Решение по делу № 2-171/2023 от 07.06.2023 - о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора, взыскании платы за карту, неустойки и штрафа, компенсации морального вреда.

Дело № 2-171/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Г.Называевск 07.06.2023

Называевский городской суд Омской области

в составе председательствующего судьи

Белоусова В.Б.

при секретаре судебного заседания

ФИО1,помощнике судьи Никитенко В.В.,

рассмотрел с использованием аудиопротоколирования в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к ООО «Методика» о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора, взыскании платы за карту, неустойки и штрафа, компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Методика» о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора, взыскании платы за карту, неустойки и штрафа, компенсации морального вреда.

Согласно иску, уточненному иску 10.11.2021 между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор. Одновременно в помещении банка он заключил с ООО «Методика» договор оказания услуг, с выдачей ему карты по программе обслуживания «Defender Gamma» карта выдана на 5 лет, стоимость карты 100000 рублей. Однако, с момента заключения договоров до настоящего времени он за услугами к ответчику не обращался, приобретенным электронным носителем не пользовался. По карте он направил в ООО «МЕТОДИКА» заявление об отказе от исполнения договора и возврате оплаты в полном объеме. Указанное заявление получено ООО «МЕТОДИКА» 08.01.2022. На данное заявление ответа не последовало. Ему не была предоставлена информация в рублях. Ии в заявлении (оферте) о присоединении к договору, пи в самих Правилах оказания услуг по программе обслуживания, цена товара в рублях не отражена. О содержании USB накопителя ему ничего неизвестно, и не было известно на момент заключения договора. Данное обстоятельство подтверждается тем, что данный USB накопителя не распечатан (накопитель не отломан от пластиковой карты. Он не получал никаких паролей, в том числе для доступа к информации, записанной на USB накопитель. Свою подпись в договоре под тем, что он якобы пароль получил, а также под тем, что он ознакомлен с содержанием издания, он поставил по указанию сотрудника ответчика. Он опасался за то, что в случае отказа от подписания этого договора ему банк не выдаст кредит. Принимая во внимание то, что USB накопитель не отломан от пластиковой карты, (что исключает его использование), его подпись об обратном не должна иметь значения. Сотрудник ответчика не предлагал ему проверить USB накопитель никаким образом. В связи с чем, с учетом уточненных требований истец просит, принять отказ ФИО2 от исполнения договора с ООО «МЕТОДИКА» по карте № D 07247 от 10.11.2021 по программе обслуживания «Defender Gamma»». Взыскать с ООО «МЕТОДИКА» в пользу ФИО2 плату за карту № D 07247 от 10.11.2021 по программе обслуживания Defender Gamma»» в сумме 95 000 руб.| Взыскать с ООО «МЕТОДИКА» в пользу ФИО2 неустойку за невыполнение требования о возврате уплаченной денежной суммы по карте № О 07247 за период с 19.01.2022 по 31.03.2022 по программе обслуживания Defender Gamma»» в сумме 377 150 руб. Взыскать с ООО «МЕТОДИКА» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебных заседаниях истец ФИО2 не участвовал, уведомлялся о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования с учетом уточненных требований поддержал и показал, что ответчик каких-либо доказательств не предоставил о том, что носитель можно вскрыть и изучить его содержание без повреждения упаковки, в которой он находится. Заявление оферты является типичным договором присоединения, судя по его тексту, оно было составлено в г. Санкт-Петербурге и подписано ФИО2, который в это время находился в г. Омске. Каких либо подписей со стороны ответчика либо его субагентов в этом заявлении не имеется, нельзя ничего сказать о подлинности данного документа. Кроме этого ответчик утверждает, что содержание электронного издания якобы указанно в правилах оферты размещенного на сайте. В этих правилах указанны два термина, первый том из серии книг «DefenderonRoad» и второй носитель USB флеш накопитель. Здесь по тексту описывается, что на электронном носителе содержится не периодическое электронное издание, однако не указанно, о чем это электронное издание, каков его объем, каким образом им можно пользоваться. Фактически свойства товара не были разъяснены. В самом заявлении аферты не указана его стоимость в рублях, что является нарушением закона. Поскольку права были нарушены, истец направил претензии, на которые ответа он не получил.

После визуального осмотра карты судом, представитель истца заявил, что приглашать специалистов или проводить экспертизы относительно данной карты он не желает, в судебном заседании вскрывать карту считает, что такой необходимости нет, потому что если при этом карта повредиться, и истцу нужно будет ее возвращать в поврежденном виде ответчику. Сам ответчик не просит о том, что бы карта была вскрыта в судебном заседании, а истец и его представители лично не желают портить имущество принадлежащее ответчику.

В судебном заседании 07.06.2023 также заявил о достаточности доказательств по делу, что нет необходимости повторно обозревать карту и нет необходимости приглашать специалистов или проводить экспертизы относительно данной карты в том числе на предмет её вскрытия, наличия царапин и т.д.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебных заседаниях не участвовал, уведомлялся о времени и месте рассмотрения дела, направил возражение на иск по которому, 10.11.2021 между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор для целей приобретения транспортного средства. Также 10.11.2021 г., между истцом и ответчиком ООО «Методика» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты общества с ограниченной ответственностью «Методика». Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Defender Gamma» от 01.09.2021г., (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: союз-эксперт.рус. Между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Defender on Road», размещенного на электронном носителе. В соответствии с п.4.3 заявления о присоединении, стоимость карты «Defender Gamma» составляет 100 000 руб. Компания оказывает клиенту юридические услуги. Факт передачи Клиенту электронного носителя (USB flash накопителя) подтверждается заявлением о присоединении клиента к настоящим Правилам. Клиент уведомлен, что серия книг «Defender on Road» не подлежит возврату. Правилами предусмотрено, что стоимость услуг составляет 5% от стоимости карты и что стоимость товара (электронное издание серии книг «Defender on Road») составляет 95% от стоимости карты. Истец был ознакомлен и согласен, оплату произвел в полном объеме, карту, дающую право на получение услуг № D 07247, а также USB флеш- носитель и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от 10.11.2021г. В адрес ООО «Методика» 14.01.2022 г. поступило заявление истца об отказе от услуг с требованием возврата уплаченной истцом денежной суммы. В связи с получением от истца вышеуказанного уведомления, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 5 000 руб., что составляет 5% от оплаченной истцом суммы при заключении договора (100 000 руб.). Указанное подтверждается платежным поручением № 14 от 18.01.2022г.Таким образом, в настоящее время заключенный сторонами договор публичной оферты является исполненным в части обязательств ООО «Методика» по передаче товара и расторгнутым в части оказания услуг. Расторжение договора в части услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе, договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего. Непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов). Истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), проверка качества товара не проводилась и требований о признании договора купли-продажи электронного издания недействительным истцом заявлено не было. Следов вскрытия при использовании USBflash накопителя, встроенного в карту «DefenderGamma» № D 07247, образоваться не могло. После ознакомления ФИО2 с непериодическим электронным изданием «DefenderonRoad» карта № D 07247 со встроенным техническим носителем была помещена в полиэтиленовый пакетик с клейким (липким) краем, и передана истцу. Ознакомление ФИО2 производилось на компьютере менеджера автосалона. Факт ознакомления ФИО2 с непериодическим электронным изданием подтверждается личной подписью ФИО2 в разделе 6 заявления о присоединении к договору публичной оферты от 10.11.2021 г. (л.д.46-50, 89)

Представители третьих лиц ПАО «Совкомбанк» и ООО «ПСК Авто Плюс» в судебных заседаниях не участвовали, уведомлялись о времени и месте рассмотрения дела.

Суд заслушав представителя истца, изучив материалы дела, считает иск не подлежащим удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям:

Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3).

В силу п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Исходя из п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу требований п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.

Как следует из материалов дела, 10.11.2021 между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор для целей приобретения транспортного средства, (л.д.8-9) Также 10.11.2021 г., между истцом и ответчиком ООО «Методика» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты общества с ограниченной ответственностью «Методика».(л.д.11) Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Defender Gamma» от 01.09.2021г., (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: союз-эксперт.рус.

Указанные Правила являются публичной офертой в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение договора о приобретении карты «Defender Gamma», дающей клиенту право на получение от компании доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочноконсультационных, юридических и иных услуг владельцам автотранспортных средств на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами, а также приобретение непериодического издания первого тома из серии книг «Defender on Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

В связи с чем, судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Defender on Road», размещенного на электронном носителе.

Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Методика», подписанное истцом 10.11.2021 г., является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи.

Таким образом, на основании заявления о присоединении, между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Defender on Road», размещенного на электронном носителе.

В соответствии с п.4.3 заявления о присоединении, стоимость карты «Defender Gamma» составляет 100 000 руб.

Согласно п. 1.1., 2.1 Правил (л.д.,13, 55) Компания оказывает клиенту следующие услуги: Консультации по административному праву - без ограничений по количеству обращений; Консультации по семейному праву - без ограничений по количеству обращений; Консультации по жилищному праву - без ограничений по количеству обращений; Консультации по земельному праву - без ограничений по количеству обращений; Консультации по трудовому праву - без ограничений по количеству обращений; Консультации по наследственному праву - без ограничений по количеству обращений; Бизнес - консультации - без ограничений по количеству обращений; Консультация по обжалованию постановления, определения по делу об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений; Консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД - без ограничения по количеству обращений; Консультация по вопросу обращения в страховую компанию - без ограничений по количеству обращений; Проверка постановления, определения по делу об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений; Проверка протокола по делу об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений; Представление интересов в страховой компании - без ограничений по количеству обращений; Звонок от имени клиента при досудебной защите - без ограничения по количеству обращений; Составление претензии при досудебной защите - однократно; Составление гражданско-правовых договоров - однократно; Проверка условий гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений; Помощь юриста на месте ДТП - без ограничений по количеству обращений; Проверка схемы места ДТП - без ограничений по количеству обращений; Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений.

Факт передачи Клиенту электронного носителя (USB flash накопителя) подтверждается заявлением о присоединении клиента к настоящим Правилам.(л.д.11)

Как следует из положений пункта 9.3 (л.д.16 об. п. 10.2 л.д.57 об.,) Правил клиент уведомлен, что серия книг «Defender on Road» не подлежит возврату, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ.

Пунктом 7.2 (л.д.15) Правил предусмотрено, что стоимость услуг составляет 5% от стоимости карты.

Пунктом 6.1.3. Правил предусмотрено, что стоимость товара (электронное издание серии книг «Defender on Road») составляет 95% от стоимости карты.

Как установлено в судебном заседании, с условиями договора и правилами публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, оплату произвел в полном объеме, карту, дающую право на получение услуг № D 07247, а также USB флеш- носитель и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от 10.11.2021г.

Программа обслуживания «Defender Gamma», в том числе и непериодическое электронное издание, реализуется ООО «Методика» с помощью агента (ООО «А24 АГЕНТ») на основании агентского договора №МА24 от 22.11.2019г. ООО «А24 АГЕНТ» в свою очередь реализует электронное издание с помощью субагента на основании субагентского договора, заключенного между ООО «А24 АГЕНТ» и ООО «ПСК Авто Плюс».

В соответствии с п.8.4 п. 9.4 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания юридических услуг, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.(л.д.16 об.,л.д. 57 об.)

Как установлено, в адрес ООО «Методика» 14.01.2022 г. (л.д.23) поступило заявление истца об отказе от услуг с требованием возврата уплаченной истцом денежной суммы. В связи с получением от истца вышеуказанного уведомления, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 5 000 руб., что составляет 5% от оплаченной истцом суммы при заключении договора (100 000 руб.).

Указанное подтверждается платежным поручением № 14 от 18.01.2022г.(л.д.68)

Таким образом, в настоящее время заключенный сторонами договор публичной оферты является исполненным в части обязательств ООО «Методика» по передаче товара и расторгнутым в части оказания услуг.

Суд соглашается с доводами ответчика о том, что расторжение договора в части услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе, договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов).

Истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), проверка качества товара не проводилась и требований о признании договора купли-продажи электронного издания недействительным истцом заявлено не было.

Таким образом. суд считает, что на момент заключения договора была предоставлена полная и достоверная информация как об услугах, так и товаре.

В частности, в Правилах оказания услуг по программе обслуживания ««Defender Gamma» указана вся информация относительно исполнителя услуг и продавца товара, а также выходные сведения товара.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг).

Суд соглашается также и с доводами ответчика о том, что доказательствами, подтверждающими предоставление истцу при заключении договора полной и достоверной информации о товаре, услугах, исполнителе, продавце согласно требованиям статей 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются:

-Заявление о присоединении к договору публичной оферты, подписанное истцом собственноручно, из которого усматривается, что клиент приобретает продукт - карту «Defender Gamma», согласно Правил публичной оферты, дает ее владельцу доступ к сервису технической и эвакуационной помощи при условии нахождения автомобиля клиента в зоне определенной Правилами, а также получение справочно-консультационных, юридических услуг на всей территории РФ, приобретение электронного издания первого тома из серии книг «Defender on Road», размещенное на USB flash накопителе. Также из текста заявления следует, что цена договора составляет 100 000 рублей, из которых 5% составляют услуги, 95% стоимость товара; срок действия договора в части оказания услуг составляет 5 лет; наименование и ОГРН оферента (ООО «Методика»); также имеется ссылка на сайт оферента: союз-эксперт.рус, где содержится контактная информация об оференте, описание и перечень услуг по каждой из предлагаемых программ присоединения, условия договора публичной оферты, изложенные в правилах обслуживания по каждой из имеющихся программ.

-Правила оказания услуг, содержащие исчерпывающую информацию об услугах (перечне и порядке оказания), о товаре (сведения о непериодическом издании, системные требования к электронному носителю).

-Непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Defender on Road», оформление которого отвечает требованиям ГОСТ, выходные сведения в соответствии с требованиями стандартов размещены на основном и дополнительном титульных экранах.

Вся необходимая информация относительно выходных данных непериодического печатного издания «Defender on Road» также содержится в п. 3.1. Правил. А именно, в Правилах указано (п.3.1.): Издатель электронного непериодического издания первого тома из серии книг «Defender on Road» Общество с ограниченной ответственностью «Методика», адрес издателя: 194017, <...>, литер А, помещение 11-Н, офис 12., дата выхода издания: 02.04.2019 г. автор ФИО5, главный редактор: ФИО6 данное издание содержит Комментарии автора к статьям Административного кодекса Российской Федерации. Электронный носитель (USB flash накопитель), содержащий электронные издания, указанные в настоящих правилах, имеют следующие системные требования: Операционная система Windows XP,7,8, 8.1,10, место на жестком диске 512 мб, память 8 Гб, процессор CPU x86/x64 Intel или AMD 1GHz, видеоадаптер с поддержкой цветовой палитры 16 бит и выше, устройство для чтения USB flash накопителя, мышь, клавиатура. сайт: союз- эксперт.рус.

Относительно наличия/отсутствия следов вскрытия на карте, суд принимает во внимание доводы ответчика о том, что следов вскрытия при использовании USBflash накопителя, встроенного в карту «DefenderGamma» № D 07247, образоваться не могло по следующим причинам:

-открытие встроенного в карту USBflash накопителя производится нажатием на торец карты, встроенный поворотный механизм производит открытие USBflash накопителя на 120 градусов, что позволяет использовать технический носитель на любом совместимом устройстве, имеющем USB разъем. Торец карты, на который производится нажатие для открытия USBflash накопителя, находится посередине левого края лицевой стороны карты, дополнительно характеризуется сквозным отверстием.

-USBflash накопитель, встроенный в карту, выполнен из высококачественного полимерного пластика и медных контактов, и при многократном использовании (открытии, закрытии) USBflash накопителя никакого влияния на качество и внешний вид товара не оказывается, каких-либо следов вскрытия на карте не образуется. Со временем, при условии активного использования, могут появиться следы использования в виде едва заметных насечек в виде полос на медных контактах USBflash накопителя. Однако, еще раз необходимо подчеркнуть, такие следы использования могут появиться по прошествии длительного времени использования. Карта помещена в полиэтиленовый пакет с липким (клейким) краем, что позволяет открывать и закрывать полиэтиленовый пакет многократно без какого-либо изменения внешнего вида. Герметичность упаковки отсутствует. После ознакомления ФИО2 с непериодическим электронным изданием «DefenderonRoad» карта № D 07247 со встроенным техническим носителем была помещена в полиэтиленовый пакетик с клейким (липким) краем, и передана истцу. Ознакомление ФИО2 производилось на компьютере менеджера автосалона. Факт ознакомления ФИО2 с непериодическим электронным изданием подтверждается личной подписью ФИО2 в разделе 6 заявления о присоединении к договору публичной оферты от 10.11.2021 г.

Учитывая изложенное, разрешая исковые требования по существу, суд пришел к выводу, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре при заключении договора. Указанное подтверждается заявлением о присоединении, подписанного истцом. (л.д.11,73) В разделе 6 заявления указано о получении карты, ознакомлении с электронным изданием, получением пароля для доступа.

Истец ознакомился с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «DEFENDER-Gamma» содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием непериодического электронного издания первого тома из серии книг. Истец выразил свою волю на приобретение карты в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Методика». Предметом договора, согласно указанных Правил оказания услуг согласно п.1.2 являлись в том числе консультации по эвакуации при ДТП, помощи юриста при ДТП, эвакуации при ДТП, консультации по семейному, жилищному, земельному праву и.т.д. Однако, как указано выше, истец был ознакомлен с Правилами, подписав заявление от 10.11.2021 года, что соответствует п. 1 ст. 421 ГК РФ.

После заключения договора на ООО "Методика" лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце - принять товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора. Обязанность истца по оплате товара исполнена. Обязанность ответчика по передаче товара истице выполнена, что подтверждается личной подписью истец ФИО2 на заявлении о присоединении.

Как указано выше, суд считает, что действующее законодательство не предусматривает возможности для одностороннего расторжения заключенного договора купли-продажи товаров, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара. Приобретенный истцом товар - первый том из серии книг "Defender on Road", размещенный на техническом носителе, относится к непериодическим справочно-информационным изданиям, содержит юридически значимую информацию для автолюбителей в текстовом формате, изложенную на государственном языке Российской Федерации, доступной к изучению без применения специальных знаний. Поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов). Для реализации указанного права при обнаружении дефекта потребитель должен обратиться к продавцу для проведения проверки качества и установления наличия дефектов и причин возникновения. В случае, если потребителя не устроит заключение проверки качества, он вправе также обратиться за проведением независимой экспертизы.

Между тем, как указано выше, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов).

Суд также пришел к выводу, что, подписывая договор о предоставлении кредита, истец подтвердил, что ознакомлена и согласен с условиями предоставления, использования и возврата кредита, в том числе с суммой кредита, размером и порядком начисления процентов. При этом условия договора потребительского кредита (л.д.8-9) не содержат требования об обязательном заключении каких-либо дополнительных договоров и не возлагают на заемщика обязанностей по заключению им договора с какими-либо иными юридическими лицами, в том числе с ООО "Методика".

Материалы дела не содержат доказательств того, что заключение договора на содержащихся в документах условиях являлось для истца вынужденным, что истец был лишен права заключить аналогичный договор с другими лицами на иных условиях либо не заключать его вовсе. В связи с чем доводы истца о том, что при заключении кредитного договора дополнительные услуги были навязаны, несостоятельны.

Доводы о том, что истцу не была предоставлена информация об исполнителе услуг, продавце, о приобретаемых услугах и товаре, о цене товара, судом отклоняются как несостоятельные, поскольку подписанное истцом заявление о присоединении клиента к публичной оферте содержит необходимую информацию, а также данная информация содержится в Правилах оказания услуг, согласно которым продавцом и исполнителем услуг является ООО "Методика".

Также несостоятельны доводы истца о том, что ему не был передан код для активации (пароль доступа) непериодического издания, поскольку указанное опровергается записью в заявления о присоединении, и подписью истца под заявлением.

Следует также учесть, что в случае неясности какого-либо условия публичной оферты и заявления о присоединении к данной оферте, истец не был лишен возможности получить соответствующие разъяснения до подписания заявления, однако своим правом не воспользовался, доказательств обратного суду не представлено.

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, доказательств того, что истец был лишен возможности ознакомиться с содержанием подписываемого ею заявления, а также с Правилами оказания услуг и получения разъяснения о приобретаемых товарах и услугах в случае неясности какого-то из пунктов заявления и Правил, суду не представлено. Кроме того, судом дважды представителю разъяснялось необходимость вскрытия карты и соответственно его содержимого, привлечения к участию в деле специалистов, либо назначении экспертизы по делу. Однако представитель истца категорически отказывался от этого, и никаких ходатайств в этой части не заявлял.

Таким образом, суд считает, что истец при подписании заявления о присоединении ознакомился с содержанием товара, убедился в отсутствие недостатков и дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), что технически невозможно без использования (вскрытия) переданного истцу USB flash накопителя.

В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как указано выше, истец направил ответчику претензию, содержащую односторонний отказ от исполнения договора оферты с описью вложения.(л.д.20-23) Данная претензия ответчиком была получена, ответчиком частично исполнена, истцу частично возвращены полученные по договору денежные средства в размере 5000 руб. (л.д.68)

Таким образом, в силу изложенных выше норм материального права, заключенный между сторонами договор от 10.11.2021, считается расторгнутым в одностороннем порядке.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истец, расторгнув договор в одностороннем порядке, избрал способ защиты права, обеспечивающий полное восстановление нарушенных прав, суд полагает оснований для удовлетворения иска также в части расторжения (отказа от исполнения) договора от 10.11.2021, также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО2 к ООО «Методика» о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора, взыскании платы за карту, неустойки и штрафа, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд в течение 30 дней со дня его вынесения в окончательной форме через Называевский городской суд Омской области.

Судья : подпись

Решение в окончательной форме изготовлено 12.06.2023

Копия верна

Судья: В.Б.Белоусов