Решение по делу № 2-2698/2022 от 15.12.2022 | Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город ФИО1 15 декабря 2022 года

Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующей судьи Большаковой С.Ю., при секретаре Щуровой В.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №03RS0014-01-2022-003700-15 (№2-2698/2022) по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Гарант Контракт», ООО «Автогарант» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском (с учетом уточнения от 08.12.2022г.) к ООО «Гарант Контракт», ООО «Автогарант» о защите прав потребителей.

Истец просит взыскать:

- с ответчика ООО «Автогарант» в пользу истца оплаченные денежные средства 50000 рублей, почтовые расходы согласно чеку с описью, почтовые расходы за претензию 59 рублей, компенсацию морального вреда 2500 рублей, половину от штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на юридические услуги 10000 рублей, расходы за составление претензии от 09.08.2022г. 5000 рублей.

- с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца оплаченные денежные средства 150377 рублей, почтовые расходы согласно чеку с описью, почтовые расходы за претензию 73 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда 2500 рублей, половину от штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на юридические услуги 10000 рублей, расходы за составление претензии от 01.08.2022г. 5000 рублей.

В обоснование исковых требований истец указывает, что 30.07.2022г. истцом был заключен кредитный договор с ПАО «Совкомбанк». Из кредитных средств было оплачено ООО «Гарант Контракт» 150377 рублей по договору/сертификату от 30.07.2022г. на оказание услуг поручительства Финансовая защита Премиум пакет. Из кредитных средств было оплачено ООО «Автогарант» 50000 по договору/сертификату от 30.07.2022г. за оказание услуг. Истец обратился к ответчикам с заявлениями от 01.08.2022г. и от 09.08.2022г. о расторжении договора и возврате денежных средств, однако денежные средства не возвращены. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного исполнения услуг до его фактического исполнения.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представители ответчиков ООО «Гарант Контракт», ООО «Автогарант» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания ответчики извещен надлежащим образом, ответчиками представлены письменные возражения против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Закон РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», «1.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации….»

Статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено: «1.Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными….»

Согласно ст.1 Гражданского кодекса РФ, «…2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора…. 4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения….»

Статьей 429.» Гражданского кодекса РФ предусмотрено:

«1. В силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом.

Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.

2. В случае, когда опционом на заключение договора срок для акцепта безотзывной оферты не установлен, этот срок считается равным одному году, если иное не вытекает из существа договора или обычаев.

3. Если опционом на заключение договора не предусмотрено иное, платеж по нему не засчитывается в счет платежей по договору, заключаемому на основании безотзывной оферты, и не подлежит возврату в случае, когда не будет акцепта.

4. Опцион на заключение договора должен содержать условия, позволяющие определить предмет и другие существенные условия договора, подлежащего заключению.

Предмет договора, подлежащего заключению, может быть описан любым способом, позволяющим его идентифицировать на момент акцепта безотзывной оферты.

5. Опцион на заключение договора заключается в форме, установленной для договора, подлежащего заключению.

6. Опцион на заключение договора может быть включен в другое соглашение, если иное не вытекает из существа такого соглашения.

7. Права по опциону на заключение договора могут быть уступлены другому лицу, если иное не предусмотрено этим соглашением или не вытекает из его существа.

8. Особенности отдельных видов опционов на заключение договора могут быть установлены законом.»

Статьей 429.3 «Опционный договор» Гражданского кодекса РФ предусмотрено:

«1. По опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

2. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

3. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

4. Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке.»

Статьей 429.4 «Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)» Гражданского кодекса РФ установлено:

«1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.»

Согласно статье 368 Гражданского кодекса РФ,

«1. По независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

2. Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром.

3. Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

К обязательствам лиц, не указанных в абзаце первом настоящего пункта и выдавших независимую гарантию, применяются правила о договоре поручительства.

4. В независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал;

бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

В независимой гарантии может содержаться условие об уменьшении или увеличении суммы гарантии при наступлении определенного срока или определенного события.

5. Правила настоящего параграфа применяются также в случаях, когда обязательство лица, предоставившего обеспечение, состоит в передаче акций, облигаций или вещей, определенных родовыми признаками, если иное не вытекает из существа отношений.»

Статьей 958 «Досрочное прекращение договора страхования» Гражданского кодекса РФ предусмотрено:

«1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное.»

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и при этом не предусматривается удержание исполнителем полученной оплаты по договору.

Аналогично в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков.

Установлено в судебном заседании, подтверждается материалами дела, что 30.07.2022г. между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита на сумму 1748234 рубля 43 копейки, что усматривается из отзыва ПАО «Совкомбанк».

В тот же день 30.07.2022г. истец заключил с ответчиками договоры об оказании услуг на поручительство и помощь на дорогах.

Из кредитных средств истцом было оплачено ООО «Гарант Контракт» 150377 рублей по договору/сертификату от 30.07.2022г. на оказание услуг поручительства Финансовая защита Премиум пакет. Из кредитных средств истцом было оплачено ООО «Автогарант» 50000 по договору/сертификату от 30.07.2022г. за оказание услуг.

ООО «Гарант Контракт» 30.07.2022г. оформил истцу сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы, с указанием в сертификате данных о кредитном договоре с ПАО «Совкомбанк» от 30.07.2022г., срок действия сертификата с 30.07.2022г. по 30.07.2024г., защита по рискам потеря работы – погашение фактической задолженности в размере ежемесячного платежа, об услугах указано – устная консультация по вопросам поведения при увольнении, погашение частичной задолженности, сервис по поиску работы.

ООО «Автогарант» 30.07.2022г. оформил истцу сертификат, со ссылкой на статью 429.2 Гражданского кодекса РФ, в сертификате указано услуги круглосуточно в течение 1 года, перечислены услуги, в том числе помощь при ДТП и поломке, аварийный комиссар Содействие в сборе справок, справочные и юридические консультации. В анкете клиента указан срок действия сертификата 1 год, срок опциона 60 дней.

Истец обращался к ответчикам с заявлениями от 01.08.2022г. и от 09.08.2022г. о расторжении договоров и возврате денежных средств, однако денежные средства ответчиками не возвращены.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчикам с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорных договоров (сертификатов), материалы дела не содержат. Сведения о размере расходов, понесенных ответчиками в ходе исполнения договоров/сертификатов, ответчики суду не предоставили.

С учетом отказа потребителя от договоров через незначительное время после их заключения, отсутствия в деле сведений о реальном пользовании потребителем предусмотренными договорами услугами, удержание ответчиками стоимости сертификатов в отсутствие равноценного встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Таким образом, учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг, в период действия договоров, ответчиками не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ими в ходе исполнения договоров, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения договоров до окончания срока их действия.

Учитывая изложенные обстоятельства дела и вышеприведенные нормы, с ответчика ООО «Автогарант» в пользу истца подлежит взысканию плата по договору (стоимость сертификата) 50000 рублей; с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца подлежит взысканию плата по договору (стоимость сертификата) 150377 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчиков в связи с невыплатой в добровольном порядке платы по договору (по сертификату), суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей в размере по 2000 рублей с каждого ответчика, с учетом принципа разумности.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены, суд приходит к выводу, что подлежит взысканию штраф с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца в размере 76189 рублей (то есть 50% от суммы взысканной по оплате сертификата и компенсации морального вреда).

С ответчика ООО «Автогарант» подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 26000 рублей (то есть 50% от суммы взысканной по оплате сертификата и компенсации морального вреда).

В соответствии со ст.98, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Автогарант» в пользу истца почтовые расходы 289,44 рублей, расходы на юридические услуги 8000 рублей, расходы за составление претензии от 09.08.2022г. 5000 рублей, подтвержденные квитанциями, с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств настоящего гражданского дела, участия представителя при рассмотрении настоящего дела.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца почтовые расходы 303,94 рублей, расходы на юридические услуги 8000 рублей, расходы за составление претензии от 01.08.2022г. 5000 рублей, подтвержденные квитанциями, с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств настоящего гражданского дела, участия представителя при рассмотрении настоящего дела.

Руководствуясь ст.ст. 12,194-197,199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО2 (№) к ООО «Гарант Контракт» (ИНН <***>), ООО «Автогарант» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автогарант» в пользу ФИО2 оплаченные денежные средства 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда 2000 (две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 26000 (двадцать шесть тысяч) рублей, почтовые расходы 289 (двести восемьдесят девять) рублей 44 копейки, расходы на юридические услуги 8000 (восемь тысяч) рублей, расходы за составление претензии от 09.08.2022г. 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу ФИО2 оплаченные денежные средства 150377 (сто пятьдесят тысяч триста семьдесят семь) рублей, компенсацию морального вреда 2000 (две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 76189 (семьдесят шесть тысяч сто восемьдесят девять) рублей, почтовые расходы 303 (триста три) рубля 94 копейки, расходы на юридические услуги 8000 (восемь тысяч) рублей, расходы за составление претензии от 01.08.2022г. 5000 (пять тысяч) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский городской суд Республики Башкортостан.

Судья С.Ю. Большакова