дело № 2-308/2025

61RS0045-01-2024-003494-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 февраля 2025 года с. Покровское

Неклиновский районный суд Ростовской области в составе

председательствующего судьи Карачиной А.А.,

при секретаре Бутове В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что ... между ФИО1 и ФИО2 заключен договор подряда ... на разработку дизайн-проекта интерьера помещения, в соответствии с которым исполнитель взял на себя ответственность выполнить работы по настоящему договору в оговоренных объемах и в установленные сторонами сроки. Согласно Приложению ... к договору, срок выполнения работ составляет: 1 этап - 30 рабочих дней с момента выполнения заказчиком пункта 3.3.1 договора и проведения работ по обмеру объекта; 2 этап - 30 рабочих дней с момента выполнения заказчиком пункта 3.3.2 договора; 3 этап - 30 рабочих дней с момента подписания сторонами акта приема-передачи второго этапа выполняемых работ. Согласно пункту 3.3.1 договора в счет оплаты указанных работ истец внес предоплату в размере 40% - 120000 рублей за первый этап работ (обмеры помещений и планировочное решение). Оплата второго этапа работы была осуществлена в день, когда получен результата работы первого этапа - ... в размере 90000 рублей. Третий этап работы был оплачен в день, когда был завершен второй этап работ - ... в размере 51000 рублей. Согласно Приложению ... к договору первый этап работ должен быть выполнен в течение 30 рабочих дней со дня оплаты первого этапа работ - 16.12.2021г., то есть ... Выполнение работ первого этапа было просрочено на 24 дня. Сумма неустойки составляет: 120000 рублей х 3% - 3600 рублей, 3600 рублей х 24 = 86400 рублей. Второй этап работ должен быть выполнен в течение 30 рабочих дней со дня оплаты второго этапа работ — ..., т.е. 14.04.2022г. Выполнение работ второго этапа было просрочено на 75 дней. Сумма неустойки составляет 90000 рублей х 3% = 2700 рублей, 2700 рублей х 75 = 202500 рублей. Третий этап работ должен быть выполнен в течение 30 рабочих дней со дня оплаты третьего этапа работ - 28.06.2022г., т.е. 09.08.2022г., однако был выполнен 14.08.2022г. Выполнение работ третьего этапа было просрочено на 4 дня. Сумма неустойки составляет 51000 рублей х 3% = 1530 рублей, 1530 рублей х 4 = 6120 рублей. Общая сумма неустойки - 295020 рублей. Поскольку ответчиком были допущены нарушения права потребителя (истца), ответчика обязан компенсировать потребителю моральный вред и уплатить штраф в сумме 172510 рублей.

Просит суд взыскать неустойку с ФИО2 в пользу ФИО1 в размере 295020 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей и штраф в размере 172510 рублей.

Протокольным определением Неклиновского районного суда от ... для участия в деле в качестве третьего лица привлечено ТО Роспотребнадзора в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах.

В суд истец ФИО1 не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ФИО2, извещенная о месте и времени судебного разбирательства, в суд также не явилась, направила своего представителя.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании поддержал письменные возражения, просил в удовлетворении иска отказать, пояснив, что на протяжении всего времени исполнения договора подряда ответчик находилась на связи с заказчиком и его супругой через мобильное приложении «Whatsapp». В процессе исполнения договора от заказчика поступали предложения о внесении тех или иных изменений, что в свою очередь требовало временных затрат на корректировку уже готовой документации. На протяжении работы каких-либо претензий от заказчика относительно сроков выполнения этапов работ не поступало. По условиям договора при наличии у заказчика претензий к разработанному дизайн-проекту (к отдельному выполненному этапу) он направляет исполнителю письменную мотивированную претензию, однако каких-либо претензий ни к одному из этапов договора, в том числе и по срокам их выполнения заказчиком не предъявлялось. Представленные в материалы дела акты сдачи-приемки 1-го и 2-го этапа выполненных работ подтверждают факт их подписания, как исполнителем, так и заказчиком. Каких-либо замечаний по качеству и срокам выполнения работ со стороны истца в них не содержится. Договором предусмотрено, что оплата последующих этапов выполняемых работ считается приемкой уже выполненных этапов без замечаний по качеству и срокам выполнения. Оплата каждого следующего этапа выполняемых работ заказчиком производилась непосредственно в день завершения предыдущего этапа. Полное исполнение договора произведено в срок до ..., о чем заказчик был извещен. ... истцу заказным письмом был направлен акт сдачи-приемки 3 этапа работ (дизайн-проекта), который получен ... Однако только ... заказчик сообщил о намерении подписать акт третьего этапа и получить дизайн проект в распечатанном виде. Акт был подписан лишь ..., в нем истец указал о наличии у него претензий относительно сроков выполнения работ. По мнению стороны, действия заказчика свидетельствуют о злоупотреблении правом и о том, что срок выполнения работ для него не являлся существенным, моральных издержек он не понес. Размер неустойки исчисленной истцом и размер штрафа явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, даже если бы имело место нарушение. Общая сумма взыскания почти в два раз превышает стоимость работ по договору.

Представитель третьего лица в суд не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 167 ГПК РРФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статьей 708 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

На основании пункта 3 статьи 708, пункта 2 статьи 405 ГК РФ при нарушении подрядчиком окончания срока выполнения работ у заказчика возникает право отказаться от исполнения договора, в связи с тем, что просрочка подрядчика привела к утрате интереса заказчика к результату работ.

В силу статьи 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно пункту 1 статьи 720 ГК РФ при получении извещения подрядчика о завершении работ заказчик обязан осмотреть и принять выполненную работу, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

По смыслу пункта 2 статьи 720 ГК РФ приемка работ может оформляться актом либо иным документом, удостоверяющим приемку.

Истец ссылается на то, что ответчик нарушил сроки выполнения работ при исполнении договора подряда для личных, семейных, домашних нужд и т.д.

Ответчик ФИО2 статуса индивидуального предпринимателя не имеет. Вместе с тем, в установленных судом обстоятельствах, несмотря на выполнения дизайнерских работ без надлежащего оформления статуса индивидуального предпринимателя, суд приходит к выводу о применении к отношениям сторон Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», что соответствует положениям пункта 4 статьи 23 ГК РФ.

В соответствии со статьей 28 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа.

Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1).

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) заключен Договор подряда ..., согласно которому исполнитель обязуется выполнить работы по разработке дизайн-проекта внутреннего помещения дома общей площадью 300 кв. м, расположенного по адресу: ... а заказчик обязуется принять разработанный дизайн-проект и оплатить его стоимость в размере и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Согласно пп. 3.1 стоимость работ по настоящему договору определяется из расчета 1 000 рублей за один квадратный метр общей площади объекта и составляет 300 000 рублей при расчетной площади 300 кв. м. В целях возможности сдачи-приемки фактического объема выполненных работ в случае досрочного расторжения настоящего договора, стоимость каждого промежуточного этапа работ указана в приложении ... помещения, в соответствии с которым исполнитель взял на себя ответственность выполнить работы по настоящему договору в оговоренных объемах и в установленные сторонами сроки (п. 3.2).

Согласно пунктам 3.3 договора оплата по настоящему договору производится в следующем порядке: п.п. 3.3.1 нe позднее 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора заказчик производит предварительную оплату работ в размере 40% (120000 тысяч) рублей за первый этап работ (обмеры помещения и планировочное решение); п.п. 3.3.2 после подписания акта сдачи-приемки первого этапа заказчик производит предварительную оплату второго этапа работ (Эскизный проект и Спецификация) в размере 30% (90000 тысяч) рублей; п.п. 3.3.3 после подписания акта сдачи-приемки дизайн-проекта заказчик производит окончательную оплату в размере 30% (90000 тысяч) рублей.

Согласно пункту 4.2 договора исполнитель приступает к выполнению первого этапа работ с момента оплаты заказчиком денежной суммы, согласно п. 3.3.1. настоящего Договора. Срок выполнения дизайн - проекта в целом, а также отдельных этапов разработки дизайн-проекта согласован сторонами в Приложении .... Сроки согласования результатов этапов работ заказчиком не включаются в общий срок выполнения работ по настоящему Договору.

По мере выполнения этапов работ. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности соответствующей документации не позднее двух дней, следующих за датой окончания работ, и представляет ее на согласование (п. 4.3 договора).

В день подписания Сторонами акта сдачи-приемки дизайн-проекта исполнитель передает заказчику комплект документов на разработанный дизайн-проект, согласно Приложения .... Заказчику по факту выполнения всех работ выдается «на руки» один экземпляр дизайн-проекта на бумажном носителе, а также один экземпляр в электронном виде в формате pdf (п. 4.7).

Из пункта 4.8 договора следует, что при наличии у заказчика претензий к разработанному дизайн-проекту (к отдельному выполненному этапу) он направляет исполнителю письменную мотивированную претензию. Претензия считается мотивированной, если в ней указаны конкретные несоответствия дизайн-проекта (отдельного выполненного этапа) Техническому заданию или действующим нормам и правилам, применимым для данного вида работ. Претензии по утвержденным заказчиком разделам проекта исполнителем не принимаются и не рассматриваются.

Согласно п. 4.11 договора, если Акт сдачи-приемки выполненных работ (этапа работ) не оформлен заказчиком в надлежащем порядке в течение 3 рабочих дней с момента его получения от исполнителя, и в адрес исполнителя не поступил письменный мотивированный отказ от оформления соответствующего акта, работа (этап работ) считается принятой, и подлежит оплате по оформленному исполнителем одностороннему Акту сдачи-приемки выполненных работ (этапа работ).

В случае отсутствия подписанного сторонами акта сдачи-приемки этапа выполненных работ, оплата заказчиком последующих этапов выполняемых работ считается приемкой уже выполненных этапов без замечаний по качеству и срокам выполнения (пункт 4.12 договора).

В судебном заседании никем не оспаривалось, что согласно Приложению ... к договору, срок выполнения работ составляет:

этап - тридцать рабочих дней с момента выполнения заказчиком пункта 3.3.1 Договора и проведения работ по обмеру объекта.

этап - тридцать рабочих дней с момента выполнения заказчиком пункта 3.3.2 Договора.

этап - тридцать рабочих дней с момента подписания сторонами акта приема-передачи второго этапа выполняемых работ.

Как следует из платежного поручения ... от ..., истец ФИО1 произвел предоплату в размере 40% - 120000 рублей за первый этап работ (обмеры помещений и планировочное решение).

Согласно акту сдачи-приемки первого этапа выполненных работ по договору подряда ..., подписанному сторонами, исполнитель передает, а заказчик принимает первый этап работ в соответствии с п. 1.2.1 Договора подряда, выполненный в строгом соответствии с условиями договора, в объеме и в сроки, согласованные сторонами в договоре. Стороны не имеют претензий друг к другу (результату работы, сроку и оплате) (л.д. 19).

Оплата второго этапа работы была истцом произведена ... в размере 90000 рублей, согласно платежному поручению ... от ....

Согласно акту сдачи-приемки второго этапа выполненных работ по договору подряда ..., подписанному сторонами, исполнитель передает, а заказчик принимает второй этап работ в соответствии с п. 1.2.1 Договора подряда, выполненный в строгом соответствии с условиями договора, в объеме и в сроки, согласованные сторонами в договоре. Стороны не имеют претензий друг к другу (результату работы, сроку и оплате (л.д. 52).

Третий этап работы истцом оплачен ... в размере 51000 рублей, согласно платежному поручению ... от ....

Даты подписания актов сдачи-приемки первого и второго этапа выполненных работ не указаны, однако исходя из позиций сторон, условий договора, суд приходит к выводу, что дата подписания актов соответствует датам оплаты последующего этапа работ.

Из переписки в мобильном приложении «Whatsapp» усматривается, что ... ответчик уведомила заказчика о полном исполнении договора подряда (разработка дизайн-проекта) и предложила подписать акт приема выполненных работ. ... заказчику направлено заказное письмо (...), которое им получено ....

Однако намерение подписать акт выполненных работ истец изъявил желание лишь ..., о чем также свидетельствует переписка в мобильном приложении «Whatsapp».

Акт сдачи-приемки выполненных работ по договору подряда ... на разработку Дизайн-проекта интерьера помещения от ... подписан сторонами ..., в котором истец собственноручно указал, что имеет претензии к срокам выполненных работ.

... в адрес ФИО2 направлена претензия, согласно которой ФИО1 просит выплатить ему неустойку в размере 295020 рублей.

Данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Из правовой позиции Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлении N 25 от ... "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Оценивая представленные доказательства по делу, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании с ФИО2 неустойки за нарушения сроков выполнения работ на первом и втором этапах с учетом следующего.

В силу п. 4.8. договора подряда при наличии у заказчика претензий к разработанному дизайн-проекту (к отдельному выполненному этапу) он направляет исполнителю письменную мотивированную претензию.

Вместе с тем, каких-либо претензий относительно нарушения сроков выполнения работ заказчик не направлял. Напротив, подписал акты выполнения первого и второго этапа работ без замечания по качеству работ и срокам их выполнения, оплатив при этом работу за последующий этап работы.

Также ответчиком представлены скриншоты переписки, имевшей место посредством мессенджера «WatsApp», из которой усматривается, что между сторонами велась переписка относительно выполняемых ответчиком работ в рамках договора, направлялись варианты дизайна, вносились изменения, корректировки. Анализируя представленную переписку, суд отмечает, что истец против сроков, порядка выполнения работ не возражал, своими действиями принимал работу, с учетом представленных вариантов визуализации помещений жилого дома.

Кроме того, условиями договора предусмотрено увеличение сроков выполнения работ при внесении заказчиком изменений.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что материалы дела не содержат относимые, допустимые, бесспорные доказательства, с очевидностью свидетельствующие о том, что ответчиком надлежащим образом не исполнены принятые на себя обязательства по договору в части выполнения первого и второго этапа работ.

В то же время суд соглашается с позицией истца ФИО1 о наличии у него права на получение неустойки за нарушение сроков выполнения ответчиком третьего этапа работ по подготовке конечного дизайн-проекта.

Как указано выше, оплата третьего этапа работ произведена истцом .... Третий этап работ должен быть выполнен в течение 30 рабочих дней со дня оплаты третьего этапа работ, то есть до ....

Между тем, согласно материалам дела работа выполнена ..., что никем не оспаривается.

Согласно расчету истца ФИО1 сумма неустойки составляет: 51000 рублей х 3% х 4 = 6120 рублей. Данный расчет судом признан арифметически верным, ответчиком не оспорен. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в связи с нарушением ответчиком сроков выполнения третьего этапа работ с нее в пользу истца подлежит взысканию неустойка в заявленном размере 6 120 рублей. Оснований для применения к указанной сумме неустойки положений ст. 333 ГК РФ суд не находит.

Установив обстоятельства нарушения прав ФИО1, как потребителя, с учетом обстоятельств дела, установленных в судебном заседании, поведения сторон и т.д., суд полагает необходимым взыскать с ФИО2 в пользу истца в соответствии с положениями статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» и исходя из характера причиненных потерпевшему нравственных страданий, с соблюдением требований разумности и справедливости, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

На основании части 6 статьи 13 «О защите прав потребителей» с ФИО2 надлежит взыскать штраф в размере 50% от всех присужденных к выплате истцу денежных сумм, в размере 4 060 рублей.

Поскольку при подаче иска о защите прав потребителя истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то согласно положениям ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 000 рублей.

В остальной части требований отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (...) в пользу ФИО1 (...) неустойку в размере 6 120 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, в размере 4 060 рублей.

В остальной части отказать.

Взыскать с ФИО2 (...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Неклиновский районный суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий:

В окончательной форме решение суда изготовлено 12 марта 2025 года.