Дело №... КОПИЯ

УИД №...

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 сентября 2025 года <АДРЕС>

Орджоникидзевскийрайонный суд <АДРЕС> в составе

председательствующего судьи Поздеевой А.В.,

при секретаре судебного заседания Частухиной Д.А.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1. обратился в суд с иском к Негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (далее по тексту–Университет «Синергия»), с требованиями уменьшить стоимость образовательных услуг по договору об оказании платных образовательных услуг №... от (дата), заключенному между ФИО1 и Университетом «Синергия» на сумму 33000 руб., взыскать данную сумму с ответчика в пользу истца; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.; пени за несвоевременное удовлетворение требований потребителя за период с (дата) по (дата) в размере 19 950 руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда по настоящему делу, с дальнейшим начислением по день фактического исполнения обязательства исходя из ставки пени 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств, исчисляемой от суммы 133000 руб.; взыскать с ответчика в пользу истца штраф; расходы за на оплату услуг почтовой связи в размере 487 руб. 24 коп.

Требования мотивированы тем, что (дата) между Университетом «Синергия» и ФИО1 заключен договор об оказании платных образовательных услуг №..., в соответствии с которым Университет «Синергия»принял на себя обязательство оказать ФИО1 образовательную услугу, а ФИО1 оплатить обучение по основной профессиональной образовательной программе высшего образования – бакалавриата, по очно-заочной форме обучения по направлению подготовки – «Дизайн». 16.01.2025ФИО1 успешно защитил выпускную квалификационную работу, однако в установленный законом срок (не позднее (дата)) Университет «Синергия» в адрес истца диплом не направил. (дата) ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием уменьшить стоимость образовательных услуг на сумму 33000 руб., выплатив ему разницу, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. Указанная претензия была получена ответчиком (дата), однако требования истца не были удовлетворены. (дата) Университет «Синергия» направил в адрес ФИО1 диплом о высшем образовании и приложение к нему, (дата) указанный диплом с приложением был получен истцом. На основании изложенного, просит исковые требования удовлетворить.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснил, что вследствиенесвоевременного получения диплома о высшем образовании (дата) истец не был допущен к участию в конкурсе на замещение вакантной должности, как лицо, не соответствующее установленным законом требованиям, в видунепредоставления последним диплома о высшем образовании, таким образом, не мог распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, согласно которым ответчик не оспаривает факт несвоевременного направления диплома о высшем образовании в адрес истца, вместе с тем просит отказать в требовании об уменьшении стоимости образовательных услуг, взыскании 33000 руб., взыскании пеней, поскольку образовательные отношения между истом и ответчиком окончены (дата) изданием приказа №... об отчислении ФИО1 в связи с окончанием университета.Также ответчик просил снизить размер компенсации морального вреда до 1 000 руб. с учетом степени вины ответчика, отсутствием доказательств характера и степени физических и нравственных страданий, индивидуальных особенностей физического состояния и состояния психики для определения степени страданий (л.д. 42-44, 130-132).

Изучив материалы настоящего гражданского дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Аналогичные права закреплены Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 №1441, а именно:за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации (п. 17).

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг (п. 20).

ПриказомМинобрнауки России от 27.07.2021 №670 "Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации, приложений к ним и их дубликатов" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021 №64759), действующим на момент возникновения обязательства ответчика перед истцом о выдачедиплома об образовании, установлено, что дипломы выдаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее - организации), по реализуемым ими образовательным программам высшего образования (далее - образовательные программы) лицам, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию по программам бакалавриата, имеющим государственную аккредитацию, - диплом бакалавра, диплом бакалавра с отличием (п. 2).

Диплом выдается с приложением к нему при прохождении выпускником государственной итоговой аттестации в соответствии с календарным учебным графиком - не позднее 8 рабочих дней после даты завершения государственной итоговой аттестации, установленной календарным учебным графиком;

при завершении прохождения выпускником государственной итоговой аттестации позднее срока, установленного календарным учебным графиком (в случае аннулирования результата проведения государственного аттестационного испытания по апелляции о нарушении процедуры его проведения или неявки на государственное аттестационное испытание по уважительной причине), - не позднее 8 рабочих дней после фактической даты завершения прохождения выпускником государственной итоговой аттестации.

Выпускник вправе получить диплом с приложением к нему и после истечения срока, установленного настоящим пунктом Порядка (п 28).

В судебном заседании установлено, что (дата) между Университетом «Синергия» (исполнитель) и ФИО1 (обучающийся/заказчик) заключен договор об оказании платных образовательных услуг №....

Как следует из п. 2.1 указанного договора университет обязуется оказать обучающемуся образовательную услугу, а заказчик обязуется оплатить университету обучение по основной профессиональной образовательной программе высшего образования – программе бакалавриата по очно-заочной форме обучения по направлению подготовки – «Дизайн».

Согласно п. 2.2 в случае освоения обучающимся образовательной программы, указанной в п. 2.1 настоящего договора, отсутствия финансовой задолженности перед университетом и успешного прохождения обучающимся итоговой аттестации по образовательной программе, указанной в п. 2.1 настоящего договора, обучающемуся выдается документ об образовании и квалификации университета – диплом бакалавра.

Из пункта 2.3 следует, что в случае освоения обучающимся образовательной программы, указанной в п. 2.1 настоящего договора(если образовательная программа внесена в свидетельство о государственной аккредитации), отсутствия финансовой задолженности перед университетом и успешного прохождения обучающимся государственной итоговой аттестации по образовательной программе, обучающемуся выдается документ об образовании и квалификации образца, установленного федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, – диплом бакалавра.

Пунктом 4.3 установлено, что полная стоимость обучения составляет 133000 руб. (л.д. 8-13).

(дата) ФИО1 успешно защитил выпускную квалификационную работу (указанное обстоятельство стороной ответчика не оспаривается), таким образом, Университет «Синергия» должен был исполнить свои обязательства не позднее (дата), однако, документ об образовании был направлен ответчиком в адрес истца лишь (дата), что подтверждается копией конверта, отчетом об отслеживании почтового отправления (л.д. 19-20, 22). Таким образом, исходя из требования п. 28ПриказаМинобрнауки России от (дата) №... «Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации, приложений к ним и их дубликатов», судом установлен факт просрочки ответчиком обязательства по выдаче истцу диплома на 22 дня, а следовательно требования истца уменьшить стоимость образовательных услуг по договору об оказании платных образовательных услуг №... от (дата), заключенному между ФИО1 и Университетом «Синергия», и взыскать данную сумму с ответчика, суд находит законными и обоснованными.

Доводы ответчика об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца в вышеуказанной части, поскольку образовательные отношения между истом и ответчиком окончены (дата) изданием приказа №... об отчислении ФИО1 в связи с окончанием университета, судом отклоняются, как противоречащие действующему законодательству и условиям договора о предоставлении образовательных услуг №... от (дата), поскольку на день издания приказа об отчислении в связи с окончанием университета ответчиком своих обязательств, предусмотренных п.п. 2.2, 2.3 договора о предоставлении образовательных услуг выполнено не было.

Разрешая вопрос о сумме, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в счетсоразмерного уменьшения стоимости платных образовательных услуг,судисходит из общей стоимости договора – 133000 руб., срок действия договора с (дата) по (дата) (1225 дней) и периода допущенной просрочки исполнения обязательства – 22 дня.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в счет соразмерного уменьшения стоимости платных образовательных услуг в размере 1628 руб. (133000 руб./1225 дня*22 дня).

В соответствии с п. 5 ст. 28Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из п. 1 ст. 31Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

П. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение статьи 333Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Из материалов дела следует, что (дата) ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием уменьшить стоимость образовательных услуг на сумму 33000 руб., выплатив ему разницу, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. (л.д. 14-15). Указанная претензия была направлена в адрес ответчика почтовым отправлением (л.д. 16) и получена последним (дата) (л.д. 17). Следовательно, последний день для добровольного исполнения Университетом Синергия требований ФИО1 приходился на (дата). Однако, требования истца на день рассмотрения судом спора по существу ответчиком исполнены не были (иного суду не представлено).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка (пени) за период с (дата) по (дата) в размере 133000 руб. (133000 руб./100*3*213 дня) с учетом абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Суд не находит оснований дляуменьшение размера взыскиваемой неустойки с учетом длительного неисполнения ответчиком требований истца, а также отсутствия соответствующего заявления/ходатайства от ответчика.

В силу ст. 15Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 №33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Из пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что моральный вред истцу причинен в том числе и, в следствиеневозможности распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, по причине несвоевременного направления последнему документа об образовании, а именно 15.02.2025 истец не был допущен к участию в конкурсе на замещение вакантной должности, как лицо, не соответствующее установленным законом требованиям, в видунепредоставления диплома о высшем образовании, что подтверждается ответом на адвокатский запрос Автономной некоммерческой профессиональной образовательной организацией «Академическая школа информационных технологий» от 08.09.2025 № КИ-001/09-25 (л.д. ).

Факт нарушения прав истца по вине ответчика по договору установлен в судебном заседании. Исходя из этого, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом характера причиненных ему нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости в размере 10 000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с Негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» в пользу ФИО1, подлежит взысканию штраф в размере 72314 рублей.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг почтовой связи в размере 487 руб. 24 коп: 369 руб. 04 коп.за направление досудебной претензии от (дата) в адрес ответчика, и 91 руб., 20 коп. за направление копии искового заявления в адрес ответчика.

Как установлено ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу положений ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом представленных истцом документов: копии внутренней описи вложений в почтовое отправление от (дата) номер почтового идентификатора 61400295108404, копии кассового чека от (дата) на общую сумму 369 руб. 04 коп. (л.д. 16), суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг почтовой связи в размере 369 руб. 04 коп. за направление досудебной претензии от (дата) подлежащими удовлетворению, поскольку данная претензия направлена истцом с целью восстановления своего нарушенного права.

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг почтовой связи в размере 91 руб. 20 коп.за направление ответчику копии искового заявления суд не находит, поскольку из представленной истцом копии электронного чека от (дата) на общую сумму 91 руб. 20 коп. (л.д. 29) установить получателя электронного письма, равно как и содержания электронного отправления не представляется возможным.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 039 рублей (5039 рублей по требованиям имущественного характера, 3000 рубелй по требованию о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-199Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» о защите прав потребителя– удовлетворить частично.

Взыскать с Негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, (дата) года рождения (ИНН №...) денежные средства в счет уменьшения стоимости образовательных услуг по договору о предоставлении образовательных услуг №... от (дата) в размере 1628 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя за период с (дата) по (дата) вразмере 133000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 72314 рублей.

Взыскать с Негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (ОГРН <***>) в бюджет государственную пошлину в размере 8 039 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС>вой суд через Орджоникидзевский районный суд <АДРЕС> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья (подпись) А.В. Поздеева

Копия верна:

Судья А.В. Поздеева

Мотивированное решение изготовлено: (дата).

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №... Орджоникидзевского районного суда <АДРЕС>

.