Дело № 2-611/2023
УИД: 28RS0015-01-2023-000722-42
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(мотивированное)
12 октября 2023 года г. Райчихинск
Райчихинский городской суд Амурской области в составе:
председательствующего судьи Грачевой О.В.,
при секретаре Шароглазовой Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком был заключен договор № о выполнении работы, оказании услуги, изготовлении и установки решетки на лоджии.
По условиям договора ФИО2 обязался выполнить работы не позднее 25 апреля, цена работы 35000 руб., была оплачена в сумме 30000 руб.
В установленный срок работа ответчиком не выполнена, просрочка исполнения договора составила 101 день
ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с требованием о выполнении работы. Требования не удовлетворены.
Неустойка за нарушение срока выполнения работы по договору составила 90900 руб. (30000 руб. х 3% х 101 день)
На основании изложенного, истец просит суд вернуть уплаченную сумму 30000 руб., взыскать неустойку за нарушение срока выполнения работы в размере 90900 руб., взыскать компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Истец ФИО1 в судебном заседании на требованиях настаивала.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался судом надлежащим образом, свои возражения на иск не представил.
На основании ст. 167 ГПК РФ, ст. 203 ГПК РФ, с учетом надлежащего извещения сторон, суд счел возможным дело рассмотреть в отсутствие ответчика по делу, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, заслушав истца, суд приходит к следующим выводам.
Как следует из исследованного судом, заключенного сторонами договора бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ № на изготовление и установку сварных металлических решеток на лоджию, ФИО2 (подрядчик) принимает на себя обязательство по изготовлению и установке сварных металлических решеток на лоджию размером 1,40 х 5,5. Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы согласно условиям договора.
На день заключения договора стоимость оплаты за работу подрядчику составляет 35000 руб. (п. 1.5. договора)
В силу п. 2.1. стороны устанавливают срок выполнения работ с момента подписания договора до ДД.ММ.ГГГГ.
В день подписания договора заказчик выдает подрядчику предоплату (наличными) за работу в сумме 10000 руб., а также денежные средства (наличными) на покупку материала 15000 руб. + 5000 руб., всего в сумме 30000 руб. окончательный расчет производится в день завершения работ подрядчиком, согласно договору. (п. 3.1. договора)
Суд полагает установленными не опровергнутые ответчиком обстоятельства того, что истцом ДД.ММ.ГГГГ частично исполнены предусмотренные п. 3.1. договора обязательства по внесению предоплаты стоимости заказа и на приобретение материала в сумме 30000 руб. (наличными 10000 руб. + 20000 руб. по соответствующему чеку по операции Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ 05:53:32 (МСК).
Как следует из сообщений между ответчиком ФИО2 и истцом ФИО1 посредством переписки в мессенджере «WhatsApp», ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 30000 руб. ответчиком получены, о чем ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ направлены сообщения и составлена расписка.
Как следует из п. 2.1. договора бытового подряда, срок выполнения работ установлен до ДД.ММ.ГГГГ.
При этом, суд полагает правильными доводы стороны истца о неисполнении ответчиком ФИО2 ни в какой части обязанности по изготовлению и установке сварных металлических решеток на лоджию.
Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, при которых ответчик как исполнитель обязался произвести комплекс работ по созданию и монтажу на объекте истца (лоджия) сварных металлических решеток, а истец - произвести оплату выполненных работ, учитывая интересы истца в осуществлении заказа для удовлетворения личных потребностей, суд приходит к выводу, что к регулированию правоотношений между сторонами подлежат применению положения ГК РФ о бытовом подряде (730 - 739 ГК РФ), общие положения Гражданского кодекса РФ о договоре подряда, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Течение срока, определенного периодом времени, в соответствии со ст. 191 ГК РФ, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Из содержания п. 1 - 3 ст. 405 ГК РФ следует, что должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Как указано в абз. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона РФ о защите прав потребителей).
Статьей 32 Закона РФ о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу п. 1 ст. 29 названного закона, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика суду не приведены и не представлены доказательства исполнения условий договора подряда в каком-либо объеме, уклонения заказчика от оплаты материалов на изготовление металлических решеток, принятия этих результатов работ, несению им расходов по исполнению договора, в связи с чем доводы истца о нарушении ее прав как потребителя не исполнением условий договора нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, соответственно требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 30 000 руб. основаны на законе.
Положения ст. 15 Закона РФ о защите прав потребителей предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как следует из разъяснений изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 33 от 15 ноября 2022 года "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вред", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.
Исходя из приведенных правовых положений, требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, поскольку действиями ответчика ФИО2 были нарушены права потребителя. Степень нравственных страданий истца оценивается судом с учетом отказа ответчика в течение длительного времени удовлетворить требования потребителя, а также с учетом фактических обстоятельств дела, не опровергнутых ответчиком - не оказания услуг по договору бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ №, характера перенесенных истцом страданий в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору, с учетом ее личности и индивидуальных особенностей, а также принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд приходит к выводам о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
Требования ФИО1 о компенсации морального вреда в большем объеме не соответствуют требованиям разумности, приведенным обстоятельствам, подлежащим учету при определении размера компенсации морального вреда, поэтому в их удовлетворении надлежит отказать.
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, заявленной истцом к взысканию за период 101 день, в размере 3% от суммы договора, 90900 руб., суд учитывает следующее.
В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего закона.
Согласно п. 5 статьи 28 Закона РФ о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Вопрос о необходимости провести работы по изготовлению и монтажу металлических решеток с ответчиком ФИО2 посредством переписки в мессенджере "WhatsApp" неоднократно обсуждался истцом начиная с ДД.ММ.ГГГГ и до обращения в суд, к установленному сроку ДД.ММ.ГГГГ работы не выполнены.
При обращении в суд истцом заявлена к взысканию неустойка за 101 день просрочки, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 90900 руб.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В настоящем случае суд полагает установленным бездействие подрядчика, допустившего пропуск срока исполнения заказа при его оплате в обусловленном сделкой размере.
С учетом этого, на основании положений абзаца 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей подлежит уменьшению размер ответственности должника в виде неустойки, до 30000 рублей.
Суд не находит оснований для снижения суммы нестойки, поскольку соответствующего ходатайства стороной ответчика не заявлено, а суд согласно правовой позиции, изложенной в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" не вправе по делам о защите прав потребителей применить положения ст. 333 ГК РФ по своей инициативе.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения этих требований суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50% присужденной суммы в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается (п. 47).
Учитывая установленные по делу обстоятельства, приведенные положения закона, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа исходя из заявленных требований, на которых истец настаивала и которые удовлетворены судом, в размере 32500 руб. ((30000 руб. + 30000 руб. + 5000 руб.) х 50%).
Оснований для снижения штрафа не имеется, соответствующего ходатайства ответчиком суду не заявлено.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В порядке ст. 103 ГПК РФ, с учетом требований п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец была освобождена при предъявлении настоящих исковых требований имущественного характера (пропорционально их размеру), а также при предъявлении исковых требований неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, всего в размере 1400 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные истцом 30000 руб., неустойку в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 32500 рублей, всего взыскать 97500 (девяносто семь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1400 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение составлено 16.10.2023.
Председательствующий О.В. Грачева