Дело № 2-5758/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

3 декабря 2025 г.

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Беликеевой Н.В.,

при секретаре Землянухиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Яндекс Банк» о признании незаконным бездействия, обязании предоставить сведения, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Яндекс Банк» о признании незаконным бездействия, обязании предоставить сведения, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование иска указав, что согласно сведениям об открытых банковских счетах (вкладах, электронных средствах платежа (ЭСП)) физического лица (из личного кабинета налогоплательщика ФИО1)), "."..г. на имя истца в АО «Яндекс Банк» открыт ЭСП, не являющееся корпоративным, с номером П№.... При этом, никакого документа с АО «Яндекс Банк» истец не подписывал.

"."..г. заказным письмом истец направил в АО «Яндекс Банк» обращение, в котором просил предоставить копии документов, подписанных от его имени, а также иную информацию. Согласно отчету об отслеживании (ШПИ №...) АО «Яндекс Банк» получил обращение "."..г.

"."..г. истец получил от банка ответ на вышеуказанное обращение, который, согласно отчету об отслеживании (ШПИ 80106112632118) был отправлен "."..г., то есть за пределами 10 рабочих дней с момента получения запроса.

В данном ответе указано, что "."..г. истцом была пройдена авторизация в приложении «Яндекс Про» и приняты условия, а банк предоставил пользователю электронное средство платежа, которое используется для переводов электронных денежных средств (ЭДС). Для получения ЭДС был введен код из СМС-сообщения от банка, отправленного на номер телефона №....

Факт получения СМС-сообщений от ответчика истец не оспаривает. Однако, ответчик не представил потребителю копии заключенных договоров и соглашений от "."..г., в связи с чем истец не имел возможности дать оценку содержанию и условиям заключаемого соглашения/договора.

Ответ банка от "."..г. является неполным и не содержит непосредственной информации, которую потребитель запросил в соответствии с ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Истец просил суд признать незаконным бездействие АО «Яндекс Банк», выразившееся в непредставлении в десятидневный срок ФИО1 информации согласно ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» в отношении ФИО1;

обязать АО «Яндекс Банк» предоставить ФИО1 информацию согласно ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

обязать АО «Яндекс Банк» предоставить ФИО1 копии заключенных "."..г. договоров и соглашений;

взыскать с АО «Яндекс Банк» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы, судебных расходы на оплату юридических услуг в размере 13000 рублей, почтовые расходы в размере 96 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Яндекс Банк» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке, представил возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему:

право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (часть 1).

Сведения, указанные в части 7 названной статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (часть 2).

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе (часть 3).

В силу ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Приведенные нормы права предусматривают право субъекта на получение сведений об обработке персональных данных и устанавливают определенные требования к запросу о них, а также содержат указание на то, что такие сведения должны быть предоставлены оператором в доступной форме.

Вместе с тем в соответствии со ст. 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотреннуюч.7 ст. 14настоящего Федерального закона (часть 1).

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 названной статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных информацию о наименовании либо фамилии, имени, отчестве и адресе оператора или его представителя, цели обработки персональных данных и ее правовом основании, предполагаемых пользователях персональных данных, установленных Законом о персональных данных правах субъекта персональных данных, источнике получения персональных данных (часть 3).

Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных вышеуказанные сведения, в частности, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 настоящего Федерального закона; оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, нарушает права и законные интересы третьих лиц (часть 4).

Таким образом, Закон о персональных данных предусматривает исключения из обязанности оператора по предоставлению субъекту персональных данных информации, предусмотренной ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных.

Согласно ст. 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся:

1) назначение оператором, являющимся юридическим лицом, ответственного за организацию обработки персональных данных;

2) издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;

3) применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона № 152-ФЗ;

4) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону № 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;

5) оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Закона № 152-ФЗ, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;

6) ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Оператор, осуществляющий сбор персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети, в том числе на страницах принадлежащего оператору сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием которых осуществляется сбор персональных данных, документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В судебном заседании установлено, что "."..г. на имя ФИО1 в АО «Яндекс Банк» открыто ЭСП, не являющееся корпоративным, №П№..., что подтверждается сведениями об открытых банковских счетах (вкладах, электронных средствах платежа) физического лица, не являющегося ИП по состоянию на "."..г. (л.д.29).

"."..г. ФИО1 направил в адрес АО «Яндекс Банк» обращение о предоставлении документов и информации, которое было получено адресатом "."..г. (л.д.25). В указанном обращении истец просил АО «Яндекс Банк» предоставить в письменном виде копию документов, на основании которых был открыт на его ЭСП, не являющееся корпоративным, №П№...;

копию договора (-ов), заключенного (-ых) между ним и АО «Яндекс Банк»;

копию данного им АО «Яндекс Банк» согласия на обработку персональных данных;

информацию о факте обработки его персональных данных;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

цели и применяемые способы обработки персональных данных;

иную информацию, указанную в ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

"."..г. АО «Яндекс Банк» был направлен ответ ФИО1, полученный последним "."..г., исх. №..., согласно которому справка о заключении договора была направлена "."..г. в 4 часа 30 минут в чате службы поддержки банка.

Также в ответе указано, что согласно п. 13.5 Условий пользования Счета Про в Яндексе письменная форма ответа на заявление считается соблюденной, в том числе при его направлении через Приложение Яндекс.

"."..г. была пройдена авторизация в приложении «Яндекс Про» и приняты Условия пользования Счета Про в Яндексе, а банк предоставил пользователю электронное средство платежа (ЭСП), которое используется для переводов электронных денежных средств (ЭДС) и открыл карту Яндекс Про. Вид представленного счета ЭДС – Неперсонифицированный счет ЭДС. Виды счета ЭДС перечислены в п. 2.10 Условий.

Под счетом ЭДС, согласно п. 2.10 Условий, понимается электронное средств платежа, которое используется для переводов электронных денежных средств, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или с частной практикой.

В соответствии с п. 2.2 Условий при получении счета ЭДС пользователь указывает номер мобильного телефона, предоставленный пользователю российским оператором подвижной радиотелефонной связи. Для подтверждения указанного номера мобильного телефона банк направляет СМС-сообщение с кодом (п.2.1 Условий).

Для получения ЭДС был введен код из СМС-сообщения от банка, отправленный на номер телефона №....

На основании условий между пользователем и банком был заключен договор об использовании электронного средства платежа в целях осуществления перевода электронных денежных средств № П№....

"."..г. счет ЭДС в Яндексе был изменен по инициативе пользователя на Упрощённо-идентифицированный счет ЭДС в соответствии с п. 3.2 Условий и ч. 5.1 ст. 10 Закона №161-ФЗ.

Для прохождения упрощённой идентификации, согласно пп. 2 п. 1.12 ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма» и п. 3.2 Условий, пользователь направляет банку в электронном виде сведения о фамилии, имени, отчестве, серии и номере паспорта гражданина РФ, дате рождения, идентификационном номере налогоплательщика, а также номере мобильного телефона пользователя.

Банк проводит идентификацию в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами и осуществляет обработку персональных данных на основании Условий использования счёта ПРО в Яндексе (указана ссылка на Интернет-ресурс) и политики конфиденциальности (указана ссылка на Интернет-ресурс).

Информация об условиях обработки персональных данных содержится в Политике конфиденциальности (указана ссылка на Интернет-ресурс) (л.д.10).

Статья 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей», возлагают на продавца обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации, не обладающему специальными познаниями потребителю, в доступной для него форме, законом возложено на продавца.

АО «Яндекс Банк» является профессиональной коммерческой кредитно-финансовой организацией, что предполагает, что данному юридическому лицу на момент обращения к нему истца с заявлением о предоставлении информации по предоставленной услуге, было известно, как о необходимости удовлетворения требований потребителя, установленных Законом «О защите прав потребителей», так и об ответственности, установленной законом, за его нарушение.

При этом, судом установлено, что ответчиком в адрес истца была направлена неполная информация, запрашиваемая потребителем.

Совокупностью исследованных доказательств подтверждено, что в установленный законом срок истцу был предоставлен ответ, вместе с тем, содержание ответа не в полной мере раскрывало сведения, запрашиваемые истцом.

С учетом вышеизложенного имеются основания для удовлетворения заявленных ФИО1 требований в части возложения на ответчика обязанности предоставить истцу информацию согласно ст. 14 Закона о персональных данных; предоставить копии договоров и соглашений от "."..г..

Разрешая требования истца о присуждении судебной неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

В силу п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

В п. 32 названного Постановления разъяснено, что, удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Руководствуясь п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, поскольку истцом заявлены требования о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда, учитывая, что исполнение решения суда о предоставлении истцу информации согласно ст. 14 Закона о персональных данных предусматривает совершение ответчиком определенных действий, то суд в целях понуждения ответчика к своевременному исполнению данного решения, учитывая, что размер судебной неустойки не должен являться средством обогащения истца, полагает возможным взыскать судебную неустойку за просрочку исполнения решения суда в размере 100 рублей за каждый месяц просрочки после вступления в законную силу настоящего решения до фактического исполнения решения суда, что отвечает принципам разумности и стимулирует ответчика к исполнению судебного акта, отказав истцу во взыскании неустойки в размере 100 рублей за каждый день просрочки.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, вызванных уклонением ответчика от исполнения обоснованного требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда; при определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда, степень физических и нравственных страданий истца и полагает необходимым удовлетворить требования истца и взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, отказав истцу во взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, удовлетворение требований истца в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.

Поскольку правомерные требования потребителя не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, считает необходимым взыскать штраф в размере 500 рублей, из расчета: 1 000 рублей х 50%.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу закона, к ходатайству стороны о возмещении расходов на оплату услуг представителя должны быть приложены доказательства, подтверждающие эти расходы.

При толковании разумности пределов оплаты помощи представителя, суд должен исходить из объема и характера защищаемого права, продолжительности рассмотрения спора, его сложности, конкретных обстоятельств рассмотренного иска, в том числе количества и продолжительности судебных заседаний, в которых участвовал представитель, документы, которые были составлены представителем.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства в возмещение издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (пункт 11 Постановления).

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (пункт 12 Постановления).

Согласно п.13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства в возмещение издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 понес расходы на оплату услуг представителя в сумме 13 000 рублей, в подтверждение представлен договор на оказание юридических услуг от "."..г., заключенный между ФИО1 и ФИО2, согласно которому последний обязуется оказать юридическую консультацию по вопросу восстановления и защиты нарушенных прав потребителя по получению информации от АО «Яндекс Банк» в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая подготовку проекта искового заявления к АО «Яндекс Банк» о защите прав потребителей (л.д.34-35). Стоимость юридических услуг составила 13 000 рублей. Выполнение работ и оплата услуг подтверждается актом об оказании и оплате услуг от "."..г. (л.д.35 оборот).

Вместе с тем, согласно общедоступным сведениям, имеющимся в ГАС «Правосудие», ФИО1 является представителем АО «Альфа-Банк», а значит, имеет высшее юридическое образование и обладает всеми необходимыми познаниями для самостоятельного составления исковых заявлений.

Кроме того, не представлено доказательств, подтверждающих фактическое оказание услуг, указанных в договоре, поскольку исковое заявление подписано истцом, ФИО2 не участвовал в судебных заседаниях, интересы ФИО1 не представлял.

Принимая во внимание вышеизложенное, а также, степень сложности спора, продолжительность рассмотрения дела в суде, объем и степень сложности выполненной работы по подготовке проекта искового заявления, временных затрат, с учетом заявленных требований и результата рассмотрения дела, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 1 000 рублей, во взыскании расходов по оплате юридических услуг в большем размере следует отказать.

Данную сумму расходов суд признает разумной и соответствующей характеру и объему рассматриваемого дела, а также не нарушающей конституционных прав истца и ответчика, предусмотренных ст. 17 Конституции Российской Федерации.

Кроме того, истцом понесены почтовые расходы в размере 96 рублей, которые также подлежат взысканию с АО «Яндекс Банк» в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец на основании ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу настоящего иска, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от оплаты судебных издержек, в доход бюджета городского округа – г. Волжский подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования ФИО1 к АО «Яндекс Банк» о признании незаконным бездействия, обязании предоставить сведения, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,- удовлетворить.

Обязать АО «Яндекс Банк» (ИНН <***>, ОГРН <***>) предоставить ФИО1, "."..г. рождения, уроженца <адрес> (паспорт серии №... №...) в полном объеме информацию в соответствии со ст.14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», предоставить копии договоров и соглашений от "."..г..

Взыскать с АО «Яндекс Банк» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, "."..г. рождения, уроженца <адрес> (паспорт серии №...) неустойку в размере 100 рублей за каждый месяц неисполнения решения суда по настоящему делу, с момента его вступления в законную силу, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 1 000 рублей, почтовые расходы в размере 96 рублей, отказав во взыскании заявленных сумм.

Взыскать с АО «Яндекс Банк» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета городского округа – город Волжский Волгоградской области государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Н.В. Беликеева

Справка: мотивированное решение составлено 16 декабря 2025 г..

Судья: подпись Н.В. Беликеева

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>