Решение по делу № 2-15496/2022 от 13.12.2022 | Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край)

К делу №2-15496/2022

23RS0041-01-2022-014491-49

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

«13» декабря 2022 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

Председательствующего судьи Белоусова А.А.

при секретаре Землянской Э.С.

помощника ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2,ФИО3, ФИО4, ФИО4,действующего в интересах несовершеннолетней ФИО5, ФИО6 к ИП ФИО7 о взыскании суммы задолженности, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО4, действующий в интересах несовершеннолетней ФИО5, ФИО6 обратились в суд с иском к ИП ФИО7 о взыскании суммы задолженности по договорам о реализации турпродукта № TUR-S-466728 и № TUR-S-466729, неустойки, компенсации морального вреда. В связи с тем, что данными правоотношениями был причинен вред нескольким лицам, Истец посчитал необходимым указать в качестве соистцов ФИО4, ФИО4, действующего в интересах несовершеннолетней ФИО5, ФИО6.

В исковом заявлении указано, что 22.01.2022 г. ФИО2 (далее – Истец 1) и ФИО3 (далее – Истец 2) заключили Договоры о реализации турпродукта № TUR-S-466728 и № TUR-S-466729 (далее – Договоры), в рамках которых ИП ФИО7 (далее – Ответчик), действуя от имени и по поручению Туроператора обязалась оказать услуги по подбору туристского продукта Истцам. Согласно п. 1.4 Договора полным и безоговорочным акцептом признается согласие Заказчика заключить такой Договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по оплате Заказчиком комплекса туристских услуг, подобранных и заказанных им в «on-line» режиме на сайте http:www.bankturov.ru и получение Турагентом денежных средств в счет оплат туристского продукта. Истцом 1 в счет оплаты туристского продукта на расчетный счет Ответчика были внесены денежные средства в размере <данные изъяты>, что подтверждается чеком по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ.Истцом 2 в счет оплаты туристского продукта на расчетный счет Ответчика были внесены денежные средства в размере <данные изъяты>, что подтверждается чеком по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ.В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ. Договора Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, возместив фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.На основании п. 7.1 Договора основанием для направления Турагентом письма Туроператору на аннулирование заявки по туристскому продукту является письменное заявление о расторжении Договора, подписанного Заказчиком. Согласно п. 12.8 Договора каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В связи с изменениями условий перевозки, ДД.ММ.ГГГГ Истцом 1 и Истцом 2 были поданы Заявления о расторжении Договоров о реализации турпродукта и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ Истцом 1 было направлено письменное требование об аннулировании Договора № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отменой рейса B7V2200056 и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>.ДД.ММ.ГГГГ Истцом 2было направлено письменное требование об аннулировании Договора № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отменой рейса B7V2200057 и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>.ДД.ММ.ГГГГ Истцом 1 и Истцом 2 была ПОВТОРНО направлена претензия в адрес Ответчика с требованием погасить просроченную задолженность в добровольном порядке. Таким образом, у Ответчика перед Истцами образовалась задолженность, которую он отказывается погашать в добровольном порядке. На основании п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

В связи с тем, что в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с Ответчика в пользу Истца 1 и Истца 2 подлежит взысканию за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя неустойка в размере: по Договору № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>; по Договору № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Таким образом, общая сумма задолженности Ответчика перед Истцом № по Договору № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ составляет: <данные изъяты> (сумма оплаты по Договору) + <данные изъяты> (пеня за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя) = <данные изъяты>. Общая сумма задолженности Ответчика перед Истцом № по Договору № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ составляет: <данные изъяты> (сумма оплаты по Договору) + <данные изъяты> (пеня за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя) = <данные изъяты>. Общая сумма основного долга Ответчика перед Истцами составляет <данные изъяты>.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, Истцам причинен моральный вред, что выразилось в следующем: в связи с тем, что Истцы были вынуждены отказаться от запланированного вылета, неисполнение обязательств Ответчиком по возврату уплаченных по Договорам денежных средств причинило Истцам нравственные переживания и неудобства, обусловленные материальными потерями и необходимостью отстаивания своих прав и законных интересов в судебном порядке. Кроме того, ежегодный планируемый отпуск является частью традиций семьи, ребенок в летние каникулы хотел провести время с близкими, поскольку в течении учебного года большую часть времени находится в учебном заведении. Бездействие Ответчика на протяжении длительного времени является прямым нарушением прав потребителя и доказательством наличия вины Ответчика. С учетом изложенного, сумму морального вреда Истцы оценивают в общей сумме <данные изъяты>. Согласно абз. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины. В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки.

В судебном заседании представитель Истцов по доверенности ФИО8 настаивала на удовлетворении исковых требований, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, против вынесения заочного решения не возражала.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил. Направил письменную позицию в суд, возражает против удовлетворения исковых требований. Об отложении слушания дела, или о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, не просил.

В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, в порядке ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, Суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть дело по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителя истца, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично на основании следующего.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 Федерального Законаоб основах туристской деятельности в Российской Федерации турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора).

В соответствии со ст. 9 названного Закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как установлено судом и видно из представленных в дело доказательств, ДД.ММ.ГГГГ Истец 1 и ФИО3 Истец 2 заключили Договоры о реализации турпродукта № TUR-S-466728 и № TUR-S-466729, в рамках которых ИП ФИО7, действуя от имени и по поручению Туроператора обязалась оказать услуги по подбору туристского продукта Истцам. Факт передачи денежных средств подтверждается имеющимися в деле доказательствами, а именно чеками по операциям Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>, и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>.

В связи с тем, что в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с Ответчика в пользу Истца 1 и Истца 2 подлежит взысканию за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя неустойка в размере: по Договору № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>; по Договору № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Судом проверены расчеты Истца, приведенные в исковом заявлении и признаны верными.

Таким образом, Суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании суммы основного долгаи неустойки в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. По смыслу закона размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает, что Истцам причинены определенные нравственные страдания и переживания, обусловленные материальными потерями и необходимостью отстаивания своих прав и законных интересов в судебном порядке, однако, требование Истцов о взыскании морального вреда в размере <данные изъяты> завышено, в связи с чем, по мнению суда, с Ответчика в пользу Истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя». Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Более конкретно смысл данной нормы закона разъяснен в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф».

При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных материальных требований, компенсации морального вреда, и считает возможным взыскать сумму штрафа в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что Истцы при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобождены от уплаты госпошлины, с Ответчика подлежит взысканию в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2,ФИО3, ФИО4, ФИО4,действующего в интересах несовершеннолетней ФИО5, ФИО6 к ИП ФИО7 о взыскании суммы задолженности, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО7 (ИНН: №, ОГРНИП: №, адрес регистрации: 634055, <адрес>, мкр. Наука, <адрес>) в пользу: ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., м.р.: <адрес> края, паспорт РФ 03 07 №, выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения: 230-027, зарегистрирована по адресу: <адрес>, корп. Б) сумму оплаты по Договору № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; сумму пени за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по Договору № TUR-S-466728 от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ИП ФИО7 (ИНН: №, ОГРНИП: №, адрес регистрации: 634055, <адрес>, мкр. Наука, <адрес>)в пользу: ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., м.р.: <адрес>а <адрес>, паспорт РФ 03 07 №, выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> 29.0.2008 г., код подразделения 230-007, зарегистрирована по адресу: <адрес>) сумму оплаты по Договору № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; сумму пени за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по Договору № TUR-S-466729 от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ИП ФИО7 (ИНН: №, ОГРНИП: №, адрес регистрации: 634055, <адрес>, мкр. Наука, <адрес>.)в пользу: ФИО4 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., м.р.: <адрес>, паспорт РФ 03 06 №, выдан УВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 232-002, зарегистрирован по адресу: <адрес>), действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения: <адрес>, свидетельство о рождении II-АГ №, выданное Отделом ЗАГС Центрального ВО <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, запись акта о рождении №, зарегистрирована по адресу: <адрес>) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ИП ФИО7 (ИНН: №, ОГРНИП: №, адрес регистрации: 634055, <адрес>, мкр. Наука, <адрес>)в пользу: ФИО6 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., м.р.: <адрес>, паспорт РФ 03 03 №, выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 232-026, проживающая по адресу: <адрес>, коп. Б) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ИП ФИО7 (ИНН: №, ОГРНИП: №, адрес регистрации: 634055, <адрес>, мкр. Наука, <адрес>) в пользу ФИО2, ФИО3, ФИО4, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, ФИО6 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

В остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ИП ФИО7 государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в Прикубанский районный суд г. Краснодара заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: