Решение по делу № 2-1303/2025 от 31.03.2025 - о защите прав потребителей.

К делу №2-1303-2025 61RS0022-01-2025-000152-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 марта 2025 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Бушуевой И.А.

При секретаре Вивчеренко И.Л.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к ООО «Ваш Юрист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась с исковым заявлением к ООО «Ваш юрист» о защите прав потребителей. В обоснование предъявленного иска указала, что между сторонами 29.02.2024 года был заключен договор на оказание юридических услуг. Согласно предмету договора ответчик обязуется совершить следующие действия: подать заявление в Арбитражный суд Ростовской области о признании должника банкротом; представлять интересы в Арбитражном суде Ростовской области. Срок оказания услуг согласно п.1.4 Договора начинается с момента подписания и до исполнения ответчиком оказанных услуг, но не позднее 30.12.2025 г. Стоимость услуг согласно п.2.2. договора составила 80 000 рублей.

Пунктом 2.6 Договора установлено, что в стоимость услуг не входят государственные пошлины, расходы по оплате арбитражного управляющего, почтовые расходы, транспортные расходы и т.п. в случае наличия таковых.

В ходе проведения устной консультации, предшествующей заключению договора, ответчик сообщил истцу, что также необходимо оплатить расходы, а именно вознаграждение финансовому управляющему, расходы на публикацию, госпошлину и прочие платежи, что в сумме составило 70 000 рублей.

В силу п.2.3 Договора, истец выплачивает ответчику аванс в размере 50% от стоимости договора, с момента заключения, в соответствии с графиком платежей.

В момент заключения договора истец оплатил ответчику 150 000 рублей, что подтверждается подписью ответчика в графике платежей и печатью организации. Однако чек, квитанция к приходно-кассовому ордеру или бланк строгой отчетности не выдавалась.

31.10.2024 г. истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с утратой интереса к предмету договора, отсутствии со стороны ответчика активных действий, направленной на достижение указанной в договоре цели. За 8 месяцев ответчик так и не приступил к выполнению работы. Ответа на претензию от ответчика не последовало.

На основании изложенного, истец просит суд признать расторгнутым договор на оказание юридических услуг от 29.02.2024 г., заключенный между ООО «Ваш Юрист» и ФИО1 Взыскать с ООО «Ваш Юрист» в пользу ФИО1 задолженность по договору на оказание юридических услуг от 29.02.2024 г. в размере 80 000 рублей; взыскать задолженность в размере 70 000 рублей; взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 19.11.2024 г. по 13.01.2025 г. в сумме 4 822,74 рубля; штраф в размере 81 411,37 рублей, компенсацию морального вреда-8000 рублей.

В ходе судебного разбирательства представителем истца по доверенности ФИО2 были увеличены исковые требования в части компенсации морального вреда до 10 000 рублей.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Направила в суд заявление, в котором просила рассмотреть дело без ее личного участия. В отсутствии истца, дело рассмотрено в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО2 действующий по доверенности в судебном заседании поддержал увеличенные исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Генеральный директор ООО «Ваш юрист» ФИО3 направила в суд возражения на исковое заявление, в котором просила суд отказать в иске полностью, поскольку истец не передал доверенность на ответчика, не оплатила денежные средства на депозит Арбитражного суда РО, в связи с чем, поданный иск был возвращен. Также ссылается на то обстоятельство, что договор от 29.02.2024 г. был подписан сторонами, но не был оплачен истцом.

В отсутствии представителя ответчика суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, выслушав мнение представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведённых положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм.

В соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце.

Таким образом, суд полагает необходимым применить к данным правоотношениям положения Закона «О защите прав потребителей».

Как установлено судом и следует из материалов дела 29 февраля 2024 года между ООО «Ваш юрист» в лице генерального директора ФИО3(исполнитель) и Гульвис (теперь ФИО1) ФИО1 (заказчик) был заключен договор на оказание юридических услуг.

Предметом договора является: п.1.1. согласно настоящему договору, исполнитель обязуется оказывать юридические услуги заказчику в соответствии с п.1.2 настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1.2. исполнитель обязуется: подать заявление в Арбитражный суд Ростовской области о признании должника банкротом; представить интересы в Арбитражном суде Ростовской области.

Срок оказания услуг с момента подписания настоящего договора и до исполнения исполнителем оказанных услуг, но не позднее 30 декабря 2025 г.(п.1.4).

Стоимость оказываемых услуг определена сторонами по настоящему договору -80 000 рублей (п.2.1).

Заказчик выплачивает исполнителю аванс в размере 50% от стоимости договора, с момента заключения настоящего договора, в соответствии с графиком платежей (Приложением №1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора (п.2.3).

Согласно п.2.4 Договора, окончательный расчет с исполнителем за оказанные услуги осуществляется в соответствии с графиком платежей (Приложением №1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, с момента подачи искового заявления в Арбитражный суд Ростовской области.

Услуга считается оказанной с даты вынесения судебного решения о введении заказчика в процедуру банкротства (п.2.5).

В стоимость услуг не входят государственные пошлины, расходы по оплате арбитражного управляющего, почтовые расходы, транспортные расходы и т.п., в случае наличия таковых (п.2.6).

Из материалов дела следует, что в момент заключения договора истец оплатила ответчику 150 000 рублей, из которых 80 000 рублей-стоимость услуг по договору и 70 000 рублей- расходы на вознаграждение финансовому управляющему, расходы на публикацию, госпошлину и прочие платежи, как устно пояснил ответчик истцу при заключении договора.

В Приложении №1, которое является неотъемлемой частью Договора от 29 февраля 2024 г. установлено, что истица внесла ответчику платеж в сумме 150 000 рублей, что подтверждается подписью директора ООО «Ваш юрист» ФИО3 и истца (л.д.24). Также на Договоре от 29 февраля 2024 года имеется подпись «все оплачено» (л.д.21).

Доводы представителя ответчика о том, что денежные средства в сумме 150 000 рублей от истца не были получены, суд не принимает во внимание в связи со следующим.

Так согласно п.2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Представителем истца в судебное заседание были предоставлены суду на обозрение подлинные документы-это договор на оказание юридических услуг от 29.02.2024 г. и Приложение №1 к нему. В связи с чем, суд приходит к выводу о достоверности, допустимости и достаточности предоставленных доказательств получения ответчиком от истца денежных средств в сумме 150 000 рублей. Предоставленные ответчиком копии договора от 29.02.2024 г. и Приложение№1 к нему, суд не принимает в качестве относимого, допустимого и достоверного доказательства при отсутствии подлинников.

Согласно статье 55 (часть 1) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные и предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть I).

Ответчик денежные средства истцу не возвратил. Доказательств обратного суду не предоставлено.

Ответчик в силу закона (п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей») обязан подтвердить, что услуги оказывались им в соответствии с условиями договора и с надлежащим качеством.Из материалов дела следует, что ответчиком были поданы документы (исковое заявление с приложениями) в Арбитражный суд Ростовской области 01.11.2024 г., то есть спустя восемь месяцев со дня заключения договора от 29.02.2024 г. Но исковое заявление было оставлено без движения Определением Арбитражного суда от 06.11.2024 г. в виду не представления необходимых документов: сведений о месте регистрации супруга (бывшего супруга), копии паспорта, ИНН, СНИЛС; доказательства направления заявления в адрес кредиторов, уполномоченного органа по месту регистрации должника, супруга (бывшего супруга); документы указанные в п.3 ст.213.4 закона о банкротстве; доказательства наличия имущества, достаточного для погашения расходов по делу о банкротстве (при отсутствии имущества необходимо внести на депозитный счет арбитражного суда денежные средства для финансирования процедуры банкротства в размере не менее 15 000 рублей, подлинный платежный документ) (л.д.45-48). 27.01.2025 г. исковое заявление о признании гражданина банкротом было возвращено судом (л.д.43).

31.10.2024 г. истец направил ответчику претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которая была получена ответчиком 06.11.2024 г., до настоящего времени оставлена без удовлетворения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что истица вправе отказаться от исполнения договора ввиду того, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору и не оказал услуги, предусмотренные договором, в то время как договором предусмотрено оказание услуг по реализации процедуры банкротства в судебном порядке до завершения дела о банкротстве заказчика. Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих недостаточность представленных истцом документов для подачи заявления в суд. Доказательств исполнения или невозможности исполнения обязательств по договору ответчиком также в суд не представлено.

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ООО «Ваш юрист» подлежит взысканию в пользу истца сумма уплаченная по договору на оказание юридических услуг от 29.02.2024 г. в размере 80 000 рублей. Признавать в судебном порядке данный договор расторгнутым не имеет правового смысла, поскольку договор считается расторгнутым с момента направления истцом об этом требований ответчику.

В отношении требования о взыскании морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17, при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч. 2 ч. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В связи с тем, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с учетом степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, является достаточным основанием для возмещения компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

При взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Суд не находит оснований для снижения штрафа, поскольку размер взыскиваемого в пользу потребителя штрафа определен законом.

Поскольку суд ранее пришел к выводу об удовлетворении исковых требований потребителя, то с ответчика в пользу истца также подлежит взыскании штраф в сумме 41000 рублей (80 000 руб.+2000 руб:2).

Что касается требований истца о взыскании оплаченных ответчику 70 000 рублей в рамках исполнения обязанностей ответчика по договору, суд приходит к выводу об обоснованности таких требований.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обязательства из неосновательного обогащения возникают при наличии трех обязательных условий: имеет место приобретение или сбережение имущества; приобретение или сбережение имущества произведено за счет другого лица; приобретение или сбережение имущества не основано ни на законе, ни на сделке, то есть происходит неосновательно.

В соответствии с особенностью предмета доказывания по делам о взыскании неосновательного обогащения на истце лежит обязанность доказать, что на стороне ответчика имеется неосновательное обогащение, обогащение произошло за счет истца и правовые основания для такого обогащения отсутствуют.

В свою очередь, ответчик должен доказать отсутствие на его стороне неосновательного обогащения за счет истца, наличие правовых оснований для такого обогащения либо наличие обстоятельств, исключающих взыскание неосновательного обогащения, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поскольку денежная сумма была оплачена истцом и получена ответчиком для выполнения работы в рамках обращения в суд с иском о признании истца банкротом, но в договоре условие об этом не было прописано сторонами, имеет место неосновательное обогащение на стороне ответчика. Договор между сторонами расторгнут, денежные средства оплаченные истцом по договору в сумме 80 000 рублей взысканы судом в виду не оказанных ответчиком услуг, соответственно, полученные ответчиком 70 000 рублей также подлежат взысканию в пользу истца.

Требования истца о взыскании процентов за период с 19.11.2024 г. по 13.01.2025 г.в размере 4 822,74 рубля, суд считает обоснованными.

Согласно п.1-3 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет процентов, предоставленный истцом, исходя из суммы полученной ответчиком-150 000 рублей, за период с 19.11.2024 г. по 13.01.2025 г., (исходя из ключевой ставки ЦБ РФ-21%), суд считает верным, поэтому подлежит взысканию с ответчика в пользу истца денежная сумма в размере 4 822,74 рубля.

В связи с тем, что при обращении в суд истец был освобожден от уплаты госпошлины, на основании положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере, предусмотренном положениями ст. 333.19 НК РФ в сумме 6880 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1-удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ваш юрист» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, (паспорт №) денежные средства по договору об оказании юридических услуг от 29.02.2024 г. в размере 80 000 рублей, проценты в размере 4822 рубля 74 коп., компенсацию морального вреда-2000 рублей, штраф-41000 рублей, задолженность в размере 70 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска-отказать.

Взыскать с ООО «Ваш юрист» (ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в сумме 6880 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня изготовления судом решения в окончательной форме.

Председательствующий: Бушуева И.А.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 14.04.2025 г.