31RS0003-01-2025-000071-66 2-130/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
п. Борисовка 12 мая 2025г.
Борисовский районный суд Белгородской области в составе:
председательствующего судьи Куприченко С.Н.,
при секретаре Подлозной Л.Н.,
с участием представителя истца ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с указанным иском. Указала на то, что 10.12.2024 заключила кредитный договор с ПАО "Совкомбанк" на приобретение автомобиля KAIYI.
При приобретении автомобиля истцу были неправомерно навязаны услуги: «Автопомощник» сертификат № от 10.12.2024 за 195000 руб. по договору возмездного оказания услуг с ООО «Абсолют». Денежные средства были оплачены за счет кредитных средств.
Уведомление о расторжении договора, направленное 23.12.2024, оставлено ответчиком без удовлетворения.
Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченных по договору возмездного оказаний услуг «Автопомощник» в размере 195000 руб., 10000 руб. компенсацию причиненного морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Истец ФИО2, ответчик ООО «Абсолют», третьи лица ООО «АЦ Береговой», ПАО «Совкомбанк», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явились.
На основании ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в их отсутствие.
Представитель истца ФИО1 поддержал иск.
Выслушав доводы представителя истца, исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как следует из ст. 450 Гражданского кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).
В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Судом установлено, что 10.12.2024 между ФИО2 и ООО "АЦ Береговой" заключен договор № купли-продажи автомобиля KAIYI Е5 (л.д.67-68).
Также в целях оплаты приобретаемого автомобиля, 10.12.2024 между ПАО "Совкомбанк" и ФИО2. заключен договор потребительского кредита, согласно которому банк предоставил заемщику 2755518,23 руб. на срок до 10.12.2031 (л.д.12-15).
При покупке указанного автомобиля 10.12.2023 года между истцом и ООО "Абсолют" был заключен договор оказания услуг "Автопомощник". Согласно условиям указанного договора ООО "Абсолют" обязалось предоставлять ФИО2 следующие услуги: официальный звонок адвоката от имени клиента; круглосуточная дистанционная техническая консультация; проверка кредитной нагрузки, евро протокол; круглосуточная дистанционная медицинская и юридическая консультации; устная консультация по кредитным продуктам; аварийный комиссар при ДТП; эвакуация автомобиля при поломке; проверка штрафов ГИБДД (л.д.6).
Данный договор был заключен путем выражения потребителем согласия в заявлении о заключении договора потребительского кредита на оказание услуги «Карта помощи на дорогах» и выдачи полиса, поименованного «Лицензионный договор автопомощник» (л.д.58-63).
В тексте заявления о заключении договора потребительского кредита указано на то, что потребитель вправе отказаться от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги посредством обращения к лицу, оказывающему услугу с заявлением об отказе от такой услуги. Также потребитель вправе требовать от лица, оказывающего услугу возврат уплаченных денежных средств за вычетом стоимости части фактически оказанной услуги.
Стоимость услуги составила 195 000 рублей, которые были оплачены истцом за счет части кредитных средств, полученных по договору потребительского кредита. Факт перечисления денежных средств подтверждается платежной квитанцией от 10.12.2024 и выпиской по банковскому счету, открытому в ПАО «Совкомбанк», согласно которым 10.12.2024 за счет кредита перечислено 195000 руб. – для оплаты по полису № (л.д.47, 64-66).
22.12.2024 истец направил ответчику заявление с просьбой расторгнуть договор возмездного оказания услуг и возвратить уплаченные 195000 руб. (л.д.16-17, 19).
ООО "Абсолют» направило ответ, согласно которому обращение не может быть рассмотрено по причине не представлением копии лицензии, копии акта приема передачи программного обеспечения, копии анкеты заявления физического лица. ООО «Абсолют» не смогло идентифицировать обращение, как исходящее от клиента компании (л.д.20).
Таким образом, в судебном заседании установлено, что истец, воспользовавшись предоставленным ему правом, заявил об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание услуг, заключенного с ООО "Абсолют".
Однако, несмотря на получение соответствующего уведомления, ответчик никаких действий, направленных на возврат истцу уплаченных по договору денежных средств не предпринял.
В силу статьи 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом, суд полагает несостоятельными требования ответчика от потребителя предоставления каких-либо дополнительных документов для целей расторжения договора оказания услуг.
Действия истца по отказу от исполнения договора соответствуют положениям статьи 32 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком ООО "Абсолют»" в процессе рассмотрения дела не были представлены суду доказательства несения расходов по рассматриваемому судом договору.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 195000 руб.
При разрешении требования ФИО2 о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, суд приходит к следующим выводам.
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание разъяснения, изложенные в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17, где указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. В связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В связи с тем, что в судебном заседании установлено наличие вины ООО "Абсолют" в нарушение прав потребителя, выразившееся в неудовлетворении его требований, учитывая принцип разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО "Абсолют" в пользу истца в счет компенсации причиненного морального вреда 10000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа, за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 102500 рублей (195000 рублей + 10000): 2).
Частью 1 статьи 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 9850 руб. (6850 руб. за требование имущественного характера о взыскании 195000 руб. и 3000 руб. за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
иск ФИО2 удовлетворить.
Взыскать с ООО «Абсолют» (ИНН №) в пользу ФИО2 (СНИЛС №) денежные средства, уплаченных по договору возмездного оказаний услуг «Автопомощник» в размере 195000 руб., 10000 руб. компенсации морального вреда, 102500 руб. штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а всего 307500 руб.
Взыскать с ООО «Абсолют» в доход муниципального района «Борисовский район» Белгородской области государственную пошлину в размере 9850 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Белгородский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Борисовский районный суд.
Решение изготовлено в окончательной форме 20.05.2025.
Судья С.Н. Куприченко