Дело №2-1497/2025

УИД 11RS0005-01-2024-007411-40

Решение

Именем Российской Федерации

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе судьи Савинкиной Е.В.,

при секретаре Митрофановой Е.Е.,

с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ухта 01 июля 2025 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО2, действующего в интересах ФИО3, к Обществу с ограниченной ответственностью «Прайм», Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО2 в интересах ФИО3 обратился в мировой суд .... суд с исковым заявлением к ООО «Прайм», ООО «Интернет решения» о расторжении договора о приобретении ФИО3 в ООО «Прайм» с использованием маркетплейса А. Ноутбук 14, А. для ноутбуков (4Гб), без системы, (....) черный, русская раскладка, заказ №....; взыскать с ответчиков деньги в размере 72358 (63667+8691 руб.) – затраченные на приобретение ноутбука А.А. для ноутбуков (4Гб), без системы, (....) черный, русская раскладка, 590 рублей на оплату услуг Л.., 20000 рублей компенсации морального вреда, взыскании пени в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с <...> г. по дату вынесения судебного решения, штрафа.

В обоснование указал, что по указанному заказу приобрел указанный ноутбук, однако товар прибыл не тот, который он заказывал.

Заявлением от 04.03.2025 представитель истца уточнил исковые требования в части пени и просил взыскать вместо пени неустойку в размере 72358 рублей, в остальной части оставил без изменения.

Определением мирового судьи 04.03.2025 дело передано на рассмотрение в Ухтинский городской суд.

В судебном заседании представитель истца на исковых требованиях настаивал, подтвердил, что требования заявляет именно к этим ответчикам.

Ответчики в судебном заседании не присутствуют, извещены надлежащим образом.

В представленных суду отзывах с исковыми требованиями не согласились. Указали, что продавцом по заказу .... на поставку указанного ноутбука ООО «Прайм» не является, а ООО «Интернет решения», являясь владельцем сайта OZON, не является продавцом указанного товара и в целом не отвечает за претензии покупателей. Товар на проверку качества истец не отправил.

Заслушав представителя истца, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

ФИО3 на сайте OZON оформил заказ .... на приобретение ноутбука А. черный, русская раскладка.

<...> г. ФИО3 оплатил 63667 рублей продавцу А., что подтверждается кассовым чеком ...., выданным ООО «Интернет Решения».

Юридическое лицо А. имеет регистрацию в Китае по адресу: А.

Размещение товаров А. на платформе OZON осуществлялось на основании договора на размещение товаров из-за рубежа на платформе OZON .....

Указанный заказ .... получен представителем истца <...> г..

Претензии истца к ответчикам о возврате стоимости за товар 63667 рублей, убытков в размере 13034,88 рублей в виде использованных им кредитных средств ООО МКК «Озон Кредит», направленные <...> г., остались без удовлетворения.

Разрешая заявленные истцом требования, суд руководствуется следующими положениями действующего законодательства.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 и 2 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с п.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Пунктом 2 ст.437 ГК РФ предусмотрено, что содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п.1 ст.438 ГК РФ).

Согласно п.1ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пп.2,3,4 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара предусмотрены в пп.18-24 Закона «О защите прав потребителей» (п.5 ст.26.1 Закона).

Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Таким образом, требования о качестве, нарушении ассортимента товара предъявляются продавцу товара, при этом товар, поставленный покупателю продавцом дистанционным способом, может быть возвращен продавцу в течении семи дней с момента его передачи.

Как видно из представленных суду материалов, продавцом товара - А.) черный, русская раскладка, по заказу .... является иностранное юридическое лицо, а не ООО «Прайм», что следует из кассового чека и информации с сайта OZON.

ООО «Прайм» являлся продавцом ноутбука А., русская раскладка по заказу ...., оплаченного ФИО3 <...> г. в сумме 79203 рублей. Претензий к указанному заказу истец не имеет.

Поэтому оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «Прайм» о расторжении договора на приобретение ФИО3 ноутбука А.) черный, русская раскладка, по заказу ...., взыскании с ответчика денежных средств в размере 72358 (63667+8691 руб.), затраченных на приобретение ноутбука ASUS А. черный, русская раскладка не имеется.

Истец предъявляет также исковые требования к ООО «Интернет Решения», мотивируя тем, что указанное лицо является продавцом товара, должно отвечать за поставку товара, так как выдало истцу чек <...> г. об оплате ноутбука.

Между тем, Закон «О защите прав потребителей» различает понятия продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, и владелец агрегатора информации о товарах (услугах), т.е. организацию независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

ООО «Интернет Решения», являясь владельцем сайта OZON, продавцом ноутбука по заказу .... не является, указанное лицо не осуществляет продажу товаров и не может отвечать за действия продавца.

В пункте 2.1,3.3 договора на размещение товаров из-за рубежа на платформе OZON указано, что при заключении любой сделки купли-продажи товара между заказчиком и клиентом посредством Платформы OZON заказчик является непосредственным продавцом товара и несет все соответствующие права и обязанности продавца согласно законодательству Российской Федерации, Страны Заказчика и Страны назначения и указывается в качестве продавца в договоре купли-продажи, товаросопроводительных документах, фискальных документах и иных любых документах, подтверждающих заключение, исполнение и (или) совершение расчетов между заказчиком и клиентом. В отношении обязательств сторон по обеспечению OZON приема денежных средств от клиентов за товары через сайт, OZON действует в качестве агента от имени и по поручению заказчика. Все денежные средства, полученные OZON за товары, реализованные на основании договора, представляют собой собственность заказчиков и находятся в распоряжении OZON как агента, действующего от своего имени, но по поручению и за счет заказчика до момента производства взаиморасчетов с заказчиком.

В связи чем, указание в чеке ООО «Интернет Решения» не свидетельствует о том, что продавцом товара выступает ООО «Интернет Решения», поскольку в указанном чеке указан продавцом А.

Оплатив приобретенный товар, пройдя верификацию на сайте OZON, истец согласился с Условиями продажи товаров для физических лиц в OZON, Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа, размещенными общедоступным образом на официальном сайте Ozon.ru, заключив договор с иностранным юридическим лицом.

Согласно пп.7.1,7.7 Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа OZON не является стороной по сделкам, совершаемым между клиентом и иностранным продавцом, и не несет ответственности перед клиентами за качество продаваемых на сайте товаров. Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность иностранного продавца продать товар находится вне участия и контроля OZON. OZON не является лицом, уполномоченным иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий клиентов по поводу товаров ненадлежащего качества. OZON не осуществляет возмещение клиентам убытков, связанных с продажей товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к иностранному продавцу. При этом OZON осуществляет информационную поддержку клиента при возникновении у клиента претензии к иностранному продавцу, в том числе в случаях, когда иностранный продавец не отвечает на претензию клиента, выносит неправомерное решение по претензии и т.д.

Как указано в пп.2.1, 2.2 ст.12 Закона «О защите прав потребителей» если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) (п.2.1).

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок. Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) (п.2.2).

В данном случае ООО «Интернет Решения» прав потребителя ФИО3 не нарушало, продавцом товара, который истцом получен, не является, ответственность за исполнение договора, заключенного между потребителем и продавцом, не принимало, поэтому требования истца о расторжении договора на приобретение ФИО3 ноутбука А., взыскании с ответчика денежных средств в размере 72358 (63667+8691 руб.), затраченных на приобретение ноутбука А. для ноутбуков (4Гб), без системы, (....) черный, русская раскладка удовлетворению не подлежат.

Довод истца о том, что ноутбук по заказу .... был получен Ш.., и ФИО3 узнал о поставке не того товара, который заказывал только в <...> г., спустя шесть месяцев после его получения, что является уважительной причиной, судом отклоняется, поскольку ответчики продавцами указанного товара по заказу .... не являются, иск заявлен к ненадлежащим ответчикам и данный довод не может повлиять на выводы суда, так как правового значения для разрешения настоящего спора не имеет.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст.23 Закона).

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что основные требования потребителя о расторжении договора на приобретение ФИО3 ноутбука А., взыскании с ответчика денежных средств в размере 72358 (63667+8691 руб.), затраченных на приобретение ноутбука А. черный, русская раскладка судом не удовлетворены, то и производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа к ответчикам судом оставляются без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2, действующего в интересах ФИО3, к Обществу с ограниченной ответственностью «Прайм», Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» о расторжении договора о приобретении ФИО3 в ООО «Прайм» с использованием маркетплейса OZON ноутбука А.; взыскать с ответчиков деньги в размере 72358 (63667+8691 руб.) – затраченные на приобретение ноутбука ASUS А. для ноутбуков (4Гб), без системы, (....) черный, русская раскладка, 590 рублей на оплату услуг Л.., 20000 рублей компенсации морального вреда, взыскании неустойки в размере 72358 рублей, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение составлено 07.07.2025 года

Судья Е.В. Савинкина