УИД № 77RS0033-02-2022-007156-29

Дело № 2-3690/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 августа 2022 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре Калачян М.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с указанным иском к ответчику наименование, ссылаясь на то, что 08.03.2022 г. приобрел в магазине наименование (наименование) по адресу: адрес, телевизор марки Samsung UE70TU7170U стоимостью сумма и уже на следующий день 09.03.2022 г. обнаружил в товаре существенный недостаток – телевизор включался через раз, изображение отсутствовало. 11.03.2022 г. истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, сам телевизор был возвращен в магазин. 20.03.2022 г. ответчик известил истца по телефону о необходимости проведения экспертизы. Денежные средства до настоящего времени не возвращены. Неправомерные действия (бездействия) продавца, выразившиеся в невозможности пользования купленным товаром, не соблюдения сроков удовлетворения требования потребителя и отсутствие средств на приобретение другого телевизора стали причиной нравственных переживаний истца. В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика уплаченные за некачественный товар денежные средства – сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 21.03.2022 г. по 30.03.2022 г. – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 50 % от присужденной суммы (л.д. 5-6).

Впоследствии истец фио ссылаясь на то, что 27.07.2022 г. ответчик возвратил уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, уточнил заявленные требования, просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 21.03.2022 г. по 27.07.2022 г. – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 50 % от присужденной суммы.

Истец фио в суд явился, иск поддержал в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Представитель ответчика наименование по доверенности фио в суд явилась, иск не признала, представила и поддержала письменные возражения по заявленным требованиям, согласно которым ответчик просил отказать в удовлетворении иска, а в случае его удовлетворения применить ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемых штрафных санкций, а также снизить компенсацию морального вреда, указал, что 20.03.2022 г. ответчик пригласил истца в магазин для написания заявления о проверке качества товара, но истец отказался, 14.07.2022 г. ответчик провел проверку качества товара, по результатам которой было установлено и зафиксировано в заключении № 250228743: «перегружается (Ошибки ТСОN). Дефект LCD. Дефект является заводским, вины клиента нет. Изделие подлежит ремонту в установленные законом сроки. Возврат без ремонта». 26.07.2022 г. ответчик направил истцу телеграмму о возможности получить денежные средства. 27.07.2022 г. возврат был произведен. Виновного уклонения продавца от исполнения своих обязательств места не имело.

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара.

Из пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

ФЗ «О защите прав потребителей» определяет как недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» смартфон относится к разряду технически сложных товаров.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 08.03.2022 г. фио приобрел в магазине наименование (наименование) по адресу: адрес, телевизор марки Samsung UE70TU7170U стоимостью сумма (л.д. 20).

11.03.2022 г. истец обратился к ответчику с заявлением о том, что обнаружил в товаре существенный недостаток – телевизор включался через раз, изображение отсутствовало, заявил требование о возврате денежных средств (л.д. 19).

Со стороны ответчика не оспаривалось, что в этот же день истец возвратил телевизор в магазин.

15.07.2022 г. была проведена проверка качества товара, согласно заключению № 250228743 телевизор «перегружается (Ошибки ТСОN). Дефект LCD. Дефект является заводским, вины клиента нет. Изделие подлежит ремонту в установленные законом сроки. Возврат без ремонта».

26.07.2022 г. ответчик направил истцу телеграмму о возможности получить денежные средства.

27.07.2022 г. ответчик возвратил истцу сумма

В рассматриваемом случае в товаре имелся существенный недостаток, за который отвечает продавец, истец в пределах установленного законом срока обратился с заявлением, что возлагало на продавца обязанность по проведению проверки качества товара и по возврату денежных средств в течение 10 дней с даты, следующей за датой такого обращения, без совершения потребителем каких бы то ни было дополнительных действий.

В силу ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка за период с 21.03.2022 г. по 27.07.2022 г. составляет сумма х 1 % х 129 дней = сумма

Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, обстоятельства нарушения обязательства, сумму основного обязательства. Кроме того, суд считает необходимым отметить, что неустойка как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование своевременного исполнения обязательств, в связи с чем, учитывая изложенное, а также баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает возможным применить к размеру взыскиваемой неустойки положения ст. 333 ГК РФ, и снизить ее размер до сумма

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным и достаточным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме (сумма + сумма) / 2 = сумма

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемого штрафа суд не усматривает, поскольку снижение неустойки привело к снижению штрафа и его сумма соразмерна последствиям нарушения обязательства.

В соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина, от которой был освобожден истец при обращении в суд в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование (инн) в пользу фио (паспортные данные) неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с наименование (инн) государственную пошлину в бюджет г. Москвы в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья: