Дело № 2-3199/2025
УИД 76RS0014-01-2025-001735-59
Изготовлено 01.09.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
1 сентября 2025 года г. Ярославль
Кировский районный суд г. Ярославля в составе
председательствующего судьи Воробьевой В.В.,
при секретаре Ананьевой А.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором с учетом уточнения исковых требований под протокол судебного заседания просит взыскать с ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору от 13 мая 2024 года, в сумме 116 400 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., неустойку за период с 15 июля 2024 года по 29 апреля 2025 года – 335 232 руб., штраф, судебные расходы (почтовые расходы с учетом квитанций).
В обоснование исковых требований указано, что 13 мая 2024 года между сторонами по делу был заключен договор на изготовление кухни. По условиям договора исполнитель обязался выполнить работы до 15 июля 2024 года. Истец внесла оплату в части суммы 156 400 руб. (70% от полной стоимости). Однако работы не выполнены, мебель не установлена, денежные средства возвращены частично, в сумме 40 000 руб. Претензия от 29 августа 2024 года о возврате денежных средств и расторжении договора оставлена без удовлетворения. Истец ссылается на положения ст.ст. 23.1 и 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержала, указала на неисполнение условий договора со стороны ответчика. Уточнила, что ответчиком по делу является ФИО2, претензии ответчику направлялись в приложении Ватсап, высказывались устно. Есть переписка с ним. Последний раз на контракт ответчик выходил в апреле 2025 года. Просит взыскать почтовые расходы с учетом, представленных в материалы дела квитанций.
Ответчик в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.
Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии со статьей 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Из материалов дела следует, что 13 мая 2024 года между ФИО1 и ФИО2 по делу был заключен договор на изготовление предметов мебели: корпуса и фасада ЛДСП – низ и пеналы, цвет 7031 BS Кремовый; корпуса и фасады ЛДСП – верх и холодильник, цвет К009 PW ФИО3; фурнитура марки ФИО6. Стоимость изготовления 223 450 руб. (стоимость с учетом монтажа). ФИО2 обязался в рамках указанного договора изготовить предметы мебели и осуществить их монтаж, ФИО1 обязалась произвести оплату мебели двумя частями 70% от общей стоимости в течение двух дней с момента подписания договора, оставшиеся 30% от общей стоимости в течение трех дней с момента подписания акта приема передачи.
ФИО1 свои обязательства выполнила, оплатила 156 400 руб. ФИО2, который в свою очередь обязательства по договору не выполнил, допустил просрочку выполнения работ в рамках договора.
7 августа 2024 года между сторонами подписано приложение к договору (дополнительное соглашение), согласно которого исполнитель уведомил заказчика о невозможности выполнить работы в сроки по истечению 45 рабочих дней – до 16 июля 2024 года, за нарушение сроков исполнения были установлены пени в размере: из расчета 0,1% от суммы обязательства за каждый день просрочки до 15 августа 2024 года включительно; из расчета 1% от суммы обязательства за каждый день просрочки после 15 августа 2024 года. ФИО2 обязался изготовить предметы мебели до 30 августа 2024 года с момента подписания приложения к договору.
Условие о размере неустойки за нарушение срока выполнения работ, предусмотренное приложением к договору (дополнительным соглашением), с учётом требований ст.ст. 421, 422 ГК РФ, ст. 16, 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не соответствует требованиям действующего законодательства.
ФИО2 принятые на себя обязательства не выполнил, нарушил сроки выполнения работ по договору до 16 июля 2024 года (45 рабочих дней на изготовление предметов мебели согласно договора), вернул денежные средства в 40 000 руб. частично. В остальной части уплаченные денежные средства не возвращены. Доказательства обратного суду не представлены.
В силу изложенного суд полагает возможным взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от 13 мая 2024 года, в сумме 116 400 руб., а также неустойку на основании ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 17 июля 2024 года по 29 апреля 2025 года в сумме 223 450 руб. Неустойка в большем размере взысканию не подлежит. Сумма неустойки (пени) не может превышать стоимость выполнения работ, которая составляет 223 450 руб. 30 апреля 2025 года имело место требование ФИО1 о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 116 400 руб.
В силу абз. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, требований разумности и справедливости, в размере 5 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа. В данном случае подлежит начислению штраф в сумме 172 425 руб.
В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Почтовые расходы взысканию не подлежат, поскольку претензии ответчику, как указал истец, выставлялись в устной форме и в приложении в Ватсап, а исковое заявление и претензия не направлялись ФИО2 по почте. В представленных квитанциях указан ФИО4
С учетом ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина.
Руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт №) с ФИО2 (паспорт №, ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору от 13 мая 2024 года, в сумме 116 400 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., неустойку – 223 450 руб., штраф – 172 425 руб.
Взыскать с ФИО2 (паспорт №, ИНН №) в доход муниципального образования г. Ярославля госпошлину в сумме 13 996 рублей 25 копеек.
Ответчиком может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд города Ярославля в течение 7 дней с момента его получения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.
Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда путем подачи жалобы через Кировский районный суд г. Ярославля.
Судья В.В. Воробьева