РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 мая 2025 года город Ульяновск
Заволжский районный суд города Ульяновска в составе председательствующего судьи Куренковой О.Н.,
при секретаре судебного заседания Шарафутдиновой О.К.,
с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2,
представителя ответчика ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО4 (далее ИП ФИО4) о защите прав потребителя, в котором указал, что 30 июля 2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания спортивных услуг № на посещения клуба по адресу: <...>, в срок с 06 февраля 2024 года по 05 февраля 2026 года со свободным посещением с понедельника по пятницу с 07-00 до 23-00, в субботу и воскресенье с 08-00 до 22-00. 23 июля и 05 августа 2024 года представители ответчика вручали истцу уведомления о нарушении им правил клуба FITNESS HOUSE, до подписания которых ему блокировали выход из клуба. 02 ноября 2024 года истец получил уведомление № 02-11/1124 о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с грубыми нарушениями правил клуба: систематическое литье воды на раскаленное оборудование и каменку в финской сауне СПА-зоны клуба. В то же день был заблокирован вход в личный кабинет на сайте клуба. 10 декабря 2024 года истец направил ответчику претензию с требованием возобновления действия договора, по результатам рассмотрения которой ИП ФИО4 не нашел оснований для удовлетворения претензии, о чем уведомил истца исх. № 16-12/24 от 16 декабря 2024 года. Полагая, что его права как потребителя нарушены, просил суд с учетом уточнения исковых требований обязать ИП ФИО4 возобновить действие договора оказания спортивных услуг № 102/23073041 от 30 июля 2023 года, предоставить ФИО1 возможность посещения клуба FITNESS HOUSE по адресу: <...>, и продлить срок его действия на период с 02 ноября 2024 года по дату фактического возобновления, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 26 400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей; штраф в сумме 18 200 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя, почтовые расходы в размере 286 руб.
Определением суда от 26 мая 2025 года производство по гражданскому делу по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя прекращено в части исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки за период с 31 января 2025 года по дату фактического возобновления действия договора оказания спортивных услуг № от 30 июля 2023 года, в связи с отказом истца от иска в данной части.
В судебное заседание истец ФИО1 исковые требования поддержал, суду пояснил, что он с разрешения персонала несколько раз брал водосгон, собирал воду в парной, заходил туда с водой, чтобы попить, как это делают большинство клиентов, на полотенце, с которым он заходил в парную, наверное сидел. Воду он полотенцем не разгонял. Никаких жалоб от людей, которые вместе с ним находились в парной не было. У него просто произошел личный конфликт с управляющей клуба. Просил исковые требования удовлетворить.
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования по уточненным истцом основаниям поддержал. Суду пояснил, что каких-либо доказательств систематического (неоднократного) нарушения нет, к пояснениям свидетелей – сотрудников ответчика о том, что именно он лили воду в их присутствии в парилке просил отнестись критически. Договор в силу Закона о защите прав потребителей мог расторгнуть ФИО1. В сауну согласно видео заходили порядка 17 человек, большинство с бутылочками и полотенцем, поэтому нарушения Правил со стороны именно ФИО1 не доказано. Просил уточненные исковые требования удовлетворить полностью, в т.ч. судебные расходы, представил суду письменные пояснения (л.д. 83).
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен посредством почтовой связи.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что между сторонами был заключен договор оказания спортивных услуг, поскольку ФИО1 неоднократно нарушал правила посещения клуба, руководством было принято решение о расторжении договора. Истец подпирал дверь в сауну водосгоном, тем самым препятствовал входу в сауну других лиц. Нарушения подтверждаются служебными записками, видеозаписями, показаниями свидетелей, жалобой посетителе в сервис-боте «Ника». Просила в иске отказать. Более подробно позиция изложена в письменном отзыве и пояснениях (л.д. 44-48, 107-109).
Третье лицо ИП «ФИО5 в судебное заседание не явился, представил суду письменный отзыв, согласно которому на основании агентского договора он оказывает ИП ФИО4 услуги по продвижению товаров и услуг принципала, в т.ч. продажу абонементов, посредством интернет-магазина по адресу: https://market.fitnesshouse.ru. При этом, права и обязанности по абонентским договорам возникают между потребителем и исполнителем услуг. Согласно Правилам клуба, их нарушение может привести к расторжению договора. Просил отказать в иске в полном объеме.
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело при состоявшейся явке.
Выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично по следующим основаниям.
Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии с пунктом 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
В абзаце первом пункта 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" (далее - постановление Пленума N 49) разъяснено, что публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи, энергоснабжения, медицинского, гостиничного обслуживания (пункт 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
К лицам, обязанным заключить публичный договор, исходя из положений пункта 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации относятся коммерческая организация, некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, а равно индивидуальный предприниматель, которые по характеру своей деятельности обязаны продавать товары, выполнять работы и/или оказывать услуги в отношении каждого, кто к ним обратится (потребителя) (абзац первый пункта 16 постановления Пленума N 49).
Следовательно, в публичном договоре одной из сторон является продавец (исполнитель), который занимается предпринимательской деятельностью и, как правило, реализует социально необходимые и публично значимые товары (работы, услуги).
ИП ФИО4 является действующим индивидуальным предпринимателем (л.д. 19-20).
На основании агентского договора от 01 декабря 2021 года № ИМ-4 ИП ФИО5 организует продвижение товаров и услуг ИП ФИО4, в т.ч. продажу абонементов посредством интернет-магазина (л.д. 160-161, 171-177).
Как следует из материалов дела на сайте клуба FITNESS HOUSE размещена оферта (договор) об оказании основных, сопутствующих и дополнительных услуг, оказываемых клубом в соответствии с условиями пакетами, приобретаемого клиентом. В соответствии с разделом 2 оферты посетитель обязуется соблюдать правила клуба, условия оферты, нарушение условий настоящей оферты и /или правил клуба посетителем влечет невозможность оказания основных, сопутствующих или дополнительных услуг и может привести к приостановке или к отказу в их оказании, а в случае не устранения нарушений – к расторжению договора. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством (л.д.10-11, 26 об.-27).
Истец акцептовал данную оферту, выбрав пакет «акция 2 года» со сроком действия с 06 февраля 2024 года по 05 февраля 2026 года, свободное посещение клуба по адресу: <...>, в понедельник – пятницу с 07-00 до 23-00, в субботу и воскресенье с 08-00 до 22-00 (л.д. 9).
В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно Правилам клуба их соблюдение является обязательным условием для возможности использования услуг клуба. Несоблюдение правил клуба посетителем создает невозможность оказания услуг и может привести к приостановке их оказания. Уведомить посетителя о необходимости устранения нарушения правил клуба может любой сотрудник клуба в устной форме лично или по телефону. В случае не устранения нарушения правил клуба исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
В силу п. 8.25 Правил клуба посетитель обязан соблюдать правила личной гигиены при посещении клуба. Перед посещением водного комплекса и СПА-зоны посетитель обязан принять душ без одежды и купального костюма и с использованием моющих средств. Посетителю не разрешается использовать в спа-зоне масла, крема, маски, скрабы, мази, настойки, косметическую продукцию с запахом, парфюмерию, краску для волос, а также любые другие остро пахнущие жидкости или средства, портящие или загрязняющие оборудование, предметы интерьера и отделку помещений клуба.
Согласно п. 8.34 правил посетителю не разрешается садиться или ложиться на деревянные полки саун без полотенец или специальной салфетки.
В силу п. 8.37 Правил во избежание выхода из строя термодатчиков, раскаленного оборудования и каменок посетителю запрещается лить на них воду и самостоятельно изменять влажность и температуру воздуха.
Согласно п. 8.44 правил клуба сотрудники исполнителя вправе ограничить доступ посетителя в спа-зону в случае нарушения вышеизложенных правил.
В силу п. 8.46.15 Правил клуба посетителю запрещено входить на территорию служебных и технических помещений без письменного разрешения исполнителя.
Согласно п. 13.4 правил клуба исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если посетитель несмотря на информирование исполнителем в разумный срок не устранит обстоятельства, которые могут снизить качество оказываемых услуг.
Свои претензии по работе клуба в силу п. 15.4 правил клуба посетители могут предъявить путем только составления письменного заявления в книге жалоб и предложений клуба либо путем направления письменного заявления на адрес клуба почтовым отправлением (л.д. 28-41).
15 и 19 июля 2024 года ФИО6 написаны служебные записки, согласно которым она неоднократно являлась свидетелем жалоб со стороны на ФИО1, который постоянно подливает воду и аромамасла в места, не предназначенные для этого, поэтому посетителя жалуются на нехватку воздуха в спа-комнатах, нагоняет температуру методом раскручивания полотенца, подпирает дверь изнутри (л.д. 50-51).
25 июля 2024 года ФИО1 вручено уведомление от 23 июля 2024 года исх. № 23-07/2024 о том, что он систематически льет воду на раскаленное оборудование и каменку в сауне СПА-зоны клуба, использует масла, остро пахнущие жидкости на территории СПА-зоны. Последнее нарушение п. 8.37, 8.25 Правил клуба зафиксировано 15 июля 2024 года. Обращено внимание потребителя на то, что своими действиями он повышает температуру воздуха в сауне, способствует выходу из строя оборудования сауны (тэнов, термодатчиков), подвергает опасности других посетителей. Просили его соблюдать правила клуба, иначе договор оказания спортивных услуг № 102/2307041 от 30 июля 2023 года будет расторгнут исполнителем в одностороннем порядке (л.д. 12, 41 об.).
26 июля 2024 года от ФИО11 написана служебная записка о поступлении жалоб от посетителей на ФИО1 о том, что он подливает воду на камни, аромамасла, размахивает полотенцем, подпирает дверь, на замечания и жалобы не реагирует (л.д. 53).
03 августа 2024 от ФИО7 написана служебная, согласно которой ей на стационарный телефон позвонил звонок о том, что ФИО1 льет воду на камни, держит дверь закрытой, не впуская людей, на замечания не реагирует, после была зафиксирована высокая температура. Она видела, как ФИО1 размахивал полотенцем, на камнях и вокруг была вода (л.д. 52).
07 августа 2024 года ФИО1 вручено уведомление от 05 августа 2024 года исх.№ 05-08/2024 о нарушении им правил клуба, выразившееся в том, что он систематически льет воду на раскаленное оборудование и каменку в сауне СПА-зоны, а также проходе на территорию служебного помещения без письменного разрешения исполнителя, в результате чего он взял во временное пользование техническое оборудование подрядной организации, разъяснено п. 13.3. правил клуба и обращено внимание на расторжение договора в случае не устранения нарушений. ФИО1 с уведомлением не согласен (л.д. 42).
Согласно представленной ответчиком распечатке в сервисный бот «Ника» (для обращений по уборке клуба, по неисправностям, и новым идеям) 12 сентября 2024 года поступило анонимное обращение о том, что какие-то мужчины льют воду на камни или воду с эфирными маслами и закрывают вентиляцию. В тот день они были в бане примерно в 21-00 (л.д. 110 – 113).
Согласно распечатке входа в клуб 12 сентября 2024 года ФИО1 зашел в клуб в 21-04, вышел в 21-55 (л.д. 114).
16 октября 2024 года написаны служебные записки ФИО17 и ФИО12 о том, что они были свидетелями жалоб посетителей на ФИО1 о том, что льет воду на камни в финской сауне и нагоняет температуру в сауне (л.д. 54-55).
ФИО1 вручено уведомление от 02 ноября 2024 года исх. № 02-11/1124 о расторжении договора оказания спортивных услуг № от 30 июля 2023 года в одностороннем порядке в связи с грубым нарушением правил клуба, поскольку посетитель продолжил нарушать правила клуба (лить воду на раскаленное оборудование и каменку в сауне СПА-зоны клуба), что приводит к поломке оборудования, разъяснен п. 13.4 правил клуба (л.д. 13).
10 декабря 2024 года истец направил ответчику претензию с требованием о возобновлении действия договора (л.д. 14-17).
16 декабря 2024 года исх. № 16-12/2024 ФИО1 направлен ответ по результатам рассмотрения его претензии, согласно которому отсутствуют основания для ее удовлетворения (л.д. 18).
Клининговые услуги клубу ежедневно на основании договора оказывает ИП ФИО8 (л.д. 115-133, 141-157).
Согласно журналам регистрации и учета по фактическим данным температурного режима за июль, август и октябрь 2024 года в некоторые дни температура в финской сауне была превышена. Однако из представленных копий время превышения видно 19 июля, 05 августа, 16 и 20 октября в 21-00, но согласно распечатке посещений ФИО1 в тот вечер зашел в клуб только в 21-09, в 21-01, в 21-07, а 20 октября он ушел из клуба в 20-51.
03 и 04 августа, 19 октября 2024 года в финской сауне температура была более 100 градусов, ФИО1 находился на территории клуба.
Из представленных ответчиком видеозаписей видно, что ФИО1 1 раз зашел в помещение (дверь была открыта), вышел оттуда с водосгоном. Неоднократно собирает водосгоном воду в сауне, 1 раз оставил водосгон снаружи, в результате чего в сауну зашел только 1 мужчина, остальные подходили, и не заходили. В сауну за раз заходит много человек, практически все с бутылочками, также люди заходят с полотенцами.
Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО9 показал, что посещал финскую сауну вместе с истцом, который воду на камни не лил, а наоборот с разрешения администрации клуба самостоятельно убирал воду, которая за день скапливалась на полу. Претензий на то, что ФИО1 махал полотенцем, никто из посетителей не предъявлял.
Свидетель ФИО10 суду показал, что больше года ходит в данный фитнес клуб, не видел, чтобы ФИО1 поливал воду на каменку. В финской сауне скапливается вода на полу, никто не убирает из персонала. Они сами убирают в сауне.
Допрошенный свидетель ФИО11 показал, что он работает у ответчика, также в свободное время посещает сауну. Несколько раз при нем ФИО1 размахивал полотенцем, девушку не выпускали из сауны. Он не видел, чтобы ФИО1 лил воду. После поступления к нему жалоб от посетителей он говорил, чтобы прекратили так делать, но доступ в спа-зону не ограничивал.
Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО12 суду показал, что он работает у ответчика, иногда посещает сауну как посетитель. Видел, как ФИО1 лил воду, чувствовал запах аромамасел. В сауне вода бывает от того, что посетители заходят из бассейна мокрые, с них вода стекает. Уборка в сауне происходит каждые 30 минут. Он как сотрудник доступ в сауну не может ограничить, только писал служебную записку. В спа-зону можно проходить с полотенцем и с водой. Когда заходил в сауну как сотрудник, то видел, что вентиляция закрыта, но кто это дела не знает.
Свидетель ФИО7 суду показала, что она работает у ответчика, ей известно, что ФИО1 лил воду на каменку, затыкал вентиляцию туалетной бумагой, размахивал полотенцем, добавлял ароматические масла (клиентка ей говорила, что пахнет ментолом). Когда он в сауне, она всегда выходит из строя. Клининговая служба убирает по мере необходимости, если их позвать, то они придут и уберут.
В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 12 ГПК РФ судопроизводство по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В порядке ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
На основании ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Из совокупности доказательств, представленных в суд, следует, что сторонами был заключен публичный договор оказания спортивных услуг. Правилами клуба предусмотрены случаи, когда возможно расторжение договора по инициативе исполнителя (п. 13.13), при совершении в т.ч. неоднократного (два и более раза) нарушения посетителем настоящих правил. Вместе с тем, из исследованных судом доказательств следует, что ФИО1 был уведомлен исполнителем о расторжении договора в том случае, если он не устранит допущенные им нарушения. А неоднократное нарушение Правил в виде литья воды и аромамасел в места, не предназначенные для этого, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства. Допрошенные в судебном заседании свидетели, которые непосредственно находились с истцом в сауне, в т.ч. сотрудники ответчика, за исключением ФИО13, не видели, чтобы он лил воду или аромамасла. Свидетель ФИО13 пояснил, что вода испарялась, а на полу была, стекая с людей. Ответчиком не представлено доказательств того, что именно от действий ФИО1 (махать полотенцем) в сауне поднималась температура, поскольку датчики показывали более высокую температуру и в то время, когда ФИО1 не было в финской сауне. Кроме того, в сауну он заходил с полотенцем не один, что не исключало махания полотенцем другими посетителями.
Анонимное обращение из сервисного бота не может свидетельствовать о нарушениях правил клуба истцом, поскольку не указан источник информации (заявитель), а также не указано, кто именно допускал данные нарушения. Кроме того, согласно Правилам подача жалоб в таком виден не предусмотрена.
Из текста служебных записок также невозможно установить источник доказательств, не указано, кто конкретно из посетителей предъявлял жалобы и конкретно ли в отношении истца или иных посетителей, т.е. нельзя проверить их на предмет относимости. Кроме того, авторы данных служебных записок работают у ответчика до настоящего времени, т.е. зависимы от него.
Из осмотренных в судебном заседании видеозаписей также не следует, что после вручения ФИО1 уведомлений он не устранял выявленные нарушения.
Кроме того, согласно п. 8.44 правил клуба сотрудники исполнителя вправе ограничить доступ посетителя в спа-зону в случае нарушения правил. Однако к ФИО1 такая мера ни разу не применялась, что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании.
В связи с этим, а также, учитывая, что в силу Правил клуба односторонне расторжение договора по инициативе исполнителя возможно в случае неоднократности нарушений, а также предусмотрена такая мера воздействия на потребителя как ограничение доступ посетителя в спа-зону, денежные средства, оплаченные потребителем, не возвращены ему, суд приходит к выводу, что ответчик преждевременно принял решение о расторжении договора в одностороннем порядке. Следовательно, исковые требования о возобновлении действия договора оказания спортивных услуг № от 30 июля 2023 года являются обоснованными, а срок действия договора продолженным.
Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку ответчиком нарушены права потребителя в части сроков пользования услугой, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере, ограниченном стоимость услуги – 26 400 руб.
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с чем требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей также подлежи удовлетворению.
Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (26 400 + 10 000) /2.
В связи с тем, что действие договора судом возобновлено, денежные средства, оплаченные потребителем ему до настоящего времени не возвращены, срок его действия продлен, то основания для признания одностороннего его расторжения незаконным отсутствуют. Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина с учетом требований материального и нематериального характера в сумме 7 000 руб. (3000 + 4 000), от уплаты которой истец был освобожден в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Также в силу ст. 100 ГП РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на представителя (за составление претензии, искового заявления и участия в судебных заседаниях) в разумном размере – 32 000 рублей, а также суд признает необходимыми издержками почтовые расходы в размере 286 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН <***>) возобновить действие договора оказания спортивных услуг № от 30 июля 2023 года, предоставив ФИО1 возможность посещения клуба Фитнес хаус по адресу: <...>, и продлить срок его действия на период с 02 ноября 2024 года по дату фактического возобновления.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) неустойку в размере 26 400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей; штраф в сумме 18 200 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 32 000 рублей, почтовые расходы в размере 286 руб.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен 09 июня 2025 года.
Судья О.Н. Куренкова