Решение по делу № 2-5141/2023 от 22.11.2023

Дело 2-5141/2023

РЕШЕНИЕ

ИФИО8

Волжский городской суд <адрес>

В составе председательствующего Топильской Л.Н.

При секретаре ФИО8

с участием истца ФИО8, ответчика ФИО8, представителя ответчика ФИО8 представителя третьего лица ФИО1

22 ноября 2023 года в городе Волжском

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 к индивидуальному предпринимателю ФИО8 о защите прав потребителя, -

УСТАНОВИЛ

ФИО8 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО8 о защите прав потребителя.

В обоснование иска указала, что "."..г. она заключила с ИП ФИО8 договор подряда №.... Сумма по договору составила 132762,00 руб. Для оплаты услуг она заключила договор потребительского кредита № №...». Всю сумму по договору в соответствии с условиями договора потребительского кредита банк перечислил ответчику в форме 100% предоплаты. Указанные договоры заключались ею у неё дома в результате визита сотрудников ответчика, навязавших ей заключение данных договоров. На следующий день она приняла решение отказаться от исполнения указанного договора подряда, в связи с чем "."..г. она дозвонилась до ответчика по указанному им в договоре номеру телефона, уведомила о решении отказаться от договора и потребовала вернуть денежные средства. Телефонные звонки осуществляла на номер ответчика (№...), указанный в договоре подряда, зафиксированы. Таким образом, ответчику стало достоверно известно о её отказе от исполнения заключенного договора подряда. Факт телефонных переговоров с ответчиком подтвержден детализацией услуг связи ПАО «МТС» её номера (№...). Однако ответчик проигнорировал данные требования, продолжил навязывать услуги (работы), денежные средства не возвратил. От ИП ФИО8 поступила досудебная претензия от "."..г., в кото требует исполнить договор и допустить бригаду монтажников, в противном случае ответчик оставил за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор и удержать с №..... "."..г. от ответчика поступило письмо, в котором он отрицает факт поступления звонка на указанный им в договоре номер телефона, поскольку все звонки регистрируются в журнале, выражает намерение «расторгнуть договор» от "."..г. №... однако при этом указал сумму фактических расходов, которые, по мнению ответчика, он понес, а №... Основанием для такого самовольного удержания денежных средств и подтверждением понесенных расходов ответчик считает некий договор с №... с заводом ООО «Легион», копию которого ответчик прилагает к данному письму. Согласно выписке с её счета в банке "."..г. ответчик произвел возврат денежных средств №... Оставшаяся сумма по договору в размере №... самовольно и неправомерно удержана ответчиком. С такой позицией ответчика она категорически не согласна. В документах отсутствует волеизъявление потребителя на привлечение к работам по договору подряда третьих лиц, в частности указанной организации. В договоре подряда указано, что все работы исполняются подрядчиком (ИП ФИО8).. В силу этого, ответчик не вправе ссылаться на договор с ООО «Легион» и выплату некоей денежной суммы в пользу данной организации. Просит признать её право отказаться от исполнения договора ; признать договор подряда от "."..г. № №... прекратившимся с "."..г. в связи с её отказом от исполнения договора подряда; взыскать с ответчика в качестве возмещения убытков списанные проценты по договору потребительского кредита в размере 10985руб.; обязать ответчика произвести возврат денежных средств, перечисленных банком в счет оплаты по договору подряда ив размере №.... ; взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, настаивая на том, что спорный договор ей был навязан. В судебном заседании она пояснила, что "."..г. когда постучали в дверь её квартиры, она открыла её. На пороге стоял мужчина с планшетом в руках. Он представился ей, показал удостоверения и сказал, что на управляющую компанию поступили жалобы, что плохо сделаны балконы.. Он сказал, что на её балконе трещины, что балкон может упасть.Потом показал картинки, что можно сделать с балконом. Она сказала, что у неё на это нет денег. Потом пришел другой человек и стал уговаривать её оформить кредит. Они её так ловко окрутили, дали подписать какие-то бумаги. Причем при этом ловко отвлекали разговорами. Потом они ушли. Она стала разбираться с бумагами и пришла в ужас. Все было не так, как они говорили. Офис находился в <адрес>, поэтому на следующий день она позвонила по телефону, указанному в договоре, и отказалась от договора. Ей ответили, что если она отказывается от договора, то должна заплатить большую неустойку. Тогда она пошла в полицию и написала заявление. "."..г. ей позвонил ответчик с и сказал, чтобы пустила в квартиру бригаду для установки конструкций балкона. Она отказала и не пустила работников.

Ответчик иск не признал. Возражая, указал, что "."..г. между ФИО8 и ИП ФИО8 заключен договор порядка №... предметом которого являлось выполнение работ по замене окон на металлопластиковые конструкции. Стоимость работ, согласованная сторонами, составила №.... Указанная сумма денежных средств была оплачена ФИО8 за счет заемных денежных средств, по целевому кредиту, полученному в ПАО «МТС-Банк». "."..г. ФИО8, якобы по телефонному звонку, отказалась от выполнения работ."."..г. ФИО8 поступила претензия от ИП ФИО8 с требованием о предоставлении доступа в квартиру для выполнения работ, а в случае отказа в предоставлении доступа, ИП ФИО8 в одностороннем порядке расторгнет договор и осуществит возврат оплаченных по договору денежных средств в размере №...., за вычетом суммы понесенных ИП ФИО8 расходов в размере №.... "."..г. истцом ФИО8 в адрес ИП ФИО8 направлена претензия, которая получена ИП ФИО8 "."..г., содержащая сообщение об одностороннем отказе ФИО8 от исполнения договора подряда и требование о возврате в течение 10-ти дней оплаченных по договору денежных средств в размере №.... В ответ на указанную претензию, ИП ФИО8 в письме от "."..г. истцу ФИО8 было сообщено об удержании денежных средств в размере №.... и о возврате остатка на счет ФИО8, открытый в кредитной организации Также в письме от "."..г., ИП ФИО8 истцу ФИО8 было сообщено об удержании денежных средств в №... руб. с приложением обосновывающих документов, и о возврате остатка на счет ФИО8, открытый в кредитной организации, денежных средств в размере 35922руб.Не согласившись с позицией ответчика, истцом ФИО8 подано исковое заявление в суд. Ознакомившись с исковыми требованиями истца ФИО8, ответчик полагает, что указанные требования подлежат отказу в их удовлетворении. Сами условия договора подряда, заключенного между истцом ФИО8 и ИП ФИО8, предусматривают условия одностороннего отказа Потребителя от исполнения договора (п. 2.4. договора подряда), и устанавливает условие, при котором подрядчик в случае отказа заказчика от исполнения договора подряда. С требованием о признании договора подряда от "."..г. № №... "."..г., ответчик ИП ФИО8 не согласен, так как фактически отказ от договора произошел только "."..г., в момент получением ФИО8 претензии от "."..г., содержащей сообщение ФИО8 одностороннем отказе от договора подряда. Таким образом, договор является прекращенным с "."..г.. Следовательно, требование истца о признании договора подряда №... от "."..г., прекращенным "."..г., не основано на законе, и подлежит отказу в его удовлетворении. При одностороннем отказе от исполнения договора и требования отплаты по договору подряда, истец ФИО8 обязана была согласовать с ИП ФИО8 сумму понесенных расходов, и требовать возврата не всей оплаченной ей суммы, а только часть, при том, что ФИО8 сообщалось о том, что окна из ПВХ по ее размерам уже изготовлены и о необходимости предоставления доступа для проведения работ.В обосновании правомерности удержания суммы по договору подряда при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора, ИП ФИО8 в ответах на претензию истцу ФИО8 было сообщено о том, что по произведенным у нее в квартире замерам, было осуществлено изготовление индивидуальных изделий из ПВХ (окон, дверей), Расходы ИП ФИО8 по изготовлению указанных изделий, оплаченных ИП ФИО8 в пользу №... указанном случае, указание истца на то, что ей не давалось согласие на привлечение ИП ФИО8 ООО «Легион» к исполнению договора подряда, безосновательно.По своей сути ИП ФИО8 приобрел у №...» материалы для выполнения работ по договору подряда. В данном случае №... не был привлечен субподрядчиком по договору подряда, заключенного между ИП ФИО8 и ФИО8, а является контрагентом, у которого ИП ФИО8 приобретает материалы. Представленные приложения к договору, заключенному между ИП ФИО8 и ООО «Легион», свидетельствуют не о субподряде, а о факте несения ИП ФИО8 издержек, связанных с исполнением договора подряда с ФИО8Таким образом для приобретения материалов согласия истца ФИО8 не требовалось. В письме №... от "."..г., ООО «Легион» сообщил о том, что оплата по заказу от "."..г. осуществлена путем удержания денежных средств, ИП ФИО8 в виде аванса, при этом об изготовлении изделий из ПВХ ИП ФИО8 был уведомлен "."..г.. Изделия по заказу от "."..г., были изготовлены по индивидуальным размерам и изготавливался для заказа № <адрес> от "."..г.. Данными обстоятельствами подтверждается факт несения ИП ФИО8 расходов, связанных с исполнением обязательств по договору подряда, заключенному с ФИО8 в №... рублей. Указанные материалы, приобретенные ИП ФИО8, изготовлены по индивидуальным размерам, и в соответствии с действующим законодательством возврата не подлежат. ФИО8 уведомлена о том, что она может получить указанные материалы в любое удобное для нее время. Кроме того, остаток аванса в размере №..., был возвращен ФИО8 на ее расчетный счет, открытый в кредитной организации. При таких обстоятельствах, сторона ответчика полагает, что истец ФИО8, действуя не добросовестно, используя свое доминирующее положение как «Потребителя» в гражданском процессе, осуществляя свои гражданские права исключительно с намерением причинить вред ИП ФИО8, допускает злоупотреблением правом (п. 1 ст. 10 ГК РФ). С учетом характера и возможных последствий допущенного ФИО8 злоупотребления суд должен отказать в защите принадлежащего ей права, так как все обязанности ИП ФИО8, вытекающие при одностороннем отказе ФИО8 от договора подряда, выполнены в полном объеме, осуществлен возврат оставшейся суммы денежных средств, а также ФИО8 уведомлена, о том, что может забрать изделия из ПВХ, изготовленные по ее размерам. Требование о взыскании убытков в виде процентов по договору потребительского кредита, в размере №.... не состоятельно, ввиду того, что со стороны ИП ФИО8 никаких нарушений условий договора и закона перед потребителем ФИО8 не имелось. Никакого нарушения прав ФИО8, со стороны ИП ФИО8, которые бы являлись основанием в соответствии с действующим законодательством для взыскания убытков, допущено не было. Требование о взыскании штрафа не законно, так как оплаченная сумма по договору подряда за вычетом убытков подрядчика в №... руб. была возвращена истца ФИО8 до предъявления требований в суд. Таким образом, сторона ответчика полагает, что исковые требования ответчика не обоснованы и удовлетворению не подлежат в полном объеме. В случае, если суд пример решение о том, что штраф подлежит взысканию, сторона ответчика ходатайствует о применении положений, предусмотренных ст. 333 ГК РФ, снизив неустойку №...

Представитель территориального отдела в <адрес>, ленинском, ФИО8, ФИО8, ФИО8 <адрес>х Управления Федеральной службы по надзору в сферах защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> исковые требования поддержала, мотивируя тем, что пункты 2.4, 2.5, 3.1.6, 5,1, 5,5 договора подряда, заключенного сторона ущемляют права потребителя, по сравнению с правилами, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителя, являются ничтожными. Если включение в договор условий, ущемляющих потребителя повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению изготовителем, исполнителем. Для того, чтобы договор прекратил свое действие, стороне достаточно лишь заявить своему контрагенту об отказе от исполнения договора.

Представитель ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, допросив свидетелей, изучив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению частично.

В силу части 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (п.1ст.423 ГК РФ).

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п.1 ст.425 ГК РФ).

В п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 49 N «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст. 3 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Из смысла данных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе оказания услуги.

Согласно пункту 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В пункте 1 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, подпункта 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, истец имеет право требовать возврата денежных средств по заключенным с ответчиками договорам.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

По смыслу приведенных норм права потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

В судебном заседании установлено, что "."..г. между ИП ФИО8 ( подрядчик) и ФИО8 (заказчик) был заключен договор подряда № №..., в соответствии с которым подрядчик обязался выполнить работы по изготовлению, доставке и замене имеющихся у заказчика дверей, оконных рам, дверных и оконных коробов на металлопластиковые конструкции из профиля ПВХ со светопрозрачным остеклением компании Propiex, а заказчик обязуется оплатить заказ при доставке изделий, создать подрядчику условия для надлежащего выполнения названных работ, принять результаты после их выполнения.

Общая стоимость работ (стоимость заказа) №.... и должна быть оплачена в момент подписания договора. Указанная стоимость работ является окончательной.

Как следует из материалов дела, "."..г. заказчик ФИО8 уплатила стоимость заказа в полном размере за счет кредитных денежных средств.

Установлено, что "."..г. между №... годовых с- с "."..г. до конца срока действия кредитного договора.

Таким образом, получателем денежных средств в №...., включенных в кредитный договор, является ИП ФИО8

Таким образом, договор подряда вступил в силу и стал обязательным для сторон с момента его заключения – с "."..г..

В силу пункта 2.4 договора подряда расторжение договора возможно не позднее суток с момента его заключения, прием заявления осуществляется только в офисном помещении подрядчика с возмещением расходов, связанных с оплатой представителя подрядчика, а именно: услуги консультанта – 10%, оплата замерщика -5%, оплата операциониста – №... оплата кредитного специалиста -№... Процентная часть рассчитывается исходя из общей стоимости заказа.

Если заказчик отказывается до сдачи ему результатов работы от исполнения договора, он уплачивает подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах расходов между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. ( п. 2.5 и п.5.3 договора)

С учетом приведенных норм права договор подряда №... от "."..г., содержащий положения пунктов 2.4, 2.5, 5.3, фактически устанавливающих санкции за отказ заказчика от услуг исполнителя, суд признает ущемляющим предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

На основании изложенного, указанный договор возмездного оказания услуг – договор подряда №... от "."..г., заключенный между ИП ФИО8 и ФИО8, не ответствует требованиям перечисленных правовых норм, в связи с чем его положения не могут применяться при разрешении настоящего спора.

Более того, поскольку право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон. Следовательно, предусмотренное договором условия пунктов 2.4, 2.5, 5.3, согласно которым ограничено право заказчика на расторжение договора, в соответствии со ст. 168 ГК РФ является ничтожным.

Односторонний отказ от исполнения договора в силу ч.1 ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» является безусловным правом потребителя-заказчика и не может быть ограничен. Для того, чтобы договор прекратил свое действие, потребителю-заказчику достаточно лишь заявить подрядчику об отказе от исполнения договора. Договор считает расторгнутым с момента, когда сторона, наделенная в силу закона правом на односторонний отказ от договора доведет свое решение до контрагента.

Исковые требования ФИО8 о признании за ней в судебном порядке права отказаться, суд считает не обоснованными, поскольку таким правом истец обладает в силу закона.

"."..г.3 года заказчик ФИО8 заявила об отказе от договора подряда посредством телефонной связи, поскольку подрядчик ИП ФИО8 находился в другом городе. Данный факт подтвержден реквизитами подрядчика, в которых указан номер телефона для сообщений №... справкой МТС о номере телефона ФИО8 – №...; распечаткой телефонных звонков и соединений, откуда следует, что "."..г. в №... по телефону, принадлежащему ответчику №...

Кроме того, "."..г. ФИО8 обратилась с заявлением в отдел полиции №... Управления МВД России по <адрес>, в котором указала на обстоятельства заключения договора подряда, на который её уговорили, и на то, что она звонила подрядчику по поводу аннулирования договора, но ей ответили, что «…если она хочет отказаться, то должна заплатить им неустойку №... Материалу проверки присвоен КУСП №....

Письменные объяснения ФИО8 в материалах КУСП №... от "."..г. свидетельствуют о том, что он по состояию на "."..г. лично и однозначно знал о намерении ФИО8 на следующий день отказать от исполнения договора и расторгнуть его. Там же он указал, что «…договор готов исполнить в полном объеме…».

Постановлением ст. УУП ОУУП и ПДН ОП №... Управления МВД по <адрес> от "."..г. в возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО8 отказано.

Следовательно, "."..г. ФИО8 был заявлено об отказе от исполнения договора подряда №... от "."..г..

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор подряда №... от "."..г. расторгнут "."..г..

Доводы ответчика о том, что им по указанному договору фактически понесены расходы в размере №.... не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

В качества доказательств по делу ответчик представил суду договор поставки №...Д от "."..г., заключенный между ООО «Легион» ( поставщик) и ИП ФИО8 ( покупатель), на основании которого поставщик обязался передавать покупателю изделия из ПВХ и алюминиевых профилей и дополнительные материалы, а покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях заключенного договора; приложением к договору на изделия <адрес>., из которой видно, что ИП ФИО8 получил товар "."..г..

Однако представленные документы не указывают со всей очевидностью на то, что ИП ФИО8 фактически понес расходы по спорному договору подряда в размере №...» был именно оплачен ответчиком товар по договору подряда №... от "."..г..

Каких-либо иных доказательств, что исполнитель понес расходы в счет еще не оказанной услуги в связи с односторонним отказом заказчика от договора, суду не представлено.

Тем более, что как до 06 марта, так и до "."..г. ИП ФИО8 был вправе сам отказаться от приобретения товара.

В то же время, доводы истца о том, что её ввели в заблуждение, навязав договор подряда с указанными услугами нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Свидетель ФИО8 суду показал, что ИП ФИО8 получил, что он подрабатывал у ИП ФИО8, занимался рекламой его услуг. Он подходил к людям и разговаривал с ними, об условиях предлагаемой услуги. "."..г. он зашел в подъезд дома и позвонил в дверь. Дверь открыла хозяйка квартиры. Он представился от строительной компании и предложил привести квартиру в порядок на особых условиях. Хозяйка дала согласие. Он вызвал инженера, когда тот пришел в квартиру, он ушел.

Свидетель ФИО8 суду показала, что он работает инженером-замерщиком у ИП ФИО8 В его обязанности входило: визит к потенциальному клиенту, замеры, выявление дополнительных работ, разъяснение ценовой политики. В начале весны в офис поступил звонок от рекламного агента. Он выехал на адрес, поднялся в квартиру, стал общаться с клиентом. Она дала согласие на замеры. Он все замерил и передал в офис. В офисе сделали расчет работ и прислали обратно. Клиент согласилась с расчетом. Он предложил ей вариант с банком. Она согласилась. На этом его обязанности закончились. Он узнал, что клиент хочет расторгнуть договор, когда были готовы конструкции.

Приход в квартиру пожилой хронически больной пенсионерки, имеющей слабое зрение; умолчание, что является рекламным агентом; предоставление сотрудником строительной фирмы; разговор об особых условиях договора; выдача сертификата; предложение не выходя из квартиры заключить кредитный договор,- все эти действия говорят о навязанной услуге, предоставлении недостоверной информации.

Поэтому исковые требования о возврате денежных средств, перечисленных банком в качестве оплаты работ по договору подряда в №.... на расчетный счет ФИО8 по договору потребительского кредита №... от "."..г., заключенного ПАО «МТС-Банк» подлежат удовлетворению.

В пункте 31 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует вывод о праве гражданина-потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством реализуемых товаров, выполняемых для него работ или оказываемых ему услуг.

Справка ПАО «МТС-Банк» подтверждает, что ФИО8 понесла убытки в размере №.... в виде списанных банком процентов по договору потребительского кредита. По состоянию на "."..г., Данный факт подтвержден выпиской из лицевой счета ФИО8

В связи с нарушением прав потребителя со стороны ИП ФИО8 указанную сумму надлежит взыскать с ИП ФИО8 в качестве убытков, причиненных его незаконными действиями потребителю.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку судом установлено, что ИП ФИО8 нарушил права потребителя ФИО8, размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом степени нарушения прав истца, который как потребитель испытал определенные неудобства в связи с несвоевременным исполнением его требований; степени вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости. Поэтому взыскание с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в №... обоснованным и справедливым.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 (ред. от "."..г.) «О защите прав потребителей» при неудовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как свою обязанность по удовлетворению требований потребителя ФИО8 в добровольном порядке о взыскании в её пользу убытков не исполнено, у суда имеются основания для взыскания с ИП ФИО8 в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа должна составлять №...

В силу пункта 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с пунктом 8 части 1 статьи 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Таким образом, с ИП ФИО8 в доход бюджета городского округа-<адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в №...

На основании изложенного,руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,суд,-

РЕШИЛ

Признать договор подряда №... от "."..г., заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО8 и ФИО8, прекратившимся с "."..г. в связи с отказом от его исполнения.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО8, №... от "."..г..

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО8, №.... В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО8, №..., в доход бюджета городского округа-<адрес> государственную пошлину в №...

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционной порядке в Волгоградский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья подпись

Мотивированное решение

Составлено "."..г. года

(25.11.23г.-26.11.23г.вых.дни)

Судья подпись

Подлинник документа хранится

в Волжском городском суде

в материалах дела 2-5141/2023

34RS0№...-25