УИД 52RS0008-01-2022-001957-69
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 января 2023 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Каржавиной Н.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1324/2023 по иску ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») о взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») .
Свои требования истец мотивирует тем, что ею были приобретены у ответчика услуги по дополнительному образованию детей и взрослых «Скорость клуб 3». Рекламные рассылки доводили сведения о том, что приобретая курс «Скорость», курс «Сотка» идет в подарок. Однако истец ссылается на то, что не имела доступа в клуб Скорость, не обучалась и не обучается на этой программе, не участвует ни в каких-либо чатах Скорости, у нее отсутствует общение с наставниками, материалом не пользовалась и не пользуется. Истец указывает, что услуги по образованию не получила «Центр развития предпринимательства+» (АНО «ЦРП») не исполнил свои обязательства по договору, на основании чего направила в адрес ответчика претензию о расторжении заключенного договора от 21 июля 2021 года и возврате денежных средств. В связи, с чем истец просит суд:
1. Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» денежные средства по договору оферты в размере 169 150 рублей.
2. Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» пени за несвоевременный возврат указанной суммы в размере 1 691,5 рублей (1% от невыплаченной суммы) за каждый день просрочки, начиная с 13 апреля 2022 года до дня вынесения судом решения.
3. Взыскать с «АНО «Центр развития предпринимательства +» штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу истца.
4. Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, извещена о дате слушания дела надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела суд не просила.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие и письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении исковых требований возражал по доводам, изложенным в возражениях.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Суд, изучив письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему выводу.
Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и самим договором об оказании платных образовательных услуг.
В соответствии со ст. ст. 307, 309 - 310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
На основании ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ правила главы "Возмездное оказание услуг" распространяются на услуги по обучению.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в ст. 782 ГК РФ, а также в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Таким образом, как договор возмездного оказания услуг, так и договор оказания образовательных услуг не может содержать условие, нарушающее право заказчика отказаться от исполнения договора, которому корреспондирует обязанность возместить исполнителю фактически произведенные расходы (понесенные при исполнении договора издержки), а также уплатить вознаграждение соразмерно выполненной работе.
Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции, определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.
Под образовательной деятельностью, согласно п. 17 указанного закона, понимается деятельность по реализации образовательных программ; под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов; под образовательной организацией - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.
На основании п. 7 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (Далее Правила) исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п. 19 Правил).
Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг (21 Правил).
В соответствии со ст. 60 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
Частью 3 ст. 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 04.09.2021г. поступила оплата ответчику от истца от адрес в размере 169 150 рублей, уплаченная по Договору в редакции от 21 июля 2021 года заключенного с ответчиком путем акцепта оферты, размещенной в редакции на дату оплаты в сети интернет по адресу: https://likecentre.ru/speed. На основании указанной оплаты ответчиком был предоставлен доступ истцу к личному кабинету истца на платформе ответчика Toolbox https://lms.toolbox.bz. Акцепт настоящей Оферты подтверждают полное ознакомление и принятие условий Договора публичной оферты. Заключив договор оказания образовательных услуг, стороны согласились с его условиями, определив, что правоотношения возникли из договора, следовательно, и ответственность сторон наступает в рамках договора.
Согласно п 3.1 Договора «Заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте/в соответствующем разделе сайта и полностью предварительно оплатить услуги исполнителю. При оформлении заявки всю необходимую информацию заказчик вправе получить у исполнителя по телефону: <***>.
В соответствии с п.1.1 и п.3.5 Договора, нажимая на сайте Ответчика кнопку «оплатить» или иную аналогичного значения, заказчик согласился со всеми условиями оферты и принял условия договора в полном объеме, частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях не допускаются.
В соответствии с пунктом 3.6. Оферты, Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% Цены Договора.
Старт потока “Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса” был 18.09.2021г. По данным из автоматизированной образовательной системы истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по предоставленным урокам, что подтверждается скриншотами из личного кабинета на образовательной адрес. С требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств Заказчик обратился спустя почти год 05.04.2022 г. Таким образом, рассматриваемый договор фактически исполнен сторонами, поскольку истец акцептовал оферту, а ответчик исполнил обязательства, предусмотренные заключенным договором, предоставив доступ к обучающимся материалам.
В соответствии с содержанием Образовательной учебной программы дополнительного образования детей и взрослых “Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса”, действовавшей на момент заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем, учебный план курса состоит из занятий “Сотка” и Скорость”. Длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется Заказчику (Слушателю) через мессенджер Telegram - адрес (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) Исполнителем был предоставлен полный доступ ко всем материалам уроков к следующим разделам занятий: “Сотка” и “Скорость”, на образовательной адрес в соответствии с программой обучения. Факт получения доступа к обучающим материалам занятий истцом не оспаривается. Таким образом, Истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по предоставленным урокам, по завершению курса “Сотка” получил Сертификат о прохождении обучения.
При заключении договора истец ознакомился с текстом оферты, согласился с условиями договора, курс им был полностью оплачен.
Доводы истца о несоответствии программы курса заявленным целям не истцом приведены бездоказательно. На основании изложенного, учитывая длительное пользование истцом услугами ответчика, суд приходит к выводу, что договор фактически исполнен, в связи, с чем отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании оплаченной суммы, неустойки и штрафа и компенсации морального вреда. Судом установлено, что со стороны ответчика не было допущено прав истца по закону "О защите прав потребителей".
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») о взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Пресненский районный суд адрес.
Мотивированное решение изготовлено 30 января 2023 года.
Судья фио