Решение
Именем Российской Федерации
07 сентября 2022 года ***
Московский районный суд *** в составе председательствующего судьи З.В. Филипповой,
при секретаре Е.Д. Пудовой,
с участием истца ФИО1, представителя ПАО «ТНС Энерго НН» - по доверенности ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «ТНС энерго НН» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «ТНС энерго НН» о защите прав потребителей, указывая в обоснование позиции, что ЧЧ*ММ*ГГ*г., ПАО «ТНС энерго НН» произвело отключение от электроснабжения принадлежащую квартиру по адресу *** за якобы образовавшуюся задолженность. Пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника. Такого предупреждения не получал. В ответ на претензию, поданную через Государственную информационную систему «ГИС ЖКХ» (обращение *) ПАО «ТНС энерго НН» заявило следующее: «...Уведомление о задолженности Вам было сформировано в счете ПАО «ТНС энерго НН» за июнь2021 года, и доставлено в почтовый ящик. В соответствии со статьей 165.1 ГК РФ настоящее уведомление считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило в Ваш адрес, но по обстоятельствам, зависящим от Вас, не было вручено, либо Вы с ним не ознакомились. Соответственно, уведомление влечет риск последствий, указанных в нем.» Произведя отключение электроэнергии без надлежащего уведомления, ПАО «ТНС энерго НН» фактически лишило возможности использовать принадлежащую квартиру. В этом доме отсутствует газоснабжение, поэтому без электричества невозможно не только использовать освещение и бытовые электроприборы, но и даже приготовить пищу.
На основании изложенного ФИО1 просит суд обязать ответчика снять незаконно наложенное ограничение подачи электроэнергии; обязать ответчика пересчитать начисления по электроэнергии в соответствии с поданными данными прибора учета; взыскать с ответчика денежную компенсацию причиненного морального вреда в сумме 100 000 рублей; взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика в судебном заседании, в частности, указала на готовность внесения корректировок в квитанции только после вступления решения суда в законную силу. Одновременно с этим просила суд снизить размер компенсации морального вреда, штраф.
Третьи лица, извещенные о рассмотрении дела надлежащим образом, в суд не явились.
В соответствии с ч. 1 ст. 539 ГК РФ "по договору электроснабжения энергоснабжающая организация обязуется подать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию".
Согласно положениям статей 541, 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Правила организации учета электрической энергии на розничных рынках регламентируются разделом X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ N 442 от ЧЧ*ММ*ГГ* (Основные положения).
В силу п. 167 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 442 (Основные положения) субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электрической энергией потребителей, в том числе гарантирующие поставщики (энергосбытовые, энергоснабжающие организации) и сетевые организации, в соответствии с настоящим разделом проверяют соблюдение потребителями (производителями электрической энергии (мощности) на розничных рынках) требований настоящего документа, определяющих порядок учета электрической энергии, условий заключенных договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, договоров оказания услуг оперативно-диспетчерского управления, а также проводят проверки на предмет выявления фактов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии.
Согласно п. 172 Основных положений сетевой организацией осуществляются проверки расчетных приборов учета, к объектам электросетевого хозяйства которой непосредственно или опосредованно присоединены энергопринимающие устройства (объекты по производству электрической энергии (мощности)), в отношении которых установлены подлежащие проверке расчетные приборы учета, если иное не установлено в договоре оказания услуг по передаче электрической энергии, заключенном такой сетевой организацией с другой сетевой организацией.
Проверки расчетных приборов учета включают визуальный осмотр схемы подключения энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)) и схем соединения приборов учета, проверку соответствия приборов учета требованиям настоящего документа, проверку состояния прибора учета, наличия и сохранности контрольных пломб и знаков визуального контроля, а также снятие показаний приборов учета.
Согласно п. 176 Основных положений результаты проверки приборов учета сетевая организация оформляет актом проверки расчетных приборов учета, который подписывается сетевой организацией и лицами, принимавшими участие в проверке.
Результатом проверки является заключение о пригодности расчетного прибора учета для осуществления расчетов за потребленную (произведенную) на розничных рынках электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии, о соответствии (несоответствии) расчетного прибора учета требованиям, предъявляемым к такому прибору учета, а также о наличии (об отсутствии) безучетного потребления или о признании расчетного прибора учета утраченным.
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «ТНС энерго НН» и ФИО1 являющего собственником, проживающим по адресу: г. Н. Новгород, ***, заключен договор энергоснабжения, открыт лицевой счет *.
Жилое помещение ФИО1 оборудовано индивидуальным прибором учета Меркурий 200.02 * установленного 01.01.2021г., в связи с чем расчет размера платы производился по показаниям прибора учета.
Поскольку показания с прибора учета Меркурий потребитель не передавал с феврали 2021г. расчет производился по нормативу потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Оплату за электроэнергию с января 2021г. истец не производил. По состоянию на 18.08.2021г. сумма задолженности не оплачена, в следствие чего 18.08.2021г. подача электроэнергии была приостановлена.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* N 354 (далее - Правила N 354) при приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида (абз. 3 п. 114), предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в разделе XI Правил N 354 (подп. "а" п. 117 Правил).
Пункт 119 Правил предусматривает, что если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя - должника приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подп "б" либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя - должника путем вручения ему извещения под расписку.
Данные нормы Правил N 354, определяющие, в каком порядке исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление потребителям коммунальных услуг, соответствует общим положениям Гражданского кодекса Российской Федерации об исполнении обязательств. Указанные положения не допускают принятия мер воздействия без предупреждения (уведомления) об этом должника, определяют способы доведения информации о принятии указанных мер.
Разрешая возникший между сторонами спор, руководствуясь указанными выше нормами права, суд пришел к выводу, что действия ответчика по отключению подачи электроэнергии в квартите истца, являлись незаконными, поскольку ответчиком не представлено суду доказательств надлежащего выполнения требований предусмотренной п. 119 Правил процедуры уведомления истца о предстоящем приостановлении предоставления услуги электроснабжения.
16.12.2021г. подача электроэнергии была возобновлена, составлен Акт о возобновлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, в связи с чем в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «ТНС энерго НН» о снятии незаконно наложенного ограничения подачи электроэнергии следует отказать.
В соответствии с п. 121 (1) Правил расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги Потребителю, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого введено ограничение (приостановлении) подачи электроэнергии в соответствии от ЧЧ*ММ*ГГ* * в редакции постановления правительства РФ от 13.07.2019г. *.
В январе 2022г. был произведен перерасчет на основании переданных Потребителем 18.01.2022г. показания по прибору учета День-205 кВт.ч. и Ночь-88 кВт.ч. за период с февраля 2021г. по январь 2022г.
Согласно данным, представленным документов и информации по жилому помещению 104 ***, в связи с отсутствием технической возможности, платежный документ по оплате электроэнергии за июль 2022 год с учетом альтернативного расчета по вопросу движения денежных средств стороной ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» не предоставлен.
Расчет истца не опровергнут.
С учетом позиции истца, представленных документов, суд приходит к выводу о необходимости обязания ответчика произвести перерасчет начисления по электроэнергии в соответствии с альтернативным расчетом.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", при установлении нарушения прав истца, как потребителя, суд определил к взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, полагая указанный размер справедливым и соразмерным нарушенному праву.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. * «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Предусмотренный ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, т.е. является формой предусмотренной законом неустойки.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд, с учетом положения ст. 333 ГК РФ, взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 о снятии незаконно наложенного ограничения подачи электроэнергии, обязании ответчика пересчитать начисления по электроэнергии в соответствии с поданными данными прибора учета, взыскании с ответчика денежной компенсации причиненного морального вреда в сумме 100 000 рублей, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,- удовлетворить частично.
Обязать ПАО «ТНС энерго НН» произвести перерасчет начисления по электроэнергии *** в соответствии с альтернативным расчетом в течение одного месяца с момента вступления в законную силу судебного решения.
Взыскать с ПАО «ТНС энерго НН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф 2 000 рублей.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «ТНС энерго НН» о защите прав потребителей в большем размере, а именно в удовлетворении требований о снятии незаконно наложенного ограничения подачи электроэнергии, о взыскании в большем размере с ответчика денежной компенсации причиненного морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, - отказать.
Взыскать с ПАО «ТНС энерго НН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья
подпись
З.В. Филиппова
Копия верна.
З.В. Филиппова
Решения суда в окончательной форме принято ЧЧ*ММ*ГГ*.