УИД 77RS0027-02-2024-013494-86 Дело №2-4561/2024
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
3 декабря 2024 года город Москва
Тверской районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Тутуниной О.А., при секретаре судебного заседания Смолиной В.В., с участием истца ФИО1 и ее представителя по доверенности ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании с применением средств видеозаписи гражданское дело №2-4561/2024 по иску ФИО1.. Л... к ООО «ОВТ-ГРУПП» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ООО «ОВТ-ГРУПП» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 26.10.2023 между ней и ООО «ОВТ-ГРУПП» был заключен договор №2610/1 об оказании юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.
28.11.2023 между ФИО1 и ООО «ОВТ-ГРУПП» был заключен договор №2811/1 об оказании юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.
14.12.2023 между ФИО1 и ООО «ОВТ-ГРУПП» был заключен договор №1412/1 об оказании юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.
10.02.2024 между ФИО1 и ООО «ОВТ-ГРУПП» был заключен договор №1002/1 об оказании юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.
10.02.2024 между ФИО1 и ООО «ОВТ-ГРУПП» был заключен договор №1002/2 об оказании юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.
Указанные в договорах юридические услуги оказаны ФИО1 не были. 03.07.2024 ФИО1 в адрес ООО «ОВТ-ГРУПП» была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, которая оставлена ООО «ОВТ-ГРУПП» без ответа. Полагая свои права нарушенными, ФИО1 просила расторгнуть договоры №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024, взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» в свою пользу уплаченные по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024 денежные средства в общем размере сумма, неустойку за период с 11.07.2024 по 22.07.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма
Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «ОВТ-ГРУПП» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки не сообщил, не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, письменных возражений против иска не представил.
Руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика, извещенного о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Суд, выслушав истца ФИО1 и ее представителя по доверенности ФИО2, исследовав материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В силу п.1 ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Как следует из материалов дела и установлено судом, 26.10.2023 между ООО «ОВТ-ГРУПП» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №2610/1 об оказании юридических услуг.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязался оплатить услуги.
В п.1.2 договора определен перечень оказываемых юридических услуг и их стоимость в процентом соотношении, а именно: консультативно-информационные услуги – 15%, подготовка необходимы правовых документов – 85%.
В соответствии с п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 договора составляет сумма
Согласно п.4.1 договора договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии с п.5.4 договора, в случае отказа исполнителя в удовлетворении претензионных требований заказчика, последний вправе требовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной им суммы за каждый день просрочки удовлетворения таких требований.
Стоимость юридических услуг по договору в размере сумма была оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копиями квитанций к приходно-кассовым ордерам №2610/1 от 26.10.2023 на сумму сумма, №911 от 30.10.2023 на сумму сумма
28.11.2023 между ООО «ОВТ-ГРУПП» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №2811/1 об оказании юридических услуг.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязался оплатить услуги.
В п.1.2 договора определен перечень оказываемых юридических услуг и их стоимость в процентом соотношении, а именно: консультативно-информационные услуги – 15%, представление интересов заказчика в Департаменте городского имущества города Москвы с целью подачи заявления – 85%.
В соответствии с п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 договора составляет сумма
Согласно п.4.1 договора договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии с п.5.4 договора, в случае отказа исполнителя в удовлетворении претензионных требований заказчика, последний вправе требовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной им суммы за каждый день просрочки удовлетворения таких требований.
Стоимость юридических услуг по договору в размере сумма была оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копией квитанции к приходно-кассовому ордеру №321 от 28.11.2023 на сумму сумма
14.12.2023 между ООО «ОВТ-ГРУПП» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №1412/1 об оказании юридических услуг.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязался оплатить услуги.
В п.1.2 договора определен перечень оказываемых юридических услуг и их стоимость в процентом соотношении, а именно: консультативно-информационные услуги – 15%, подготовка проекта искового заявления – 30%, подача искового заявления в суд 30%, представление интересов заказчика в суде первой инстанции до вынесения решения – 25%.
В соответствии с п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 договора составляет сумма
Согласно п.4.1 договора договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии с п.5.4 договора, в случае отказа исполнителя в удовлетворении претензионных требований заказчика, последний вправе требовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной им суммы за каждый день просрочки удовлетворения таких требований.
Стоимость юридических услуг по договору в размере сумма была оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копиями квитанций к приходно-кассовым ордерам №311 от 14.12.2023 на сумму сумма, №312 от 18.12.2023 на сумму сумма
10.02.2024 между ООО «ОВТ-ГРУПП» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №1002/1 об оказании юридических услуг.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязался оплатить услуги.
В п.1.2 договора определен перечень оказываемых юридических услуг и их стоимость в процентом соотношении, а именно: консультативно-информационные услуги – 15%, подготовка заявления на получение решения суда – 20%, выезд представителя с целью получения решения суда – 65%.
В соответствии с п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 договора составляет сумма
Согласно п.4.1 договора договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии с п.5.4 договора, в случае отказа исполнителя в удовлетворении претензионных требований заказчика, последний вправе требовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной им суммы за каждый день просрочки удовлетворения таких требований.
Стоимость юридических услуг по договору в размере сумма была оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копией квитанции к приходно-кассовому ордеру №1002 от 10.02.2024 на сумму сумма
10.02.2024 между ООО «ОВТ-ГРУПП» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №1002/2 об оказании юридических услуг.
В соответствии с п.1.1 договора исполнитель принял к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязался оплатить услуги.
В п.1.2 договора определен перечень оказываемых юридических услуг и их стоимость в процентом соотношении, а именно: консультативно-информационные услуги – 15%, подготовка апелляционной жалобы – 10%, выезд представителя в суд первой инстанции с целью подачи апелляционной жалобы – 20%, представление интересов заказчика в апелляционной инстанции до вынесения судебного акта – 55%.
В соответствии с п.3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 договора составляет сумма
Согласно п.4.1 договора договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии с п.5.4 договора, в случае отказа исполнителя в удовлетворении претензионных требований заказчика, последний вправе требовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной им суммы за каждый день просрочки удовлетворения таких требований.
Стоимость юридических услуг по договору в размере сумма была оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копией квитанции к приходно-кассовому ордеру №1002 от 10.02.2024 на сумму сумма
Из объяснений, данных истцом ФИО1 в судебном заседании, следует, что указанные в договорах юридические услуги ответчиком оказаны ей не были, акты выполненных работ по договорам не подписывала, часть денежных средств для оплаты юридических услуг по договорам взяла в долг, часть денежных средств личные накопления.
Претензия в порядке досудебного урегулирования спора была направлена истцом в адрес ответчика 03.07.2024, однако получена последним не была, в связи с чем, 10.07.2024 возвращена отправителю по причине отсутствия адресата (ШПИ №10739290003442).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ обязанность доказать фактическое оказание услуг, исходя из общего правила распределения обязанностей по доказыванию, возлагается на исполнителя. Заказчик, ссылающийся на полную или частичную оплату услуг должен доказать данные обстоятельства.
Доказательств оказания ФИО1 юридических услуг по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024, взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» в свою пользу уплаченные по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024, ООО «ОВТ-ГРУПП» в материалы дела не представлено.
Разрешая спор, суд с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, руководствуясь ст. ст. 309, 310, 421, 779, 781 ГК РФ, ст. ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу, о том, что договоры №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024, взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» в свою пользу уплаченные по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024 являются расторгнутыми на основании поданной ФИО1 претензии, в связи с чем, требования ФИО1 о расторжении договоров об оказании юридических услуг удовлетворению не подлежат.
Принимая во внимание, что ответчиком ООО «ОВТ-ГРУПП» не представлено суду доказательств оказания ФИО1 юридических услуг по договорам в установленный срок, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ОВТ-ГРУПП» в пользу ФИО1 уплаченных ей по договору №2610/1 от 26.10.2023 денежных средств в размере сумма, по договору №2811/1 от 28.11.2023 денежных средств в размере сумма, по договору №1412/1 от 14.12.2023 денежных средств в размере сумма, по договору №1002/1 от 10.02.2024 денежных средств в размере сумма, по договору №1002/2 от 10.02.2024 денежных средств в размере сумма
В силу п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1, 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Из представленного истцом расчета, следует, что последняя, в связи с нарушением ответчиком срока оказания услуг по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024, взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» в свою пользу уплаченные по договорам №2610/1 от 26.10.2023, №2811/1 от 28.11.2023, №1412/1 от 14.12.2023, №1002/1 от 10.02.2024, №1002/2 от 10.02.2024 просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 11.07.2024 по 22.07.2024 в размере 3% за каждый день просрочки от цены оказания услуг.
При этом, суд, не может согласиться с расчетом представленным истцом, поскольку истцом дата начала периода расчета неустойки определена неверно, в связи с чем, полагает необходимым произвести свой расчет неустойки, определив датой начала периода – дату по истечении десятидневного срока со дня истечения срока хранения почтового отправления с досудебной претензией в отделении почтовой связи, то есть 21.07.2024, а датой окончания периода – дату, заявленную истцом, то есть 22.07.2024, размер неустойки определяется судом исходя из положений п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и составляет сумма (сумма х 1 (с 21.07.2024 по 22.07.2024) х 3%.
При этом, суд полагает необходимым отметить, что включение в п.5.4 договоров указания на взыскание неустойки в размере 0,5% от оплаченной потребителем суммы за каждый день просрочки в случае отказа исполнителя от удовлетворения претензионных требований заказчика-потребителя, противоречит положению п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая степень и характер нравственных страданий истца ФИО1, вызванных нарушением ее прав, как потребителя, а также принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, степень вины ответчика, суд с учетом требований разумности и справедливости определяет подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, полагая, что заявленная истцом сумма компенсации морального вреда, явно завышена.
В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что требование истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, из расчета (сумма + сумма + сумма)х50%).
В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу п.3 ст.333.36 НК РФ при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера, административных исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений (административных исковых заявлений), содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в п.2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает сумма. В случае, если цена иска превышает сумма, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска сумма.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату государственной пошлины, исходя из размера подлежащих удовлетворению имущественных требований и требований не имущественного характера, в размере сумма
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
В соответствии с п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ, исходя из размера подлежащих удовлетворению имущественных требований и требований не имущественного характера, с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере15 сумма (сумма – сумма).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1.. Л... к ООО «ОВТ-ГРУПП» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» (ИНН <***>) в пользу ФИО1.. Л... (паспортные данные) оплаченные по договору №2610/1 от 26.10.2023 денежные средства в размере сумма, по договору №2811/1 от 28.11.2023 денежные средства в размере сумма, по договору №1412/1 от 14.12.2023 денежные средства в размере сумма, по договору №1002/1 от 10.02.2024 денежные средства в размере сумма, по договору №1002/2 от 10.02.2024 денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 21.07.2024 по 22.07.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «ОВТ-ГРУПП» (ИНН <***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 14.02.2025.
Судья О.А. Тутунина