БЕЛГОРОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
31RS0002-01-2022-004446-41 33-4027/2023
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
29 августа 2023 года г. Белгород
Судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда в составе:
председательствующего Иконикова А.А.,
судей Черных Н.Н., Горбач И.Ю.
при секретаре Булановой М.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
по апелляционной жалобе автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+»
на заочное решение Белгородского районного суда Белгородской области от 23 марта 2023 года.
Заслушав доклад судьи Черных Н.Н., объяснения представителя истца ФИО2, возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
ФИО1 обратилась в суд с иском к АНО «ЦРП», в котором с учетом уточнений просила о расторжении договора платных образовательных услуг от 13.06.2021, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 199 000 рублей, денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 199 000 рублей, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 102 000 рублей.
В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что 13.06.2021 между сторонами по делу заключен договор об оказании платных образовательных услуг по курсу «Скорость.Клуб» формат «Бизнес» в соответствии с которыми исполнитель услуг должен был обеспечить доступ к дистанционному курсу, в который входят следующий комплекс услуг: 45-дневный интенсив (6 модулей с обучающим видео, домашними заданиями с разборами с экспертами), 2 года сопровождения и внедрения навыков (новый навык каждые две недели (всего 52); мерч Like центра (через 6 недель после старта обучения), 3 онлайн-курса (Scrum, «Финансовый учет», «На низком старте»), Курс «Быстрые деньги», Безлимитный доступ к курсу «Сотка с Аязом»; Работа с экспертами в сборных по разным нишам в течение 2 лет, 2 лекции Аяза («Риск», «Как оказывать влияние на людей»).
Общая стоимость обучения составила 199 000 рублей. В день заключения договора истцом произведена оплата услуг в полном объеме путем заключение кредитного договора с ПАО «Сбербанк».
Ответчик предоставил доступ истцу к образовательной услуге в дистанционном формате только 28.06.2021 по регистрационным данным через электронную почту: <данные изъяты>. Однако, из всего комплекса услуг фактически был предоставлен доступ только к курсу «Сотка с Аязом». Иные курсы не использовались, доступ к ним предоставлен не был.
20.05.2022 истцом направлена претензия об отказе от услуг, о возврате денежных средств, которая оставлена ответчиком без ответа.
Заочным решением Белгородского районного суда Белгородской области от 23.03.2023 предъявленный иск удовлетворен частично. Расторгнут договор платных образовательных услуг, заключенный 13.06.2021 между ФИО1 и АНО «Центр развития предпринимательства+».
Взысканы с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 199 000 рублей, неустойка – 100 000 рублей, денежная компенсация морального вреда - 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 102 000 рублей.
Взыскана с АНО «Центр развития предпринимательства+» в доход бюджета муниципального образования – муниципального района «Белгородский район» Белгородской области государственная пошлина по делу в размере 6 490 рублей.
В апелляционной жалобе ответчик просит отменить решение суда, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. Ссылается на неправильное применение норм материального и процессуального права, неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела, недоказанность установленных судом обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела.
В суд апелляционной инстанции истец и представитель ответчика не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещались надлежащим образом.
Заказное почтовое отправление направленное истцу возвращено в адрес суда 03.08.2023 за истечением срока хранения. Электронное письмо вручено ответчику 01.08.2023. Указанные лица о причинах неявки не сообщили, доказательств, свидетельствующих об уважительности причин неявки, не представили. Ходатайств об отложении слушания по делу не поступало. Истец обеспечила участие в судебном заседании своего представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности.
В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика.
Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы по правилам ч.1 ст.327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующим выводам.
Согласно материалам дела, 13.06.2021 между АНО «ЦРП» и ФИО1 заключен договор оказания образовательных услуг путем оплаты истцом публичной оферты, размещенной на сайте ответчика.
Акцептом оферты истца является предоставление ответчиком доступа к личному кабинету истцу на платформе ответчика Toolbox.
В соответствии п.п.1.1, 1.2 договора принятие заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Заключение договора между сторонами осуществляется путем акцепта оферты заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты. Акцепт оферты означает заключение договора. В соответствие с заключенным договором исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги.
Согласно п.п.2.1 - 2.5 договора программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети интернет. По результатам обучения заказчик (слушатель) получает документ об обучении. Обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Программа обучения включает самостоятельную работу. Сроки: длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram.
В силу п.п.3.1, 3.6 договора заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора.
Исходя из положений п.п.4.1, 4.7 договора участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. По итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком.
Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату заказчику суммы, уплаченной за услуги, зависит от срока поступления исполнителю предварительного письменного уведомления заказчика об отказе, а именно: А) в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия, уплаченная заказчиком сумма возвращается в размере 100%; Б) в случае отказа от оказания услуг после истечения 14 дней со дня старта первого занятия, предусмотренного графиком, уплаченная заказчиком сумма не возвращается (п.5.5 договора).
В день заключения договора истцом за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «Сбербанк» произведена оплата образовательных услуг в полном объеме – 199 000 рублей.
Суд, удовлетворяя заявленные требования истца, исходил из доказанности доводов последней, что доступ к выбранному заявителем курсу в полном объеме ответчиком предоставлен не был, и наличия оснований в соответствии требованиями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» для расторжения договора и взыскания уплаченных по нему денежных средств, а также для удовлетворения производных требования от основных.
Судебная коллегия с таким выводом суда не может согласиться, поскольку доводы истца опровергаются имеющимися в деле доказательствами, в том числе скриншотами страниц из личного кабинета истца на платформе ответчика, скриншотами со сведениями о доступе к личному кабинету.
В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Как следует из п.п.1, 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу положений ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ).
Согласно образовательной учебной программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса», предусмотренная заключенным между сторонами договора, учебный план данного курса состоит из разделов занятий «Сотка» и «Скорость».
С учетом представленных в материалы дела ответчиком документов, возможно сделать вывод, что после оплаты истцом услуг, ей были направлены доступы к личному кабинету на платформе ответчика Toolbox, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам оплаченной истцом программы по следующим группам «Сотка 4» и «Скорость клуб Ск3-Ск6», что соответствует условиям образовательной учебной программы.
Из представленных скриншотов страниц в личном кабинете истца следует, что она была добавлена в вышеуказанные группы.
Кроме того, по окончании обучения, сертификат о его прохождении был отправлен на почту истцу 03.03.2022 (т.1 л.д. 167). Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком, что предусмотрено п.4.7 договора.
В рассматриваемом случае, исходя из того, что истцом на электронную почту был отправлен сертификат о прохождении в период с 27.06.2021 по 08.08.2021 обучения по программе «Сотка с Аязом: знания, помогающие заработать первые 100000 рублей» в объеме 72 часов, что соответствует условиям публичной оферты (п. 2.5), судебная коллегия полагает, что образовательные услуги ответчиком истцу были оказаны, в связи с чем оснований для расторжения уже исполненного договора, а также взыскания денежных средств за оказанные услуги, не имеется.
То обстоятельство, что в самом сертификате указано на обучение по программе «Сотка с Аязом», а не «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса» (п. 1.2 договора), то данное обстоятельство не является основанием для расторжения договора, поскольку из условий договора не следует, что сертификат будет выдаться с условием указания в нем на наименование именно курса «Скорость»
Более того, согласно образовательной программе для начинающих предпринимателей предусматривалось прохождение плана занятий под названием «Сотка», который являлся составной частью курса «Скорость».
В связи с чем, указание истцом в иске о том, что услуги не были ей оказаны ответчиком, а равно вывод суда о том, что доступ к услугам истцу не был предоставлен, противоречат обстоятельствам рассматриваемого дела.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда от 23.03.2023, с принятием нового решения об отказе в удовлетворении иска ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства+» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Белгородского районного суда Белгородской области от 23 марта 2023 года по гражданскому делу по иску ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+» (ИНН <данные изъяты>) о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отменить.
Принять по делу новое решение, которым отказать в удовлетворении иска ФИО1 к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Белгородского областного суда вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Первый кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения путем подачи кассационной жалобы (представления) через Белгородский районный суд Белгородской области.
Мотивированный текст изготовлен 13 сентября 2023 года.
Председательствующий
Судьи