомобиля на высоких скоростях, увод автомобиля от прямолинейной траектории движения; повреждения лакокрасочного покрытия автомобиля (сколы, потертости, царапины, несовпадение цветовых оттенков отдельных элементов(их частей)), отсутствие его заводского блеска, разница в толщине лакокрасочного покрытия отдельных деталей автомобиля, коррозия отдельных элементов, (частей) автомобиля; потертости, царапины и другие повреждения элементов салона автомобиля; сколы, царапины, трещины любых видов стекол автомобиля, наличие на них тонировочной пленки, в том числе, которая может превышать допустимые показатели, нанесенная предшествующим собственником (собственниками), обесцвечивание в результате старения деталей внешней и внутренней отделки; вибрационные звуки любых полок, шторок дверей и багажного отделения, дверей салона; стуки («сверчки») в салоне автомобиля, багажных и технологических нишах; последствия участия автомобиля в дорожно-транспортном происшествии и последствия устранения полученных в нем повреждений; проведение некачественного и\или неполного ремонта автомобиля, выполненного и\или организованного предыдущими владельцами автомобиля, и последствия такого ремонта; иные повреждения автомобиля, возникшие в процессе его эксплуатации и\или в результате действий (бездействий) предыдущих владельцев.

Согласно п.1.3.1 договора автомобиль имеет следующие недостатки/повреждения: внешний осмотр: переднее правое крыло: царапина менее 10 см, бампер передний: царапина 10-20 см, лоб.стекло: требуется замена/ремонт, крышка багажника: следы ремонта/окраса, переднее левое крыло: следы ремонта/окраса.

В соответствии с п.4.2 договора купли-продажи продавец принимает на себя дополнительное обязательство в отношении неисправности автомобиля по программе «Собственная гарантия Продавца». Перечень узлов, деталей и агрегатов автомобиля, покрываемых действием программы изложены в «Соглашении о гарантийной политике Продавца», являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.

30 августа 2023 года межу сторонами был составлен акт приема-передачи транспортного средства (л.д.18 т.1). 20 сентября 2023 года автомобиль TOYOTA LAND CRUISER VIN № поставлен на регистрационный учет, присвоен государственный регистрационный знак № (л.д.7-8 т.1).

30 августа 2023 года между ФИО1 и ООО «УК «ТрансТехСервис» заключено соглашение № р3290048977 о гарантийной политике продавца (л.д.26-28 т.1), п.1.1 которого предусмотрено, что продавец принимает на себя дополнительное обязательство по программе «Собственная гарантия Продавца» - покупатель имеет право получить безвозмездный ремонт на сервисной станции, авторизованной продавцом. В случае возникновения неисправности узла/детали, агрегата автомобиля, которая не является исключением согласно настоящему соглашению, если такая неисправность возникла не по причине ненадлежащей эксплуатации владельцем/покупателем, при условии выполнения рекомендаций указанного сервисного центра, согласно требованиям продавца и настоящей гарантийной политики.

В соглашении указано, что обязательство не предоставляет покупателю или иному лицу право на безвозмездный ремонт иных узлов и агрегатов автомобиля, указанных в исключениях гарантийной политики (программы). Обязательство не дает право покупателю требовать возмещение затрат на ремонт в денежной форме, а также возмещение затрат в натуральной форме, в том числе за ремонт, проведенный не в авторизованном сервисном центре, равно как и не дает право на замену автомобилю, либо возмещения стоимости автомобиля в целом.

Согласно п.2. Соглашения о гарантийной политике продавца гарантийное покрытие Программы действует на автомобили с пробегом в том числе TOYOTA не старше 12 лет с даты выпуска или с пробегом не более 200 000 км на момент подписания данного соглашения.

Разделом 4 Соглашения о гарантийной политике продавца определены условия гарантийной политики в рамках гарантии продавца на автомобили, проданные с пробегом. Пунктом 4.1 Соглашения предусмотрено, что начало срока гарантии продавца исчисляется от даты заключения данного соглашения. Гарантийный период для автомобилей марок: TOYOTA составляет 18 месяцев или до достижения 200 000 км пробега.

Пунктом 4.3 Соглашения определено, что не допускается никакая иная форма компенсации (денежная выплата, выдача запасных частей на руки и пр), кроме ремонта автомобиля. В период действия гарантии продавца должно проводиться обслуживание автомобиля согласно регламенту завода-изготовителя. Регламентное обслуживание должно производиться в авторизированных сервисных центрах продавца (п.4.4).

Пунктом 4.8 Соглашения определено, что суммарная стоимость ремонта автомобиля проведенного по гарантии продавца не может превышать лимит покрытия, установленный в договоре купли-продажи автомобиля. В случае, если требуется ремонт на сумму превышающую лимит покрытия, то сумму превышения лимита клиент оплачивает за свой счет.

Разделом 5 Соглашения указаны узлы и детали на которые распространяется гарантия: двигатель (элемент № 1): блок цилиндров; головка блока цилиндров; гильза, кольца; втулки (подшипники), шатуны, поршни и пальцы; коленчатый вал, масляный насос; гидрокомпенсаторы, толкатели, распределительный вал, ведомая\ведущая звездочка распределительного вала, направляющие и клапана, наружная и внутренняя пружина клапана, вкладыши коленчатого вала и распределительного вала, коромысло, клапанная крышка, выпускной коллектор, опора двигателя, шкив коленвала, фазорегулятор, впускной коллектор, крепежные элементы, поддон картера двигателя (исключая случаи, вызванные внешним механическим воздействием, а также повреждения, вызванные снятием/установкой сливной пробки), ремень/цепь ГРМ, натяжитель и успокоитель ремня/цепи ГРМ, кожух цепи ГРМ, клапанная крышка, прокладки не подвижных соединений в пределах данной группы компонентов, механическая, автоматическая коробка передач (элемент № 2), рулевое управление (элемент № 3), тормозная система (элемент № 4), турбокомпрессор (элемент № 5), система охлаждения (элемент № 6), система кондиционирования (элемент№ 7), соединительные части шасси и кузова (элемент № 8), рабочие жидкости.

Из пункта 7.4 Соглашения следует, что стоимость гарантийного ремонта по собственной гарантии продавца не может превышать 225000 рублей за весь период действия гарантии и не более 100 000 рублей за один год для марки автомобиля TOYOTA.

Пунктами 8.6.1, 8.6.2 Соглашения определено, что гарантийной политикой не покрываются убытки/затраты владельца автомобиля/покупателя затраты на доставку автомобиля для проведения ремонта, любые убытки и расходы, связанные с ремонтом. Регулировкой, покупкой запасных частей, диагностикой за пределами уполномоченной (авторизованной) ТрансТехСервис Сервисной станции, с приобретением расходных материалов для технического обслуживания материала.

Согласно п.9.1 Соглашения продавец гарантирует, что неисправности автомобиля подпадающие под собственную гарантию продавца будут устраняться в течение 45 календарных дней с момента предоставления автомобиля в авторизованный продавцом сервисный центр.

Пунктом 10 Соглашения определено, что список авторизованных сервисных центров размещен на сайте TTS.RU.

30 августа 2023 года ФИО5 также заключен абонентский договор № 0051804806 «AUTOSAFE Simple» с ООО «АЛЮР-АВТО» (л.д.19-22 т.1), по условиям которого исполнитель обязался в период действия абонентского договора предоставлять заказчику (абоненту) за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию сервисных услуг: «трасологическая экспертиза», «пожарно-техническая экспертиза», «автотехническая (ситуационная) экспертиза», «оценка автомобиля (автоэкспертиза)», «эвакуация автомобиля».

Пунктом 5.2.1 указанного договора также предусмотрено, что исполнитель как (гарант) за плату выдает заказчику (как Принципалу) в пользу указанных заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшем «Бенифициары») гарантию «Продленная гарантия» на указанных условиях. Срок действия гарантии «Продленная гарантия» составляет 36 календарных месяцев (п.5.2.1.1). Сумма гарантии «Продленная гарантия» составляет 945000 рублей (п.5.2.1.3).

Указанным договором предусмотрено, что гарантия «Продленная гарантия» обеспечивает исполнение принципалом обязательств по оплате ремонта ТС, произведенного в соответствии с договором о ремонте ТС, заключенного между принципалом и бенефициаром, при одновременном возникновении обстоятельств, указанных в п.5.2.1.4, в том числе при дефектах нескольких или одного из следующих узлов и агрегатов: двигатель (бензиновый или дизельный), механическая коробка передач, автоматическая коробка передач, роботизированная коробка передач, вариатор, раздаточная коробка, редуктор заднего моста, редуктор переднего моста, ось/мост, рулевой механизм, насос гидроусилителя руля, стартер, генератор, радиатор системы охлаждения двигателя, радиатор кондиционера, компрессор кондиционера, насос жидкостного охлаждения двигателя. Топливный бак и бензовозы.

Согласно пункту 14 абонентского договора № 0051804806 абонентская плата за абонентское обслуживание в период действия абонентского договора оплачивается единовременным платежом и составляет 45000 рублей. Вознаграждение исполнителя за выдачу гарантии составляет 270 000 рублей.

Предъявляя требования о возложении на ответчика обязанности произвести за свой счет устранение недостатков товара - автомобиля марки TOYOTA LAND CRUISER VIN № путем выполнения работ авторизованным сервисным центром по месту нахождения потребителя - ООО «СЕЙХО-МОТОРС» (<...>), в срок не превышающий 45 дней с момента вступления решения суда в законную силу, истец ссылается на то, что спустя один месяц после приобретения в автомобиле выявлены неисправности двигателя и топливной системы: на панели приборов загорелся индикатор «Check Engine», пропала тяга, снизилась мощность, по результатам диагностических работ, выполненных специализированным авторизованным сервисом в г. Челябинске, причинами дефектов определена неисправность форсунок, неисправность турбины, неисправность ДВС, от исполнения обязательств по заключенному сторонами соглашению о гарантийной политике продавца №р3290048977 от 30.08.2023 ответчик уклонился.

Из материалов дела следует, что истец в октябре 2023 года обращалась в адрес ООО УК «ТрансТехСервис» о возможности выполнения ремонта автомобиля TOYOTA LAND CRUISER VIN № по условиям гарантии, предоставленной ООО «АЛЮР-АВТО» по договору № 0051804806 «AUTOSAFE Simple» в сервисном центре ООО «СЕЙХО-МОТОРС» г.Челябинск, ссылаясь на то, что Перечень сервисных центров, в которых может быть выполнен гарантийный ремонт автомобиля, указанный в приложении «Станции технического обслуживания автомобилей группы компаний «ТрансТехСервис», не содержит Сервисных центров, расположенных в регионе проживания потребителя – Челябинской области (л.д.173). Истец ссылаясь на рекомендации ответчика 22 октября 2023 года поместила автомобиль для проведения диагностики неисправностей в ООО «СЕЙХО-МОТОРС» г.Челябинск (л.д.177), 24 октября 2023 года направлена информация по результатам проведения диагностики (л.д.179).

02 ноября 2023 года ООО «АЛЮР-АВТО» требования истца об оплате ремонта автомобиля на условиях независимой гарантии «Продленная гарантия» оставлены без удовлетворения, со ссылкой на то, что диагностикой 24 октября 2023 года установлена неисправность топливных форсунок, топливные форсунки являются частью топливной системы, не являются частью двигателя внутреннего сгорания автомобиля и не входят в список дефектов узлов и агрегатов, указанных в п.7.1. (л.д.185 т.1).

18 июня 2024 года истцом в адрес ООО УК «ТрансТехСервис», ООО «АЛЮР-АВТО» были направлены досудебные претензии об устранении недостатков марки TOYOTA LAND CRUISER VIN № путем выполнения работ авторизованным сервисным центром по месту нахождения потребителя ООО «СЕЙХО-МОТОРС» <...> (л.д.39-44 т.1).

13 сентября 2024 года ООО УК «ТрансТехСервис» по результатам рассмотрения претензии, предложено истцу представить транспортное средство 20 сентября 2024 года в сервисный центр «TOYOTA» по адресу: <...> 194\2 для проверки качества (л.д.162-164 т.1).

Для определения наличия или отсутствия неисправностей (дефектов) в автомобиле TOYOTA LAND CRUISER VIN №, перечня дефектов, подлежащих устранению в рамках Соглашения о гарантийной политике продавца по ходатайству сторон судом была назначена судебная экспертиза, проведение экспертизу поручено эксперту ООО АКЦ «Практика» ФИО6

В рамках проведения судебной экспертизы определением суда от 11 июня 2025 года по ходатайству эксперта на ФИО1 была возложена обязанность в срок до 04 июля 2025 года предоставить в условиях станции технического обслуживания автомобиль TOYOTA LAND CRUISER YIN № в собранном состоянии (технически комплектном) для выполнения экспертом диагностических работ по ДВС, а именно для замера компрессии в ДВС, обеспечить участие квалифицированного специалиста с оборудованием, необходимым для замера компрессии.

Определение суда от 11 июня 2025 года истцом не получено, определение возвращено в связи с истечением срока хранения (л.д.24-25 т.1).

Экспертом ООО АКЦ «Практика» ФИО6 представлена информация о невозможности выполнения судебной экспертизы в связи с исполнением ФИО1 определения суда от 11 июня 2025 года о предоставлении в условиях станции технического обслуживания автомобиля TOYOTA LAND CRUISER YIN № в собранном состоянии (технически комплектном) для выполнения экспертом диагностических работ по ДВС, а именно для замера компрессии в ДВС, обеспечить участие квалифицированного специалиста с оборудованием, необходимым для замера компрессии (л.д.33 т.2).

Анализируя вышеуказанные обстоятельства, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований исходя из следующего.

Согласно п.1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п.1, 2 ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2).

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Согласно п.1 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования, отнесены к технически сложным товарам.

В преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом существенный недостаток товара (работы, услуги) определен как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п.6 ст.18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5, 6 статьи 19, пункты 4, 5, 6 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Из анализа исследованных доказательств следует, что между истцом и ООО «ТрансТехСервис» состоялся договор купли-продажи автомобиля марки TOYOTA LAND CRUISER VIN №, 2019 года выпуска, с пробегом, а также заключено соглашение, предусматривающее дополнительное обязательство продавца по программе «Собственная гарантия Продавца» по предоставлению безвозмездного ремонта на сервисной станции, авторизованной продавцом, узлов и деталей автомобиля, перечень которых определен в разделе 5 Соглашения.

Исходя из положений пункта 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязанность по доказыванию наличия дефектов (неисправностей) в автомобиле возложена на сторону истца, обязанность доказать факт отсутствия в автомобиле дефектов (неисправностей), а также то, что неисправности не предусмотрены соглашением № р3290048977 о гарантийной политике продавца возложена на сторону ответчика.

В соответствии с требованиями ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Для определения наличия или отсутствия неисправностей (дефектов) в автомобиле TOYOTA LAND CRUISER VIN №, перечня дефектов, подлежащих устранению в рамках Соглашения о гарантийной политике продавца по ходатайству сторон судом была назначена судебная экспертиза.

По ходатайству эксперта истцом автомобиль марки TOYOTA LAND CRUISER VIN № в условиях станции технического обслуживания для выполнения диагностических работ по ДВС представлен не был.

Согласно части 3 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

В связи с тем, что истец автомобиль эксперту в условиях станции технического обслуживания для выполнения диагностических работ по ДВС не предоставила, и эксперт возвратил дело без проведения экспертизы, суд, руководствуясь положениями части 3 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу о недоказанности факта приобретения истцом у ответчика автомобиля TOYOTA LAND CRUISER VIN № с недостатками, имеющимися на момент заключения договора купли-продажи№ р3290048977 от 30 августа 2023 года, а также недоказанности наличия в автомобиле неисправностей, безвозмездное устранение которых предусмотрено соглашением № р3290048977 от 30 августа 2023 года о гарантийной политике продавца, в связи с чем в удовлетворении исковых требований истца о возложении на ответчика обязанности произвести за свой счет устранение недостатков товара - автомобиля марки TOYOTA LAND CRUISER VIN № путем выполнения работ авторизованным сервисным центром по месту нахождения потребителя - ООО «СЕЙХО-МОТОРС» (<...>), в срок не превышающий 45 дней с момента вступления решения суда в законную силу, следует отказать.

В соответствии со ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело в рамках заявленных требований. Иных требований истец не заявляла.

Руководствуясь статьями 14, 56, 194 и 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

РЕШИЛ

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о возложении обязанности по устранению недостатков транспортного средства TOYOTA LAND CRUISER путем выполнения работ авторизованным сервисным центром.

Решение может быть обжаловано путем подачи в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Троицкий городской суд.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено 08 октября 2025 года