Решение по делу № 2-1939/2025 от 24.07.2025 | Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область)

61RS0001-01-2025-001962-54

2-1939/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2025 года

г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Удовенко С.А.,

при секретаре Соловьевой А.В., с участием представителя истца по доверенности и ордеру ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к индивидуальному предпринимателю ФИО о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к ИП ФИО о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истица указала, что ... она находилась на отдыхе в г. Адлере со своей подругой ФИО.

Рядом с отелем, в котором они отдыхали, по адресу г. Адлер, ул. ..., находился островок по продаже различных путевок на экскурсии.

Истица с подругой решили приобрести два билета на экскурсию под названием «Конные прогулки», билет на которую стоил ... рублей на одного человека.

Истица со своей подругой приобрели два билета на ....

По прибытии в клубе они увидели других туристов в количестве 6 человек, которые, как также ожидали конную прогулку.

Инструктажа по технике безопасности не проводилось, они только расписались в тетради за сдачу денежных средств.

Потом их повели в загон, где находились лошади, которые на вид были больными.

Дальше их рассадили по лошадям. Там было два сопровождающих представителя фермы. Один из них, поехал впереди самостоятельно, а второй взял с собой на лошадь маленького ребенка.

ФИО поехала в колоне последняя, перед ней поехала ФИО.

В ходе движения, ее лошадь стала ускорять шаг и дергаться, и она начала на себя тянуть поводья, чтобы она остановилась. Но лошадь не останавливалась, а стала становиться «на дыбы» и при этом издавать ржание. Потом из пролеска выбежали еще две неоседланные лошади и конь, который находился под ней, понесся. Она держалась изо всех сил за седло и поводья как могла, но не удержалась, так как лошадь бежала очень быстро и упала на землю на спину и ударилась головой.

Согласно выписке, отделения нейрохирургии ГБУЗ «ГУ №4 г. Сочи» МЗ КК ФИО поставлен диагноз: ушиб головного мозга тяжелой степени тяжести. Субарахноидальное кровоизлияние левой - лобно-теменно-височной долей. Контузионные очаги правой лобной доли. Перелом левой височной кости. Ушибленная рана мягких тканей головы.

После выписки ФИО (ныне ...) ... продолжала лечение в различных медицинских учреждениях.

До настоящего времени ФИО (ныне ...) ... проходит лечение и наблюдается у врачей разных специальностей.

В период с ... по ..., с ... по ..., с ... по ... находилась на больничном.

Утраченный заработок за период с ... по ... составил ... руб.

Общая стоимость расходов на лечение, а так же на сопутствующие средства в соответствии с имеющимися чеками составили ... руб.

Также ею понесены расходы по проведению судебно-медицинского освидетельствования и другие судебные расходы.

На основании изложенного, истица просила суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере ... руб., материальный ущерб в размере ... руб., сумму утраченного заработка в размере ... руб., штраф, судебные и почтовые расходы.

Истица ФИО, ее представители – адвокат ФИО в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить, ссылаясь на те факты, что в процессе лечения она была вынуждена приобретать медикаменты, необходимые в больнице продукты и средства первой необходимости. Указанная травма причинила ей значительные нравственные и физические страдания, поскольку длительное время она была нетрудоспособна, перенесла физическую боль, теперь ей требуется постоянное наблюдение у врачей, вследствие чего поменялся режим жизни и отдыха, в результате травмы головы возникли неврологические расстройства, которые сопровождаются переживаниями, страхом и постоянным стрессом. Образ жизни стал ограниченным, ненасыщенным, явно не соответствующим образу, уровню и качеству жизни, присущим молодой девушке.

Ответчик ФИО и ее представитель по доверенности ФИО, в судебное заседание не явились, представили возражения, согласно которым просили уменьшить размер компенсации морального вреда до ... руб. и взыскать только подтвержденный документально материальный ущерб в размере ... руб., в остальной части исковых требований отказать. Также представитель ответчика просил исключить из доказательств свидетельские показания мужа истицы – ФИО, а также подруги – ФИО, так как один является близким родственником, а другая имеет личную заинтересованность.

Допрошенная в судебном заседании свидетель ФИО показала, что узнала о случившемся с дочерью от звонка ее подруги. От врача стало известно, что дочь в тяжелом состоянии, плохо разговаривает, рвала. У нее была травма головы (ЧМТ). Врач больницы разрешил перемещение дочери из больницы в другу. больницу в ... для дальнейшего лечения в ГБСМП-2. На сегодняшний день ее дочь продолжает лечиться. В апреле 2025 г. дочери внезапно стало плохо, она обращалась к неврологу в Железнодорожной поликлинике РЖД медицина.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО показал, что узнал о случившемся от подруги своей супруги, а именно, что она упала с лошади. От разговора с врачом узнал, что жена находится в тяжелом состоянии здоровья. Через неделю от даты случившегося, ФИО перевезли из г. Сочи в г. Ростов-на-Дону на поезде. Бригада скорой медицинской помощи забрала ее прямо с вокзала и отвезла в ГБСМП-2 г. Ростова-на-Дону. После выписки из больницы, ФИО (ныне ...) ... постоянно ездит по врачам, так как ее беспокоит тошнота, боль в голове.

Допрошенная в судебном заседании свидетель ФИО показала, что на экскурсии было примерно 10-15 лошадей, стоимость экскурсии примерно ... руб. Им дали расписаться в какой-то тетради, где как они думали расписываются за технику безопасности, но это был журнал об оплате. Лошади находящиеся на экскурсии были больные, им при людях кололи уколы, что именно не знает, они падали. Ее и ФИО посадили позади всей группы. Шлема и наколенников не выдавали и не предлагали, на экскурсии была полная дезорганизация. Когда они выехали из загона, лошадь ... погналась за дикими лошадями, и становилась на дыбы. ... просила помочь, но инструктор был один и не слышал криков. На лошадь ... села впервые, как действовать не знала и не удержавшись упала с лошади на спину. Свидетель увидела на голове ... кровь. Скорую помощь вызвать на место нельзя было, так как это было в горах. В больницу их отвез один из водителей. В больнице ей сделали капельницу, МРТ, потом повезли в ЦРБ г. Сочи. На карту свидетеля ответчик по делу перевела ... руб., как пояснил водитель их везший, это за экскурсию и моральный вред. В больнице ... провела одну неделю.

Выслушав истца, его представителя, свидетелей, исследовав, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1091 ГК РФ суммы выплачиваемого гражданам возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, подлежат изменению пропорционально росту установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в соответствующем субъекте Российской Федерации по месту жительства потерпевшего, а при отсутствии в соответствующем субъекте Российской Федерации указанной величины данные суммы должны быть не менее установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом.

Установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В силу абз. 1 ст. 137 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу статьи 18 Закона РФ от 14 мая 1993 года №4979-I "О ветеринарии" ответственность за здоровье, содержание и использование животных несут их владельцы.

Пунктом 1 статьи 150 ГК РФ определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В абзаце 3 пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно пункту 14 указанного постановления под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

В пункте 15 названного постановления закреплено, что причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.

Как разъяснено в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (статья 1101 ГК РФ).

В пункте 25 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Согласно разъяснениям пункта 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N33, тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни. При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага.

Судом установлено, что ФИО находилась на отдыхе в г. Адлере со своей подругой ФИО.

... в процессе конной прогулки в конном клубе «Джигит» при падении с лошади истица получила телесные повреждения, которые квалифицируются как тяжкий вред здоровью по признаку опасности для жизни.

Из заключения акта судебно-медицинского освидетельствования №3958 ГБУ РО «БСМЭ» следует, что у ФИО (ныне ...) ... обнаружена закрытая черепно-мозговая травма в виде: ушиб головного мозга тяжелой степени, субарахноидальное кровоизлияние левой лобно-теменно-височной долей, контузионный очаг правой лобной доли, перелома левой височной кости, ушибленной раны затылочной области слева. Данная травма образовалась от ударного воздействия тупого твердого предмета (предметов), либо при ударе о таковой (ые). Возникновение ее в срок ... не исключается. Квалифицируется как тяжкий вред здоровью по признаку опасности для жизни.

Из искового заявления и пояснений истицы в судебном заседании следует, что рядом с отелем, в котором они отдыхали, по адресу г. Адлер, ..., находился островок по продаже различных путевок на экскурсии.

Там предлагалась экскурсия под названием «Конные прогулки», билет на которую стоил ... рублей на одного человека. Истица со своей подругой приобрели два билета на ....

До самого конного клуба «Джигит» они добрались примерно в 19.15. В клубе уже находились 6 человек, которые, как также ожидали конную прогулку.

Им предложили оплатить полностью экскурсионные услуги наличными денежными средствами и пояснили, что за эту оплаченную сумму они должны в общей тетради написать свои фамилии и расписаться, что она и сделала, как и другие участники экскурсии.

Потом их повели в загон, где находились лошади, которые на вид были больными. Истица стала очевидцем как по загону бегала одна из находящихся там лошадь, которая падала, затем в горячке снова вскакивала, бежала и снова падала.

Потом в загон прибежал мужчина со шприцем, в котором, по всей вероятности находился какой-то препарат. Он сделал лошади укол, и она больше не встала, так и осталась там лежать.

Перед началом конной прогулки никто с ними не проводил никакого инструктажа относительно техники безопасности катания на лошади. Шлемы, либо какие-то другие средства безопасности им не предлагали выдать. Ранее истица не имела никакого опыта катания на лошадях.

ФИО поехала в колоне последняя, перед ней поехала ....

В ходе движения, ее лошадь стала ускорять шаг и дергаться, и она начала на себя тянуть поводья, чтобы она остановилась. Но лошадь не останавливалась, а стала становиться «на дыбы». ФИО кричала о помощи, но никто на ее призывы о помощи не реагировал, так как впереди тоже что-то случилось. Потом из пролеска выбежали еще две неоседланные лошади, и конь, который находился под ней, понесся. Она держалась за седло и поводья, но не удержалась, так как лошадь бежала очень быстро. Она упала на землю и к ней длительное время никто не подходил. Сопровождающие их мужчины сначала пошли искать лошадей, которые убежали. Истица уже в это время находилась без сознания, и что происходило с ней, наблюдала ее подруга ..., которая находилась рядом на лошади верхом. Второй работник так и продолжал находиться на своей лошади верхом с ребенком. ФИО не могла идти, мужчины всячески пытались ее поставить на ноги, но так как поставить на ноги ее не удалось, они стали тянуть. ... тоже держала ее под руку, голова была в крови.

Какой-то мужчина согласился ее с ... вывезти в больницу, чтобы не ждать бригаду скорой медицинской помощи. В машине истице стало плохо и ее начало рвать. Водитель остановился и сообщил, что дальше их не повезет, а за ними приедет другой водитель на другой машине и дальше подвезет. Другой водитель приехал, они пересели, и он повез их в больницу в г. Адлер.

ФИО, водитель, который их привез, сообщил, что хозяйка конной фермы им перешлет деньги. В 22 часа 14 минут в Сбербанк онлайн на счет ФИО владелица конного клуба «Джигит» ФИО перевела ... рублей (справка по операции от ...).

После того, как провели компьютерную томографию головы, врачи сообщили, что в Адлерской больнице они ей не смогут помочь. Скорая помощь ее повезла в Сочи во вторую областную больницу, куда ... также сопровождала ФИО Дежурный доктор 2-й областной больницы сообщил, что с ней все очень плохо и у нее закрытая черепно-мозговая травма и кровоизлияние в мозг. В больнице она находилась с ... по ....

Затем ее выписали для дальнейшего помещения в стационар ГБСМП в г. Ростове-на-Дону. В г. Сочи за ней после случившегося приехала мама ФИО После того, как ее выписали из Сочинской городской больницы, мама на поезде увезла ее в г. Ростов-на-Дону, где на вокзале ... ее забрала скорая помощь и ее поместили в стационар ГБСМП.

В стационаре ГБСМП она пробыла по ....

Согласно выписке ГБУ РО «ГБСМП» в г. Ростове-на-Дон, ей был подтвержден поставленный ранее диагноз: ушиб головного мозга тяжелой степени тяжести. Субарахноидальное кровоизлияние левой - лобно-теменно-височной - долей. Контузионные очаги правой лобной доли. Перелом левой височной кости. Ушибленная рана мягких тканей головы.

После выписки ФИО (ныне ...) ... продолжала лечение амбулаторно в ЧУЗ «Клинической больнице РЖД мобильная медицина» с ранее поставленным диагнозом, а так же дополнительно был установлен диагноз: выраженный астено-цефалгический синдром.

До настоящего времени ФИО (ныне ...) ... проходит лечение в различных лечебных учреждениях и наблюдается у врачей разных специальностей, что подтверждается осмотрами врачей.

В судебном заседании была обозрена видеозапись, предоставленная истцовой стороной, фрагмента конной прогулки и полученных телесных повреждений ФИО1

В период с ... по ... истица находилась на больничном, о чем ей был выдан электронный больничный лист № ГБУЗ «ГУ №4 г. Сочи» МЗ КК.

В период с ... по ... находилась на больничном, о чем был выдан электронный больничный лист № ГБУ РО «ГБСМП» в г. Ростове-на-Дону.

В период с ... по ... находилась на больничном, о чем был выдан электронный больничный лист № ЧУЗ КБ РЖД Медицина г. Ростов-на-Дону.

Местом работы ...., согласно справкам 2НДФЛ, является ПАО «...». За 2023 г. заработок составил ... руб., за 2024 г. заработок составил ... руб.

В соответствии со ст. 1086 ГК РФ заработок (доход), утраченный в результате повреждения здоровья рассчитывается следующим образом:

- размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - степени утраты общей трудоспособности.

- в состав утраченного заработка (дохода) потерпевшего включаются все виды оплаты его труда по трудовым и гражданско-правовым договорам, как по месту основной работы, так и по совместительству, облагаемые подоходным налогом. Не учитываются выплаты единовременного характера, в частности компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие при увольнении. За период временной нетрудоспособности или отпуска по беременности и родам учитывается выплаченное пособие. Доходы от предпринимательской деятельности, а также авторский гонорар включаются в состав утраченного заработка при этом доходы от предпринимательской деятельности включаются на основании данных налоговой инспекции. Все виды заработка (дохода) учитываются в суммах, начисленных до удержания налогов.

- среднемесячный заработок (доход) потерпевшего подсчитывается путемделения общей суммы его заработка (дохода) за двенадцать месяцев работы,предшествовавших повреждению здоровья, на двенадцать. В случае, когда потерпевший ко времени причинения вреда работал менее двенадцати месяцев, среднемесячный заработок (доход) подсчитывается путем деления общей суммы заработка (дохода) за фактически проработанное число месяцев, предшествовавших повреждению здоровья, на число этих месяцев.

Согласно ст. 1086 ГК РФ размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - степени утраты общей трудоспособности.

В состав утраченного заработка (дохода) потерпевшего включаются все виды оплаты его труда по трудовым и гражданско-правовым договорам как по месту основной работы, так и по совместительству, облагаемые подоходным налогом.

Все виды заработка (дохода) учитываются в суммах, начисленных до удержания налогов.

Не полностью проработанные потерпевшим месяцы по его желанию заменяются предшествующими полностью проработанными месяцами либо исключаются из подсчета при невозможности их замены.

Частью. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Утраченный заработок за период с ... по ..., согласно предоставленного расчета, составил ... руб.

Указанный расчет суд считает арифметически верным и подлежащим взысканию с ответчика.

Довод представителя ответчика, о том, что свидетели, допрошенные в рамках дела, заинтересованы в его исходе, в связи с чем, они подлежат исключению из доказательств, судом принят быть не может, поскольку достоверных доказательств, опровергающих изложенные ими обстоятельства, представителем ответчика не представлено, оснований для признания их недопустимым доказательством, у суда не имеется.

К предоставленной копии листа в полоску с указанием фамилий и подписей, датированных ..., за инструктаж по технике безопасности, суд так же относится критически, поскольку титульного листа данной документа суду не предоставлено.

Шлем истице при конной прогулки не выдавался, в виду чего довод представителя ответчика о том, что она не одела его умышленно, голословен, а представленный кассовый чек о покупке шлемов для верховой езды в количестве 10 шт., датирован ..., когда события произошли ... Подтверждение наличия и выдачи шлемов участникам конной прогулки на тот период, стороной ответчика не предоставлен.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 11 постановления от 26.01.2010 №1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» разъяснил, что предусмотренная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия своей вины должен представить сам ответчик.

В ходе судебного разбирательства ответчик доказательств своей невиновности не представил, а к представленным возражениям и позиции ответчика с ее представителем, суд относится критически, считая, что данным способом ответчик пытается избежать ответственности.

Применительно к рассматриваемой ситуации, что исходя из положений вышеприведенных статей владелец лошади обязан обеспечить такие условия пользования и содержания животного, при которых исключалось бы причинение вреда третьим лицам.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. №25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ). По общему правилу, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Статьей 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или Услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В соответствии со ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем) (пункт 2). Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2настоящей статьи.

Согласно части 1 статьи 3 Федерального закона от 27 декабря 2018 г. №498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» владельцем животного признается физическое лицо или юридическое лицо, которым животное принадлежит на праве собственности или ином законном основании.

По смыслу приведенных норм закона, бремя содержания собственником имущества предполагает также ответственность собственника за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего содержания этого имущества.

Таким образом, лицом, ответственным за причинение вреда здоровью некачественно оказанной услугой, является ИП ФИО, которая является владелицей конного клуба «Джигит», а так же индивидуальным предпринимателем, основным видом деятельности которой, является предоставление экскурсионных и туристических услуг.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с п. 1 ст. 23 ГК РФ, гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований п. 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об - обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (п. 4 ст. 23 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

В силу абз. 3 п. 1 ст. 2 ГК РФ, предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

На основании абз. 2 п. 2 ст. 1083 ГК РФ при причинении вреда жизни или здоровью гражданина отказ в возмещении вреда не допускается.

В силу ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом компенсация должна отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд исходит из характера перенесенных истцом физических и нравственных страданий, причиненных падением и полученными телесными повреждениями, учел фактические обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований в части взыскания с ФИО суммы компенсации морального вреда и признает их подлежащими удовлетворению частично, с учетом признака справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные боль и страдание, а также состояния ее здоровья и личностных характеристик в размере ... руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, которые возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

В силу положений ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (услуги) своими силами или третьими лицами, уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Общая стоимость расходов на лечение, а так же на сопутствующие средства в соответствии с имеющимися чеками составили ... руб. из расчета: лекарственные средства ... руб., покупка продуктов питания в момент нахождения на стационарном лечении в г. Сочи ... руб., разница в стоимости сданного билета ... руб.

Также истицей понесены расходы по проведению судебно-медицинского освидетельствования № от ... в размере ... руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, согласно позиции Верховного суда РФ (например, определение №36-КГ19-8 от 12.11.2019 г.) для применения положений п.6 ст. 13 не имеет правого значения направление потребителем претензии в досудебном порядке.

Таким образом, при удовлетворении заявленных требований в настоящем иске суд должен применить штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, сумму штрафа необходимо взыскать из следующего расчета: (... + ... + ... + ...) * 50% = 114 890,10 руб.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих, расходы на оплату услуг представителей.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как следует из ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Для оказания юридической помощи по ведению вышеуказанного гражданского дела и составлению документов истицей было заключено соглашение с адвокатом коллегии адвокатов «ФИО» РО. Юридические услуги были оплачены в сумме ... рублей.

Согласно разъяснениям пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года N1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ, ст. 3, 45 КАС РФ, ст. 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

С учетом степени сложности дела, срока рассмотрения дела, объема оказанных услуг, принципов разумности, справедливости, суд в данном конкретном случае оснований для снижения расходов на представителя не находит и полагает необходимым взыскать всю сумму в пользу истца..

Разрешая требования о взыскании расходов по оформлению доверенности в размере ... рублей, суд приходит к следующему.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в пункте 2 расходы на оформление доверенности представителя, также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Таким образом, суд считает, что заявление о взыскании расходов на оформление нотариальной доверенности от ..., выданной нотариусом Ростовского-на-Дону нотариального округа ФИО в размере ... рублей, подлежит отклонению, поскольку доверенность не содержит сведений о том, что такая доверенность выдана для участия представителя в указанном деле или указанном судебном заседании по делу, а определяет обширный круг полномочий с участием в иных организациях.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взыскания почтовые расход в размере ... руб.

Истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, поэтому в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, с учетом удовлетворения исковых требований неимущественного характера, с ответчика подлежит взыскании в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО к индивидуальному предпринимателю ФИО о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО, ... г.р. (паспорт №, ИНН №) в пользу ФИО, ... г.р. (паспорт №) компенсацию причиненного морального вреда в размере ... руб., материальный ущерб, связанный с причинением тяжкого вреда здоровью некачественно оказанной услугой, в размере ... руб. ... коп., стоимость услуги по проведению судебно-медицинского исследования в размере ... руб., сумму утраченного заработка в размере ... руб. ... коп., с учетом индексации на день вынесения решения, стоимость услуг представителя в размере ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... руб. ... коп., почтовые расходы в размере ... руб. ... коп., а всего ... руб. ... коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 24 июля 2025 года.